Логотип Soware

Логотип Soware

Аналитика и Анализ

Финансы и Бухгалтерия

Коммуникация и Взаимодействие

МТО и Логистика

ИТ-инфраструктура

Операционное управление

Продажи и Работа с клиентами

Разработка ПО

Обучение и Образование

Управление персоналом

Управление предприятием

Проектирование и Инженерия

Цифровизация

Интернет вещей

Искусственный интеллект

Торговля и коммерция

Управление ИТ

Главная
Управление цепочками спроса

Код КППС: 01.10.09

Системы управления цепочками спроса (СУЦС)

Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления цепочками спроса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

прогнозирование спроса на основе анализа исторических данных и текущих тенденций рынка,
моделирование сценариев изменения спроса с учётом различных факторов влияния,
оптимизация запасов с учётом прогнозируемого спроса и имеющихся ресурсов,
управление заказами и поставками с учётом прогнозируемых потребностей клиентов,
координация взаимодействия с поставщиками и логистическими компаниями для обеспечения своевременного удовлетворения спроса.

Руководство по выбору

Содержание

Определение
Бизнес-процесс
Образцовые примеры систем
Назначение и цели использования
Типизация и разновидности
Функции и возможности
Пользователи
Полезный эффект применения
Отличительные черты
Технологические тренды
Системы по странам происхождения

