Канадские Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.

Управление цепочками спроса — это деятельность, направленная на оптимизацию бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов, которая включает в себя координацию действий различных подразделений и внешних партнёров, синхронизацию потоков информации и ресурсов для обеспечения эффективного и своевременного удовлетворения спроса. Система позволяет минимизировать расхождения между предложением и реальным спросом, снизить риски избыточных или недостаточных запасов, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую эффективность работы компании. Среди ключевых аспектов управления цепочками спроса можно выделить: анализ исторических данных о продажах и трендов рынка, моделирование сценариев изменения спроса, прогнозирование потребностей клиентов, оптимизация запасов и логистики, координация с поставщиками и дистрибьюторами, мониторинг и анализ эффективности маркетинговых кампаний, оценка влияния внешних факторов на спрос. Реализация эффективного управления цепочками спроса невозможна без применения современных цифровых (программных) решений, которые автоматизируют сбор и обработку данных, обеспечивают визуализацию информации и поддерживают принятие обоснованных управленческих решений.

Системы управления цепочками спроса предназначены для оптимизации бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов. Они позволяют создать интегрированную среду для сбора, обработки и анализа данных о потребительском спросе, на основе которых формируются управленческие решения, направленные на повышение эффективности работы компании и улучшение уровня обслуживания клиентов.

Функциональное предназначение СУЦС заключается в обеспечении согласованности и прозрачности всех этапов цепочки создания и удовлетворения спроса — от прогнозирования потребностей рынка до контроля выполнения заказов и анализа удовлетворённости клиентов. Система способствует минимизации рисков избыточного или недостаточного запаса товаров, оптимизации логистических и производственных процессов, а также повышению гибкости реагирования компании на изменения рыночной ситуации и потребительских предпочтений.

Системы управления цепочками спроса в основном используют следующие группы пользователей:

• розничные торговые сети, стремящиеся оптимизировать ассортимент и объёмы закупок с учётом анализа потребительского спроса и сезонных колебаний;
• производственные предприятия, которые нуждаются в прогнозировании потребностей рынка для планирования объёмов производства и минимизации издержек;
• дистрибьюторские и логистические компании, заинтересованные в оптимизации маршрутов и графиков поставок, снижении складских запасов и улучшении координации с поставщиками и розничными точками;
• компании, работающие в сфере e-commerce, которым необходимо оперативно реагировать на изменения спроса, управлять запасами и улучшать качество обслуживания клиентов;
• холдинги и крупные корпорации с разветвлённой сетью поставщиков и потребителей, стремящиеся к интеграции данных о спросе и предложении для повышения эффективности всей цепочки поставок.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления цепочками спроса (СУЦС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса подойдут более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования — например, в розничной торговле акцент делается на скорость обработки данных и прогнозирование спроса, а в производстве — на планирование запасов и синхронизацию с производственными циклами. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и возможности интеграции с другими корпоративными системами.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и будущим бизнес-процессам компании;
• наличие модулей для прогнозирования спроса и анализа потребительских тенденций;
• возможности интеграции с системами ERP, CRM и другими корпоративными приложениями;
• поддержка различных каналов сбора данных о спросе (онлайн-продажи, розничные точки, партнёрские сети);
• уровень защиты данных и соответствие требованиям законодательства в области информационной безопасности;
• масштабируемость и возможность расширения функционала по мере роста бизнеса;
• наличие инструментов для аналитики и отчётности, адаптированных под специфику отрасли;
• удобство пользовательского интерфейса и простота обучения сотрудников работе с системой.

После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном объёме данных, чтобы оценить её эффективность в реальных условиях. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих подобные решения, и обратить внимание на качество технической поддержки и уровень сервиса со стороны поставщика программного продукта.

Системы управления цепочками спроса (СУЦС) позволяют оптимизировать бизнес-процессы, ориентируясь на потребности клиентов, что способствует повышению эффективности работы компании и её конкурентоспособности на рынке. Преимущества использования СУЦС включают:

• Повышение точности прогнозирования спроса. СУЦС анализируют исторические данные и текущие тенденции, что позволяет более точно предсказывать будущий спрос и избегать ситуаций избыточного или недостаточного запаса товаров.

