Логотип Soware
Логотип Soware

Шведские Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления цепочками спроса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

  • прогнозирование спроса на основе анализа исторических данных и текущих тенденций рынка,
  • моделирование сценариев изменения спроса с учётом различных факторов влияния,
  • оптимизация запасов с учётом прогнозируемого спроса и имеющихся ресурсов,
  • управление заказами и поставками с учётом прогнозируемых потребностей клиентов,
  • координация взаимодействия с поставщиками и логистическими компаниями для обеспечения своевременного удовлетворения спроса.

Сравнение Системы управления цепочками спроса

Выбрать по критериям:

Подходит для
Функции
Тарификация
Развёртывание
Графический интерфейс
Поддержка языков
Страна происхождения
Сортировать:
Систем: 9
Логотип не предоставлен разработчиком

Syncron Service Lifecycle Management от Syncron

Syncron Service Lifecycle Management — это система управления сервисным обслуживанием, оптимизирующая планирование запчастей, управление гарантиями и работу техников для производителей и дистрибьюторов. Узнать больше про Syncron Service Lifecycle Management

Логотип не предоставлен разработчиком

Precisely Contract Lifecycle Management от Precisely AB

Precisely Contract Lifecycle Management — это SaaS-система для управления жизненным циклом договоров, упрощающая контрактные процессы в компаниях. Узнать больше про Precisely Contract Lifecycle Management

Логотип не предоставлен разработчиком

Membrain от Membrain

Membrain — это CRM-система для управления B2B-продажами, предназначенная для повышения эффективности работы торговых команд, адаптации к различным методологиям продаж. Узнать больше про Membrain

Логотип не предоставлен разработчиком

IFS Mobile Workforce Management от IFS

IFS Mobile Workforce Management — это система управления выездным сервисным обслуживанием для оптимизации работы мобильных сотрудников и повышения эффективности сервисных операций. Узнать больше про IFS Mobile Workforce Management

Логотип не предоставлен разработчиком

Cention Contact Center от Cention

Cention Contact Center — это платформа для обслуживания клиентов, объединяющая каналы коммуникации и автоматизирующая рабочие процессы, предназначенная для контакт-центров и служб поддержки. Узнать больше про Cention Contact Center

Логотип не предоставлен разработчиком

CET Designer от Configura

CET Designer — это система для пространственного планирования, предназначенная для проектирования интерьеров и объектов в различных отраслях, включая мебельную и медицинскую. Узнать больше про CET Designer

Логотип не предоставлен разработчиком

Lasernet от Formpipe

Lasernet — это система взаимодействия с клиентами, обеспечивающая эффективный обмен данными и информацией между пользователями и системами, ориентированная на бизнес-среду. Узнать больше про Lasernet

Логотип не предоставлен разработчиком

Astea Alliance от Astea International

Astea Alliance — это FSM-система для управления выездным сервисным обслуживанием, обеспечивающая интеграцию данных и оптимизацию сервисных операций предприятий. Узнать больше про Astea Alliance

Логотип не предоставлен разработчиком

FieldCentrix Enterprise от Astea International

FieldCentrix Enterprise — это корпоративная система управления выездным сервисным обслуживанием, обеспечивающая интеграцию данных и оптимизацию сервисных операций для предприятий. Узнать больше про FieldCentrix Enterprise

Руководство по покупке Системы управления цепочками спроса

1. Что такое Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.

2. Зачем бизнесу Системы управления цепочками спроса

Управление цепочками спроса — это деятельность, направленная на оптимизацию бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов, которая включает в себя координацию действий различных подразделений и внешних партнёров, синхронизацию потоков информации и ресурсов для обеспечения эффективного и своевременного удовлетворения спроса. Система позволяет минимизировать расхождения между предложением и реальным спросом, снизить риски избыточных или недостаточных запасов, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую эффективность работы компании. Среди ключевых аспектов управления цепочками спроса можно выделить: анализ исторических данных о продажах и трендов рынка, моделирование сценариев изменения спроса, прогнозирование потребностей клиентов, оптимизация запасов и логистики, координация с поставщиками и дистрибьюторами, мониторинг и анализ эффективности маркетинговых кампаний, оценка влияния внешних факторов на спрос. Реализация эффективного управления цепочками спроса невозможна без применения современных цифровых (программных) решений, которые автоматизируют сбор и обработку данных, обеспечивают визуализацию информации и поддерживают принятие обоснованных управленческих решений.

3. Назначение и цели использования Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса предназначены для оптимизации бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов. Они позволяют создать интегрированную среду для сбора, обработки и анализа данных о потребительском спросе, на основе которых формируются управленческие решения, направленные на повышение эффективности работы компании и улучшение уровня обслуживания клиентов.

Функциональное предназначение СУЦС заключается в обеспечении согласованности и прозрачности всех этапов цепочки создания и удовлетворения спроса — от прогнозирования потребностей рынка до контроля выполнения заказов и анализа удовлетворённости клиентов. Система способствует минимизации рисков избыточного или недостаточного запаса товаров, оптимизации логистических и производственных процессов, а также повышению гибкости реагирования компании на изменения рыночной ситуации и потребительских предпочтений.

4. Основные пользователи Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса в основном используют следующие группы пользователей:

  • розничные торговые сети, стремящиеся оптимизировать ассортимент и объёмы закупок с учётом анализа потребительского спроса и сезонных колебаний;
  • производственные предприятия, которые нуждаются в прогнозировании потребностей рынка для планирования объёмов производства и минимизации издержек;
  • дистрибьюторские и логистические компании, заинтересованные в оптимизации маршрутов и графиков поставок, снижении складских запасов и улучшении координации с поставщиками и розничными точками;
  • компании, работающие в сфере e-commerce, которым необходимо оперативно реагировать на изменения спроса, управлять запасами и улучшать качество обслуживания клиентов;
  • холдинги и крупные корпорации с разветвлённой сетью поставщиков и потребителей, стремящиеся к интеграции данных о спросе и предложении для повышения эффективности всей цепочки поставок.

5. Обзор основных функций и возможностей Системы управления цепочками спроса

Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

6. Рекомендации по выбору Системы управления цепочками спроса

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления цепочками спроса (СУЦС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса подойдут более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования — например, в розничной торговле акцент делается на скорость обработки данных и прогнозирование спроса, а в производстве — на планирование запасов и синхронизацию с производственными циклами. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и возможности интеграции с другими корпоративными системами.

