Испанские Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.

Управление цепочками спроса — это деятельность, направленная на оптимизацию бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов, которая включает в себя координацию действий различных подразделений и внешних партнёров, синхронизацию потоков информации и ресурсов для обеспечения эффективного и своевременного удовлетворения спроса. Система позволяет минимизировать расхождения между предложением и реальным спросом, снизить риски избыточных или недостаточных запасов, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую эффективность работы компании. Среди ключевых аспектов управления цепочками спроса можно выделить: анализ исторических данных о продажах и трендов рынка, моделирование сценариев изменения спроса, прогнозирование потребностей клиентов, оптимизация запасов и логистики, координация с поставщиками и дистрибьюторами, мониторинг и анализ эффективности маркетинговых кампаний, оценка влияния внешних факторов на спрос. Реализация эффективного управления цепочками спроса невозможна без применения современных цифровых (программных) решений, которые автоматизируют сбор и обработку данных, обеспечивают визуализацию информации и поддерживают принятие обоснованных управленческих решений.

Системы управления цепочками спроса предназначены для оптимизации бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов. Они позволяют создать интегрированную среду для сбора, обработки и анализа данных о потребительском спросе, на основе которых формируются управленческие решения, направленные на повышение эффективности работы компании и улучшение уровня обслуживания клиентов.

Функциональное предназначение СУЦС заключается в обеспечении согласованности и прозрачности всех этапов цепочки создания и удовлетворения спроса — от прогнозирования потребностей рынка до контроля выполнения заказов и анализа удовлетворённости клиентов. Система способствует минимизации рисков избыточного или недостаточного запаса товаров, оптимизации логистических и производственных процессов, а также повышению гибкости реагирования компании на изменения рыночной ситуации и потребительских предпочтений.

Системы управления цепочками спроса в основном используют следующие группы пользователей:

• розничные торговые сети, стремящиеся оптимизировать ассортимент и объёмы закупок с учётом анализа потребительского спроса и сезонных колебаний;
• производственные предприятия, которые нуждаются в прогнозировании потребностей рынка для планирования объёмов производства и минимизации издержек;
• дистрибьюторские и логистические компании, заинтересованные в оптимизации маршрутов и графиков поставок, снижении складских запасов и улучшении координации с поставщиками и розничными точками;
• компании, работающие в сфере e-commerce, которым необходимо оперативно реагировать на изменения спроса, управлять запасами и улучшать качество обслуживания клиентов;
• холдинги и крупные корпорации с разветвлённой сетью поставщиков и потребителей, стремящиеся к интеграции данных о спросе и предложении для повышения эффективности всей цепочки поставок.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления цепочками спроса (СУЦС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса подойдут более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования — например, в розничной торговле акцент делается на скорость обработки данных и прогнозирование спроса, а в производстве — на планирование запасов и синхронизацию с производственными циклами. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и возможности интеграции с другими корпоративными системами.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и будущим бизнес-процессам компании;
• наличие модулей для прогнозирования спроса и анализа потребительских тенденций;
• возможности интеграции с системами ERP, CRM и другими корпоративными приложениями;
• поддержка различных каналов сбора данных о спросе (онлайн-продажи, розничные точки, партнёрские сети);
• уровень защиты данных и соответствие требованиям законодательства в области информационной безопасности;
• масштабируемость и возможность расширения функционала по мере роста бизнеса;
• наличие инструментов для аналитики и отчётности, адаптированных под специфику отрасли;
• удобство пользовательского интерфейса и простота обучения сотрудников работе с системой.

После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном объёме данных, чтобы оценить её эффективность в реальных условиях. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих подобные решения, и обратить внимание на качество технической поддержки и уровень сервиса со стороны поставщика программного продукта.

Системы управления цепочками спроса (СУЦС) позволяют оптимизировать бизнес-процессы, ориентируясь на потребности клиентов, что способствует повышению эффективности работы компании и её конкурентоспособности на рынке. Преимущества использования СУЦС включают:

• Повышение точности прогнозирования спроса. СУЦС анализируют исторические данные и текущие тенденции, что позволяет более точно предсказывать будущий спрос и избегать ситуаций избыточного или недостаточного запаса товаров.

• Оптимизация запасов. Система помогает поддерживать оптимальный уровень запасов, снижая риски избыточного накопления товаров и минимизируя потери от устаревания или порчи продукции.

• Улучшение взаимодействия с клиентами. СУЦС позволяют лучше понимать потребности и поведение клиентов, что способствует персонализации предложений и повышению уровня удовлетворённости клиентов.

