1. Что такое Системы управления цепочками спроса
Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы управления цепочками спроса
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ).
Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
3. В каких странах разрабатываются Системы управления цепочками спроса
Компании-разработчики, создающие demand-chain-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Казахстан
- Sanau
- Бельгия
- Odoo CRM
- Россия
- Saby Trade — Закупки и торги, Saby CRM — Управление продажами, Аргумент, Контур.Закупки, МТС Мобильные сотрудники, Битрикс24.CRM, Мегаплан, HubEx, AMBER CRM, Аспро.Cloud, Kaizen, МАРКЕР, FreshOffice, GoCPA, Seldon, B2B-Center, Тендерплан, Qasl, MGC Loyalty, PRMonline, Клиентская база, 1С:CRM, BotMan.pro, Синапс.ПРО, Wave Service, робоТОиР, ELMA CRM+, Интерпроком Аксиома, ОПТИМУМ СУМС, DM.ТОИР, SimpleOne B2B CRM, B6 CRM, РосТендер, ИС-Закупки, Закупки360, WEEEK, Монолит: CRM, EAMcloud, Простой бизнес, РосБизнеcСофт CRM, Planizator, amoCRM, Torgbox, РАД, RetailCRM, Интеллект Центр ЭТП, Фабрикант, Сбербанк-АСТ, АСТ ГОЗ, Росэлторг, РТС-Тендер, ТЭК-Торг, ЕИС Закупки, Инитпро | тендеры, ЭТП ГПБ, ЭТПРФ, Центр Заключения Контрактов, Гарант Тендер, Bicotender, FindTenders, I-Tenders, Seldon.Pro, TenderWin, TenderGURU, Tenderland, НОТА МОДУС, Мобильный TRIM, Мониторинг передвижения бригад, Снаряд: Управление выездным обслуживанием, Okdesk, taxiCRM, Ведок, 1T Studio, iTender, solOS, Параплан, 1С-Битрикс24:
Интернет-магазин + CRM, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, 1С:Салон красоты, Контур.Крипто, Контур.Сайн, ELMA365 CRM+CX, JIVO, Скорозвон, Цифровой ревизор, АЛЬФА:B2B, Юздеск, Планадо, Upservice, BillogicPlatform
- Индия
- Zoho CRM
- Италия
- openMAINT
- США
- SugarCRM, Microsoft Dynamics CRM, Vtiger CRM, CRM Creatio, InsightSquared
- Германия
- SAP C/4HANA, SAP Asset Manager