• Оптимизация запасов. Система помогает поддерживать оптимальный уровень запасов, снижая риски избыточного накопления товаров и минимизируя потери от устаревания или порчи продукции.

• Улучшение взаимодействия с клиентами. СУЦС позволяют лучше понимать потребности и поведение клиентов, что способствует персонализации предложений и повышению уровня удовлетворённости клиентов.

• Сокращение издержек на логистику и дистрибуцию. За счёт более точного планирования поставок и оптимизации маршрутов система помогает снизить логистические издержки и улучшить эффективность распределения товаров.

• Ускорение реакции на изменения рынка. СУЦС обеспечивают оперативное получение информации о изменениях спроса и позволяют быстро адаптировать производственные и логистические процессы.

• Интеграция данных из различных источников. Система объединяет информацию из разных подразделений и внешних источников, обеспечивая целостное представление о цепочке спроса и улучшая координацию между отделами.

• Повышение прозрачности бизнес-процессов. СУЦС обеспечивают наглядность и отслеживаемость всех этапов цепочки спроса, что упрощает контроль и анализ эффективности бизнес-процессов.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления цепочками спроса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• прогнозирование спроса на основе анализа исторических данных и текущих тенденций рынка,
• моделирование сценариев изменения спроса с учётом различных факторов влияния,
• оптимизация запасов с учётом прогнозируемого спроса и имеющихся ресурсов,
• управление заказами и поставками с учётом прогнозируемых потребностей клиентов,
• координация взаимодействия с поставщиками и логистическими компаниями для обеспечения своевременного удовлетворения спроса.

В соответствие с аналитическими прогнозами Soware, в 2026 году на рынке систем управления цепочками спроса (СУЦС) продолжат развиваться тенденции, связанные с углублением интеграции искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей прогнозирования, автоматизацией процессов, развитием облачных технологий, анализом больших данных, усилением кибербезопасности и интеграцией с IoT. Среди ключевых трендов можно выделить:

• Интеграция генеративных моделей. СУЦС будут активнее использовать генеративные модели ИИ для моделирования различных сценариев спроса и оптимизации цепочек поставок, что повысит точность прогнозов и адаптивность систем к рыночным изменениям.

• Расширение применения алгоритмов машинного обучения. Алгоритмы машинного обучения будут совершенствоваться для более глубокого анализа поведения потребителей и выявления скрытых закономерностей, что позволит создавать более точные и детализированные модели спроса.

• Развитие облачных платформ. СУЦС будут всё чаще переходить на облачные платформы, что обеспечит компаниям масштабируемость ресурсов, гибкость в управлении ИТ-инфраструктурой и снижение затрат на её поддержание.

• Углублённый анализ больших данных. Системы будут обрабатывать ещё более обширные и разнородные массивы данных из множества источников, что даст возможность получать всестороннее представление о потребностях клиентов и рыночных тенденциях.

• Автоматизация процессов принятия решений. СУЦС будут предоставлять более продвинутые инструменты для автоматизации принятия решений на основе данных, что сократит время реакции на изменения спроса и минимизирует вероятность ошибок.

• Усиление мер кибербезопасности. В условиях роста объёма данных и киберугроз разработчики СУЦС будут внедрять более совершенные механизмы защиты информации, включая современные криптографические технологии и системы обнаружения угроз.

• Интеграция с системами интернета вещей (IoT). СУЦС будут более тесно интегрироваться с IoT-устройствами, что позволит в режиме реального времени получать данные о запасах, логистических операциях и других ключевых параметрах, улучшая тем самым оперативность и точность управления цепочками спроса.

Япония

RICOH ProcessDirector

Вьетнам

FPT.eContract

Южная Африка

Twyn CPQ

Эстония

Shepherd CMMS

Дания

Configit Quote, Contractbook

США

Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM, Vtiger CRM, CRM Creatio, LinkedIn, D&B OnBoard, Арника CRM, Zendesk, Intercom, SurveyMonkey, InsightSquared, PandaDoc, Билайн Мобильное Предприятие, Alchemer, Salesforce CRM, Pipedrive, HubSpot CRM, FieldFX, ServiceNow Field Service Management, Aavenir Contractflow, Perform Solutions, ARRIS Field Service Management, Ascent360, Org Chart, Opportunity Planner, Elixir, EcoSoft Health, Pulsar, Press Ganey Human Experience Platform, QuestionPro CX, smg360, SpotDraft, Signature, TDF CRM, WorkCEO, WorkSpan, TechnoMile Growth Suite, ServiceTitan Field Service Management, Community Cloud, Vtiger One, Vtiger Help Desk, Simplicontract Contract Lifecycle Management, Chemistry, Idiomatic, Master of Code Conversational Solutions, OroCRM, ProjectsForce, Chikpea CPQ, Copper CRM, Epsilon Digital CDP, FirstHive, Cacheflow, Gladly, Hightouch, TeamGate CRM, iQ Configure Price Quote, Model N CPQ, SutiCRM, Onpipeline CRM, Customer Communications Manager, X2CRM, Conga Contracts, CSG Field Service Management, CSG Configure, Price and Quote, in-mobility CRM, Vendavo Intelligent CPQ, EngageBay CRM, Lattice CDP, CSF Designer suite, Logik.io, Valkre, Pega Sales Automation, Pega Customer Service, Pega CRM, BlueConic, Bullhorn ATS and CRM, Sales Hub, SessionM Customer Data Management, Nutshell CRM, PestPac, WorkWave Service, NICE Satmetrix, Zycus iContract, Infor CRM, ReachOut Suite, mParticle CDP, Verifone Petroleum Field Services, Verint Voice of the Customer, Verint Channel Automation, Channeltivity, Deal Registration and Management, ZiftONE, Campaign Marketplace, Merlin CPQ, VFieldCom mobile app, VServiceManagement, EnSight Plus, Oracle Partner Relationship Management, Oracle NetSuite Sales Force Automation, Oracle Siebel Order Management, AXDRAFT CLM, DealHub CPQ, Customer Experience, Pocketlaw, InMoment XI Platform, ServicePower Field Service Management Suite, ServiceScheduling, ServiceStats, ServiceOperations, Nexus FS, ServiceGPS, ServiceMobility, Pipeline CRM, Service Pro Field Service Management, PROS Smart Configure Price Quote, WTM, QuoteWerks, Revinate Guest Feedback, ServiceMax Core, ServiceMax Asset 360 for Salesforce, Conga CPQ, PG Forsta HX Platform, Service1, Kapta Enterprise, Kapta KAM Plus, CREALIS CPQ, Zimit CPQ for Services, BizAutomation CRM, Cognizant Medvantage, ConvergePoint Contract Management, Conversocial, Crowds, DocPath Engine, Ecosoft 5.0, Greenrope CRM, iQuoteXpress, MHC Customer Cummunications Management, Movista Field Service Management, Mize Field Service Management, Verenia CPQ, SolSuite CPQ, ServiceNow Customer Service Management, TechnoMile Contracts Suite, FieldAware Field Service Management, Lucrativ CRM, Adobe Experience Manager Forms, Adobe Real-Time CDP, Salesforce CPQ, Salesforce Industries CPQ, Salesforce Data Cloud, Twilio Segment, Informatica Customer 360 Insights, smartContract, BuildOps, HotDocs, Account Planning Tool, Kugamon Quote to Cash, Leadspace Drive, RudderStack, SurveySparrow, Treasure Data CDP, Agiloft CLM Platform, Apptivo CRM, Emojot, Nimble CRM, Korn Ferry Sell, Subskribe CPQ, Supplyframe CPQ, Netformx Application Suite, Veloce CPQ, ZINFI Partner Sales Management, ZINFI Global Marketing Services, ZINFI Partner Relationship Management, ZINFI Partner Marketing Management, Zinier, Zuora CPQ, Conga Promotions, Conga Order Management, Conga Composer, Squivr Playbook, Squivr Salesforce Org Charts, Trimble Pulse, Telecom CPQ, ConnectWise CPQ, Kaseya Quote Manager, Revalize CPQ, Allbound, Client Letter, INTOUCH, Acquia CDP, Alchem-e, BenchmarkONE, Soffront CRM, ConcentrixCX, SX.e, Infor Service Management, Infor CPQ, ActionIQ, Striata Application Platform, FJA CPQ, Kustomer, Simon CDP, Sparkcentral In-App Messaging, Sparkcentral Customer Engagement Platform, Mobile Field Service Management, ScaleFluidly, LogicBay PRM, BoldDesk, TurboKT, Cincom Eloquence, Cincom CPQ, Lytics Decision Engine, Prolifiq, E-Business Suite Field Service, Oracle Documaker, Oracle CX Sales, Oracle Fusion Service, Oracle Siebel Service, Oracle CPQ, Oracle Fusion Cloud Order Management, Oracle Social Cloud, Epicor CPQ, FieldPulse, Khoros Care, Sales Execution Platform, CMx Contract Experience, OL Connect, Upland Rant & Rave, Yagna Channel CPQ, Zilliant CPQ, Xpertdoc Technologies, Experlogix CPQ, EngageOne Communicate, EngageOne Compose, Next Quarter, Pype, ServicePower Customer Engagement, SogoCX, Microsoft Dynamics 365 Field Service, Microsoft Copilot for Sales, Prophet CRM, DocGen, SmartServ, ServiceEmpowerment

Тайвань (Китай)

Appier AIXON, iKala Cloud

Саудовская Аравия

Nabadat

Казахстан

Sanau

Великобритания

OpenCorporates, Tesseract Service Centre, iQuote, HP Market Pro, DriveWorks Pro, Oneserve Enterprise, SmartSurvey, Pisano, Plan2Prosper, SCOPE Better, Teavaro Customer Data Platform, Sage CRM, Unilyze, HaloCRM, PowerQuote, CEDAR CX Platform, Celebrus, Cognito iQ Mobile, DISPATCH NOW, FLS MOBILE, FLS PORTAL, Alchemy, SmartCOMM, VeriTouch, SuiteCRM

Швеция

CET Designer, Lasernet, Astea Alliance, FieldCentrix Enterprise, IFS Mobile Workforce Management, Precisely Contract Lifecycle Management, Cention Contact Center, Membrain, Syncron Service Lifecycle Management

Бразилия

Plusoft Social

Канада

ASC Networks Pricing & Quoting, Perfect Doc Studio, Doxim CCM, FIELDBOSS, Numr CXM, OpenText Exstream, OpenText xPression, PRO Conductor, Geotab Mobi Field Service Management, Magentrix PRM, Messagepoint, PartnerStack, servicePath, OneCPQ

Пакистан

Salesflo Core

Германия

SAP C/4HANA, SAP Asset Manager, Shopware, Innosoft Field Service Management, SAP CPQ, SAP Ariba Contracts, SAP Customer Data Platform, Fieldcode, Zeotap CDP, DocBridge Impress, LEEGOO BUILDER, SAP Field Service Management, Field Service, CrossEngage Customer Intelligence SaaS Platform, Customer Alliance Voice of the Customer, encoway CPQ

Словакия

LiveAgent, Cequence

Чили

OrgPage, Webdox

Гонконг (Китай)

Property Raptor

Турция

Social Touch Smart Data Management Platform, Artiwise, Social Touch KOL Management Platform, Social Touch SCRM

Финляндия

Summium CPQ

Бельгия

Odoo CRM, Salesflare, Hello Customer, Marketpoint CRM, NGDATA Intelligent Engagement Platform

Объединенные Арабские Эмираты

FSM Grid

Нидерланды

Quoting & Contracting, CustomerGauge, Elfsquad CPQ, Consulink Consumer Service Platform, Datastreams Platform, Docfield, TIE Kinetix FLOW, Scanmarket Contract Management

Израиль

PersonalEffect, monday sales CRM

Китай

企查查 (КиЧаЧа), ShareCRM, Convertlab Digital Marketing Hub, Marketingforce CDP, Whale Cloud Field Service Edge

Польша

YetiForce CRM

Сингапур

TigernixEAM, Neocrm

Индия

ZaubaCorp, Zoho CRM, Feebak, Asista, Talisma CRM for Customer Service, Servify, 1Channel, Newgen OmniOMS CCM Suite, Neebal H2O Works, MService Platform, Netcore Customer Data Platform, camos CPQ, Contractzy, Connect Engagement Center, Open API, SignDesk CLM, DealDox, Kapture Frontline, Kapture Insights, Toolyt, Interact DX, QQCRM, KloudBeat, Kyros FSM, Lystloc, UniServe NXT Digital Suite, CRMNext Service

Литва

Roolz, Einpix, Impartner PRM

Италия

openMAINT, Eudata Customer Care Solution, Zakeke, Chatterbox, bit2win CPQ, Doxee document experience, SPACE1, MailUp CDP

Словения

VATify.eu

Австрия

Brand Embassy

Австралия

Barking, Retriever Dispatch & Scheduling, Retriever's Mobility Platform, The Scouts Workforce & CRM Solution, Benchmark Estimating, simPRO Field Service

Франция

Eulerian Platform, Praxedo Field Service Management, Kiflo, Opti-Time for Salesforce, Harmonie Communication Suite, Webmecanik Pipeline, Feedier Platform, Coheris CRM Nomad, Coheris CRM Care, Akio.cx, Appero, DinMo, Nomadia Field Service, SKEEPERS Feedback Management

Швейцария

Mila Crowd-Sourced Service, IDENT, ABB Service Suite FSM

Испания

ИННdex, iberDok

Россия

FeedBackTalk, Контур.Фокус, Аргумент, Контур.Сайн, Minerva Knowledge, Контур.Закупки, Аспро.Cloud, Xfirm, МТС Мобильные сотрудники, ФОКУЗ, HubEx, Инлексис Голосовой бот, Мегаплан, ТендерМонитор, SimpleOne B2B CRM, CS-Cart Multi-Vendor, FreshOffice, EnvyCRM, S2 CRM, O!task, B6 CRM, Weeek, Admin24, Planizator, МАРКЕР, ELMA CRM+, Клиентская база, Saby CRM — Управление продажами, Мобильная бригада, Монолит: CRM, Бустрейд | Портал поставщика, MGC Loyalty, Простой бизнес, Qasl, Бустрейд, AGORA, ExportBase, Датаньютон, Чекко, СПАРК, Интерфакс - СКАУТ, Синапс Проверка контрагентов, БИР-Аналитик, СКРИН Контрагент, PRMonline, РосБизнеcСофт CRM, ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС, Главбух Контрагенты, 1С:Контрагент, ReviewLab, Seldon, BotMan.pro, Тендерплан, Синапс.ПРО, Saby Trade — Закупки и торги, РосТендер, МТС Exolve Роботы, 1С:CRM, Wave Service, B2B-Center, Umnico, робоТОиР, BPMSoft Управление продажами, amoCRM, ОПТИМУМ СУМС, Mailganer, Paradox CRM, Интерпроком Аксиома, DM.ТОИР, EAMcloud, Закупки360, Chat2Desk, Kaizen, Адвантшоп, JustClick, AMBER CRM, Intradesk, Swarmica, AMBER Bonus Management, SmartPricer, Итилиум, BPMSoft Управление сервисом, РБК Компании, Такском-Досье, Saby Profile — Все о компаниях, Seldon.Basis, Leader-ID, TenChat, GoCPA, Flame CRM, A2B, Бустрейд | B2B-портал, АвтоВебОфис, RealtyCalendar, MAXMA, Управление отделом продаж для 1С, Wazzup, DataDoc, ИС-Закупки, Seldon.Pro, TenderWin, Torgbox, Интеллект Центр ЭТП, Сбербанк-АСТ, АСТ ГОЗ, РТС-Тендер, ТЭК-Торг, ЕИС Закупки, Фабрикант, Росэлторг, Инитпро | тендеры, TenderGURU, Центр Заключения Контрактов, Гарант Тендер, Bicotender, Tenderland, Сетка, ЭТП ГПБ, РАД, ЭТПРФ, FindTenders, I-Tenders, RetailCRM, Minerva Portal, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, ВебОфис B2B-портал, НОТА МОДУС, DPrice, Параплан, Стройкод, Olprime B2B, solOS, KISLOROD, iTender, Formix, iTEEM hub, ОПТИМУМ ИСУМТ, Эттон. Претензионная работа, 1T Studio, Ведок, taxiCRM, Кайтен, Okdesk, SNRD: FSM, Мониторинг передвижения бригад, Bidzaar, WebAsk, Импульс, МойСклад, LiveTex, HappyDesk, Мобильный TRIM, GroozGo, Репутация, Vigbo, Testograf, Сотбит: B2B, Compo B2B Platform, Sellty, АЛЬФА:B2B, Goodwix, B2BMotion, INTERVOLGA B2B, 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM, 1С:Салон красоты, STOCRM, Oprosso, UX FeedBack, FAST-EASY, ERP4FOOD, BPM2B, Домопульт, АГБИС.Химчистка, ИТ-Ритейл, Биз-ON, ПОСИФЛОРА, DEERAY, Омнидата.B2B, IZI-partner, Tamelent, КПген, sd-legion, СтэкРус, OilGas, LOANAPI, RentRabbit, МойБизнес2, SMSLeads, SmartCube, IRMAGParty, EKOCRM, DK.MED, vivaCRM, Поднос, ДельтаПланер, Loyalhub, ABAC-EVENT, CRMforYou, Лемма.Поддержка, Домопланер, WebLab, CDEK.CRM, UMEDIS, E-Rent, Web-Support, AutoOrder, Accelera, Галион.Кабаре, КИНОПЛАН.CRM, Linkory, АвтоКабинет, SetLoyalty, KONNEKTU, BoardCRM, MTUnit, INSPIRO, HappyGO, МедВебстор, Apptask, Смарт-системы, Handyman, TICRM, ДисконтЦФМ, Unions, RESERVE, Лояльность, INTRUM, AgentCRM, VERESKING, Сегментатор, AVELANA, Smart-маршрутизация, GREENSMS, DEXTRA-MED, DenumHub, WebAsyst Shop-Script, AraxGroup Клиенты, CoMagic, Юздеск, Цифровой ревизор, БонусПлюс, MakeEvents, БИТ.Строительство, Скорозвон, IntraService, Sreda+, Контур.Отель, ЕСИА.Финанс, altAwin, ЭвоБонус, LANBilling, Jivo, Callibri, OkoCRM, AppEvent, StomX, U-ON.Travel, FitBase, SberCRM, UNIVERSE-Медицина, БИТ.Стоматология, БИТ.Красота, БИТ.Айболит, Locards, REES46, Wahelp, Контур.Крипто, 1С-ЭДО, Сфера Документы, CallShark, Контур.ЖКХ, Домиленд, SkillStaff, Webim, DocsinBox, Экспекто, Гудок, Байтим, I2CRM, UniSender, SAMOSALE, ELMA365 CRM+CX, вДиалоге, Flexbby, iCRM, ONDOC, SmartReserve, RightWay, Октаплан, Водяной, Атом-С, Elena.Team, MACRO, БИТ.Фитнес, Konget, Филин, IRMACOM, на_полке, Галион.Розница, Контур.Светофор, Upservice, Планадо, Битрикс24.CRM, BillogicPlatform, Контур.Поиск клиентов

Ирландия

CX Index

Норвегия

XaitCPQ

Шри-Ланка

ShoutOUT

Аргентина

Speedmaxx

Индонезия

SurveySensum