Популярные подборки

Бесплатные Системы управления цепочками спроса

Определение
Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.
Бизнес-процесс
Управление цепочками спроса — это деятельность, направленная на оптимизацию бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов, которая включает в себя координацию действий различных подразделений и внешних партнёров, синхронизацию потоков информации и ресурсов для обеспечения эффективного и своевременного удовлетворения спроса. Система позволяет минимизировать расхождения между предложением и реальным спросом, снизить риски избыточных или недостаточных запасов, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую эффективность работы компании. Среди ключевых аспектов управления цепочками спроса можно выделить: анализ исторических данных о продажах и трендов рынка, моделирование сценариев изменения спроса, прогнозирование потребностей клиентов, оптимизация запасов и логистики, координация с поставщиками и дистрибьюторами, мониторинг и анализ эффективности маркетинговых кампаний, оценка влияния внешних факторов на спрос. Реализация эффективного управления цепочками спроса невозможна без применения современных цифровых (программных) решений, которые автоматизируют сбор и обработку данных, обеспечивают визуализацию информации и поддерживают принятие обоснованных управленческих решений.
Образцовые примеры систем
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:
Контур.Закупки
Официальный сайт
Назначение и цели использования
Системы управления цепочками спроса предназначены для оптимизации бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов. Они позволяют создать интегрированную среду для сбора, обработки и анализа данных о потребительском спросе, на основе которых формируются управленческие решения, направленные на повышение эффективности работы компании и улучшение уровня обслуживания клиентов.
Функциональное предназначение СУЦС заключается в обеспечении согласованности и прозрачности всех этапов цепочки создания и удовлетворения спроса — от прогнозирования потребностей рынка до контроля выполнения заказов и анализа удовлетворённости клиентов. Система способствует минимизации рисков избыточного или недостаточного запаса товаров, оптимизации логистических и производственных процессов, а также повышению гибкости реагирования компании на изменения рыночной ситуации и потребительских предпочтений.
Типизация и разновидности
Системы управления взаимоотношениями с клиентами
Программное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) - это цифровой инструмент, помогающий организации отслеживать, организовывать и анализировать взаимодействие с клиентами по нескольким каналам связи на протяжении всего жизненного цикла клиента.
Сервисы работы с тендерами
Сервисы работы с тендерами (СРТ, англ. Tenders Management Services, TMS) применяются для организованного участия компании в тендерах, торгах и закупках, открываемых крупными корпорациями, государственными и муниципальными учреждениями. Многие сервисы работы с тендерами в основном позволяют находить и отслеживать открывающиеся закупки (RFP) и запросы котировок (RFI), в то время как други также непосредственно дают возможность участвовать в открытых торгах.
Системы оптовой торговли и дистрибуции
Системы оптовой торговли и дистрибуции (СОТД, англ. Wholesale and Distribution Systems, WSD) представляют собой специализированные программные решения, разработанные для автоматизации и оптимизации процессов оптовой торговли (B2B-торговли) и дистрибуции товаров.
Системы взаимодействия с клиентами
Системы взаимодействия с клиентами (СВК, англ. Customer Interaction Systems, CI) — это набор инструментов и технологий, которые помогают компаниям эффективно общаться с клиентами, управлять взаимоотношениями и предоставлять им поддержку. Они объединяют различные каналы коммуникации (телефон, электронная почта, чат, социальные сети и т. д. ) и позволяют автоматизировать процессы обработки запросов, анализировать данные о клиентах и улучшать качество обслуживания. Цель таких систем — обеспечить высокий уровень удовлетворённости клиентов, повысить их лояльность и способствовать росту бизнеса.
Системы управления продажами
