Логотип Soware
Логотип Soware

Французские Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления цепочками спроса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

  • прогнозирование спроса на основе анализа исторических данных и текущих тенденций рынка,
  • моделирование сценариев изменения спроса с учётом различных факторов влияния,
  • оптимизация запасов с учётом прогнозируемого спроса и имеющихся ресурсов,
  • управление заказами и поставками с учётом прогнозируемых потребностей клиентов,
  • координация взаимодействия с поставщиками и логистическими компаниями для обеспечения своевременного удовлетворения спроса.

Сравнение Системы управления цепочками спроса

Выбрать по критериям:

Подходит для
Функции
Тарификация
Развёртывание
Графический интерфейс
Поддержка языков
Страна происхождения
Сортировать:
Систем: 14
Логотип не предоставлен разработчиком

Opti-Time for Salesforce от Nomadia

Opti-Time for Salesforce — это SaaS-решение для управления выездным сервисным обслуживанием, оптимизирующее работу мобильных специалистов с помощью ИИ. Узнать больше про Opti-Time for Salesforce

Логотип не предоставлен разработчиком

Praxedo Field Service Management от Praxedo

Praxedo Field Service Management — это облачная FSM-система для управления выездным обслуживанием, автоматизирующая бизнес-процессы сервисных компаний и повышающая продуктивность работы техников. Узнать больше про Praxedo Field Service Management

Логотип не предоставлен разработчиком

SKEEPERS Feedback Management от SKEEPERS

SKEEPERS Feedback Management — это платформа для управления клиентским опытом, позволяющая собирать и использовать UGC, усиливать взаимодействие с клиентами и повышать продажи. Узнать больше про SKEEPERS Feedback Management

Логотип не предоставлен разработчиком

Webmecanik Pipeline от Webmecanik

Webmecanik Pipeline — это CRM-система для управления бизнес-процессами, предназначенная для оптимизации работы с клиентскими потоками и управления продажами. Узнать больше про Webmecanik Pipeline

Логотип не предоставлен разработчиком

Coheris CRM Nomad от ChapsVision

Coheris CRM Nomad — это CRM-система для управления продажами, обеспечивающая анализ данных и цифровизацию бизнес-процессов в ритейле, финансах и госсекторе. Узнать больше про Coheris CRM Nomad

Логотип не предоставлен разработчиком

Coheris CRM Care от ChapsVision

Coheris CRM Care — это CRM-система для управления взаимодействием с клиентами, обеспечивающая анализ данных и цифровизацию бизнес-процессов в ритейле, финансах, госсекторе. Узнать больше про Coheris CRM Care

Логотип не предоставлен разработчиком

Appero от Appero

Appero — это система для ресторанного бизнеса, предоставляющая цифровое меню и повышающая производительность и доходы заведения. Узнать больше про Appero

Логотип не предоставлен разработчиком

DinMo от DinMo

DinMo — это модульная платформа клиентских данных, предназначенная для команд роста бизнеса, позволяющая использовать данные клиентов на всех активационных платформах без привлечения технических специалистов. Узнать больше про DinMo

Логотип не предоставлен разработчиком

Nomadia Field Service от Nomadia

Nomadia Field Service — это SaaS-система для управления выездным сервисным обслуживанием, оптимизирующая работу мобильных специалистов с применением ИИ. Узнать больше про Nomadia Field Service

Логотип не предоставлен разработчиком

Harmonie Communication Suite от Sefas

Harmonie Communication Suite — это система управления клиентскими коммуникациями, обеспечивающая многоканальное взаимодействие и дизайн публикаций. Узнать больше про Harmonie Communication Suite

Логотип не предоставлен разработчиком

Feedier Platform от Feedier

Feedier Platform — это платформа для управления клиентским опытом, предназначенная для сбора и анализа обратной связи, формирования отчётов в реальном времени и улучшения взаимодействия с клиентами. Узнать больше про Feedier Platform

Логотип не предоставлен разработчиком

Akio.cx от AKIO

Akio.cx — это программный комплекс для центров взаимодействия с клиентами, анализирующий взаимодействия и помогающий улучшать клиентский и сотрудникский опыт. Узнать больше про Akio.cx

Логотип не предоставлен разработчиком

Eulerian Platform от Eulerian

Eulerian Platform — это SaaS-платформа для измерения эффективности маркетинговых кампаний, объединяющая сбор данных, атрибуцию и CDP, ориентированная на маркетинговые команды. Узнать больше про Eulerian Platform

Логотип не предоставлен разработчиком

Kiflo от Kiflo

Kiflo — это платформа для управления партнёрскими отношениями, обеспечивающая онбординг, обучение, коммуникацию, отслеживание лидов и регистрацию сделок. Узнать больше про Kiflo

Руководство по покупке Системы управления цепочками спроса

1. Что такое Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.

2. Зачем бизнесу Системы управления цепочками спроса

Управление цепочками спроса — это деятельность, направленная на оптимизацию бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов, которая включает в себя координацию действий различных подразделений и внешних партнёров, синхронизацию потоков информации и ресурсов для обеспечения эффективного и своевременного удовлетворения спроса. Система позволяет минимизировать расхождения между предложением и реальным спросом, снизить риски избыточных или недостаточных запасов, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую эффективность работы компании. Среди ключевых аспектов управления цепочками спроса можно выделить: анализ исторических данных о продажах и трендов рынка, моделирование сценариев изменения спроса, прогнозирование потребностей клиентов, оптимизация запасов и логистики, координация с поставщиками и дистрибьюторами, мониторинг и анализ эффективности маркетинговых кампаний, оценка влияния внешних факторов на спрос. Реализация эффективного управления цепочками спроса невозможна без применения современных цифровых (программных) решений, которые автоматизируют сбор и обработку данных, обеспечивают визуализацию информации и поддерживают принятие обоснованных управленческих решений.

3. Назначение и цели использования Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса предназначены для оптимизации бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов. Они позволяют создать интегрированную среду для сбора, обработки и анализа данных о потребительском спросе, на основе которых формируются управленческие решения, направленные на повышение эффективности работы компании и улучшение уровня обслуживания клиентов.

Функциональное предназначение СУЦС заключается в обеспечении согласованности и прозрачности всех этапов цепочки создания и удовлетворения спроса — от прогнозирования потребностей рынка до контроля выполнения заказов и анализа удовлетворённости клиентов. Система способствует минимизации рисков избыточного или недостаточного запаса товаров, оптимизации логистических и производственных процессов, а также повышению гибкости реагирования компании на изменения рыночной ситуации и потребительских предпочтений.