Ключевые аспекты при принятии решения:

  • соответствие функциональности системы текущим и будущим бизнес-процессам компании;
  • наличие модулей для прогнозирования спроса и анализа потребительских тенденций;
  • возможности интеграции с системами ERP, CRM и другими корпоративными приложениями;
  • поддержка различных каналов сбора данных о спросе (онлайн-продажи, розничные точки, партнёрские сети);
  • уровень защиты данных и соответствие требованиям законодательства в области информационной безопасности;
  • масштабируемость и возможность расширения функционала по мере роста бизнеса;
  • наличие инструментов для аналитики и отчётности, адаптированных под специфику отрасли;
  • удобство пользовательского интерфейса и простота обучения сотрудников работе с системой.

После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном объёме данных, чтобы оценить её эффективность в реальных условиях. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих подобные решения, и обратить внимание на качество технической поддержки и уровень сервиса со стороны поставщика программного продукта.

7. Выгоды, преимущества и польза от применения Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС) позволяют оптимизировать бизнес-процессы, ориентируясь на потребности клиентов, что способствует повышению эффективности работы компании и её конкурентоспособности на рынке. Преимущества использования СУЦС включают:

  • Повышение точности прогнозирования спроса. СУЦС анализируют исторические данные и текущие тенденции, что позволяет более точно предсказывать будущий спрос и избегать ситуаций избыточного или недостаточного запаса товаров.

  • Оптимизация запасов. Система помогает поддерживать оптимальный уровень запасов, снижая риски избыточного накопления товаров и минимизируя потери от устаревания или порчи продукции.

  • Улучшение взаимодействия с клиентами. СУЦС позволяют лучше понимать потребности и поведение клиентов, что способствует персонализации предложений и повышению уровня удовлетворённости клиентов.

  • Сокращение издержек на логистику и дистрибуцию. За счёт более точного планирования поставок и оптимизации маршрутов система помогает снизить логистические издержки и улучшить эффективность распределения товаров.

  • Ускорение реакции на изменения рынка. СУЦС обеспечивают оперативное получение информации о изменениях спроса и позволяют быстро адаптировать производственные и логистические процессы.

  • Интеграция данных из различных источников. Система объединяет информацию из разных подразделений и внешних источников, обеспечивая целостное представление о цепочке спроса и улучшая координацию между отделами.

  • Повышение прозрачности бизнес-процессов. СУЦС обеспечивают наглядность и отслеживаемость всех этапов цепочки спроса, что упрощает контроль и анализ эффективности бизнес-процессов.

8. Отличительные черты Системы управления цепочками спроса

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления цепочками спроса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

  • прогнозирование спроса на основе анализа исторических данных и текущих тенденций рынка,
  • моделирование сценариев изменения спроса с учётом различных факторов влияния,
  • оптимизация запасов с учётом прогнозируемого спроса и имеющихся ресурсов,
  • управление заказами и поставками с учётом прогнозируемых потребностей клиентов,
  • координация взаимодействия с поставщиками и логистическими компаниями для обеспечения своевременного удовлетворения спроса.

9. Тенденции в области Системы управления цепочками спроса

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления цепочками спроса (СУЦС) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей прогнозирования спроса, повышением уровня автоматизации процессов, развитием облачных решений, усилением фокуса на аналитике больших данных и повышением безопасности информационных систем. Среди ключевых трендов:

  • Интеграция генеративных моделей. Использование генеративных моделей ИИ для создания сценариев спроса и оптимизации цепочек поставок, что позволит повысить точность прогнозирования и адаптивность систем к изменениям рынка.

  • Расширение применения алгоритмов машинного обучения. Алгоритмы машинного обучения будут всё активнее применяться для анализа поведения потребителей и выявления скрытых закономерностей, что поможет формировать более точные модели спроса.

  • Развитие облачных платформ. СУЦС будут чаще базироваться на облачных платформах, что обеспечит масштабируемость, гибкость и снижение затрат на инфраструктуру для компаний.

  • Углублённый анализ больших данных. Системы будут обрабатывать ещё большие объёмы данных из различных источников, что позволит получать более полное представление о потребностях клиентов и тенденциях рынка.

  • Автоматизация процессов принятия решений. СУЦС будут предоставлять инструменты для автоматизации рутинных решений на основе анализа данных, что сократит время реакции на изменения спроса и уменьшит количество ошибок.

  • Усиление мер кибербезопасности. В связи с ростом объёма данных и увеличением числа киберугроз разработчики СУЦС будут уделять больше внимания защите информации, внедряя современные криптографические и другие технологии безопасности.

  • Интеграция с системами интернета вещей (IoT). СУЦС будут активно интегрироваться с IoT-устройствами, что позволит получать актуальные данные о состоянии запасов, логистических процессах и других параметрах в режиме реального времени.