Системы управления продажами (СУП, англ. Sales Management Systems, SMS) — это комплекс программных решений и инструментов, предназначенных для автоматизации и оптимизации процессов, связанных с продажами товаров или услуг. Они помогают компаниям управлять заказами, анализировать данные о продажах, отслеживать взаимодействие с клиентами, планировать деятельность торговых представителей и принимать обоснованные решения для увеличения объёмов продаж и повышения эффективности работы отдела продаж.
Системы договорной работы
Системы договорной работы (СДР, англ. Contract Operations Systems, CM) — это программные решения для автоматизации полного цикла управления договорами: от подготовки и согласования до подписания, исполнения и архивации. Они обеспечивают контроль сроков, обязательств и рисков, централизованное хранение документов и интеграцию с учётными системами для повышения прозрачности и эффективности договорной деятельности.
Системы управления обслуживанием клиентов
Системы управления обслуживанием клиентов (СУОК, англ. Customer Service Management Systems, CSM) — это программные решения для организации, автоматизации и контроля процессов поддержки клиентов по всем каналам взаимодействия. Они обеспечивают учёт обращений, маршрутизацию запросов, управление очередями, мониторинг сроков реагирования и анализ качества сервиса для повышения удовлетворённости клиентов.
Платформы клиентских данных
Платформы клиентских данных (ПКД, англ. Customer Data Platforms, CDP) — это программные решения для сбора, объединения и структурирования информации о клиентах из разнородных источников в единый профиль. Они обеспечивают централизованное хранение данных и их интеграцию с маркетинговыми, продажными и сервисными системами для персонализации взаимодействия и анализа клиентского опыта.
Функции и возможности
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных
Поддержка ограничений по зрению
Поддержка ограничений по слуху
Интеллектуальные возможности (ИИ)
Воронка продаж
Функции воронки продаж позволяют автоматизировать процесс ведения клиента: от лида (потенциального клиета) до заключения сделки
Управление проектами
Функции управления проектами позволяют создавать и управлять проектами в рамках процесса продаж
Управление маркетинговыми кампаниями
Функции управления маркетинговыми компаниями позволяют автоматизировать процесс маркетинговых активностей, а также точнее формировать спрос на продукцию
Колл-центр и телефония
Функции колл-центра и телефониии позволяют пользователям осуществлять звонки клиентам из интерфейса приложения
База клиентов
Функции базы клиентов позволяют хранить всю необходимую информацию о контрагентах
Управление задачами
Функции управления задачами позволяют создавать задачи, назначать отвественных, назначать сроки и указывать приоритетность
Продуктовый каталог
Функции продуктового каталога позволяют хранить всю необходимую информацию о продуктах и услугах компании
Управление контентом и документооборот
Функции управления контентом и документооборота позволяют пользователям хранить необходимые файлы в системе, отправлять и получать их как внутри приложения, так и за его пределами.
Вспомогательная аналитика
Функции вспомогательной аналитики позволяют пользователям получать дополнительные аналитические данные для принятия своевременных и верных решений
Подача заявок на участие
Функции Подачи заявок на участие позволяют компаниям, участвующим в закупках, формировать собственные заявки для заказчиков с предложениями об условиях закупки, загружать тендерные документы, взаимодействовать с заказчиком
Поиск по информационной базе
Функции Поиска по информационной базе позволяют организовать нахождение закупок, заказчиков и поставщиков по тексту (полнотекстовый поиск) и по характеристикам закупок (параметрический поиск)
Сведения о закупке
Функции просмотра Сведений о закупке позволяют ознакамливаться на портале со всеми данными по закупке, о виде закупочной процедуры, о поставщике, о требованиях к поставке, о лотах и прочей информации
Документы закупки
Функции получения Документов закупки предоставляют возможность открыть или выгрузить из сервиса основные документы по тендеру, например, техническое задание (ТЗ), спецификации, лоты, шаблоны договоров, правила проведения процедуры и прочее
Отслеживание новых закупок