4. Основные пользователи Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса в основном используют следующие группы пользователей:

  • розничные торговые сети, стремящиеся оптимизировать ассортимент и объёмы закупок с учётом анализа потребительского спроса и сезонных колебаний;
  • производственные предприятия, которые нуждаются в прогнозировании потребностей рынка для планирования объёмов производства и минимизации издержек;
  • дистрибьюторские и логистические компании, заинтересованные в оптимизации маршрутов и графиков поставок, снижении складских запасов и улучшении координации с поставщиками и розничными точками;
  • компании, работающие в сфере e-commerce, которым необходимо оперативно реагировать на изменения спроса, управлять запасами и улучшать качество обслуживания клиентов;
  • холдинги и крупные корпорации с разветвлённой сетью поставщиков и потребителей, стремящиеся к интеграции данных о спросе и предложении для повышения эффективности всей цепочки поставок.

5. Обзор основных функций и возможностей Системы управления цепочками спроса

Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

6. Рекомендации по выбору Системы управления цепочками спроса

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления цепочками спроса (СУЦС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса подойдут более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования — например, в розничной торговле акцент делается на скорость обработки данных и прогнозирование спроса, а в производстве — на планирование запасов и синхронизацию с производственными циклами. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и возможности интеграции с другими корпоративными системами.

Ключевые аспекты при принятии решения:

  • соответствие функциональности системы текущим и будущим бизнес-процессам компании;
  • наличие модулей для прогнозирования спроса и анализа потребительских тенденций;
  • возможности интеграции с системами ERP, CRM и другими корпоративными приложениями;
  • поддержка различных каналов сбора данных о спросе (онлайн-продажи, розничные точки, партнёрские сети);
  • уровень защиты данных и соответствие требованиям законодательства в области информационной безопасности;
  • масштабируемость и возможность расширения функционала по мере роста бизнеса;
  • наличие инструментов для аналитики и отчётности, адаптированных под специфику отрасли;
  • удобство пользовательского интерфейса и простота обучения сотрудников работе с системой.

После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном объёме данных, чтобы оценить её эффективность в реальных условиях. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих подобные решения, и обратить внимание на качество технической поддержки и уровень сервиса со стороны поставщика программного продукта.

7. Выгоды, преимущества и польза от применения Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС) позволяют оптимизировать бизнес-процессы, ориентируясь на потребности клиентов, что способствует повышению эффективности работы компании и её конкурентоспособности на рынке. Преимущества использования СУЦС включают:

  • Повышение точности прогнозирования спроса. СУЦС анализируют исторические данные и текущие тенденции, что позволяет более точно предсказывать будущий спрос и избегать ситуаций избыточного или недостаточного запаса товаров.

  • Оптимизация запасов. Система помогает поддерживать оптимальный уровень запасов, снижая риски избыточного накопления товаров и минимизируя потери от устаревания или порчи продукции.

  • Улучшение взаимодействия с клиентами. СУЦС позволяют лучше понимать потребности и поведение клиентов, что способствует персонализации предложений и повышению уровня удовлетворённости клиентов.

  • Сокращение издержек на логистику и дистрибуцию. За счёт более точного планирования поставок и оптимизации маршрутов система помогает снизить логистические издержки и улучшить эффективность распределения товаров.

  • Ускорение реакции на изменения рынка. СУЦС обеспечивают оперативное получение информации о изменениях спроса и позволяют быстро адаптировать производственные и логистические процессы.

  • Интеграция данных из различных источников. Система объединяет информацию из разных подразделений и внешних источников, обеспечивая целостное представление о цепочке спроса и улучшая координацию между отделами.

  • Повышение прозрачности бизнес-процессов. СУЦС обеспечивают наглядность и отслеживаемость всех этапов цепочки спроса, что упрощает контроль и анализ эффективности бизнес-процессов.

8. Отличительные черты Системы управления цепочками спроса

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления цепочками спроса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

  • прогнозирование спроса на основе анализа исторических данных и текущих тенденций рынка,
  • моделирование сценариев изменения спроса с учётом различных факторов влияния,
  • оптимизация запасов с учётом прогнозируемого спроса и имеющихся ресурсов,
  • управление заказами и поставками с учётом прогнозируемых потребностей клиентов,
  • координация взаимодействия с поставщиками и логистическими компаниями для обеспечения своевременного удовлетворения спроса.

9. Тенденции в области Системы управления цепочками спроса

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления цепочками спроса (СУЦС) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей прогнозирования спроса, повышением уровня автоматизации процессов, развитием облачных решений, усилением фокуса на аналитике больших данных и повышением безопасности информационных систем. Среди ключевых трендов:

  • Интеграция генеративных моделей. Использование генеративных моделей ИИ для создания сценариев спроса и оптимизации цепочек поставок, что позволит повысить точность прогнозирования и адаптивность систем к изменениям рынка.

  • Расширение применения алгоритмов машинного обучения. Алгоритмы машинного обучения будут всё активнее применяться для анализа поведения потребителей и выявления скрытых закономерностей, что поможет формировать более точные модели спроса.

  • Развитие облачных платформ. СУЦС будут чаще базироваться на облачных платформах, что обеспечит масштабируемость, гибкость и снижение затрат на инфраструктуру для компаний.

  • Углублённый анализ больших данных. Системы будут обрабатывать ещё большие объёмы данных из различных источников, что позволит получать более полное представление о потребностях клиентов и тенденциях рынка.

  • Автоматизация процессов принятия решений. СУЦС будут предоставлять инструменты для автоматизации рутинных решений на основе анализа данных, что сократит время реакции на изменения спроса и уменьшит количество ошибок.

  • Усиление мер кибербезопасности. В связи с ростом объёма данных и увеличением числа киберугроз разработчики СУЦС будут уделять больше внимания защите информации, внедряя современные криптографические и другие технологии безопасности.

  • Интеграция с системами интернета вещей (IoT). СУЦС будут активно интегрироваться с IoT-устройствами, что позволит получать актуальные данные о состоянии запасов, логистических процессах и других параметрах в режиме реального времени.