10. В каких странах разрабатываются Системы управления цепочками спроса

Компании-разработчики, создающие demand-chain-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Япония
RICOH ProcessDirector
Вьетнам
FPT.eContract
Южная Африка
Twyn CPQ
Эстония
Shepherd CMMS
Дания
Configit Quote, Contractbook
США
CRM Creatio, Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM, Vtiger CRM, SurveyMonkey, InsightSquared, Билайн Мобильное Предприятие, Арника CRM, Salesforce CRM, Zendesk, Intercom, HubSpot CRM, Pipedrive, Conga Promotions, Alchemer, Squivr Playbook, EngageBay CRM, Telecom CPQ, ConnectWise CPQ, Lattice CDP, Idiomatic, Logik.io, INTOUCH, Pega Sales Automation, Pega Customer Service, Acquia CDP, BlueConic, Bullhorn ATS and CRM, Sales Hub, SessionM Customer Data Management, LogicBay PRM, Aavenir Contractflow, PG Forsta HX Platform, ARRIS Field Service Management, Ascent360, BizAutomation CRM, Alchem-e, BenchmarkONE, ConvergePoint Contract Management, Conversocial, Crowds, Soffront CRM, Opportunity Planner, Ecosoft 5.0, PestPac, iQuoteXpress, MHC Customer Cummunications Management, Press Ganey Human Experience Platform, Verenia CPQ, SolSuite CPQ, WorkCEO, WorkSpan, TechnoMile Growth Suite, Lucrativ CRM, Adobe Real-Time CDP, Salesforce CPQ, Community Cloud, Vtiger One, Vtiger Help Desk, HotDocs, Infor Service Management, OroCRM, Infor CRM, SurveySparrow, Infor CPQ, Sparkcentral In-App Messaging, Copper CRM, ServiceMax Asset 360 for Salesforce, ServiceNow Field Service Management, Korn Ferry Sell, Model N CPQ, Chemistry, X2CRM, CSF Designer suite, Nutshell CRM, Kustomer, Mobile Field Service Management, Merlin CPQ, Cincom Eloquence, Cincom CPQ, VFieldCom mobile app, VServiceManagement, Oracle Documaker, Oracle Social Cloud, PROS Smart Configure Price Quote, Epicor CPQ, Khoros Care, Upland Rant & Rave, InMoment XI Platform, Next Quarter, Pype, ServicePower Customer Engagement, Microsoft Dynamics 365 Field Service, Prophet CRM, Pipeline CRM, Service Pro Field Service Management, SogoCX, Verint Voice of the Customer, Veloce CPQ, ZINFI Partner Sales Management, ZINFI Global Marketing Services, ZINFI Partner Marketing Management, Zuora CPQ, Supplyframe CPQ, SutiCRM, Treasure Data CDP, Customer Communications Manager, Oracle CX Sales, SmartServ, Striata Application Platform, ZINFI Partner Relationship Management, Zinier, Conga Order Management, Conga Composer, Conga CPQ, Conga Contracts, CSG Field Service Management, CSG Configure, Price and Quote, in-mobility CRM, Squivr Salesforce Org Charts, Trimble Pulse, FJA CPQ, Kaseya Quote Manager, WTM, Allbound, ActionIQ, Valkre, Client Letter, Pega CRM, Simon CDP, Service1, Kapta Enterprise, Kapta KAM Plus, CREALIS CPQ, Zimit CPQ for Services, Perform Solutions, Cognizant Medvantage, TeamGate CRM, Org Chart, DocPath Engine, Elixir, EcoSoft Health, Greenrope CRM, WorkWave Service, Pulsar, ConcentrixCX, Movista Field Service Management, NICE Satmetrix, QuestionPro CX, smg360, SpotDraft, Mize Field Service Management, Zycus iContract, Signature, TDF CRM, mParticle CDP, TechnoMile Contracts Suite, FieldAware Field Service Management, Adobe Experience Manager Forms, Salesforce Industries CPQ, Salesforce Data Cloud, Twilio Segment, Informatica Customer 360 Insights, BuildOps, Account Planning Tool, Kugamon Quote to Cash, Leadspace Drive, Master of Code Conversational Solutions, SX.e, ProjectsForce, BoldDesk, RudderStack, Agiloft CLM Platform, Sparkcentral Customer Engagement Platform, Apptivo CRM, Chikpea CPQ, Revinate Guest Feedback, Emojot, Epsilon Digital CDP, FirstHive, Cacheflow, Gladly, Hightouch, Nimble CRM, ServiceMax Core, FieldFX, ServiceNow Customer Service Management, iQ Configure Price Quote, ServiceTitan Field Service Management, Simplicontract Contract Lifecycle Management, Netformx Application Suite, smartContract, Onpipeline CRM, Subskribe CPQ, Vendavo Intelligent CPQ, QuoteWerks, Revalize CPQ, ReachOut Suite, Verifone Petroleum Field Services, Verint Channel Automation, Channeltivity, ScaleFluidly, Deal Registration and Management, ZiftONE, Campaign Marketplace, TurboKT, Lytics Decision Engine, Prolifiq, EnSight Plus, E-Business Suite Field Service, Oracle Partner Relationship Management, Oracle NetSuite Sales Force Automation, Oracle Siebel Service, Oracle CPQ, Oracle Fusion Cloud Order Management, Oracle Siebel Order Management, AXDRAFT CLM, DealHub CPQ, FieldPulse, Customer Experience, Pocketlaw, Sales Execution Platform, CMx Contract Experience, OL Connect, Yagna Channel CPQ, Zilliant CPQ, Xpertdoc Technologies, Experlogix CPQ, EngageOne Communicate, EngageOne Compose, ServicePower Field Service Management Suite, ServiceScheduling, ServiceStats, ServiceOperations, Nexus FS, ServiceGPS, ServiceMobility, ServiceEmpowerment, Microsoft Copilot for Sales, DocGen, Oracle Fusion Service
Тайвань (Китай)
Appier AIXON, iKala Cloud
Саудовская Аравия
Nabadat
Казахстан
Sanau
Великобритания
PowerQuote, CEDAR CX Platform, Celebrus, DISPATCH NOW, Oneserve Enterprise, Pisano, SmartCOMM, SmartSurvey, Sage CRM, Unilyze, Tesseract Service Centre, HaloCRM, iQuote, HP Market Pro, Cognito iQ Mobile, DriveWorks Pro, FLS MOBILE, FLS PORTAL, Alchemy, Plan2Prosper, SCOPE Better, Teavaro Customer Data Platform, VeriTouch, SuiteCRM
Швеция
CET Designer, Membrain, IFS Mobile Workforce Management, Precisely Contract Lifecycle Management, Cention Contact Center, Lasernet, Astea Alliance, FieldCentrix Enterprise, Syncron Service Lifecycle Management
Бразилия
Plusoft Social
Канада
ASC Networks Pricing & Quoting, Numr CXM, OpenText Exstream, OpenText xPression, PartnerStack, servicePath, Magentrix PRM, Perfect Doc Studio, OneCPQ, PRO Conductor, Doxim CCM, FIELDBOSS, Geotab Mobi Field Service Management, Messagepoint