• Сокращение издержек на логистику и дистрибуцию. За счёт более точного планирования поставок и оптимизации маршрутов система помогает снизить логистические издержки и улучшить эффективность распределения товаров.

• Ускорение реакции на изменения рынка. СУЦС обеспечивают оперативное получение информации о изменениях спроса и позволяют быстро адаптировать производственные и логистические процессы.

• Интеграция данных из различных источников. Система объединяет информацию из разных подразделений и внешних источников, обеспечивая целостное представление о цепочке спроса и улучшая координацию между отделами.

• Повышение прозрачности бизнес-процессов. СУЦС обеспечивают наглядность и отслеживаемость всех этапов цепочки спроса, что упрощает контроль и анализ эффективности бизнес-процессов.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления цепочками спроса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• прогнозирование спроса на основе анализа исторических данных и текущих тенденций рынка,
• моделирование сценариев изменения спроса с учётом различных факторов влияния,
• оптимизация запасов с учётом прогнозируемого спроса и имеющихся ресурсов,
• управление заказами и поставками с учётом прогнозируемых потребностей клиентов,
• координация взаимодействия с поставщиками и логистическими компаниями для обеспечения своевременного удовлетворения спроса.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления цепочками спроса (СУЦС) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей прогнозирования спроса, повышением уровня автоматизации процессов, развитием облачных решений, усилением фокуса на аналитике больших данных и повышением безопасности информационных систем. Среди ключевых трендов:

• Интеграция генеративных моделей. Использование генеративных моделей ИИ для создания сценариев спроса и оптимизации цепочек поставок, что позволит повысить точность прогнозирования и адаптивность систем к изменениям рынка.

• Расширение применения алгоритмов машинного обучения. Алгоритмы машинного обучения будут всё активнее применяться для анализа поведения потребителей и выявления скрытых закономерностей, что поможет формировать более точные модели спроса.

• Развитие облачных платформ. СУЦС будут чаще базироваться на облачных платформах, что обеспечит масштабируемость, гибкость и снижение затрат на инфраструктуру для компаний.

• Углублённый анализ больших данных. Системы будут обрабатывать ещё большие объёмы данных из различных источников, что позволит получать более полное представление о потребностях клиентов и тенденциях рынка.

• Автоматизация процессов принятия решений. СУЦС будут предоставлять инструменты для автоматизации рутинных решений на основе анализа данных, что сократит время реакции на изменения спроса и уменьшит количество ошибок.

• Усиление мер кибербезопасности. В связи с ростом объёма данных и увеличением числа киберугроз разработчики СУЦС будут уделять больше внимания защите информации, внедряя современные криптографические и другие технологии безопасности.

• Интеграция с системами интернета вещей (IoT). СУЦС будут активно интегрироваться с IoT-устройствами, что позволит получать актуальные данные о состоянии запасов, логистических процессах и других параметрах в режиме реального времени.