Функции Отслеживания новых закупок дают возможность компаниям, участвующим в закупках, настраивать систему для автоматического отслеживания и фильтрации создаваемых разными заказчиками закупок, и дальнейшего получения уведомлений о появлении интересующих тендеров
Контроль изменений закупки
Функции Контроля изменений закупки позволяют настроить в системе уведомления на случай изменения параметров или статусов интересующих закупок, с отправкой этих уведомлений в системе, по электронной почте или по SMS
Прогнозирование итогов тендера
Функции Прогнозирования итогов тендера позволяют компаниям, участвующим в закупках, на базе массивов исторических больших данных и интеллектуальных алгоритмов анализа давать прогнозы об исходе закупки для принятия решений, стоит ли тратить ресурсы на организацию участия в отдельно взятом тендере
Результаты закупки
Функции просмотра Результатов закупки позволяет оперативно получать сведения об итогах проведения конкурентных закупочных процедур, тендеров и конкурсов
Календарное планирование
Функции Календарного планирования позволяют использовать сервис для управления делами, связанными с участием в закупочных процедурах. Быстро заносить в календарь дел контрольные вехи закупок и связанные действия
Организация конкурсных процедур
Функции Организации конкурсных процедур позволяют заказчикам использовать сервис как тендерную платформу, создавая на ней новые закупки, тендеры и конкурсы, настраивая характеристики, прикрепляя документы и направляя запросы информации (RFI) и запросы коммерческих предложений (RFP)
Аналитика заказчика
Функции Аналитики заказчика позволяют исследовать основную информацию об организаторе закупок, рассмотреть историю проведения закупочных процедур данной компанией (организацией), получив необходимые базовые сведения для дальнейшего принятия решений
Аналитика поставщика
Функции Аналитики поставщика позволяют изучить основную информацию о компаниях, участвующих в закупке, и рассмотреть историю участия этой организации в закупочной процедуре. Такая информация может быть полезна как для заказчиков при определении надёжности и выборе подрядчиков, так и для поставщиков при исследовании конкурентного ландшафта
Аналитика закупки
Функции Аналитики закупки позволяют получить развёрнутую дополнительную визуализированную аналитическую информацию в удобном виде (таблицы, графики и диаграммы), позволяющую быстро понять характеристики закупки
Финансовые сервисы
Финансовые сервисы, предлагаемые как дополнение в системах управления закупками, позволяют организовывать удобные взаиморасчёты между заказчиками и поставщиками
Закупки частных компаний
Наличие базы данных по Закупкам частных компаний позволяет сервису либо регистрировать соответствующие закупочные процедуры на своей платформе, либо агрегировать информацию о частных тендерах из разрозненных баз. Поставщики получают доступ к соответствующим частным закупкам
Закупки компаний с госучастием
Наличие базы данных по Закупкам компаний с госучастием позволяет сервису либо регистрировать соответствующие закупочные процедуры на своей платформе, либо агрегировать информацию о подобных тендерах из разрозненных баз. Поставщики получают доступ к закупкам компаний с госучастием (в России по 223-ФЗ)
Государственные закупки
Наличие базы данных по Государственным закупкам позволяет сервису либо регистрировать соответствующие закупочные процедуры на своей платформе, либо агрегировать информацию о подобных тендерах из разрозненных баз. Поставщики получают доступ к госзакупкам (в России по 44-ФЗ)
Закупки ГОЗ
Наличие базы данных по Закупкам ГОЗ (государственный оборонный заказ) позволяет сервису либо регистрировать соответствующие закупочные процедуры на своей платформе, либо агрегировать информацию о частных тендерах из разрозненных баз. Поставщики получают доступ к данным гособоронзаказа
Продажа имущества
Наличие базы данных по Продаже имущества (например, банкротов) позволяет сервису либо регистрировать соответствующие процедуры на платформе, либо агрегировать информацию о продаже имущества из разрозненных баз. В итоге покупатели получают доступ к соответствующим данным
Пользователи
Системы управления цепочками спроса в основном используют следующие группы пользователей:
- розничные торговые сети, стремящиеся оптимизировать ассортимент и объёмы закупок с учётом анализа потребительского спроса и сезонных колебаний;
- производственные предприятия, которые нуждаются в прогнозировании потребностей рынка для планирования объёмов производства и минимизации издержек;
- дистрибьюторские и логистические компании, заинтересованные в оптимизации маршрутов и графиков поставок, снижении складских запасов и улучшении координации с поставщиками и розничными точками;
- компании, работающие в сфере e-commerce, которым необходимо оперативно реагировать на изменения спроса, управлять запасами и улучшать качество обслуживания клиентов;
- холдинги и крупные корпорации с разветвлённой сетью поставщиков и потребителей, стремящиеся к интеграции данных о спросе и предложении для повышения эффективности всей цепочки поставок.
Полезный эффект применения
Системы управления цепочками спроса (СУЦС) позволяют оптимизировать бизнес-процессы, ориентируясь на потребности клиентов, что способствует повышению эффективности работы компании и её конкурентоспособности на рынке. Преимущества использования СУЦС включают:
- Повышение точности прогнозирования спроса. СУЦС анализируют исторические данные и текущие тенденции, что позволяет более точно предсказывать будущий спрос и избегать ситуаций избыточного или недостаточного запаса товаров.
- Оптимизация запасов. Система помогает поддерживать оптимальный уровень запасов, снижая риски избыточного накопления товаров и минимизируя потери от устаревания или порчи продукции.
- Улучшение взаимодействия с клиентами. СУЦС позволяют лучше понимать потребности и поведение клиентов, что способствует персонализации предложений и повышению уровня удовлетворённости клиентов.
- Сокращение издержек на логистику и дистрибуцию. За счёт более точного планирования поставок и оптимизации маршрутов система помогает снизить логистические издержки и улучшить эффективность распределения товаров.
- Ускорение реакции на изменения рынка. СУЦС обеспечивают оперативное получение информации о изменениях спроса и позволяют быстро адаптировать производственные и логистические процессы.
- Интеграция данных из различных источников. Система объединяет информацию из разных подразделений и внешних источников, обеспечивая целостное представление о цепочке спроса и улучшая координацию между отделами.
- Повышение прозрачности бизнес-процессов. СУЦС обеспечивают наглядность и отслеживаемость всех этапов цепочки спроса, что упрощает контроль и анализ эффективности бизнес-процессов.
Отличительные черты
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления цепочками спроса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
- прогнозирование спроса на основе анализа исторических данных и текущих тенденций рынка,
- моделирование сценариев изменения спроса с учётом различных факторов влияния,
- оптимизация запасов с учётом прогнозируемого спроса и имеющихся ресурсов,
- управление заказами и поставками с учётом прогнозируемых потребностей клиентов,
- координация взаимодействия с поставщиками и логистическими компаниями для обеспечения своевременного удовлетворения спроса.
Технологические тренды
В соответствие с аналитическими прогнозами Soware, в 2026 году на рынке систем управления цепочками спроса (СУЦС) продолжат развиваться тенденции, связанные с углублением интеграции искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей прогнозирования, автоматизацией процессов, развитием облачных технологий, анализом больших данных, усилением кибербезопасности и интеграцией с IoT. Среди ключевых трендов можно выделить:
- Интеграция генеративных моделей. СУЦС будут активнее использовать генеративные модели ИИ для моделирования различных сценариев спроса и оптимизации цепочек поставок, что повысит точность прогнозов и адаптивность систем к рыночным изменениям.
- Расширение применения алгоритмов машинного обучения. Алгоритмы машинного обучения будут совершенствоваться для более глубокого анализа поведения потребителей и выявления скрытых закономерностей, что позволит создавать более точные и детализированные модели спроса.
- Развитие облачных платформ. СУЦС будут всё чаще переходить на облачные платформы, что обеспечит компаниям масштабируемость ресурсов, гибкость в управлении ИТ-инфраструктурой и снижение затрат на её поддержание.