Пакистан
Salesflo Core
Германия
SAP C/4HANA, SAP Asset Manager, Shopware, LEEGOO BUILDER, SAP Ariba Contracts, SAP Customer Data Platform, Fieldcode, CrossEngage Customer Intelligence SaaS Platform, encoway CPQ, Innosoft Field Service Management, DocBridge Impress, SAP Field Service Management, SAP CPQ, Field Service, Customer Alliance Voice of the Customer, Zeotap CDP
Словакия
Cequence, LiveAgent
Чили
Webdox
Гонконг (Китай)
Property Raptor
Турция
Artiwise, Social Touch KOL Management Platform, Social Touch SCRM, Social Touch Smart Data Management Platform
Финляндия
Summium CPQ
Бельгия
Odoo CRM, Hello Customer, Marketpoint CRM, NGDATA Intelligent Engagement Platform, Salesflare
Объединенные Арабские Эмираты
FSM Grid
Нидерланды
Datastreams Platform, Docfield, Quoting & Contracting, Consulink Consumer Service Platform, CustomerGauge, Elfsquad CPQ, TIE Kinetix FLOW, Scanmarket Contract Management
Израиль
monday sales CRM, PersonalEffect
Китай
ShareCRM, Whale Cloud Field Service Edge, Convertlab Digital Marketing Hub, Marketingforce CDP
Польша
YetiForce CRM
Сингапур
Neocrm, TigernixEAM
Индия
Zoho CRM, Contractzy, Feebak, DealDox, Toolyt, Netcore Customer Data Platform, Lystloc, MService Platform, CRMNext Service, camos CPQ, Connect Engagement Center, Open API, SignDesk CLM, Asista, Kapture Frontline, Kapture Insights, Talisma CRM for Customer Service, Servify, Interact DX, QQCRM, KloudBeat, Kyros FSM, UniServe NXT Digital Suite, 1Channel, Newgen OmniOMS CCM Suite, Neebal H2O Works
Литва
Roolz, Impartner PRM, Einpix
Италия
openMAINT, bit2win CPQ, Eudata Customer Care Solution, SPACE1, Chatterbox, Doxee document experience, MailUp CDP, Zakeke
Австрия
Brand Embassy
Австралия
Barking, Retriever Dispatch & Scheduling, Retriever's Mobility Platform, The Scouts Workforce & CRM Solution, Benchmark Estimating, simPRO Field Service
Франция
Webmecanik Pipeline, Eulerian Platform, Feedier Platform, Coheris CRM Nomad, Coheris CRM Care, Akio.cx, Appero, DinMo, Kiflo, Nomadia Field Service, Opti-Time for Salesforce, Praxedo Field Service Management, Harmonie Communication Suite, SKEEPERS Feedback Management
Швейцария
Mila Crowd-Sourced Service, ABB Service Suite FSM, IDENT
Испания
iberDok
Россия
Контур.Закупки, FeedBackTalk, Аргумент, Контур.Сайн, WEEEK, HubEx, МТС Мобильные сотрудники, Аспро.Cloud, Инлексис Голосовой бот, Мегаплан, SimpleOne B2B CRM, FreshOffice, EnvyCRM, B6 CRM, AMBER Bonus Management, AMBER CRM, CS-Cart Multi-Vendor, Адвантшоп, Kaizen, ELMA CRM+, AGORA, amoCRM, Клиентская база, 1С:CRM, RealtyCalendar, GoCPA, Мобильная бригада, Бустрейд | Портал поставщика, Управление отделом продаж для 1С, BotMan.pro, Итилиум, Seldon, РосТендер, Закупки360, МТС Exolve Роботы, A2B, АвтоВебОфис, Chat2Desk, MAXMA, Монолит: CRM, Простой бизнес, РосБизнеcСофт CRM, Qasl, EAMcloud, Бустрейд, DM.ТОИР, робоТОиР, Wazzup, ОПТИМУМ СУМС, ТендерМонитор, Saby Trade — Закупки и торги, Синапс.ПРО, Тендерплан, B2B-Center, Бустрейд | B2B-портал, Saby CRM — Управление продажами, МАРКЕР, Planizator, O!task, S2 CRM, PRMonline, MGC Loyalty, Paradox CRM, Интерпроком Аксиома, Wave Service, TenderGURU, Гарант Тендер, Росэлторг, Bicotender, FindTenders, I-Tenders, Seldon.Pro, Tenderland, Torgbox, Интеллект Центр ЭТП, ЭТП ГПБ, РАД, ЭТПРФ, Сбербанк-АСТ, АСТ ГОЗ, РТС-Тендер, ТЭК-Торг, ЕИС Закупки, Инитпро | тендеры, Фабрикант, TenderWin, Центр Заключения Контрактов, RetailCRM, ИС-Закупки, 1T Studio, Ведок, iTender, solOS, Olprime B2B, Параплан, НОТА МОДУС, Кайтен, taxiCRM, Bidzaar, LiveTex, МойСклад, KISLOROD, 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM, Okdesk, SNRD: FSM, Мониторинг передвижения бригад, Мобильный TRIM, Goodwix, INTERVOLGA B2B, Formix, Compo B2B Platform, B2BMotion, АЛЬФА:B2B, Sellty, Сотбит: B2B, 1С:Салон красоты, STOCRM, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, ВебОфис B2B-портал, Стройкод, Эттон. Претензионная работа, iTEEM hub, ОПТИМУМ ИСУМТ, Minerva Portal, Лояльность, ABAC-EVENT, CRMforYou, Лемма.Поддержка, Сегментатор, CDEK.CRM, UMEDIS, Филин, Web-Support, КИНОПЛАН.CRM, КПген, LOANAPI, KONNEKTU, INSPIRO, Konget, HappyGO, SmartCube, Смарт-системы, Handyman, Байтим, I2CRM, UniSender, SAMOSALE, Umnico, ELMA365 CRM+CX, вДиалоге, Flexbby, iCRM, ONDOC, SmartReserve, RightWay, Октаплан, Водяной, FAST-EASY, ERP4FOOD, Атом-С, BPM2B, Elena.Team, Домопульт, MACRO, БИТ.Фитнес, АГБИС.Химчистка, ИТ-Ритейл, Биз-ON, ПОСИФЛОРА, DEERAY, IRMACOM, на_полке, Омнидата.B2B, IZI-partner, Галион.Розница, E-Rent, Tamelent, AutoOrder, Accelera, Галион.Кабаре, Linkory, sd-legion, СтэкРус, OilGas, VirtualPos, АвтоКабинет, SetLoyalty, RentRabbit, МойБизнес2, BoardCRM, MTUnit, SMSLeads, МедВебстор, IRMAGParty, EKOCRM, DK.MED, Apptask, TICRM, ДисконтЦФМ, vivaCRM, Unions, Поднос, RESERVE, ДельтаПланер, Loyalhub, INTRUM, AgentCRM, VERESKING, AVELANA, Домопланер, WebLab, GREENSMS, Smart-маршрутизация, DEXTRA-MED, DenumHub, Vigbo, WebAsyst Shop-Script, AraxGroup Клиенты, CoMagic, Юздеск, Цифровой ревизор, БонусПлюс, MakeEvents, GroozGo, БИТ.Строительство, Скорозвон, HappyDesk, IntraService, Sreda+, Контур.Отель, ЕСИА.Финанс, altAwin, ЭвоБонус, LANBilling, FitBase, Jivo, Callibri, DPrice, OkoCRM, AppEvent, StomX, U-ON.Travel, SberCRM, UNIVERSE-Медицина, BPMSoft, МедАнгел, БИТ.Стоматология, БИТ.Айболит, БИТ.Красота, Locards, REES46, Wahelp, Контур.Крипто, 1С-ЭДО, Сфера Документы, CallShark, Контур.ЖКХ, Домиленд, SkillStaff, Webim, DocsinBox, Экспекто, Гудок, BillogicPlatform, Контур.Компас, Upservice, Планадо, Битрикс24.CRM
Ирландия
CX Index
Норвегия
XaitCPQ
Шри-Ланка
ShoutOUT
Аргентина
Speedmaxx
Индонезия
SurveySensum