10. В каких странах разрабатываются Системы управления цепочками спроса

Компании-разработчики, создающие demand-chain-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Япония
RICOH ProcessDirector
Вьетнам
FPT.eContract
Южная Африка
Twyn CPQ
Эстония
Shepherd CMMS
Дания
Configit Quote, Contractbook
США
Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM, Vtiger CRM, CRM Creatio, Zendesk, Salesforce CRM, InsightSquared, Билайн Мобильное Предприятие, Intercom, Pipedrive, HubSpot CRM, Арника CRM, SurveyMonkey, Master of Code Conversational Solutions, SX.e, OroCRM, Infor CRM, RudderStack, Sparkcentral Customer Engagement Platform, Apptivo CRM, Chikpea CPQ, Epsilon Digital CDP, Cacheflow, Gladly, ServiceMax Asset 360 for Salesforce, ServiceNow Field Service Management, Simplicontract Contract Lifecycle Management, smartContract, Vendavo Intelligent CPQ, Kustomer, Channeltivity, ScaleFluidly, Deal Registration and Management, ZiftONE, Campaign Marketplace, EnSight Plus, E-Business Suite Field Service, Oracle Partner Relationship Management, Oracle Siebel Service, Oracle CPQ, Oracle Fusion Cloud Order Management, Oracle Siebel Order Management, DealHub CPQ, Customer Experience, Pocketlaw, Sales Execution Platform, Upland Rant & Rave, Experlogix CPQ, EngageOne Communicate, EngageOne Compose, ServicePower Field Service Management Suite, ServiceScheduling, ServiceStats, ServiceOperations, Nexus FS, ServiceGPS, ServiceMobility, ServiceEmpowerment, Pipeline CRM, Xpertdoc Technologies, MHC Customer Cummunications Management, smg360, Mize Field Service Management, Signature, WorkCEO, WorkSpan, mParticle CDP, TechnoMile Contracts Suite, FieldAware Field Service Management, Adobe Experience Manager Forms, Community Cloud, Vtiger One, Vtiger Help Desk, Twilio Segment, Kugamon Quote to Cash, Supplyframe CPQ, SutiCRM, Treasure Data CDP, Customer Communications Manager, Verint Voice of the Customer, Veloce CPQ, Oracle CX Sales, ZINFI Partner Sales Management, ZINFI Global Marketing Services, SmartServ, Striata Application Platform, ZINFI Partner Relationship Management, ZINFI Partner Marketing Management, Zinier, Zuora CPQ, Conga Promotions, Conga Order Management, Conga Composer, Conga CPQ, Conga Contracts, Alchemer, CSG Field Service Management, CSG Configure, Price and Quote, in-mobility CRM, Squivr Playbook, Squivr Salesforce Org Charts, Trimble Pulse, FJA CPQ, EngageBay CRM, Telecom CPQ, ConnectWise CPQ, Lattice CDP, Kaseya Quote Manager, WTM, Allbound, ActionIQ, Idiomatic, Logik.io, Valkre, Client Letter, INTOUCH, Pega Sales Automation, Pega Customer Service, Pega CRM, Acquia CDP, BlueConic, Bullhorn ATS and CRM, Sales Hub, SessionM Customer Data Management, Simon CDP, LogicBay PRM, Aavenir Contractflow, PG Forsta HX Platform, Service1, Kapta Enterprise, Kapta KAM Plus, CREALIS CPQ, Zimit CPQ for Services, Perform Solutions, ARRIS Field Service Management, Ascent360, BizAutomation CRM, Alchem-e, BenchmarkONE, Cognizant Medvantage, ConvergePoint Contract Management, Conversocial, Crowds, Soffront CRM, TeamGate CRM, Org Chart, Opportunity Planner, DocPath Engine, Elixir, Ecosoft 5.0, EcoSoft Health, Greenrope CRM, PestPac, WorkWave Service, iQuoteXpress, Pulsar, ConcentrixCX, Movista Field Service Management, NICE Satmetrix, Press Ganey Human Experience Platform, QuestionPro CX, SpotDraft, Zycus iContract, Verenia CPQ, SolSuite CPQ, TDF CRM, TechnoMile Growth Suite, Lucrativ CRM, Adobe Real-Time CDP, Salesforce CPQ, Salesforce Industries CPQ, Salesforce Data Cloud, Informatica Customer 360 Insights, BuildOps, HotDocs, Account Planning Tool, Leadspace Drive, Infor Service Management, ProjectsForce, BoldDesk, SurveySparrow, Infor CPQ, Agiloft CLM Platform, Sparkcentral In-App Messaging, Copper CRM, Revinate Guest Feedback, Emojot, FirstHive, Hightouch, Nimble CRM, ServiceMax Core, FieldFX, ServiceNow Customer Service Management, Korn Ferry Sell, iQ Configure Price Quote, ServiceTitan Field Service Management, Model N CPQ, Netformx Application Suite, Chemistry, Onpipeline CRM, X2CRM, CSF Designer suite, QuoteWerks, Revalize CPQ, Nutshell CRM, ReachOut Suite, Verifone Petroleum Field Services, Verint Channel Automation, Mobile Field Service Management, TurboKT, Merlin CPQ, Cincom Eloquence, Cincom CPQ, VFieldCom mobile app, VServiceManagement, Lytics Decision Engine, Prolifiq, Oracle Documaker, Oracle NetSuite Sales Force Automation, Oracle Fusion Service, Oracle Social Cloud, AXDRAFT CLM, PROS Smart Configure Price Quote, Epicor CPQ, FieldPulse, Khoros Care, CMx Contract Experience, OL Connect, Yagna Channel CPQ, Zilliant CPQ, InMoment XI Platform, Next Quarter, Pype, ServicePower Customer Engagement, SogoCX, Microsoft Dynamics 365 Field Service, Microsoft Copilot for Sales, Prophet CRM, DocGen, Service Pro Field Service Management, Subskribe CPQ
Тайвань (Китай)
iKala Cloud, Appier AIXON
Саудовская Аравия
Nabadat
Казахстан
Sanau
Великобритания
Sage CRM, Unilyze, Tesseract Service Centre, HaloCRM, iQuote, HP Market Pro, PowerQuote, CEDAR CX Platform, Celebrus, Cognito iQ Mobile, DriveWorks Pro, DISPATCH NOW, FLS MOBILE, FLS PORTAL, Alchemy, Oneserve Enterprise, Pisano, Plan2Prosper, SCOPE Better, SmartCOMM, SmartSurvey, Teavaro Customer Data Platform, VeriTouch, SuiteCRM
Швеция
IFS Mobile Workforce Management, Precisely Contract Lifecycle Management, Cention Contact Center, CET Designer, Lasernet, Astea Alliance, FieldCentrix Enterprise, Membrain, Syncron Service Lifecycle Management
Бразилия
Plusoft Social
Канада
ASC Networks Pricing & Quoting, Perfect Doc Studio, OneCPQ, PRO Conductor, Doxim CCM, FIELDBOSS, Geotab Mobi Field Service Management, Magentrix PRM, Messagepoint, Numr CXM, OpenText Exstream, OpenText xPression, PartnerStack, servicePath
