Канадские Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.

Управление цепочками спроса — это деятельность, направленная на оптимизацию бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов, которая включает в себя координацию действий различных подразделений и внешних партнёров, синхронизацию потоков информации и ресурсов для обеспечения эффективного и своевременного удовлетворения спроса. Система позволяет минимизировать расхождения между предложением и реальным спросом, снизить риски избыточных или недостаточных запасов, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую эффективность работы компании. Среди ключевых аспектов управления цепочками спроса можно выделить: анализ исторических данных о продажах и трендов рынка, моделирование сценариев изменения спроса, прогнозирование потребностей клиентов, оптимизация запасов и логистики, координация с поставщиками и дистрибьюторами, мониторинг и анализ эффективности маркетинговых кампаний, оценка влияния внешних факторов на спрос. Реализация эффективного управления цепочками спроса невозможна без применения современных цифровых (программных) решений, которые автоматизируют сбор и обработку данных, обеспечивают визуализацию информации и поддерживают принятие обоснованных управленческих решений.

Системы управления цепочками спроса предназначены для оптимизации бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов. Они позволяют создать интегрированную среду для сбора, обработки и анализа данных о потребительском спросе, на основе которых формируются управленческие решения, направленные на повышение эффективности работы компании и улучшение уровня обслуживания клиентов.

Функциональное предназначение СУЦС заключается в обеспечении согласованности и прозрачности всех этапов цепочки создания и удовлетворения спроса — от прогнозирования потребностей рынка до контроля выполнения заказов и анализа удовлетворённости клиентов. Система способствует минимизации рисков избыточного или недостаточного запаса товаров, оптимизации логистических и производственных процессов, а также повышению гибкости реагирования компании на изменения рыночной ситуации и потребительских предпочтений.

Системы управления цепочками спроса в основном используют следующие группы пользователей:

• розничные торговые сети, стремящиеся оптимизировать ассортимент и объёмы закупок с учётом анализа потребительского спроса и сезонных колебаний;
• производственные предприятия, которые нуждаются в прогнозировании потребностей рынка для планирования объёмов производства и минимизации издержек;
• дистрибьюторские и логистические компании, заинтересованные в оптимизации маршрутов и графиков поставок, снижении складских запасов и улучшении координации с поставщиками и розничными точками;
• компании, работающие в сфере e-commerce, которым необходимо оперативно реагировать на изменения спроса, управлять запасами и улучшать качество обслуживания клиентов;
• холдинги и крупные корпорации с разветвлённой сетью поставщиков и потребителей, стремящиеся к интеграции данных о спросе и предложении для повышения эффективности всей цепочки поставок.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления цепочками спроса (СУЦС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса подойдут более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования — например, в розничной торговле акцент делается на скорость обработки данных и прогнозирование спроса, а в производстве — на планирование запасов и синхронизацию с производственными циклами. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и возможности интеграции с другими корпоративными системами.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и будущим бизнес-процессам компании;
• наличие модулей для прогнозирования спроса и анализа потребительских тенденций;
• возможности интеграции с системами ERP, CRM и другими корпоративными приложениями;
• поддержка различных каналов сбора данных о спросе (онлайн-продажи, розничные точки, партнёрские сети);
• уровень защиты данных и соответствие требованиям законодательства в области информационной безопасности;
• масштабируемость и возможность расширения функционала по мере роста бизнеса;
• наличие инструментов для аналитики и отчётности, адаптированных под специфику отрасли;
• удобство пользовательского интерфейса и простота обучения сотрудников работе с системой.

После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном объёме данных, чтобы оценить её эффективность в реальных условиях. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих подобные решения, и обратить внимание на качество технической поддержки и уровень сервиса со стороны поставщика программного продукта.

Системы управления цепочками спроса (СУЦС) позволяют оптимизировать бизнес-процессы, ориентируясь на потребности клиентов, что способствует повышению эффективности работы компании и её конкурентоспособности на рынке. Преимущества использования СУЦС включают:

• Повышение точности прогнозирования спроса. СУЦС анализируют исторические данные и текущие тенденции, что позволяет более точно предсказывать будущий спрос и избегать ситуаций избыточного или недостаточного запаса товаров.

• Оптимизация запасов. Система помогает поддерживать оптимальный уровень запасов, снижая риски избыточного накопления товаров и минимизируя потери от устаревания или порчи продукции.

• Улучшение взаимодействия с клиентами. СУЦС позволяют лучше понимать потребности и поведение клиентов, что способствует персонализации предложений и повышению уровня удовлетворённости клиентов.

• Сокращение издержек на логистику и дистрибуцию. За счёт более точного планирования поставок и оптимизации маршрутов система помогает снизить логистические издержки и улучшить эффективность распределения товаров.

• Ускорение реакции на изменения рынка. СУЦС обеспечивают оперативное получение информации о изменениях спроса и позволяют быстро адаптировать производственные и логистические процессы.

• Интеграция данных из различных источников. Система объединяет информацию из разных подразделений и внешних источников, обеспечивая целостное представление о цепочке спроса и улучшая координацию между отделами.

• Повышение прозрачности бизнес-процессов. СУЦС обеспечивают наглядность и отслеживаемость всех этапов цепочки спроса, что упрощает контроль и анализ эффективности бизнес-процессов.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления цепочками спроса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• прогнозирование спроса на основе анализа исторических данных и текущих тенденций рынка,
• моделирование сценариев изменения спроса с учётом различных факторов влияния,
• оптимизация запасов с учётом прогнозируемого спроса и имеющихся ресурсов,
• управление заказами и поставками с учётом прогнозируемых потребностей клиентов,
• координация взаимодействия с поставщиками и логистическими компаниями для обеспечения своевременного удовлетворения спроса.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления цепочками спроса (СУЦС) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей прогнозирования спроса, повышением уровня автоматизации процессов, развитием облачных решений, усилением фокуса на аналитике больших данных и повышением безопасности информационных систем. Среди ключевых трендов:

• Интеграция генеративных моделей. Использование генеративных моделей ИИ для создания сценариев спроса и оптимизации цепочек поставок, что позволит повысить точность прогнозирования и адаптивность систем к изменениям рынка.

• Расширение применения алгоритмов машинного обучения. Алгоритмы машинного обучения будут всё активнее применяться для анализа поведения потребителей и выявления скрытых закономерностей, что поможет формировать более точные модели спроса.

• Развитие облачных платформ. СУЦС будут чаще базироваться на облачных платформах, что обеспечит масштабируемость, гибкость и снижение затрат на инфраструктуру для компаний.

• Углублённый анализ больших данных. Системы будут обрабатывать ещё большие объёмы данных из различных источников, что позволит получать более полное представление о потребностях клиентов и тенденциях рынка.

• Автоматизация процессов принятия решений. СУЦС будут предоставлять инструменты для автоматизации рутинных решений на основе анализа данных, что сократит время реакции на изменения спроса и уменьшит количество ошибок.

• Усиление мер кибербезопасности. В связи с ростом объёма данных и увеличением числа киберугроз разработчики СУЦС будут уделять больше внимания защите информации, внедряя современные криптографические и другие технологии безопасности.

• Интеграция с системами интернета вещей (IoT). СУЦС будут активно интегрироваться с IoT-устройствами, что позволит получать актуальные данные о состоянии запасов, логистических процессах и других параметрах в режиме реального времени.

Япония

RICOH ProcessDirector

Вьетнам

FPT.eContract

Южная Африка

Twyn CPQ

Эстония

Shepherd CMMS

Дания

Configit Quote, Contractbook

США

SugarCRM, Vtiger CRM, CRM Creatio, Microsoft Dynamics CRM, Арника CRM, Salesforce CRM, SurveyMonkey, InsightSquared, Zendesk, PandaDoc, Билайн Мобильное Предприятие, Intercom, Pipedrive, HubSpot CRM, ReachOut Suite, Aavenir Contractflow, PG Forsta HX Platform, Kapta KAM Plus, Client Letter, Pega Sales Automation, Pega Customer Service, ConvergePoint Contract Management, Conversocial, Crowds, Org Chart, Elixir, Ecosoft 5.0, Greenrope CRM, Acquia CDP, iQuoteXpress, Bullhorn ATS and CRM, MHC Customer Cummunications Management, SpotDraft, SessionM Customer Data Management, SolSuite CPQ, FieldAware Field Service Management, Adobe Experience Manager Forms, Salesforce CPQ, Community Cloud, Vtiger One, Vtiger Help Desk, Twilio Segment, Informatica Customer 360 Insights, Idiomatic, ProjectsForce, RudderStack, Agiloft CLM Platform, Apptivo CRM, TeamGate CRM, Epsilon Digital CDP, WorkWave Service, X2CRM, CSF Designer suite, Nutshell CRM, Striata Application Platform, Simon CDP, Sparkcentral In-App Messaging, Sparkcentral Customer Engagement Platform, Verifone Petroleum Field Services, Verint Voice of the Customer, Verint Channel Automation, Mobile Field Service Management, BoldDesk, Deal Registration and Management, ZiftONE, Campaign Marketplace, Cincom Eloquence, Cincom CPQ, VFieldCom mobile app, VServiceManagement, EnSight Plus, Oracle Partner Relationship Management, Oracle Social Cloud, AXDRAFT CLM, DealHub CPQ, Epicor CPQ, FieldPulse, Customer Experience, Pocketlaw, Yagna Channel CPQ, Zilliant CPQ, Xpertdoc Technologies, Experlogix CPQ, Next Quarter, ServiceGPS, ServiceMobility, ServiceEmpowerment, ServicePower Customer Engagement, SogoCX, Microsoft Dynamics 365 Field Service, Pipeline CRM, Service Pro Field Service Management, Oracle Fusion Service, ServiceMax Asset 360 for Salesforce, ServiceNow Customer Service Management, smartContract, Infor CPQ, Customer Communications Manager, ZINFI Partner Sales Management, Zuora CPQ, Conga Promotions, Conga Contracts, in-mobility CRM, Squivr Playbook, WTM, Pype, LogicBay PRM, SX.e, Merlin CPQ, ServiceMax Core, FieldFX, ServiceNow Field Service Management, ServiceTitan Field Service Management, Simplicontract Contract Lifecycle Management, Chemistry, Subskribe CPQ, Supplyframe CPQ, SutiCRM, Treasure Data CDP, Veloce CPQ, ZINFI Global Marketing Services, ZINFI Partner Relationship Management, ZINFI Partner Marketing Management, Zinier, Kustomer, Conga Order Management, Conga Composer, Conga CPQ, Alchemer, CSG Field Service Management, CSG Configure, Price and Quote, Squivr Salesforce Org Charts, Trimble Pulse, EngageBay CRM, Telecom CPQ, ConnectWise CPQ, Lattice CDP, Kaseya Quote Manager, Allbound, Logik.io, Valkre, Service1, Kapta Enterprise, INTOUCH, CREALIS CPQ, Zimit CPQ for Services, Perform Solutions, ARRIS Field Service Management, Ascent360, BizAutomation CRM, Cognizant Medvantage, Pega CRM, Opportunity Planner, DocPath Engine, EcoSoft Health, BlueConic, Pulsar, Movista Field Service Management, Press Ganey Human Experience Platform, QuestionPro CX, Sales Hub, smg360, Mize Field Service Management, Verenia CPQ, Signature, TDF CRM, WorkCEO, WorkSpan, TechnoMile Growth Suite, TechnoMile Contracts Suite, Lucrativ CRM, Adobe Real-Time CDP, Salesforce Industries CPQ, Salesforce Data Cloud, BuildOps, HotDocs, Account Planning Tool, Kugamon Quote to Cash, Leadspace Drive, Master of Code Conversational Solutions, OroCRM, SurveySparrow, Alchem-e, BenchmarkONE, Soffront CRM, Chikpea CPQ, Copper CRM, Emojot, FirstHive, PestPac, Cacheflow, Gladly, Hightouch, Nimble CRM, ConcentrixCX, Zycus iContract, Korn Ferry Sell, iQ Configure Price Quote, Model N CPQ, NICE Satmetrix, Netformx Application Suite, Revinate Guest Feedback, Onpipeline CRM, Vendavo Intelligent CPQ, QuoteWerks, Revalize CPQ, Infor Service Management, Infor CRM, ActionIQ, FJA CPQ, mParticle CDP, Channeltivity, ScaleFluidly, TurboKT, Lytics Decision Engine, Prolifiq, E-Business Suite Field Service, Oracle Documaker, Oracle CX Sales, Oracle NetSuite Sales Force Automation, Oracle Siebel Service, Oracle CPQ, Oracle Fusion Cloud Order Management, Oracle Siebel Order Management, PROS Smart Configure Price Quote, Khoros Care, Sales Execution Platform, CMx Contract Experience, OL Connect, Upland Rant & Rave, InMoment XI Platform, EngageOne Communicate, EngageOne Compose, ServicePower Field Service Management Suite, ServiceScheduling, ServiceStats, ServiceOperations, Nexus FS, Microsoft Copilot for Sales, Prophet CRM, DocGen, SmartServ

Тайвань (Китай)

Appier AIXON, iKala Cloud

Саудовская Аравия

Nabadat

Казахстан

Sanau

Великобритания

Sage CRM, Unilyze, HaloCRM, PowerQuote, DISPATCH NOW, Plan2Prosper, SCOPE Better, Teavaro Customer Data Platform, Tesseract Service Centre, iQuote, HP Market Pro, CEDAR CX Platform, Cognito iQ Mobile, DriveWorks Pro, FLS MOBILE, FLS PORTAL, Alchemy, Oneserve Enterprise, Pisano, SmartCOMM, SmartSurvey, VeriTouch, Celebrus, SuiteCRM

Швеция

Precisely Contract Lifecycle Management, Cention Contact Center, Astea Alliance, FieldCentrix Enterprise, IFS Mobile Workforce Management, CET Designer, Lasernet, Membrain, Syncron Service Lifecycle Management

Бразилия

Plusoft Social

Канада

ASC Networks Pricing & Quoting, OpenText Exstream, OpenText xPression, Perfect Doc Studio, OneCPQ, PRO Conductor, Doxim CCM, FIELDBOSS, Geotab Mobi Field Service Management, Magentrix PRM, Messagepoint, Numr CXM, PartnerStack, servicePath

Пакистан

Salesflo Core

Германия

SAP C/4HANA, Shopware, SAP Asset Manager, LEEGOO BUILDER, Innosoft Field Service Management, DocBridge Impress, SAP Field Service Management, SAP CPQ, SAP Ariba Contracts, SAP Customer Data Platform, Field Service, Fieldcode, CrossEngage Customer Intelligence SaaS Platform, Customer Alliance Voice of the Customer, Zeotap CDP, encoway CPQ

Словакия

LiveAgent, Cequence

Чили

Webdox

Гонконг (Китай)

Property Raptor

Турция

Artiwise, Social Touch KOL Management Platform, Social Touch SCRM, Social Touch Smart Data Management Platform

Финляндия

Summium CPQ

Бельгия

Odoo CRM, Hello Customer, Marketpoint CRM, NGDATA Intelligent Engagement Platform, Salesflare

Объединенные Арабские Эмираты

FSM Grid

Нидерланды

CustomerGauge, Datastreams Platform, TIE Kinetix FLOW, Scanmarket Contract Management, Consulink Consumer Service Platform, Docfield, Elfsquad CPQ, Quoting & Contracting

Израиль

monday sales CRM, PersonalEffect

Китай

ShareCRM, Convertlab Digital Marketing Hub, Whale Cloud Field Service Edge, Marketingforce CDP

Польша

YetiForce CRM

Сингапур

Neocrm, TigernixEAM

Индия

Zoho CRM, camos CPQ, Contractzy, Feebak, Asista, Kapture Insights, Toolyt, Servify, Interact DX, QQCRM, KloudBeat, Lystloc, MService Platform, Newgen OmniOMS CCM Suite, Connect Engagement Center, Open API, SignDesk CLM, DealDox, Kapture Frontline, Talisma CRM for Customer Service, Netcore Customer Data Platform, Kyros FSM, UniServe NXT Digital Suite, CRMNext Service, 1Channel, Neebal H2O Works

Литва

Roolz, Impartner PRM, Einpix

Италия

openMAINT, Doxee document experience, Zakeke, Chatterbox, bit2win CPQ, Eudata Customer Care Solution, SPACE1, MailUp CDP

Австрия

Brand Embassy

Австралия

Barking, Retriever Dispatch & Scheduling, Retriever's Mobility Platform, The Scouts Workforce & CRM Solution, Benchmark Estimating, simPRO Field Service

Франция

Feedier Platform, Akio.cx, Appero, DinMo, Kiflo, Opti-Time for Salesforce, Praxedo Field Service Management, Harmonie Communication Suite, SKEEPERS Feedback Management, Webmecanik Pipeline, Coheris CRM Nomad, Coheris CRM Care, Eulerian Platform, Nomadia Field Service

Швейцария

Mila Crowd-Sourced Service, ABB Service Suite FSM, IDENT

Испания

iberDok

Россия

FeedBackTalk, Аргумент, Minerva Knowledge, Контур.Закупки, Контур.Сайн, Аспро.Cloud, WEEEK, МТС Мобильные сотрудники, Инлексис Голосовой бот, Мегаплан, HubEx, Admin24, Kaizen, Qasl, МАРКЕР, Мобильная бригада, Бустрейд | Портал поставщика, A2B, Wazzup, Chat2Desk, O!task, RealtyCalendar, Planizator, Бустрейд, AGORA, MGC Loyalty, Итилиум, Монолит: CRM, Синапс.ПРО, Saby Trade — Закупки и торги, МТС Exolve Роботы, РосТендер, Wave Service, EAMcloud, DM.ТОИР, Интерпроком Аксиома, Paradox CRM, Простой бизнес, FreshOffice, EnvyCRM, B6 CRM, JustClick, РосБизнеcСофт CRM, amoCRM, SimpleOne B2B CRM, AMBER CRM, CS-Cart Multi-Vendor, Управление отделом продаж для 1С, DataDoc, Swarmica, AMBER Bonus Management, Адвантшоп, Saby CRM — Управление продажами, Бустрейд | B2B-портал, MAXMA, 1С:CRM, PRMonline, Клиентская база, ELMA CRM+, GoCPA, S2 CRM, Seldon, B2B-Center, Тендерплан, Закупки360, АвтоВебОфис, робоТОиР, ОПТИМУМ СУМС, BotMan.pro, ТендерМонитор, Фабрикант, Гарант Тендер, Bicotender, FindTenders, I-Tenders, Seldon.Pro, Интеллект Центр ЭТП, РТС-Тендер, ТЭК-Торг, ЕИС Закупки, Росэлторг, Инитпро | тендеры, Центр Заключения Контрактов, TenderWin, TenderGURU, Tenderland, Torgbox, Сбербанк-АСТ, АСТ ГОЗ, ЭТП ГПБ, РАД, ЭТПРФ, RetailCRM, ИС-Закупки, STOCRM, DPrice, Параплан, solOS, iTender, 1T Studio, Ведок, taxiCRM, Кайтен, МойСклад, Bidzaar, LiveTex, HappyDesk, GroozGo, Compo B2B Platform, B2BMotion, АЛЬФА:B2B, Sellty, INTERVOLGA B2B, Сотбит: B2B, Okdesk, Мониторинг передвижения бригад, Мобильный TRIM, Vigbo, Formix, Стройкод, Olprime B2B, KISLOROD, iTEEM hub, 1С:Салон красоты, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, ВебОфис B2B-портал, НОТА МОДУС, ОПТИМУМ ИСУМТ, Эттон. Претензионная работа, Minerva Portal, Goodwix, SNRD: FSM, 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM, WebAsyst Shop-Script, Unions, ДельтаПланер, ABAC-EVENT, VERESKING, AVELANA, Smart-маршрутизация, GREENSMS, UMEDIS, REES46, Wahelp, Контур.Крипто, 1С-ЭДО, Сфера Документы, CallShark, Контур.ЖКХ, Домиленд, SkillStaff, Webim, DocsinBox, Экспекто, Гудок, Байтим, I2CRM, UniSender, SAMOSALE, Umnico, ELMA365 CRM+CX, вДиалоге, Flexbby, iCRM, ONDOC, SmartReserve, RightWay, Октаплан, Водяной, FAST-EASY, ERP4FOOD, Атом-С, vivaCRM, BPM2B, Elena.Team, Домопульт, MACRO, БИТ.Фитнес, АГБИС.Химчистка, ИТ-Ритейл, Биз-ON, ПОСИФЛОРА, DEERAY, Филин, IRMACOM, на_полке, Омнидата.B2B, IZI-partner, Галион.Розница, E-Rent, Web-Support, Tamelent, AutoOrder, Accelera, Галион.Кабаре, КИНОПЛАН.CRM, КПген, Linkory, sd-legion, СтэкРус, OilGas, VirtualPos, АвтоКабинет, LOANAPI, SetLoyalty, RentRabbit, KONNEKTU, INSPIRO, МойБизнес2, BoardCRM, MTUnit, Konget, HappyGO, SMSLeads, SmartCube, МедВебстор, IRMAGParty, EKOCRM, DK.MED, Apptask, Смарт-системы, Handyman, TICRM, ДисконтЦФМ, Поднос, RESERVE, Лояльность, Loyalhub, INTRUM, CRMforYou, AgentCRM, Лемма.Поддержка, Сегментатор, Домопланер, WebLab, CDEK.CRM, DEXTRA-MED, DenumHub, AraxGroup Клиенты, CoMagic, Юздеск, ITSM 365, Цифровой ревизор, БонусПлюс, MakeEvents, БИТ.Строительство, Скорозвон, IntraService, Sreda+, Контур.Отель, ЕСИА.Финанс, altAwin, ЭвоБонус, LANBilling, Jivo, Callibri, OkoCRM, AppEvent, StomX, U-ON.Travel, FitBase, SberCRM, UNIVERSE-Медицина, BPMSoft, БИТ.Стоматология, БИТ.Красота, БИТ.Айболит, Locards, BillogicPlatform, Контур.Компас, Upservice, Планадо, Битрикс24.CRM

Ирландия

CX Index

Норвегия

XaitCPQ

Шри-Ланка

ShoutOUT

Аргентина

Speedmaxx

Индонезия

SurveySensum