Сравнение Системы управления цепочками спроса

Систем: 9

Syncron Service Lifecycle Management

Syncron

Логотип не предоставлен разработчиком

Syncron Service Lifecycle Management — это система управления сервисным обслуживанием, оптимизирующая планирование запчастей, управление гарантиями и работу техников для производителей и дистрибьюторов.

Precisely Contract Lifecycle Management

Precisely AB

Логотип не предоставлен разработчиком

Precisely Contract Lifecycle Management — это SaaS-система для управления жизненным циклом договоров, упрощающая контрактные процессы в компаниях.

Membrain

Membrain

Логотип не предоставлен разработчиком

Membrain — это CRM-система для управления B2B-продажами, предназначенная для повышения эффективности работы торговых команд, адаптации к различным методологиям продаж.

IFS Mobile Workforce Management

IFS

Логотип не предоставлен разработчиком

IFS Mobile Workforce Management — это система управления выездным сервисным обслуживанием для оптимизации работы мобильных сотрудников и повышения эффективности сервисных операций.

Cention Contact Center

Cention

Логотип не предоставлен разработчиком

Cention Contact Center — это платформа для обслуживания клиентов, объединяющая каналы коммуникации и автоматизирующая рабочие процессы, предназначенная для контакт-центров и служб поддержки.

CET Designer

Configura

Логотип не предоставлен разработчиком

CET Designer — это система для пространственного планирования, предназначенная для проектирования интерьеров и объектов в различных отраслях, включая мебельную и медицинскую.

Lasernet

Formpipe

Логотип не предоставлен разработчиком

Lasernet — это система взаимодействия с клиентами, обеспечивающая эффективный обмен данными и информацией между пользователями и системами, ориентированная на бизнес-среду.

Astea Alliance

Astea International

Логотип не предоставлен разработчиком

Astea Alliance — это FSM-система для управления выездным сервисным обслуживанием, обеспечивающая интеграцию данных и оптимизацию сервисных операций предприятий.

FieldCentrix Enterprise

Astea International

Логотип не предоставлен разработчиком

FieldCentrix Enterprise — это корпоративная система управления выездным сервисным обслуживанием, обеспечивающая интеграцию данных и оптимизацию сервисных операций для предприятий.

Руководство по покупке Системы управления цепочками спроса

Что такое Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.

Зачем бизнесу Системы управления цепочками спроса

Управление цепочками спроса — это деятельность, направленная на оптимизацию бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов, которая включает в себя координацию действий различных подразделений и внешних партнёров, синхронизацию потоков информации и ресурсов для обеспечения эффективного и своевременного удовлетворения спроса. Система позволяет минимизировать расхождения между предложением и реальным спросом, снизить риски избыточных или недостаточных запасов, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую эффективность работы компании. Среди ключевых аспектов управления цепочками спроса можно выделить: анализ исторических данных о продажах и трендов рынка, моделирование сценариев изменения спроса, прогнозирование потребностей клиентов, оптимизация запасов и логистики, координация с поставщиками и дистрибьюторами, мониторинг и анализ эффективности маркетинговых кампаний, оценка влияния внешних факторов на спрос. Реализация эффективного управления цепочками спроса невозможна без применения современных цифровых (программных) решений, которые автоматизируют сбор и обработку данных, обеспечивают визуализацию информации и поддерживают принятие обоснованных управленческих решений.

Назначение и цели использования Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса предназначены для оптимизации бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов. Они позволяют создать интегрированную среду для сбора, обработки и анализа данных о потребительском спросе, на основе которых формируются управленческие решения, направленные на повышение эффективности работы компании и улучшение уровня обслуживания клиентов.

Функциональное предназначение СУЦС заключается в обеспечении согласованности и прозрачности всех этапов цепочки создания и удовлетворения спроса — от прогнозирования потребностей рынка до контроля выполнения заказов и анализа удовлетворённости клиентов. Система способствует минимизации рисков избыточного или недостаточного запаса товаров, оптимизации логистических и производственных процессов, а также повышению гибкости реагирования компании на изменения рыночной ситуации и потребительских предпочтений.

Основные пользователи Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса в основном используют следующие группы пользователей:

  • розничные торговые сети, стремящиеся оптимизировать ассортимент и объёмы закупок с учётом анализа потребительского спроса и сезонных колебаний;
  • производственные предприятия, которые нуждаются в прогнозировании потребностей рынка для планирования объёмов производства и минимизации издержек;
  • дистрибьюторские и логистические компании, заинтересованные в оптимизации маршрутов и графиков поставок, снижении складских запасов и улучшении координации с поставщиками и розничными точками;
  • компании, работающие в сфере e-commerce, которым необходимо оперативно реагировать на изменения спроса, управлять запасами и улучшать качество обслуживания клиентов;
  • холдинги и крупные корпорации с разветвлённой сетью поставщиков и потребителей, стремящиеся к интеграции данных о спросе и предложении для повышения эффективности всей цепочки поставок.
Обзор основных функций и возможностей Системы управления цепочками спроса
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
Рекомендации по выбору Системы управления цепочками спроса

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления цепочками спроса (СУЦС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса подойдут более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования — например, в розничной торговле акцент делается на скорость обработки данных и прогнозирование спроса, а в производстве — на планирование запасов и синхронизацию с производственными циклами. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и возможности интеграции с другими корпоративными системами.

Ключевые аспекты при принятии решения:

  • соответствие функциональности системы текущим и будущим бизнес-процессам компании;
  • наличие модулей для прогнозирования спроса и анализа потребительских тенденций;
  • возможности интеграции с системами ERP, CRM и другими корпоративными приложениями;
  • поддержка различных каналов сбора данных о спросе (онлайн-продажи, розничные точки, партнёрские сети);
  • уровень защиты данных и соответствие требованиям законодательства в области информационной безопасности;
  • масштабируемость и возможность расширения функционала по мере роста бизнеса;
  • наличие инструментов для аналитики и отчётности, адаптированных под специфику отрасли;
  • удобство пользовательского интерфейса и простота обучения сотрудников работе с системой.