- Углублённый анализ больших данных. Системы будут обрабатывать ещё более обширные и разнородные массивы данных из множества источников, что даст возможность получать всестороннее представление о потребностях клиентов и рыночных тенденциях.
- Автоматизация процессов принятия решений. СУЦС будут предоставлять более продвинутые инструменты для автоматизации принятия решений на основе данных, что сократит время реакции на изменения спроса и минимизирует вероятность ошибок.
- Усиление мер кибербезопасности. В условиях роста объёма данных и киберугроз разработчики СУЦС будут внедрять более совершенные механизмы защиты информации, включая современные криптографические технологии и системы обнаружения угроз.
- Интеграция с системами интернета вещей (IoT). СУЦС будут более тесно интегрироваться с IoT-устройствами, что позволит в режиме реального времени получать данные о запасах, логистических операциях и других ключевых параметрах, улучшая тем самым оперативность и точность управления цепочками спроса.
Системы по странам происхождения
Объединенные Арабские Эмираты
FSM Grid
Аргентина
Speedmaxx
Австралия
Retriever's Mobility Platform, Retriever Dispatch & Scheduling, Benchmark Estimating, The Scouts Workforce & CRM Solution, simPRO Field Service, Barking
Австрия
Brand Embassy
Бельгия
Hello Customer, Marketpoint CRM, Odoo CRM, Salesflare, NGDATA Intelligent Engagement Platform
Беларусь
Картотека
Бразилия
Plusoft Social
Канада
ASC Networks Pricing & Quoting, FIELDBOSS, servicePath, PartnerStack, OpenText xPression, OpenText Exstream, Geotab Mobi Field Service Management, Perfect Doc Studio, Doxim CCM, OneCPQ, Numr CXM, Magentrix PRM, Messagepoint, PRO Conductor
Швейцария
Mila Crowd-Sourced Service, IDENT, ABB Service Suite FSM
Чили
Webdox, OrgPage
Китай
ShareCRM, 企查查 (КиЧаЧа), Whale Cloud Field Service Edge, Marketingforce CDP, Convertlab Digital Marketing Hub
Германия
SAP C/4HANA, Zeotap CDP, Shopware, SAP Asset Manager, SAP Field Service Management, SAP CPQ, SAP Ariba Contracts, SAP Customer Data Platform, Field Service, encoway CPQ, Fieldcode, CrossEngage Customer Intelligence SaaS Platform, Customer Alliance Voice of the Customer, Innosoft Field Service Management, DocBridge Impress, LEEGOO BUILDER
Дания
Configit Quote, Contractbook
Испания
ИННdex, iberDok
Эстония
Shepherd CMMS
Финляндия
Summium CPQ
Франция
Appero, DinMo, Eulerian Platform, Kiflo, SKEEPERS Feedback Management, Coheris CRM Care, Opti-Time for Salesforce, Nomadia Field Service, Akio.cx, Coheris CRM Nomad, Harmonie Communication Suite, Praxedo Field Service Management, Feedier Platform, Webmecanik Pipeline
Индонезия
SurveySensum
Индия
DealDox, Kapture Insights, Talisma CRM for Customer Service, Kyros FSM, QQCRM, Zoho Desk, Lystloc, KloudBeat, Netcore Customer Data Platform, Servify, Toolyt, camos CPQ, Contractzy, Feebak, Connect Engagement Center, Open API, Neebal H2O Works, Newgen OmniOMS CCM Suite, 1Channel, SignDesk CLM, Asista, Kapture Frontline, MService Platform, Interact DX, UniServe NXT Digital Suite, CRMNext Service, ERPNext, ZaubaCorp, Zoho CRM
Ирландия
CX Index
Израиль
PersonalEffect, monday sales CRM
Италия
bit2win CPQ, MailUp CDP, Zakeke, Chatterbox, Doxee document experience, Eudata Customer Care Solution, SPACE1, openMAINT
Япония
RICOH ProcessDirector
Казахстан
Sanau
Шри-Ланка
ShoutOUT
Литва
Roolz, Impartner PRM, Einpix
Нидерланды
CustomerGauge, Scanmarket Contract Management, TIE Kinetix FLOW, Datastreams Platform, Docfield, Consulink Consumer Service Platform, Quoting & Contracting, Elfsquad CPQ
Норвегия
XaitCPQ
Пакистан
Salesflo Core
Польша
YetiForce CRM
Россия
Olprime B2B, Стройкод, Webim, DocsinBox, Экспекто, Гудок, Байтим, I2CRM, UniSender, Mailganer, SAMOSALE, Wazzup, PRMonline, ELMA365 CRM+CX, MGC Loyalty, Сетка, ЭТП ГПБ, РАД, ЭТПРФ, вДиалоге, Flexbby, iCRM, ONDOC, SmartReserve, RightWay, Октаплан, Водяной, FAST-EASY, ERP4FOOD, Атом-С, Testograf, BPM2B, Elena.Team, Домопульт, MACRO, БИТ.Фитнес, АГБИС.Химчистка, ИТ-Ритейл, Биз-ON, POSIFLORA, DEERAY, Филин, IRMACOM, на_полке, Омнидата.B2B, IZI-partner, Галион.Розница, E-Rent, Web-Support, Tamelent, AutoOrder, Accelera, Галион.