Япония

RICOH ProcessDirector

Вьетнам

FPT.eContract

Южная Африка

Twyn CPQ

Эстония

Shepherd CMMS

Дания

Configit Quote, Contractbook

США

CRM Creatio, Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM, Vtiger CRM, PandaDoc, Intercom, Zendesk, Salesforce CRM, Арника CRM, Билайн Мобильное Предприятие, HubSpot CRM, Pipedrive, SurveyMonkey, InsightSquared, smg360, SpotDraft, Mize Field Service Management, TDF CRM, ConnectWise CPQ, FieldAware Field Service Management, CSF Designer suite, Salesforce CPQ, Community Cloud, Vtiger One, Vtiger Help Desk, WTM, QuoteWerks, Allbound, Account Planning Tool, Kugamon Quote to Cash, OroCRM, Apptivo CRM, Chikpea CPQ, Copper CRM, Emojot, Epsilon Digital CDP, FirstHive, Cacheflow, Gladly, Hightouch, Nimble CRM, Korn Ferry Sell, iQ Configure Price Quote, Model N CPQ, Netformx Application Suite, Revinate Guest Feedback, Onpipeline CRM, Client Letter, INTOUCH, Pega Sales Automation, Pega Customer Service, Pega CRM, Acquia CDP, BlueConic, Bullhorn ATS and CRM, Sales Hub, SessionM Customer Data Management, Nutshell CRM, Alchem-e, BenchmarkONE, Soffront CRM, TeamGate CRM, WorkWave Service, ConcentrixCX, NICE Satmetrix, Zycus iContract, SX.e, Infor Service Management, Infor CRM, Infor CPQ, ActionIQ, Striata Application Platform, ReachOut Suite, FJA CPQ, Kustomer, mParticle CDP, Simon CDP, Sparkcentral In-App Messaging, Sparkcentral Customer Engagement Platform, Verifone Petroleum Field Services, Verint Voice of the Customer, Verint Channel Automation, Mobile Field Service Management, Channeltivity, ScaleFluidly, LogicBay PRM, BoldDesk, Deal Registration and Management, ZiftONE, Campaign Marketplace, TurboKT, Merlin CPQ, Cincom Eloquence, Cincom CPQ, VFieldCom mobile app, VServiceManagement, Lytics Decision Engine, Prolifiq, EnSight Plus, E-Business Suite Field Service, Oracle Partner Relationship Management, Oracle Documaker, Oracle CX Sales, Oracle NetSuite Sales Force Automation, Oracle Fusion Service, Oracle Siebel Service, Oracle CPQ, Oracle Fusion Cloud Order Management, Oracle Siebel Order Management, Oracle Social Cloud, AXDRAFT CLM, PROS Smart Configure Price Quote, DealHub CPQ, Epicor CPQ, FieldPulse, Khoros Care, Customer Experience, Pocketlaw, Sales Execution Platform, CMx Contract Experience, OL Connect, Upland Rant & Rave, Yagna Channel CPQ, Zilliant CPQ, InMoment XI Platform, Xpertdoc Technologies, Experlogix CPQ, EngageOne Communicate, EngageOne Compose, Next Quarter, Pype, ServicePower Field Service Management Suite, ServiceScheduling, ServiceStats, ServiceOperations, Nexus FS, ServiceGPS, ServiceMobility, ServiceEmpowerment, ServicePower Customer Engagement, SogoCX, Microsoft Dynamics 365 Field Service, Microsoft Copilot for Sales, Prophet CRM, SmartServ, DocGen, Pipeline CRM, Service Pro Field Service Management, Logik.io, ServiceMax Asset 360 for Salesforce, ServiceNow Customer Service Management, PestPac, Chemistry, Subskribe CPQ, SutiCRM, Customer Communications Manager, X2CRM, Valkre, ZINFI Partner Relationship Management, ZINFI Partner Marketing Management, Conga Composer, Conga Contracts, PG Forsta HX Platform, Kapta KAM Plus, Squivr Salesforce Org Charts, Perform Solutions, ARRIS Field Service Management, Vendavo Intelligent CPQ, BizAutomation CRM, Cognizant Medvantage, Opportunity Planner, Elixir, Ecosoft 5.0, EcoSoft Health, MHC Customer Cummunications Management, Press Ganey Human Experience Platform, QuestionPro CX, Simplicontract Contract Lifecycle Management, smartContract, Supplyframe CPQ, Treasure Data CDP, Veloce CPQ, ZINFI Partner Sales Management, ZINFI Global Marketing Services, Zinier, Zuora CPQ, Conga Promotions, Conga Order Management, Conga CPQ, Aavenir Contractflow, Alchemer, Service1, CSG Field Service Management, Kapta Enterprise, CSG Configure, Price and Quote, in-mobility CRM, CREALIS CPQ, Zimit CPQ for Services, Squivr Playbook, Ascent360, Trimble Pulse, ConvergePoint Contract Management, Conversocial, Crowds, Org Chart, DocPath Engine, Greenrope CRM, EngageBay CRM, iQuoteXpress, Pulsar, Movista Field Service Management, Verenia CPQ, SolSuite CPQ, Signature, Telecom CPQ, WorkCEO, WorkSpan, Lattice CDP, TechnoMile Growth Suite, TechnoMile Contracts Suite, Lucrativ CRM, Adobe Experience Manager Forms, Adobe Real-Time CDP, Kaseya Quote Manager, Salesforce Industries CPQ, Salesforce Data Cloud, Twilio Segment, Revalize CPQ, Informatica Customer 360 Insights, BuildOps, HotDocs, Idiomatic, Leadspace Drive, Master of Code Conversational Solutions, ProjectsForce, RudderStack, SurveySparrow, Agiloft CLM Platform, ServiceMax Core, FieldFX, ServiceNow Field Service Management, ServiceTitan Field Service Management

Тайвань (Китай)

iKala Cloud, Appier AIXON

Саудовская Аравия

Nabadat

Казахстан

Sanau

Великобритания

SuiteCRM, CEDAR CX Platform, Cognito iQ Mobile, FLS PORTAL, Alchemy, Plan2Prosper, Sage CRM, Unilyze, Tesseract Service Centre, HaloCRM, iQuote, HP Market Pro, PowerQuote, Celebrus, DriveWorks Pro, DISPATCH NOW, FLS MOBILE, Oneserve Enterprise, Pisano, SCOPE Better, SmartCOMM, SmartSurvey, Teavaro Customer Data Platform, VeriTouch