После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном объёме данных, чтобы оценить её эффективность в реальных условиях. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих подобные решения, и обратить внимание на качество технической поддержки и уровень сервиса со стороны поставщика программного продукта.

Выгоды, преимущества и польза от применения Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС) позволяют оптимизировать бизнес-процессы, ориентируясь на потребности клиентов, что способствует повышению эффективности работы компании и её конкурентоспособности на рынке. Преимущества использования СУЦС включают:

  • Повышение точности прогнозирования спроса. СУЦС анализируют исторические данные и текущие тенденции, что позволяет более точно предсказывать будущий спрос и избегать ситуаций избыточного или недостаточного запаса товаров.

  • Оптимизация запасов. Система помогает поддерживать оптимальный уровень запасов, снижая риски избыточного накопления товаров и минимизируя потери от устаревания или порчи продукции.

  • Улучшение взаимодействия с клиентами. СУЦС позволяют лучше понимать потребности и поведение клиентов, что способствует персонализации предложений и повышению уровня удовлетворённости клиентов.

  • Сокращение издержек на логистику и дистрибуцию. За счёт более точного планирования поставок и оптимизации маршрутов система помогает снизить логистические издержки и улучшить эффективность распределения товаров.

  • Ускорение реакции на изменения рынка. СУЦС обеспечивают оперативное получение информации о изменениях спроса и позволяют быстро адаптировать производственные и логистические процессы.

  • Интеграция данных из различных источников. Система объединяет информацию из разных подразделений и внешних источников, обеспечивая целостное представление о цепочке спроса и улучшая координацию между отделами.

  • Повышение прозрачности бизнес-процессов. СУЦС обеспечивают наглядность и отслеживаемость всех этапов цепочки спроса, что упрощает контроль и анализ эффективности бизнес-процессов.

Отличительные черты Системы управления цепочками спроса

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления цепочками спроса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

  • прогнозирование спроса на основе анализа исторических данных и текущих тенденций рынка,
  • моделирование сценариев изменения спроса с учётом различных факторов влияния,
  • оптимизация запасов с учётом прогнозируемого спроса и имеющихся ресурсов,
  • управление заказами и поставками с учётом прогнозируемых потребностей клиентов,
  • координация взаимодействия с поставщиками и логистическими компаниями для обеспечения своевременного удовлетворения спроса.
Тенденции в области Системы управления цепочками спроса

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления цепочками спроса (СУЦС) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей прогнозирования спроса, повышением уровня автоматизации процессов, развитием облачных решений, усилением фокуса на аналитике больших данных и повышением безопасности информационных систем. Среди ключевых трендов:

  • Интеграция генеративных моделей. Использование генеративных моделей ИИ для создания сценариев спроса и оптимизации цепочек поставок, что позволит повысить точность прогнозирования и адаптивность систем к изменениям рынка.

  • Расширение применения алгоритмов машинного обучения. Алгоритмы машинного обучения будут всё активнее применяться для анализа поведения потребителей и выявления скрытых закономерностей, что поможет формировать более точные модели спроса.

  • Развитие облачных платформ. СУЦС будут чаще базироваться на облачных платформах, что обеспечит масштабируемость, гибкость и снижение затрат на инфраструктуру для компаний.

  • Углублённый анализ больших данных. Системы будут обрабатывать ещё большие объёмы данных из различных источников, что позволит получать более полное представление о потребностях клиентов и тенденциях рынка.

  • Автоматизация процессов принятия решений. СУЦС будут предоставлять инструменты для автоматизации рутинных решений на основе анализа данных, что сократит время реакции на изменения спроса и уменьшит количество ошибок.

  • Усиление мер кибербезопасности. В связи с ростом объёма данных и увеличением числа киберугроз разработчики СУЦС будут уделять больше внимания защите информации, внедряя современные криптографические и другие технологии безопасности.

  • Интеграция с системами интернета вещей (IoT). СУЦС будут активно интегрироваться с IoT-устройствами, что позволит получать актуальные данные о состоянии запасов, логистических процессах и других параметрах в режиме реального времени.