Кабаре, КИНОПЛАН.CRM, КПген, Linkory, sd-legion, СтэкРус, OilGas, АвтоКабинет, LOANAPI, SetLoyalty, RentRabbit, KONNEKTU, МойБизнес2, BoardCRM, MTUnit, INSPIRO, Konget, HappyGO, SMSLeads, SmartCube, МедВебстор, IRMAGParty, EKOCRM, DK.MED, Apptask, Смарт-системы, Handyman, TICRM, ДисконтЦФМ, vivaCRM, Unions, Поднос, RESERVE, Лояльность, ДельтаПланер, Loyalhub, ABAC-EVENT, INTRUM, CRMforYou, AgentCRM, Лемма.Поддержка, VERESKING, Сегментатор, AVELANA, Домопланер, WebLab, CDEK.CRM, GREENSMS, Smart-маршрутизация, DEXTRA-MED, UMEDIS, DenumHub, Скорозвон, Vigbo, WebAsyst Shop-Script, 1С:CRM, AraxGroup Клиенты, Битрикс24.CRM, Клиентская база, Мегаплан, Монолит: CRM, Простой бизнес, РосБизнеcСофт CRM, ELMA CRM+, amoCRM, B6 CRM, EnvyCRM, Qasl, ТендерМонитор, Paradox CRM, Мобильный TRIM, Мониторинг передвижения бригад, робоТОиР, SNRD: FSM, EAMcloud, CoMagic, Angry, Инлексис Голосовой бот, МТС Exolve Роботы, Гарант Тендер, Инитпро | тендеры, РосТендер, Контур.Закупки, Центр Заключения Контрактов, Синапс.ПРО, Bicotender, FindTenders, I-Tenders, Seldon.Pro, TenderWin, TenderGURU, Tenderland, Torgbox, Юздеск, Upservice, Контур.Поиск клиентов, Контур.Светофор, Контур.Фокус, РБК Компании, Синапс Проверка контрагентов, СКАУТ-Интерфакс, Интеллект Центр ЭТП, Датаньютон, Seldon.Basis, Saby Profile, Leader-ID, Sellty, АЛЬФА:B2B, Аргумент, B2BMotion, Compo B2B Platform, AGORA, Сотбит: B2B, INTERVOLGA B2B, Goodwix, Сбербанк-АСТ, АСТ ГОЗ, Цифровой ревизор, РТС-Тендер, Бустрейд | B2B-портал, БонусПлюс, ТЭК-Торг, MakeEvents, GroozGo, ЕИС Закупки, БИТ.Строительство, 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM, HappyDesk, LiveTex, МойСклад, Bidzaar, CraftTalk, IntraService, Sreda+, Контур.Отель, Кайтен, taxiCRM, Ведок, Фабрикант, altAwin, ЭвоБонус, 1T Studio, Эттон. Претензионная работа, LANBilling, ОПТИМУМ ИСУМТ, Jivo, iTender, solOS, Callibri, Параплан, DPrice, НОТА МОДУС, Росэлторг, МАРКЕР, Weeek, ВебОфис B2B-портал, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, STOCRM, AppEvent, StomX, 1С:Салон красоты, U-ON.Travel, FitBase, SberCRM, UNIVERSE-Медицина, АСМ CRM, RealtyCalendar, O!task, БИТ.Стоматология, БИТ.Красота, БИТ.Айболит, S2 CRM, WebAsk, Locards, REES46, Wahelp, Контур.Крипто, 1С-ЭДО, Сфера Документы, CallShark, Контур.ЖКХ, iTEEM hub, Formix, Домиленд, KISLOROD, SkillStaff, БИР-Аналитик, UX FeedBack, Oprosso, Botseller, Я Буду, Рули24 Управление торговлей, ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС, JustClick, SimpleOne B2B CRM, BotMan.pro, Медиалогия IM, Flame CRM, AMBER Bonus Management, Итилиум, Kaizen, DM.ТОИР, Minerva Knowledge, Saby CRM, Intradesk, SmartPricer, Рули24 Процесс, BPMSoft Управление сервисом, ActiveMap, Laxo, ОПТИМУМ СУМС, Бустрейд, МТС Мобильные сотрудники, CS-Cart Multi-Vendor, ExportBase, Wave Service, 1С:Контрагент, HelpDeskEddy, Minerva Portal, Репутация, Чекко, Nami, TenChat, Закупки360, Seldon, ВнеОчереди, АвтоВебОфис, Umnico, DataDoc, BillogicPlatform, ФОКУЗ, ЕСИА.Финанс, HubEx, ОтветИИм, A2B, Контур.Сайн, FreshOffice, Интерпроком Аксиома, OkoCRM, Тендерплан, GoCPA, Такском-Досье, Planizator, Pricerio, Рули24, Chat2Desk, Импульс, СПАРК-Интерфакс, FeedBackTalk, Okdesk, Аспро.Cloud, MAXMA, Планадо, Xfirm, FoodSoul, ReviewLab, ИС-Закупки, Управление отделом продаж для 1С, GuestLead, B2Field, СКРИН Контрагент, Адвантшоп, Swarmica, Мобильная бригада, Бустрейд | Портал поставщика, BPMSoft Управление продажами, Главбух Контрагенты, AMBER CRM, B2B-Center, i-digital direct, Saby Trade — Торги и закупки, Leadarr, RetailCRM, Minerva Codex, Admin24
Саудовская Аравия
Nabadat
Сингапур
TigernixEAM, Neocrm
Словакия
LiveAgent, Cequence
Словения
VATify.eu
Швеция
Precisely Contract Lifecycle Management, Cention Contact Center, CET Designer, IFS Mobile Workforce Management, Lasernet, Astea Alliance, FieldCentrix Enterprise, Membrain, Syncron Service Lifecycle Management
Турция
Social Touch KOL Management Platform, Social Touch Smart Data Management Platform, Social Touch SCRM, Artiwise
Тайвань (Китай)
Appier AIXON, iKala Cloud
США