Швеция

Membrain, Cention Contact Center, CET Designer, FieldCentrix Enterprise, IFS Mobile Workforce Management, Precisely Contract Lifecycle Management, Lasernet, Astea Alliance, Syncron Service Lifecycle Management

Бразилия

Plusoft Social

Канада

ASC Networks Pricing & Quoting, Perfect Doc Studio, OneCPQ, PRO Conductor, Doxim CCM, FIELDBOSS, Geotab Mobi Field Service Management, Magentrix PRM, Messagepoint, Numr CXM, OpenText Exstream, OpenText xPression, PartnerStack, servicePath

Пакистан

Salesflo Core

Германия

SAP C/4HANA, SAP Asset Manager, Shopware, Innosoft Field Service Management, SAP Field Service Management, CrossEngage Customer Intelligence SaaS Platform, Zeotap CDP, encoway CPQ, Customer Alliance Voice of the Customer, DocBridge Impress, LEEGOO BUILDER, SAP CPQ, SAP Ariba Contracts, SAP Customer Data Platform, Field Service, Fieldcode

Словакия

LiveAgent, Cequence

Чили

Webdox

Гонконг (Китай)

Property Raptor

Турция

Social Touch Smart Data Management Platform, Artiwise, Social Touch KOL Management Platform, Social Touch SCRM

Финляндия

Summium CPQ

Бельгия

Odoo CRM, Salesflare, Hello Customer, Marketpoint CRM, NGDATA Intelligent Engagement Platform

Объединенные Арабские Эмираты

FSM Grid

Нидерланды

CustomerGauge, Datastreams Platform, Consulink Consumer Service Platform, Docfield, Elfsquad CPQ, Quoting & Contracting, TIE Kinetix FLOW, Scanmarket Contract Management

Израиль

monday sales CRM, PersonalEffect

Китай

ShareCRM, Convertlab Digital Marketing Hub, Marketingforce CDP, Whale Cloud Field Service Edge

Польша

YetiForce CRM

Сингапур

Neocrm, TigernixEAM

Индия

Zoho CRM, MService Platform, Feebak, Connect Engagement Center, Open API, Kapture Frontline, Kapture Insights, Toolyt, KloudBeat, UniServe NXT Digital Suite, CRMNext Service, Netcore Customer Data Platform, camos CPQ, Contractzy, SignDesk CLM, Asista, DealDox, Talisma CRM for Customer Service, Servify, Interact DX, QQCRM, Kyros FSM, Lystloc, 1Channel, Newgen OmniOMS CCM Suite, Neebal H2O Works

Литва

Roolz, Einpix, Impartner PRM

Италия

openMAINT, Chatterbox, bit2win CPQ, Eudata Customer Care Solution, Doxee document experience, SPACE1, MailUp CDP, Zakeke

Австрия

Brand Embassy

Австралия

Barking, Retriever Dispatch & Scheduling, Retriever's Mobility Platform, The Scouts Workforce & CRM Solution, Benchmark Estimating, simPRO Field Service

Франция

Appero, Webmecanik Pipeline, Akio.cx, DinMo, Nomadia Field Service, Feedier Platform, Coheris CRM Nomad, Coheris CRM Care, Eulerian Platform, Kiflo, Opti-Time for Salesforce, Praxedo Field Service Management, Harmonie Communication Suite, SKEEPERS Feedback Management