Пакистан
Salesflo Core
Германия
SAP C/4HANA, Shopware, SAP Asset Manager, Innosoft Field Service Management, DocBridge Impress, LEEGOO BUILDER, SAP Field Service Management, SAP CPQ, SAP Ariba Contracts, SAP Customer Data Platform, Field Service, Fieldcode, CrossEngage Customer Intelligence SaaS Platform, Customer Alliance Voice of the Customer, Zeotap CDP, encoway CPQ
Словакия
Cequence, LiveAgent
Чили
Webdox
Гонконг (Китай)
Property Raptor
Турция
Artiwise, Social Touch KOL Management Platform, Social Touch SCRM, Social Touch Smart Data Management Platform
Финляндия
Summium CPQ
Бельгия
Odoo CRM, Hello Customer, Marketpoint CRM, NGDATA Intelligent Engagement Platform, Salesflare
Объединенные Арабские Эмираты
FSM Grid
Нидерланды
Consulink Consumer Service Platform, CustomerGauge, Datastreams Platform, Docfield, Elfsquad CPQ, Quoting & Contracting, TIE Kinetix FLOW, Scanmarket Contract Management
Израиль
monday sales CRM, PersonalEffect
Китай
ShareCRM, Convertlab Digital Marketing Hub, Marketingforce CDP, Whale Cloud Field Service Edge
Польша
YetiForce CRM
Сингапур
Neocrm, TigernixEAM
Индия
Zoho CRM, camos CPQ, Contractzy, Feebak, Connect Engagement Center, Open API, SignDesk CLM, Asista, DealDox, Kapture Frontline, Kapture Insights, Talisma CRM for Customer Service, Toolyt, Servify, Netcore Customer Data Platform, Interact DX, QQCRM, KloudBeat, Kyros FSM, Lystloc, MService Platform, UniServe NXT Digital Suite, CRMNext Service, 1Channel, Newgen OmniOMS CCM Suite, Neebal H2O Works
Литва
Roolz, Einpix, Impartner PRM
Италия
openMAINT, Chatterbox, bit2win CPQ, Doxee document experience, Eudata Customer Care Solution, SPACE1, MailUp CDP, Zakeke
Австрия
Brand Embassy
Австралия
Barking, Retriever Dispatch & Scheduling, Retriever's Mobility Platform, The Scouts Workforce & CRM Solution, Benchmark Estimating, simPRO Field Service
Франция
Webmecanik Pipeline, Feedier Platform, Coheris CRM Nomad, Coheris CRM Care, Akio.cx, Appero, DinMo, Eulerian Platform, Kiflo, Nomadia Field Service, Opti-Time for Salesforce, Praxedo Field Service Management, Harmonie Communication Suite, SKEEPERS Feedback Management
Швейцария
Mila Crowd-Sourced Service, IDENT, ABB Service Suite FSM
Испания
iberDok
Россия
Контур.Закупки, Контур.Сайн, FeedBackTalk, Аргумент, WEEEK, Аспро.Cloud, Инлексис Голосовой бот, Мегаплан, HubEx, МТС Мобильные сотрудники, ОПТИМУМ СУМС, MGC Loyalty, робоТОиР, Seldon, PRMonline, GoCPA, Управление отделом продаж для 1С, A2B, Бустрейд | Портал поставщика, RealtyCalendar, S2 CRM, CS-Cart Multi-Vendor, Chat2Desk, Клиентская база, 1С:CRM, Монолит: CRM, Простой бизнес, РосБизнеcСофт CRM, Qasl, AMBER Bonus Management, amoCRM, ELMA CRM+, Kaizen, Адвантшоп, AMBER CRM, B6 CRM, EnvyCRM, FreshOffice, SimpleOne B2B CRM, ТендерМонитор, Paradox CRM, Интерпроком Аксиома, DM.ТОИР, EAMcloud, Wave Service, МТС Exolve Роботы, Закупки360, РосТендер, Saby Trade — Закупки и торги, Синапс.ПРО, Тендерплан, B2B-Center, Итилиум, Wazzup, AGORA, Бустрейд, Бустрейд | B2B-портал, Мобильная бригада, Saby CRM — Управление продажами, МАРКЕР, Planizator, АвтоВебОфис, O!task, MAXMA, BotMan.pro, I-Tenders, ЕИС Закупки, Гарант Тендер, FindTenders, Bicotender, Сбербанк-АСТ, АСТ ГОЗ, РАД, РТС-Тендер, Seldon.Pro, ТЭК-Торг, Torgbox, ЭТП ГПБ, Инитпро | тендеры, TenderWin, Tenderland, ЭТПРФ, Интеллект Центр ЭТП, Центр Заключения Контрактов, Фабрикант, ИС-Закупки, TenderGURU, Росэлторг, RetailCRM, Мобильный TRIM, Мониторинг передвижения бригад, SNRD: FSM, Okdesk, МойСклад, LiveTex, Bidzaar, Сотбит: B2B, 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM, taxiCRM, Кайтен, Ведок, Sellty, 1T Studio, Эттон. Претензионная работа, ОПТИМУМ ИСУМТ, iTender, solOS, Параплан, НОТА МОДУС, iTEEM hub, Formix, KISLOROD, Olprime B2B, Стройкод, ВебОфис B2B-портал, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, АЛЬФА:B2B, B2BMotion, Compo B2B Platform, INTERVOLGA B2B, Goodwix, Minerva Portal, STOCRM, 1С:Салон красоты, I2CRM, UniSender, SAMOSALE, Umnico, ELMA365 CRM+CX, вДиалоге, Flexbby, iCRM, ONDOC, SmartReserve, RightWay, Октаплан, Водяной, FAST-EASY, ERP4FOOD, Атом-С, BPM2B, Elena.Team, Домопульт, MACRO, БИТ.Фитнес, АГБИС.Химчистка, ИТ-Ритейл, Биз-ON, ПОСИФЛОРА, DEERAY, Филин, IRMACOM, на_полке, Омнидата.B2B, IZI-partner, Галион.Розница, E-Rent, Web-Support, Tamelent, AutoOrder, Accelera, Галион.Кабаре, КИНОПЛАН.CRM, КПген, Linkory, sd-legion, СтэкРус, OilGas, VirtualPos, АвтоКабинет, LOANAPI, SetLoyalty, RentRabbit, KONNEKTU, МойБизнес2, BoardCRM, MTUnit, INSPIRO, Konget, HappyGO, SMSLeads, SmartCube, МедВебстор, IRMAGParty, EKOCRM, DK.MED, Apptask, Смарт-системы, Handyman, TICRM, ДисконтЦФМ, vivaCRM, Unions, Поднос, RESERVE, Лояльность, ДельтаПланер, Loyalhub, ABAC-EVENT, INTRUM, CRMforYou, AgentCRM, Лемма.Поддержка, VERESKING, Сегментатор, AVELANA, Домопланер, WebLab, CDEK.CRM, GREENSMS, Smart-маршрутизация, DEXTRA-MED, UMEDIS, DenumHub, Vigbo, WebAsyst Shop-Script, AraxGroup Клиенты, CoMagic, Юздеск, Цифровой ревизор, БонусПлюс, MakeEvents, GroozGo, БИТ.Строительство, Скорозвон, HappyDesk, IntraService, Sreda+, Контур.Отель, ЕСИА.Финанс, altAwin, ЭвоБонус, LANBilling, FitBase, Jivo, Callibri, DPrice, OkoCRM, AppEvent, StomX, U-ON.Travel, SberCRM, UNIVERSE-Медицина, BPMSoft, МедАнгел, БИТ.Стоматология, БИТ.Айболит, БИТ.Красота, Locards, REES46, Wahelp, Контур.Крипто, 1С-ЭДО, Сфера Документы, CallShark, Контур.ЖКХ, Домиленд, SkillStaff, Webim, DocsinBox, Экспекто, Гудок, Байтим, Upservice, Битрикс24.CRM, BillogicPlatform, Контур.Компас, Планадо
Ирландия
CX Index
Норвегия
XaitCPQ
Шри-Ланка
ShoutOUT
Аргентина
Speedmaxx
Индонезия
SurveySensum