BenchmarkONE, Pega Customer Service, Pega CRM, smg360, SpotDraft, Mize Field Service Management, Verenia CPQ, SolSuite CPQ, Signature, TDF CRM, WorkCEO, WorkSpan, Acquia CDP, TechnoMile Growth Suite, TechnoMile Contracts Suite, BlueConic, FieldAware Field Service Management, Lucrativ CRM, Bullhorn ATS and CRM, Adobe Real-Time CDP, LinkedIn, Salesforce CPQ, Salesforce Industries CPQ, Salesforce Data Cloud, Community Cloud, Vtiger One, Vtiger Help Desk, Twilio Segment, Sales Hub, BuildOps, SessionM Customer Data Management, HotDocs, Account Planning Tool, Idiomatic, Kugamon Quote to Cash, Leadspace Drive, Master of Code Conversational Solutions, OroCRM, ProjectsForce, RudderStack, SurveySparrow, Agiloft CLM Platform, Apptivo CRM, Nutshell CRM, Chikpea CPQ, Copper CRM, Emojot, Epsilon Digital CDP, Soffront CRM, TeamGate CRM, FirstHive, Cacheflow, Gladly, Hightouch, Nimble CRM, Revinate Guest Feedback, Korn Ferry Sell, iQ Configure Price Quote, Model N CPQ, Netformx Application Suite, Onpipeline CRM, ServiceMax Core, ServiceMax Asset 360 for Salesforce, FieldFX, ServiceNow Field Service Management, SutiCRM, ZINFI Partner Sales Management, Pega Sales Automation, PestPac, WorkWave Service, ConcentrixCX, Zycus iContract, D&B OnBoard, SX.e, Infor Service Management, Infor CRM, Infor CPQ, HubSpot CRM, ActionIQ, Striata Application Platform, ReachOut Suite, Kustomer, mParticle CDP, Simon CDP, Sparkcentral In-App Messaging, Sparkcentral Customer Engagement Platform, Verifone Petroleum Field Services, Verint Voice of the Customer, Verint Channel Automation, Mobile Field Service Management, Channeltivity, ScaleFluidly, LogicBay PRM, BoldDesk, Deal Registration and Management, ZiftONE, Campaign Marketplace, TurboKT, Cincom Eloquence, Cincom CPQ, VFieldCom mobile app, VServiceManagement, Lytics Decision Engine, Prolifiq, EnSight Plus, E-Business Suite Field Service, CRM Creatio, Oracle Partner Relationship Management, Oracle Documaker, Oracle CX Sales, Oracle NetSuite Sales Force Automation, Oracle Fusion Service, Oracle Siebel Service, Oracle CPQ, Oracle Fusion Cloud Order Management, Oracle Siebel Order Management, Oracle Social Cloud, AXDRAFT CLM, PROS Smart Configure Price Quote, DealHub CPQ, Epicor CPQ, FieldPulse, Khoros Care, Customer Experience, Pocketlaw, Sales Execution Platform, CMx Contract Experience, OL Connect, Upland Rant & Rave, Yagna Channel CPQ, Zilliant CPQ, InMoment XI Platform, Xpertdoc Technologies, Experlogix CPQ, EngageOne Communicate, EngageOne Compose, Next Quarter, Pype, ServicePower Field Service Management Suite, ServiceScheduling, ServiceStats, ServiceOperations, Nexus FS, ServiceGPS, ServiceMobility, ServiceEmpowerment, ServicePower Customer Engagement, SogoCX, Microsoft Dynamics 365 Field Service, Microsoft Copilot for Sales, Prophet CRM, DocGen, Pipeline CRM, SmartServ, Service Pro Field Service Management, SugarCRM, Microsoft Dynamics CRM, Conga Contracts, Conga CPQ, Conga Composer, Conga Order Management, Conga Promotions, Alchemer, Zuora CPQ, CSG Field Service Management, CSG Configure, Price and Quote, Zinier, ZINFI Partner Marketing Management, in-mobility CRM, ZINFI Partner Relationship Management, ZINFI Global Marketing Services, X2CRM, Squivr Playbook, Squivr Salesforce Org Charts, Trimble Pulse, Vendavo Intelligent CPQ, Veloce CPQ, Customer Communications Manager, Treasure Data CDP, Supplyframe CPQ, Subskribe CPQ, Chemistry, smartContract, Informatica Customer 360 Insights, Simplicontract Contract Lifecycle Management, NICE Satmetrix, ServiceTitan Field Service Management, EngageBay CRM, ServiceNow Customer Service Management, Freshdesk, Merlin CPQ, PandaDoc, Zendesk, Intercom, Билайн Мобильное Предприятие, Арника CRM, Salesforce CRM, Telecom CPQ, ConnectWise CPQ, Lattice CDP, CSF Designer suite, SurveyMonkey, Kaseya Quote Manager, WTM, QuoteWerks, Revalize CPQ, InsightSquared, Vtiger CRM, Cognizant Medvantage, Conversocial, Crowds, Org Chart, Opportunity Planner, DocPath Engine, Elixir, Valkre, Ecosoft 5.0, EcoSoft Health, Greenrope CRM, iQuoteXpress, Pulsar, MHC Customer Cummunications Management, Movista Field Service Management, Adobe Experience Manager Forms, Client Letter, INTOUCH, Press Ganey Human Experience Platform, QuestionPro CX, Alchem-e, BizAutomation CRM, Logik.io, ConvergePoint Contract Management, Pipedrive, Allbound, Aavenir Contractflow, FJA CPQ, PG Forsta HX Platform, Service1, Kapta Enterprise, Kapta KAM Plus, CREALIS CPQ, Zimit CPQ for Services, Perform Solutions, ARRIS Field Service Management, Ascent360
Вьетнам
FPT.eContract
Мир
List-Org
Южная Африка
Twyn CPQ