Швейцария

Mila Crowd-Sourced Service, IDENT, ABB Service Suite FSM

Испания

iberDok

Россия

Контур.Сайн, FeedBackTalk, Контур.Закупки, Minerva Knowledge, Аргумент, Инлексис Голосовой бот, МТС Мобильные сотрудники, WEEEK, HubEx, Мегаплан, Аспро.Cloud, Бустрейд | Портал поставщика, Kaizen, SmartPricer, Адвантшоп, B6 CRM, AMBER CRM, ТендерМонитор, ОПТИМУМ СУМС, AMBER Bonus Management, робоТОиР, МТС Exolve Роботы, РосТендер, Saby Trade — Закупки и торги, Синапс.ПРО, Тендерплан, B2B-Center, Seldon, DataDoc, PRMonline, GoCPA, AGORA, Бустрейд, BotMan.pro, A2B, Saby CRM — Управление продажами, АвтоВебОфис, O!task, S2 CRM, MAXMA, CS-Cart Multi-Vendor, Chat2Desk, MGC Loyalty, Admin24, 1С:CRM, Qasl, Клиентская база, Монолит: CRM, Простой бизнес, РосБизнеcСофт CRM, amoCRM, ELMA CRM+, Umnico, Intradesk, JustClick, EnvyCRM, FreshOffice, SimpleOne B2B CRM, Paradox CRM, Интерпроком Аксиома, DM.ТОИР, EAMcloud, Wave Service, Закупки360, Итилиум, Бустрейд | B2B-портал, Мобильная бригада, МАРКЕР, Planizator, RealtyCalendar, Управление отделом продаж для 1С, Wazzup, Swarmica, ЕИС Закупки, РАД, ЭТПРФ, Инитпро | тендеры, Центр Заключения Контрактов, Гарант Тендер, Bicotender, FindTenders, I-Tenders, Seldon.Pro, TenderWin, TenderGURU, Tenderland, Torgbox, Интеллект Центр ЭТП, АСТ ГОЗ, RetailCRM, ИС-Закупки, Фабрикант, ЭТП ГПБ, РТС-Тендер, Сбербанк-АСТ, ТЭК-Торг, Росэлторг, Bidzaar, iTEEM hub, KISLOROD, Goodwix, Olprime B2B, Кайтен, taxiCRM, Ведок, Sellty, АЛЬФА:B2B, Эттон. Претензионная работа, iTender, B2BMotion, GroozGo, Параплан, DPrice, НОТА МОДУС, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, Compo B2B Platform, STOCRM, Minerva Portal, 1С:Салон красоты, Сотбит: B2B, HappyDesk, ВебОфис B2B-портал, Vigbo, МойСклад, Мониторинг передвижения бригад, 1T Studio, ОПТИМУМ ИСУМТ, Formix, Стройкод, Мобильный TRIM, LiveTex, solOS, INTERVOLGA B2B, 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM, Okdesk, SNRD: FSM, IntraService, UNIVERSE-Медицина, Сфера Документы, Webim, WebAsyst Shop-Script, AraxGroup Клиенты, CoMagic, Юздеск, ITSM 365, Цифровой ревизор, MakeEvents, Sreda+, LANBilling, OkoCRM, StomX, U-ON.Travel, FitBase, BPMSoft, БИТ.Стоматология, БИТ.Красота, БИТ.Айболит, Wahelp, Контур.Крипто, 1С-ЭДО, CallShark, Контур.ЖКХ, Домиленд, Экспекто, Flexbby, iCRM, ONDOC, SmartReserve, Октаплан, Elena.Team, Домопульт, MACRO, ИТ-Ритейл, IRMACOM, Омнидата.B2B, IZI-partner, AutoOrder, Accelera, КИНОПЛАН.CRM, Linkory, SetLoyalty, МойБизнес2, BoardCRM, INSPIRO, HappyGO, IRMAGParty, DK.MED, Apptask, Handyman, TICRM, ДисконтЦФМ, vivaCRM, Unions, Поднос, ABAC-EVENT, AgentCRM, VERESKING, Домопланер, WebLab, CDEK.CRM, DEXTRA-MED, DenumHub, БонусПлюс, БИТ.Строительство, Скорозвон, Контур.Отель, ЕСИА.Финанс, altAwin, ЭвоБонус, Callibri, AppEvent, SberCRM, Locards, REES46, SkillStaff, DocsinBox, Гудок, Байтим, I2CRM, UniSender, SAMOSALE, ELMA365 CRM+CX, вДиалоге, RightWay, Водяной, FAST-EASY, ERP4FOOD, Атом-С, BPM2B, БИТ.Фитнес, АГБИС.Химчистка, Биз-ON, ПОСИФЛОРА, DEERAY, Филин, на_полке, Галион.Розница, E-Rent, Web-Support, Tamelent, Галион.Кабаре, КПген, sd-legion, СтэкРус, OilGas, АвтоКабинет, LOANAPI, RentRabbit, KONNEKTU, MTUnit, Konget, SMSLeads, SmartCube, МедВебстор, EKOCRM, Смарт-системы, RESERVE, Лояльность, ДельтаПланер, Loyalhub, INTRUM, CRMforYou, Лемма.Поддержка, Сегментатор, AVELANA, GREENSMS, Smart-маршрутизация, UMEDIS, Jivo, BillogicPlatform, Контур.Компас, Upservice, Планадо, Битрикс24.CRM

Ирландия

CX Index

Норвегия

XaitCPQ

Шри-Ланка

ShoutOUT

Аргентина

Speedmaxx

Индонезия

SurveySensum