1. Что такое Системы управления цепочками спроса
Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы управления цепочками спроса
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ).
Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
3. В каких странах разрабатываются Системы управления цепочками спроса
Компании-разработчики, создающие demand-chain-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Казахстан
- Sanau
- Бельгия
- Odoo CRM
- Россия
- Аргумент, Контур.Сайн, Контур.Закупки, HubEx, Аспро.Cloud, Мегаплан, Инлексис Голосовой бот, МТС Мобильные сотрудники, AMBER CRM, 1С:CRM, amoCRM, Qasl, Клиентская база, Монолит: CRM, Простой бизнес, РосБизнеcСофт CRM, FreshOffice, ELMA CRM+, B6 CRM, B2B-Center, BotMan.pro, Бустрейд, Бустрейд | B2B-портал, Бустрейд | Портал поставщика, Wave Service, WEEEK, GoCPA, Итилиум, DM.ТОИР, EAMcloud, Закупки360, Интерпроком Аксиома, ИС-Закупки, Kaizen, MGC Loyalty, МАРКЕР, Мобильная бригада, МТС Exolve Роботы, ОПТИМУМ СУМС, Paradox CRM, Planizator, PRMonline, робоТОиР, РосТендер, SimpleOne B2B CRM, Seldon, Синапс.ПРО, Saby CRM — Управление продажами, Saby Trade — Закупки и торги, ТендерМонитор, Тендерплан, Chat2Desk, FeedBackTalk, Гарант Тендер, РАД, Bicotender, RetailCRM, АСТ ГОЗ, Центр Заключения Контрактов, Росэлторг, FindTenders, TenderWin, TenderGURU, Tenderland, Фабрикант, Torgbox, ТЭК-Торг, РТС-Тендер, ЭТПРФ, Инитпро | тендеры, I-Tenders, Сбербанк-АСТ, Seldon.Pro, Интеллект Центр ЭТП, ЕИС Закупки, ЭТП ГПБ, Сотбит: B2B, 1С:Салон красоты, Okdesk, Olprime B2B, ОПТИМУМ ИСУМТ, Параплан, Sellty, 1С-Битрикс24:
Интернет-магазин + CRM, SNRD: FSM, solOS, НОТА МОДУС, Стройкод, taxiCRM, Formix, 1T Studio, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, iTEEM hub, АЛЬФА:B2B, B2BMotion, Ведок, ВебОфис B2B-портал, Эттон. Претензионная работа, Goodwix, iTender, INTERVOLGA B2B, KISLOROD, Compo B2B Platform, Контур.Крипто, Мобильный TRIM, Мониторинг передвижения бригад, AGORA, UNIVERSE-Медицина, JIVO, Юздеск, Цифровой ревизор, ELMA365 CRM+CX, Скорозвон, Планадо, Upservice, BillogicPlatform, Битрикс24.CRM
- Индия
- Zoho CRM
- Литва
- Roolz
- Италия
- openMAINT
- США
- Vtiger CRM, Microsoft Dynamics CRM, CRM Creatio, SugarCRM, InsightSquared
- Германия
- SAP C/4HANA, SAP Asset Manager, Shopware