Сравнение Системы управления цепочками спроса

Систем: 14

Opti-Time for Salesforce

Nomadia

Логотип не предоставлен разработчиком

Opti-Time for Salesforce — это SaaS-решение для управления выездным сервисным обслуживанием, оптимизирующее работу мобильных специалистов с помощью ИИ.

Praxedo Field Service Management

Praxedo

Логотип не предоставлен разработчиком

Praxedo Field Service Management — это облачная FSM-система для управления выездным обслуживанием, автоматизирующая бизнес-процессы сервисных компаний и повышающая продуктивность работы техников.

SKEEPERS Feedback Management

SKEEPERS

Логотип не предоставлен разработчиком

SKEEPERS Feedback Management — это платформа для управления клиентским опытом, позволяющая собирать и использовать UGC, усиливать взаимодействие с клиентами и повышать продажи.

Webmecanik Pipeline

Webmecanik

Логотип не предоставлен разработчиком

Webmecanik Pipeline — это CRM-система для управления бизнес-процессами, предназначенная для оптимизации работы с клиентскими потоками и управления продажами.

Coheris CRM Nomad

ChapsVision

Логотип не предоставлен разработчиком

Coheris CRM Nomad — это CRM-система для управления продажами, обеспечивающая анализ данных и цифровизацию бизнес-процессов в ритейле, финансах и госсекторе.

Coheris CRM Care

ChapsVision

Логотип не предоставлен разработчиком

Coheris CRM Care — это CRM-система для управления взаимодействием с клиентами, обеспечивающая анализ данных и цифровизацию бизнес-процессов в ритейле, финансах, госсекторе.

Appero

Appero

Логотип не предоставлен разработчиком

Appero — это система для ресторанного бизнеса, предоставляющая цифровое меню и повышающая производительность и доходы заведения.

DinMo

DinMo

Логотип не предоставлен разработчиком

DinMo — это модульная платформа клиентских данных, предназначенная для команд роста бизнеса, позволяющая использовать данные клиентов на всех активационных платформах без привлечения технических специалистов.

Nomadia Field Service

Nomadia

Логотип не предоставлен разработчиком

Nomadia Field Service — это SaaS-система для управления выездным сервисным обслуживанием, оптимизирующая работу мобильных специалистов с применением ИИ.

Harmonie Communication Suite

Sefas

Логотип не предоставлен разработчиком

Harmonie Communication Suite — это система управления клиентскими коммуникациями, обеспечивающая многоканальное взаимодействие и дизайн публикаций.

Feedier Platform

Feedier

Логотип не предоставлен разработчиком

Feedier Platform — это платформа для управления клиентским опытом, предназначенная для сбора и анализа обратной связи, формирования отчётов в реальном времени и улучшения взаимодействия с клиентами.

Akio.cx

AKIO

Логотип не предоставлен разработчиком

Akio.cx — это программный комплекс для центров взаимодействия с клиентами, анализирующий взаимодействия и помогающий улучшать клиентский и сотрудникский опыт.

Eulerian Platform

Eulerian

Логотип не предоставлен разработчиком

Eulerian Platform — это SaaS-платформа для измерения эффективности маркетинговых кампаний, объединяющая сбор данных, атрибуцию и CDP, ориентированная на маркетинговые команды.

Kiflo

Kiflo

Логотип не предоставлен разработчиком

Kiflo — это платформа для управления партнёрскими отношениями, обеспечивающая онбординг, обучение, коммуникацию, отслеживание лидов и регистрацию сделок.

Руководство по покупке Системы управления цепочками спроса

Что такое Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.

Зачем бизнесу Системы управления цепочками спроса

Управление цепочками спроса — это деятельность, направленная на оптимизацию бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов, которая включает в себя координацию действий различных подразделений и внешних партнёров, синхронизацию потоков информации и ресурсов для обеспечения эффективного и своевременного удовлетворения спроса. Система позволяет минимизировать расхождения между предложением и реальным спросом, снизить риски избыточных или недостаточных запасов, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую эффективность работы компании. Среди ключевых аспектов управления цепочками спроса можно выделить: анализ исторических данных о продажах и трендов рынка, моделирование сценариев изменения спроса, прогнозирование потребностей клиентов, оптимизация запасов и логистики, координация с поставщиками и дистрибьюторами, мониторинг и анализ эффективности маркетинговых кампаний, оценка влияния внешних факторов на спрос. Реализация эффективного управления цепочками спроса невозможна без применения современных цифровых (программных) решений, которые автоматизируют сбор и обработку данных, обеспечивают визуализацию информации и поддерживают принятие обоснованных управленческих решений.

Назначение и цели использования Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса предназначены для оптимизации бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов. Они позволяют создать интегрированную среду для сбора, обработки и анализа данных о потребительском спросе, на основе которых формируются управленческие решения, направленные на повышение эффективности работы компании и улучшение уровня обслуживания клиентов.

Функциональное предназначение СУЦС заключается в обеспечении согласованности и прозрачности всех этапов цепочки создания и удовлетворения спроса — от прогнозирования потребностей рынка до контроля выполнения заказов и анализа удовлетворённости клиентов. Система способствует минимизации рисков избыточного или недостаточного запаса товаров, оптимизации логистических и производственных процессов, а также повышению гибкости реагирования компании на изменения рыночной ситуации и потребительских предпочтений.

Основные пользователи Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса в основном используют следующие группы пользователей:

  • розничные торговые сети, стремящиеся оптимизировать ассортимент и объёмы закупок с учётом анализа потребительского спроса и сезонных колебаний;
  • производственные предприятия, которые нуждаются в прогнозировании потребностей рынка для планирования объёмов производства и минимизации издержек;
  • дистрибьюторские и логистические компании, заинтересованные в оптимизации маршрутов и графиков поставок, снижении складских запасов и улучшении координации с поставщиками и розничными точками;
  • компании, работающие в сфере e-commerce, которым необходимо оперативно реагировать на изменения спроса, управлять запасами и улучшать качество обслуживания клиентов;
  • холдинги и крупные корпорации с разветвлённой сетью поставщиков и потребителей, стремящиеся к интеграции данных о спросе и предложении для повышения эффективности всей цепочки поставок.
Обзор основных функций и возможностей Системы управления цепочками спроса
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
Рекомендации по выбору Системы управления цепочками спроса

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления цепочками спроса (СУЦС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса подойдут более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования — например, в розничной торговле акцент делается на скорость обработки данных и прогнозирование спроса, а в производстве — на планирование запасов и синхронизацию с производственными циклами. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и возможности интеграции с другими корпоративными системами.

Ключевые аспекты при принятии решения:

  • соответствие функциональности системы текущим и будущим бизнес-процессам компании;
  • наличие модулей для прогнозирования спроса и анализа потребительских тенденций;
  • возможности интеграции с системами ERP, CRM и другими корпоративными приложениями;
  • поддержка различных каналов сбора данных о спросе (онлайн-продажи, розничные точки, партнёрские сети);
  • уровень защиты данных и соответствие требованиям законодательства в области информационной безопасности;
  • масштабируемость и возможность расширения функционала по мере роста бизнеса;
  • наличие инструментов для аналитики и отчётности, адаптированных под специфику отрасли;
  • удобство пользовательского интерфейса и простота обучения сотрудников работе с системой.

После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном объёме данных, чтобы оценить её эффективность в реальных условиях. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих подобные решения, и обратить внимание на качество технической поддержки и уровень сервиса со стороны поставщика программного продукта.

Выгоды, преимущества и польза от применения Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС) позволяют оптимизировать бизнес-процессы, ориентируясь на потребности клиентов, что способствует повышению эффективности работы компании и её конкурентоспособности на рынке. Преимущества использования СУЦС включают:

  • Повышение точности прогнозирования спроса. СУЦС анализируют исторические данные и текущие тенденции, что позволяет более точно предсказывать будущий спрос и избегать ситуаций избыточного или недостаточного запаса товаров.

  • Оптимизация запасов. Система помогает поддерживать оптимальный уровень запасов, снижая риски избыточного накопления товаров и минимизируя потери от устаревания или порчи продукции.

  • Улучшение взаимодействия с клиентами. СУЦС позволяют лучше понимать потребности и поведение клиентов, что способствует персонализации предложений и повышению уровня удовлетворённости клиентов.

  • Сокращение издержек на логистику и дистрибуцию. За счёт более точного планирования поставок и оптимизации маршрутов система помогает снизить логистические издержки и улучшить эффективность распределения товаров.

  • Ускорение реакции на изменения рынка. СУЦС обеспечивают оперативное получение информации о изменениях спроса и позволяют быстро адаптировать производственные и логистические процессы.

  • Интеграция данных из различных источников. Система объединяет информацию из разных подразделений и внешних источников, обеспечивая целостное представление о цепочке спроса и улучшая координацию между отделами.

  • Повышение прозрачности бизнес-процессов. СУЦС обеспечивают наглядность и отслеживаемость всех этапов цепочки спроса, что упрощает контроль и анализ эффективности бизнес-процессов.

Отличительные черты Системы управления цепочками спроса

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления цепочками спроса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

  • прогнозирование спроса на основе анализа исторических данных и текущих тенденций рынка,
  • моделирование сценариев изменения спроса с учётом различных факторов влияния,
  • оптимизация запасов с учётом прогнозируемого спроса и имеющихся ресурсов,
  • управление заказами и поставками с учётом прогнозируемых потребностей клиентов,
  • координация взаимодействия с поставщиками и логистическими компаниями для обеспечения своевременного удовлетворения спроса.
Тенденции в области Системы управления цепочками спроса

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления цепочками спроса (СУЦС) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей прогнозирования спроса, повышением уровня автоматизации процессов, развитием облачных решений, усилением фокуса на аналитике больших данных и повышением безопасности информационных систем. Среди ключевых трендов:

  • Интеграция генеративных моделей. Использование генеративных моделей ИИ для создания сценариев спроса и оптимизации цепочек поставок, что позволит повысить точность прогнозирования и адаптивность систем к изменениям рынка.

  • Расширение применения алгоритмов машинного обучения. Алгоритмы машинного обучения будут всё активнее применяться для анализа поведения потребителей и выявления скрытых закономерностей, что поможет формировать более точные модели спроса.

  • Развитие облачных платформ. СУЦС будут чаще базироваться на облачных платформах, что обеспечит масштабируемость, гибкость и снижение затрат на инфраструктуру для компаний.

  • Углублённый анализ больших данных. Системы будут обрабатывать ещё большие объёмы данных из различных источников, что позволит получать более полное представление о потребностях клиентов и тенденциях рынка.

  • Автоматизация процессов принятия решений. СУЦС будут предоставлять инструменты для автоматизации рутинных решений на основе анализа данных, что сократит время реакции на изменения спроса и уменьшит количество ошибок.

  • Усиление мер кибербезопасности. В связи с ростом объёма данных и увеличением числа киберугроз разработчики СУЦС будут уделять больше внимания защите информации, внедряя современные криптографические и другие технологии безопасности.

  • Интеграция с системами интернета вещей (IoT). СУЦС будут активно интегрироваться с IoT-устройствами, что позволит получать актуальные данные о состоянии запасов, логистических процессах и других параметрах в режиме реального времени.

В каких странах разрабатываются Системы управления цепочками спроса
Компании-разработчики, создающие demand-chain-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Япония
RICOH ProcessDirector
Вьетнам
FPT.eContract
Южная Африка
Twyn CPQ
Эстония
Shepherd CMMS
Дания
Configit Quote, Contractbook
США
Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM, Vtiger CRM, CRM Creatio, Zendesk, Salesforce CRM, InsightSquared, Билайн Мобильное Предприятие, Intercom, Pipedrive, HubSpot CRM, Арника CRM, SurveyMonkey, Master of Code Conversational Solutions, SX.e, OroCRM, Infor CRM, RudderStack, Sparkcentral Customer Engagement Platform, Apptivo CRM, Chikpea CPQ, Epsilon Digital CDP, Cacheflow, Gladly, ServiceMax Asset 360 for Salesforce, ServiceNow Field Service Management, Simplicontract Contract Lifecycle Management, smartContract, Vendavo Intelligent CPQ, Kustomer, Channeltivity, ScaleFluidly, Deal Registration and Management, ZiftONE, Campaign Marketplace, EnSight Plus, E-Business Suite Field Service, Oracle Partner Relationship Management, Oracle Siebel Service, Oracle CPQ, Oracle Fusion Cloud Order Management, Oracle Siebel Order Management, DealHub CPQ, Customer Experience, Pocketlaw, Sales Execution Platform, Upland Rant & Rave, Experlogix CPQ, EngageOne Communicate, EngageOne Compose, ServicePower Field Service Management Suite, ServiceScheduling, ServiceStats, ServiceOperations, Nexus FS, ServiceGPS, ServiceMobility, ServiceEmpowerment, Pipeline CRM, Xpertdoc Technologies, MHC Customer Cummunications Management, smg360, Mize Field Service Management, Signature, WorkCEO, WorkSpan, mParticle CDP, TechnoMile Contracts Suite, FieldAware Field Service Management, Adobe Experience Manager Forms, Community Cloud, Vtiger One, Vtiger Help Desk, Twilio Segment, Kugamon Quote to Cash, Supplyframe CPQ, SutiCRM, Treasure Data CDP, Customer Communications Manager, Verint Voice of the Customer, Veloce CPQ, Oracle CX Sales, ZINFI Partner Sales Management, ZINFI Global Marketing Services, SmartServ, Striata Application Platform, ZINFI Partner Relationship Management, ZINFI Partner Marketing Management, Zinier, Zuora CPQ, Conga Promotions, Conga Order Management, Conga Composer, Conga CPQ, Conga Contracts, Alchemer, CSG Field Service Management, CSG Configure, Price and Quote, in-mobility CRM, Squivr Playbook, Squivr Salesforce Org Charts, Trimble Pulse, FJA CPQ, EngageBay CRM, Telecom CPQ, ConnectWise CPQ, Lattice CDP, Kaseya Quote Manager, WTM, Allbound, ActionIQ, Idiomatic, Logik.io, Valkre, Client Letter, INTOUCH, Pega Sales Automation, Pega Customer Service, Pega CRM, Acquia CDP, BlueConic, Bullhorn ATS and CRM, Sales Hub, SessionM Customer Data Management, Simon CDP, LogicBay PRM, Aavenir Contractflow, PG Forsta HX Platform, Service1, Kapta Enterprise, Kapta KAM Plus, CREALIS CPQ, Zimit CPQ for Services, Perform Solutions, ARRIS Field Service Management, Ascent360, BizAutomation CRM, Alchem-e, BenchmarkONE, Cognizant Medvantage, ConvergePoint Contract Management, Conversocial, Crowds, Soffront CRM, TeamGate CRM, Org Chart, Opportunity Planner, DocPath Engine, Elixir, Ecosoft 5.0, EcoSoft Health, Greenrope CRM, PestPac, WorkWave Service, iQuoteXpress, Pulsar, ConcentrixCX, Movista Field Service Management, NICE Satmetrix, Press Ganey Human Experience Platform, QuestionPro CX, SpotDraft, Zycus iContract, Verenia CPQ, SolSuite CPQ, TDF CRM, TechnoMile Growth Suite, Lucrativ CRM, Adobe Real-Time CDP, Salesforce CPQ, Salesforce Industries CPQ, Salesforce Data Cloud, Informatica Customer 360 Insights, BuildOps, HotDocs, Account Planning Tool, Leadspace Drive, Infor Service Management, ProjectsForce, BoldDesk, SurveySparrow, Infor CPQ, Agiloft CLM Platform, Sparkcentral In-App Messaging, Copper CRM, Revinate Guest Feedback, Emojot, FirstHive, Hightouch, Nimble CRM, ServiceMax Core, FieldFX, ServiceNow Customer Service Management, Korn Ferry Sell, iQ Configure Price Quote, ServiceTitan Field Service Management, Model N CPQ, Netformx Application Suite, Chemistry, Onpipeline CRM, X2CRM, CSF Designer suite, QuoteWerks, Revalize CPQ, Nutshell CRM, ReachOut Suite, Verifone Petroleum Field Services, Verint Channel Automation, Mobile Field Service Management, TurboKT, Merlin CPQ, Cincom Eloquence, Cincom CPQ, VFieldCom mobile app, VServiceManagement, Lytics Decision Engine, Prolifiq, Oracle Documaker, Oracle NetSuite Sales Force Automation, Oracle Fusion Service, Oracle Social Cloud, AXDRAFT CLM, PROS Smart Configure Price Quote, Epicor CPQ, FieldPulse, Khoros Care, CMx Contract Experience, OL Connect, Yagna Channel CPQ, Zilliant CPQ, InMoment XI Platform, Next Quarter, Pype, ServicePower Customer Engagement, SogoCX, Microsoft Dynamics 365 Field Service, Microsoft Copilot for Sales, Prophet CRM, DocGen, Service Pro Field Service Management, Subskribe CPQ
Тайвань (Китай)
iKala Cloud, Appier AIXON
Саудовская Аравия
Nabadat
Казахстан
Sanau
Великобритания
Sage CRM, Unilyze, Tesseract Service Centre, HaloCRM, iQuote, HP Market Pro, PowerQuote, CEDAR CX Platform, Celebrus, Cognito iQ Mobile, DriveWorks Pro, DISPATCH NOW, FLS MOBILE, FLS PORTAL, Alchemy, Oneserve Enterprise, Pisano, Plan2Prosper, SCOPE Better, SmartCOMM, SmartSurvey, Teavaro Customer Data Platform, VeriTouch, SuiteCRM
Швеция
IFS Mobile Workforce Management, Precisely Contract Lifecycle Management, Cention Contact Center, CET Designer, Lasernet, Astea Alliance, FieldCentrix Enterprise, Membrain, Syncron Service Lifecycle Management
Бразилия
Plusoft Social
Канада
ASC Networks Pricing & Quoting, Perfect Doc Studio, OneCPQ, PRO Conductor, Doxim CCM, FIELDBOSS, Geotab Mobi Field Service Management, Magentrix PRM, Messagepoint, Numr CXM, OpenText Exstream, OpenText xPression, PartnerStack, servicePath
Пакистан
Salesflo Core
Германия
SAP C/4HANA, Shopware, SAP Asset Manager, Innosoft Field Service Management, DocBridge Impress, LEEGOO BUILDER, SAP Field Service Management, SAP CPQ, SAP Ariba Contracts, SAP Customer Data Platform, Field Service, Fieldcode, CrossEngage Customer Intelligence SaaS Platform, Customer Alliance Voice of the Customer, Zeotap CDP, encoway CPQ
Словакия
Cequence, LiveAgent
Чили
Webdox
Гонконг (Китай)
Property Raptor
Турция
Artiwise, Social Touch KOL Management Platform, Social Touch SCRM, Social Touch Smart Data Management Platform
Финляндия
Summium CPQ
Бельгия
Odoo CRM, Hello Customer, Marketpoint CRM, NGDATA Intelligent Engagement Platform, Salesflare
Объединенные Арабские Эмираты
FSM Grid
Нидерланды
Consulink Consumer Service Platform, CustomerGauge, Datastreams Platform, Docfield, Elfsquad CPQ, Quoting & Contracting, TIE Kinetix FLOW, Scanmarket Contract Management
Израиль
monday sales CRM, PersonalEffect
Китай
ShareCRM, Convertlab Digital Marketing Hub, Marketingforce CDP, Whale Cloud Field Service Edge
Польша
YetiForce CRM
Сингапур
Neocrm, TigernixEAM
Индия
Zoho CRM, camos CPQ, Contractzy, Feebak, Connect Engagement Center, Open API, SignDesk CLM, Asista, DealDox, Kapture Frontline, Kapture Insights, Talisma CRM for Customer Service, Toolyt, Servify, Netcore Customer Data Platform, Interact DX, QQCRM, KloudBeat, Kyros FSM, Lystloc, MService Platform, UniServe NXT Digital Suite, CRMNext Service, 1Channel, Newgen OmniOMS CCM Suite, Neebal H2O Works
Литва
Roolz, Einpix, Impartner PRM
Италия
openMAINT, Chatterbox, bit2win CPQ, Doxee document experience, Eudata Customer Care Solution, SPACE1, MailUp CDP, Zakeke
Австрия
Brand Embassy
Австралия
Barking, Retriever Dispatch & Scheduling, Retriever's Mobility Platform, The Scouts Workforce & CRM Solution, Benchmark Estimating, simPRO Field Service
Франция
Webmecanik Pipeline, Feedier Platform, Coheris CRM Nomad, Coheris CRM Care, Akio.cx, Appero, DinMo, Eulerian Platform, Kiflo, Nomadia Field Service, Opti-Time for Salesforce, Praxedo Field Service Management, Harmonie Communication Suite, SKEEPERS Feedback Management
Швейцария
Mila Crowd-Sourced Service, IDENT, ABB Service Suite FSM
Испания
iberDok
Россия
Контур.Закупки, Контур.Сайн, FeedBackTalk, Аргумент, WEEEK, Аспро.Cloud, Инлексис Голосовой бот, Мегаплан, HubEx, МТС Мобильные сотрудники, ОПТИМУМ СУМС, MGC Loyalty, робоТОиР, Seldon, PRMonline, GoCPA, Управление отделом продаж для 1С, A2B, Бустрейд | Портал поставщика, RealtyCalendar, S2 CRM, CS-Cart Multi-Vendor, Chat2Desk, Клиентская база, 1С:CRM, Монолит: CRM, Простой бизнес, РосБизнеcСофт CRM, Qasl, AMBER Bonus Management, amoCRM, ELMA CRM+, Kaizen, Адвантшоп, AMBER CRM, B6 CRM, EnvyCRM, FreshOffice, SimpleOne B2B CRM, ТендерМонитор, Paradox CRM, Интерпроком Аксиома, DM.ТОИР, EAMcloud, Wave Service, МТС Exolve Роботы, Закупки360, РосТендер, Saby Trade — Закупки и торги, Синапс.ПРО, Тендерплан, B2B-Center, Итилиум, Wazzup, AGORA, Бустрейд, Бустрейд | B2B-портал, Мобильная бригада, Saby CRM — Управление продажами, МАРКЕР, Planizator, АвтоВебОфис, O!task, MAXMA, BotMan.pro, I-Tenders, ЕИС Закупки, Гарант Тендер, FindTenders, Bicotender, Сбербанк-АСТ, АСТ ГОЗ, РАД, РТС-Тендер, Seldon.Pro, ТЭК-Торг, Torgbox, ЭТП ГПБ, Инитпро | тендеры, TenderWin, Tenderland, ЭТПРФ, Интеллект Центр ЭТП, Центр Заключения Контрактов, Фабрикант, ИС-Закупки, TenderGURU, Росэлторг, RetailCRM, Мобильный TRIM, Мониторинг передвижения бригад, SNRD: FSM, Okdesk, МойСклад, LiveTex, Bidzaar, Сотбит: B2B, 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM, taxiCRM, Кайтен, Ведок, Sellty, 1T Studio, Эттон. Претензионная работа, ОПТИМУМ ИСУМТ, iTender, solOS, Параплан, НОТА МОДУС, iTEEM hub, Formix, KISLOROD, Olprime B2B, Стройкод, ВебОфис B2B-портал, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, АЛЬФА:B2B, B2BMotion, Compo B2B Platform, INTERVOLGA B2B, Goodwix, Minerva Portal, STOCRM, 1С:Салон красоты, I2CRM, UniSender, SAMOSALE, Umnico, ELMA365 CRM+CX, вДиалоге, Flexbby, iCRM, ONDOC, SmartReserve, RightWay, Октаплан, Водяной, FAST-EASY, ERP4FOOD, Атом-С, BPM2B, Elena.Team, Домопульт, MACRO, БИТ.Фитнес, АГБИС.Химчистка, ИТ-Ритейл, Биз-ON, ПОСИФЛОРА, DEERAY, Филин, IRMACOM, на_полке, Омнидата.B2B, IZI-partner, Галион.Розница, E-Rent, Web-Support, Tamelent, AutoOrder, Accelera, Галион.Кабаре, КИНОПЛАН.CRM, КПген, Linkory, sd-legion, СтэкРус, OilGas, VirtualPos, АвтоКабинет, LOANAPI, SetLoyalty, RentRabbit, KONNEKTU, МойБизнес2, BoardCRM, MTUnit, INSPIRO, Konget, HappyGO, SMSLeads, SmartCube, МедВебстор, IRMAGParty, EKOCRM, DK.MED, Apptask, Смарт-системы, Handyman, TICRM, ДисконтЦФМ, vivaCRM, Unions, Поднос, RESERVE, Лояльность, ДельтаПланер, Loyalhub, ABAC-EVENT, INTRUM, CRMforYou, AgentCRM, Лемма.Поддержка, VERESKING, Сегментатор, AVELANA, Домопланер, WebLab, CDEK.CRM, GREENSMS, Smart-маршрутизация, DEXTRA-MED, UMEDIS, DenumHub, Vigbo, WebAsyst Shop-Script, AraxGroup Клиенты, CoMagic, Юздеск, Цифровой ревизор, БонусПлюс, MakeEvents, GroozGo, БИТ.Строительство, Скорозвон, HappyDesk, IntraService, Sreda+, Контур.Отель, ЕСИА.Финанс, altAwin, ЭвоБонус, LANBilling, FitBase, Jivo, Callibri, DPrice, OkoCRM, AppEvent, StomX, U-ON.Travel, SberCRM, UNIVERSE-Медицина, BPMSoft, МедАнгел, БИТ.Стоматология, БИТ.Айболит, БИТ.Красота, Locards, REES46, Wahelp, Контур.Крипто, 1С-ЭДО, Сфера Документы, CallShark, Контур.ЖКХ, Домиленд, SkillStaff, Webim, DocsinBox, Экспекто, Гудок, Байтим, Upservice, Битрикс24.CRM, BillogicPlatform, Контур.Компас, Планадо
Ирландия
CX Index
Норвегия
XaitCPQ
Шри-Ланка
ShoutOUT
Аргентина
Speedmaxx
Индонезия
SurveySensum
Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2025 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса