1. Что такое Системы управления цепочками спроса
Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы управления цепочками спроса
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ).
Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
3. В каких странах разрабатываются Системы управления цепочками спроса
Компании-разработчики, создающие demand-chain-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Россия
- Saby CRM - автоматизация продаж, Аргумент, Saby Trade - торги и закупки, Битрикс24.CRM, Мегаплан, Простой бизнес, РосБизнеcСофт CRM, ELMA CRM+, FreshOffice, amoCRM, Qasl, 1С:CRM, Клиентская база, Монолит: CRM, B6 CRM, Аспро.Cloud, AMBER CRM, SimpleOne B2B CRM, Закупки360, РосТендер, Синапс.ПРО, Тендерплан, B2B-Center, Seldon, GoCPA, МАРКЕР, PRMonline, I-Tenders, Tenderland, РТС-Тендер, Росэлторг, RetailCRM, ЕИС Закупки, НОТА МОДУС, ИС-Закупки, Контур.Закупки, iTender, Seldon.Pro, Фабрикант, solOS, taxiCRM, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, 1T Studio, 1С:Салон красоты, Ведок, BillogicPlatform
- Казахстан
- Sanau
- Бельгия
- Odoo CRM
- Индия
- Zoho CRM
- США
- Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM, Vtiger CRM, CRM Creatio, InsightSquared
- Германия
- SAP C/4HANA