Описание системы NGDATA Intelligent Engagement Platform

NGDATA Intelligent Engagement Platform — это платформа клиентских данных для омниканального взаимодействия с клиентами, использующая ИИ и машинное обучение в различных отраслях. Программный продукт NGDATA Intelligent Engagement Platform (рус. НГДАТА Платформа интеллектуального взаимодействия) от компании-разработчика NGDATA предназначен для консолидации разрозненных данных о клиентах и построения омниканальных стратегий взаимодействия с ними с применением технологий искусственного интеллекта и машинного обучения, что позволяет формировать персонализированные рекомендации и повышать лояльность клиентов, увеличивая тем самым долю рынка.

Система NGDATA Intelligent Engagement Platform ориентирована на руководителей и специалистов подразделений, отвечающих за клиентский опыт и персонализацию взаимодействия с потребителями: директоров по работе с клиентами, руководителей отделов маркетинга, аналитиков данных, специалистов по CRM и омниканальному взаимодействию.

Система подходит для крупных и средних компаний, оперирующих значительными объёмами данных о клиентах, в таких отраслях, как финансовые услуги, телекоммуникации, медиа, гостиничный бизнес и сфера коммунальных услуг.