В каких странах разрабатываются Системы управления цепочками спроса
Компании-разработчики, создающие demand-chain-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Япония
RICOH ProcessDirector
Вьетнам
FPT.eContract
Южная Африка
Twyn CPQ
Эстония
Shepherd CMMS
Дания
Configit Quote, Contractbook
США
CRM Creatio, Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM, Vtiger CRM, SurveyMonkey, InsightSquared, Билайн Мобильное Предприятие, Арника CRM, Salesforce CRM, Zendesk, Intercom, HubSpot CRM, Pipedrive, Conga Promotions, Alchemer, Squivr Playbook, EngageBay CRM, Telecom CPQ, ConnectWise CPQ, Lattice CDP, Idiomatic, Logik.io, INTOUCH, Pega Sales Automation, Pega Customer Service, Acquia CDP, BlueConic, Bullhorn ATS and CRM, Sales Hub, SessionM Customer Data Management, LogicBay PRM, Aavenir Contractflow, PG Forsta HX Platform, ARRIS Field Service Management, Ascent360, BizAutomation CRM, Alchem-e, BenchmarkONE, ConvergePoint Contract Management, Conversocial, Crowds, Soffront CRM, Opportunity Planner, Ecosoft 5.0, PestPac, iQuoteXpress, MHC Customer Cummunications Management, Press Ganey Human Experience Platform, Verenia CPQ, SolSuite CPQ, WorkCEO, WorkSpan, TechnoMile Growth Suite, Lucrativ CRM, Adobe Real-Time CDP, Salesforce CPQ, Community Cloud, Vtiger One, Vtiger Help Desk, HotDocs, Infor Service Management, OroCRM, Infor CRM, SurveySparrow, Infor CPQ, Sparkcentral In-App Messaging, Copper CRM, ServiceMax Asset 360 for Salesforce, ServiceNow Field Service Management, Korn Ferry Sell, Model N CPQ, Chemistry, X2CRM, CSF Designer suite, Nutshell CRM, Kustomer, Mobile Field Service Management, Merlin CPQ, Cincom Eloquence, Cincom CPQ, VFieldCom mobile app, VServiceManagement, Oracle Documaker, Oracle Social Cloud, PROS Smart Configure Price Quote, Epicor CPQ, Khoros Care, Upland Rant & Rave, InMoment XI Platform, Next Quarter, Pype, ServicePower Customer Engagement, Microsoft Dynamics 365 Field Service, Prophet CRM, Pipeline CRM, Service Pro Field Service Management, SogoCX, Verint Voice of the Customer, Veloce CPQ, ZINFI Partner Sales Management, ZINFI Global Marketing Services, ZINFI Partner Marketing Management, Zuora CPQ, Supplyframe CPQ, SutiCRM, Treasure Data CDP, Customer Communications Manager, Oracle CX Sales, SmartServ, Striata Application Platform, ZINFI Partner Relationship Management, Zinier, Conga Order Management, Conga Composer, Conga CPQ, Conga Contracts, CSG Field Service Management, CSG Configure, Price and Quote, in-mobility CRM, Squivr Salesforce Org Charts, Trimble Pulse, FJA CPQ, Kaseya Quote Manager, WTM, Allbound, ActionIQ, Valkre, Client Letter, Pega CRM, Simon CDP, Service1, Kapta Enterprise, Kapta KAM Plus, CREALIS CPQ, Zimit CPQ for Services, Perform Solutions, Cognizant Medvantage, TeamGate CRM, Org Chart, DocPath Engine, Elixir, EcoSoft Health, Greenrope CRM, WorkWave Service, Pulsar, ConcentrixCX, Movista Field Service Management, NICE Satmetrix, QuestionPro CX, smg360, SpotDraft, Mize Field Service Management, Zycus iContract, Signature, TDF CRM, mParticle CDP, TechnoMile Contracts Suite, FieldAware Field Service Management, Adobe Experience Manager Forms, Salesforce Industries CPQ, Salesforce Data Cloud, Twilio Segment, Informatica Customer 360 Insights, BuildOps, Account Planning Tool, Kugamon Quote to Cash, Leadspace Drive, Master of Code Conversational Solutions, SX.e, ProjectsForce, BoldDesk, RudderStack, Agiloft CLM Platform, Sparkcentral Customer Engagement Platform, Apptivo CRM, Chikpea CPQ, Revinate Guest Feedback, Emojot, Epsilon Digital CDP, FirstHive, Cacheflow, Gladly, Hightouch, Nimble CRM, ServiceMax Core, FieldFX, ServiceNow Customer Service Management, iQ Configure Price Quote, ServiceTitan Field Service Management, Simplicontract Contract Lifecycle Management, Netformx Application Suite, smartContract, Onpipeline CRM, Subskribe CPQ, Vendavo Intelligent CPQ, QuoteWerks, Revalize CPQ, ReachOut Suite, Verifone Petroleum Field Services, Verint Channel Automation, Channeltivity, ScaleFluidly, Deal Registration and Management, ZiftONE, Campaign Marketplace, TurboKT, Lytics Decision Engine, Prolifiq, EnSight Plus, E-Business Suite Field Service, Oracle Partner Relationship Management, Oracle NetSuite Sales Force Automation, Oracle Siebel Service, Oracle CPQ, Oracle Fusion Cloud Order Management, Oracle Siebel Order Management, AXDRAFT CLM, DealHub CPQ, FieldPulse, Customer Experience, Pocketlaw, Sales Execution Platform, CMx Contract Experience, OL Connect, Yagna Channel CPQ, Zilliant CPQ, Xpertdoc Technologies, Experlogix CPQ, EngageOne Communicate, EngageOne Compose, ServicePower Field Service Management Suite, ServiceScheduling, ServiceStats, ServiceOperations, Nexus FS, ServiceGPS, ServiceMobility, ServiceEmpowerment, Microsoft Copilot for Sales, DocGen, Oracle Fusion Service
Тайвань (Китай)
Appier AIXON, iKala Cloud
Саудовская Аравия
Nabadat
Казахстан
Sanau
Великобритания
PowerQuote, CEDAR CX Platform, Celebrus, DISPATCH NOW, Oneserve Enterprise, Pisano, SmartCOMM, SmartSurvey, Sage CRM, Unilyze, Tesseract Service Centre, HaloCRM, iQuote, HP Market Pro, Cognito iQ Mobile, DriveWorks Pro, FLS MOBILE, FLS PORTAL, Alchemy, Plan2Prosper, SCOPE Better, Teavaro Customer Data Platform, VeriTouch, SuiteCRM
Швеция
CET Designer, Membrain, IFS Mobile Workforce Management, Precisely Contract Lifecycle Management, Cention Contact Center, Lasernet, Astea Alliance, FieldCentrix Enterprise, Syncron Service Lifecycle Management
Бразилия
Plusoft Social
Канада
ASC Networks Pricing & Quoting, Numr CXM, OpenText Exstream, OpenText xPression, PartnerStack, servicePath, Magentrix PRM, Perfect Doc Studio, OneCPQ, PRO Conductor, Doxim CCM, FIELDBOSS, Geotab Mobi Field Service Management, Messagepoint
Пакистан
Salesflo Core
Германия
SAP C/4HANA, SAP Asset Manager, Shopware, LEEGOO BUILDER, SAP Ariba Contracts, SAP Customer Data Platform, Fieldcode, CrossEngage Customer Intelligence SaaS Platform, encoway CPQ, Innosoft Field Service Management, DocBridge Impress, SAP Field Service Management, SAP CPQ, Field Service, Customer Alliance Voice of the Customer, Zeotap CDP
Словакия
Cequence, LiveAgent
Чили
Webdox
Гонконг (Китай)
Property Raptor
Турция
Artiwise, Social Touch KOL Management Platform, Social Touch SCRM, Social Touch Smart Data Management Platform
Финляндия
Summium CPQ
Бельгия
Odoo CRM, Hello Customer, Marketpoint CRM, NGDATA Intelligent Engagement Platform, Salesflare
Объединенные Арабские Эмираты
FSM Grid
Нидерланды
Datastreams Platform, Docfield, Quoting & Contracting, Consulink Consumer Service Platform, CustomerGauge, Elfsquad CPQ, TIE Kinetix FLOW, Scanmarket Contract Management
Израиль
monday sales CRM, PersonalEffect
Китай
ShareCRM, Whale Cloud Field Service Edge, Convertlab Digital Marketing Hub, Marketingforce CDP
Польша
YetiForce CRM
Сингапур
Neocrm, TigernixEAM
Индия
Zoho CRM, Contractzy, Feebak, DealDox, Toolyt, Netcore Customer Data Platform, Lystloc, MService Platform, CRMNext Service, camos CPQ, Connect Engagement Center, Open API, SignDesk CLM, Asista, Kapture Frontline, Kapture Insights, Talisma CRM for Customer Service, Servify, Interact DX, QQCRM, KloudBeat, Kyros FSM, UniServe NXT Digital Suite, 1Channel, Newgen OmniOMS CCM Suite, Neebal H2O Works
Литва
Roolz, Impartner PRM, Einpix
Италия
openMAINT, bit2win CPQ, Eudata Customer Care Solution, SPACE1, Chatterbox, Doxee document experience, MailUp CDP, Zakeke
Австрия
Brand Embassy
Австралия
Barking, Retriever Dispatch & Scheduling, Retriever's Mobility Platform, The Scouts Workforce & CRM Solution, Benchmark Estimating, simPRO Field Service
Франция
Webmecanik Pipeline, Eulerian Platform, Feedier Platform, Coheris CRM Nomad, Coheris CRM Care, Akio.cx, Appero, DinMo, Kiflo, Nomadia Field Service, Opti-Time for Salesforce, Praxedo Field Service Management, Harmonie Communication Suite, SKEEPERS Feedback Management
Швейцария
Mila Crowd-Sourced Service, ABB Service Suite FSM, IDENT
Испания
iberDok
Россия
Контур.Закупки, FeedBackTalk, Аргумент, Контур.Сайн, WEEEK, HubEx, МТС Мобильные сотрудники, Аспро.Cloud, Инлексис Голосовой бот, Мегаплан, SimpleOne B2B CRM, FreshOffice, EnvyCRM, B6 CRM, AMBER Bonus Management, AMBER CRM, CS-Cart Multi-Vendor, Адвантшоп, Kaizen, ELMA CRM+, AGORA, amoCRM, Клиентская база, 1С:CRM, RealtyCalendar, GoCPA, Мобильная бригада, Бустрейд | Портал поставщика, Управление отделом продаж для 1С, BotMan.pro, Итилиум, Seldon, РосТендер, Закупки360, МТС Exolve Роботы, A2B, АвтоВебОфис, Chat2Desk, MAXMA, Монолит: CRM, Простой бизнес, РосБизнеcСофт CRM, Qasl, EAMcloud, Бустрейд, DM.ТОИР, робоТОиР, Wazzup, ОПТИМУМ СУМС, ТендерМонитор, Saby Trade — Закупки и торги, Синапс.ПРО, Тендерплан, B2B-Center, Бустрейд | B2B-портал, Saby CRM — Управление продажами, МАРКЕР, Planizator, O!task, S2 CRM, PRMonline, MGC Loyalty, Paradox CRM, Интерпроком Аксиома, Wave Service, TenderGURU, Гарант Тендер, Росэлторг, Bicotender, FindTenders, I-Tenders, Seldon.Pro, Tenderland, Torgbox, Интеллект Центр ЭТП, ЭТП ГПБ, РАД, ЭТПРФ, Сбербанк-АСТ, АСТ ГОЗ, РТС-Тендер, ТЭК-Торг, ЕИС Закупки, Инитпро | тендеры, Фабрикант, TenderWin, Центр Заключения Контрактов, RetailCRM, ИС-Закупки, 1T Studio, Ведок, iTender, solOS, Olprime B2B, Параплан, НОТА МОДУС, Кайтен, taxiCRM, Bidzaar, LiveTex, МойСклад, KISLOROD, 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM, Okdesk, SNRD: FSM, Мониторинг передвижения бригад, Мобильный TRIM, Goodwix, INTERVOLGA B2B, Formix, Compo B2B Platform, B2BMotion, АЛЬФА:B2B, Sellty, Сотбит: B2B, 1С:Салон красоты, STOCRM, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, ВебОфис B2B-портал, Стройкод, Эттон. Претензионная работа, iTEEM hub, ОПТИМУМ ИСУМТ, Minerva Portal, Лояльность, ABAC-EVENT, CRMforYou, Лемма.Поддержка, Сегментатор, CDEK.CRM, UMEDIS, Филин, Web-Support, КИНОПЛАН.CRM, КПген, LOANAPI, KONNEKTU, INSPIRO, Konget, HappyGO, SmartCube, Смарт-системы, Handyman, Байтим, I2CRM, UniSender, SAMOSALE, Umnico, ELMA365 CRM+CX, вДиалоге, Flexbby, iCRM, ONDOC, SmartReserve, RightWay, Октаплан, Водяной, FAST-EASY, ERP4FOOD, Атом-С, BPM2B, Elena.Team, Домопульт, MACRO, БИТ.Фитнес, АГБИС.Химчистка, ИТ-Ритейл, Биз-ON, ПОСИФЛОРА, DEERAY, IRMACOM, на_полке, Омнидата.B2B, IZI-partner, Галион.Розница, E-Rent, Tamelent, AutoOrder, Accelera, Галион.Кабаре, Linkory, sd-legion, СтэкРус, OilGas, VirtualPos, АвтоКабинет, SetLoyalty, RentRabbit, МойБизнес2, BoardCRM, MTUnit, SMSLeads, МедВебстор, IRMAGParty, EKOCRM, DK.MED, Apptask, TICRM, ДисконтЦФМ, vivaCRM, Unions, Поднос, RESERVE, ДельтаПланер, Loyalhub, INTRUM, AgentCRM, VERESKING, AVELANA, Домопланер, WebLab, GREENSMS, Smart-маршрутизация, DEXTRA-MED, DenumHub, Vigbo, WebAsyst Shop-Script, AraxGroup Клиенты, CoMagic, Юздеск, Цифровой ревизор, БонусПлюс, MakeEvents, GroozGo, БИТ.Строительство, Скорозвон, HappyDesk, IntraService, Sreda+, Контур.Отель, ЕСИА.Финанс, altAwin, ЭвоБонус, LANBilling, FitBase, Jivo, Callibri, DPrice, OkoCRM, AppEvent, StomX, U-ON.Travel, SberCRM, UNIVERSE-Медицина, BPMSoft, МедАнгел, БИТ.Стоматология, БИТ.Айболит, БИТ.Красота, Locards, REES46, Wahelp, Контур.Крипто, 1С-ЭДО, Сфера Документы, CallShark, Контур.ЖКХ, Домиленд, SkillStaff, Webim, DocsinBox, Экспекто, Гудок, BillogicPlatform, Контур.Компас, Upservice, Планадо, Битрикс24.CRM
Ирландия
CX Index
Норвегия
XaitCPQ
Шри-Ланка
ShoutOUT
Аргентина
Speedmaxx
Индонезия
SurveySensum
Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2025 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса