1. Что такое Системы управления цепочками спроса
Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы управления цепочками спроса
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ).
Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
3. В каких странах разрабатываются Системы управления цепочками спроса
Компании-разработчики, создающие demand-chain-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Казахстан
- Sanau
- Бельгия
- Odoo CRM
- Россия
- Saby CRM — Управление продажами, Контур.Сайн, Saby Trade — Закупки и торги, Контур.Закупки, Аргумент, МТС Мобильные сотрудники, Мегаплан, HubEx, Битрикс24.CRM, SimpleOne B2B CRM, B6 CRM, AMBER CRM, Аспро.Cloud, Kaizen, MGC Loyalty, FreshOffice, GoCPA, Seldon, B2B-Center, Qasl, Тендерплан, Синапс.ПРО, РосТендер, ИС-Закупки, PRMonline, Закупки360, Wave Service, 1С:CRM, WEEEK, Клиентская база, Planizator, Монолит: CRM, Простой бизнес, РосБизнеcСофт CRM, EAMcloud, ОПТИМУМ СУМС, МАРКЕР, робоТОиР, Интерпроком Аксиома, amoCRM, DM.ТОИР, ELMA CRM+, Paradox CRM, ТендерМонитор, BotMan.pro, Сбербанк-АСТ, TenderWin, Инитпро | тендеры, Центр Заключения Контрактов, Гарант Тендер, Bicotender, FindTenders, I-Tenders, Seldon.Pro, TenderGURU, Tenderland, Torgbox, Интеллект Центр ЭТП, АСТ ГОЗ, РТС-Тендер, ТЭК-Торг, ЕИС Закупки, Фабрикант, Росэлторг, ЭТПРФ, ЭТП ГПБ, РАД, RetailCRM, Снаряд: Управление выездным обслуживанием, Контур.Крипто, Параплан, solOS, iTender, Эттон. Претензионная работа, 1T Studio, Ведок, taxiCRM, 1С-Битрикс24:
Интернет-магазин + CRM, Okdesk, Мониторинг передвижения бригад, Мобильный TRIM, НОТА МОДУС, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, 1С:Салон красоты, ELMA365 CRM+CX, JIVO, Скорозвон, Цифровой ревизор, АЛЬФА:B2B, Юздеск, Upservice, Планадо, BillogicPlatform
- Индия
- Zoho CRM
- Литва
- Roolz
- Италия
- openMAINT
- США
- Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM, Vtiger CRM, CRM Creatio, InsightSquared
- Германия
- SAP C/4HANA, SAP Asset Manager