Корпоративные базы знаний (БЗ, англ. Corporate Knowledge Bases, CKM) — это централизованные информационные системы для хранения и систематизации данных о компании, её продуктах, процессах и внутренних регламентах, которые обеспечивают быстрый доступ к важной информации всем сотрудникам и помогают эффективно решать рабочие задачи, сокращая время на поиск необходимых данных и обучение новых сотрудников.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Корпоративные базы знаний, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

Directum Omni — суперприложение (SuperApp) экосистемы Directum для корпоративных коммуникаций и сервисов с вопросно-ответным поиском и встроенным ИИ-помощником. Суперприложение Directum Omni (рус. Директум Омни) экосистемы Directum предназначено для корпоративных коммуникаций и сервисов с вопросно-ответным поиском и встроенным ИИ-помощником. Систем ... Узнать больше про Directum Omni

Minerva Knowledge — это российская система управления знаниями нового поколения с ИИ. Интеллектуальный поиск, совместный редактор, расширенные инструменты управления контентом, ролевой доступ. Программный продукт Minerva Knowledge (также Minerva KMS, рус. Минерва КМС) от разработчика Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft) предназначен для создания и управле ... Узнать больше про Minerva Knowledge

Аспро.Cloud — это облачная платформа для совместного ведения проектов, постановки задач, управления продажами и контроля финансов. Программный продукт Аспро.Cloud (рус. Аспро.Клауд) от компании Аспро является системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и нацелена на повышение качества клиентского сервиса, оперативную обработку заявок и ... Узнать больше про Аспро.Cloud

WEEEK — это сервис для командной работы, позволяющий управлять задачами, проектами и процессами, а также вести Базы знаний и фиксировать сделки в CRM. Программный продукт WEEEK (рус. ВИИИК) от разработчика WEEEK предназначен для дистанционного управления проектами, производством и командами. Используется в сферах проектного управления, разработки П ... Узнать больше про WEEEK

Directum Portal — это многофункциональное бизнес-приложение, для доступа сотрудников компании к корпоративной информации, сервисам и системам. Программный продукт Directum Portal (рус. Директум Портал) от компании Директум предназначен для создания единого цифрового пространства компании и управления внутренними коммуникациями. Сотрудники пользуютс ... Узнать больше про Directum Portal

K-Team — это HRM-платформа, продуманная до мелочей, c заботливым сервисом и поддержкой экспертов. Программное решение K-Team HRM (рус. К-Тим ЭйчАрЭм) от компании-разработчика КОРУС Консалтинг СРМ предназначено для управления персоналом и корпоративного социального взаимодействия, включая адаптацию, оценку, развитие и удерживание талантов. Решение с ... Узнать больше про K-Team HRM

Битрикс24 HRM — это популярная платформа управления персоналом для крупных компаний. Помогает автоматизировать HR-процессы адаптации, оценки, развития, удержания талантов и коммуникации с сотрудниками в едином цифровом пространстве. Программный продукт Битрикс24 HRM от компании-разработчика 1С-Битрикс предназначен для управления персоналом и корпор ... Узнать больше про Битрикс24.HRM

WikiWorks — это облачная платформа для управления корпоративной базой знаний, включающая инструменты обучения, тестирования, адаптации персонала и централизованного хранения документации с контролем доступа. Узнать больше про WikiWorks

Yonote — это сервис "всё-в-одном" для организации данных, командной работы и управления знаниями. Объединяет в себе основные принципы KMS-систем, обеспечивая порядок и эффективность как для команд, так и для отдельных пользователей. Узнать больше про Yonote

O!task — это единое пространство для управления проектами, задачами, CRM, базой знаний и финансами с гибкими уровнями доступа. Узнать больше про O!task

Эквио — это цифровая платформа, являющаяся единым пространством для обучения, тестирования, коммуникации, управления и мотивации персонала. Система работает онлайн и офлайн на любом устройстве. Узнать больше про Эквио

Mirapolis HCM — это единая система для всех процессов управления человеческим капиталом. Узнать больше про Mirapolis HCM

Swarmica — это хелпдеск нового поколения: автоматизации, KCS и ИИ повышают скорость обработки обращений, качество сервиса и эффективность команды. Узнать больше про Swarmica

Casebook — это комплексный сервис проверки и мониторинга контрагентов с возможностью проверки физических лиц. Узнать больше про Casebook

Пряники — это платформа корпоративных коммуникаций, вовлечения персонала и быстрого решения задач кадрового обеспечения. Узнать больше про Пряники

Saby My — это корпоративный портал для работы и коммуникации сотрудников, позволяющий настраивать эффективный и интересный рабочий процесс. Имеется встроенный диск и редактор документов. Также вендор обеспечивает бесплатную техническую поддержку и мобильное приложение. Узнать больше про Saby My — Корпоративный портал

Jive — это корпоративный интранет нового поколения и центр совместной работы, где сотрудники собираются вместе для поиска информации, обмена знаниями и совместной работы. Узнать больше про Jive

VK People Hub Social — это корпоративный портал для вовлечения сотрудников в процессы компании и управления знаниями. Узнать больше про VK People Hub Social

Gran KMS — это система управления знаниями, предназначенная для сбора, хранения и распространения информации в организации. Узнать больше про Gran KMS

Онто — это платформа создания живых моделей бизнеса для эффективных изменений, включающая общую среду коммуникации с однозначной терминологией позволяющей принимать качественные решения, а также AI-агент. Узнать больше про Онто

Microsoft SharePoint — это комплексный набор программных решений, предназначенный для организации совместной работы и управления контентом в корпоративной среде. Узнать больше про Microsoft SharePoint

Incomand — это корпоративная платформа для совместной работы, которая объединяет сотрудников и позволяет эффективно взаимодействовать, обмениваться информацией и управлять проектами. Узнать больше про Incomand

ХайХаб — это комплексная система для управления знаниями, человеческим капиталом и обучением в компании, объединяющая в себе функционал системы управления знаниями (KMS), системы управления обучением (LMS) и системы управления персоналом (HRM) в единую цифровую экосист ... Узнать больше про ХайХаб

Naumen KMS — это KMS-система для управления корпоративными знаниями: создаёт централизованную базу с интеллектуальным поиском, поддерживает совместную работу, интеграцию с CRM и LMS, автоматизирует актуализацию контента; предназначена для контакт-центров и бизнеса. Узнать больше про Naumen KMS

EvaWiki — это система управления знаниями и контентом для структурирования документации, совместной работы с документами, версионирования и управления доступом. Узнать больше про EvaWiki

Notion — это система управления знаниями, объединяющая возможности работы с заметками, базами данных и совместной работы. Узнать больше про Notion

Platrum — это платформа для управления знаниями и совместной работы, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы, эффективно обмениваться информацией и развивать корпоративную культуру. Узнать больше про Platrum

Forcase — это программный продукт для автоматизации бизнес-процессов и управления данными, который позволяет интегрировать различные системы и обеспечивать эффективное взаимодействие между подразделениями компании. Узнать больше про Forcase

L2U InKnowledge — это система управления знаниями, предназначенная для сбора, хранения и распространения знаний в организации. Узнать больше про InKnowledge

ClickUp — это инструмент для управления проектами и задачами, который позволяет командам эффективно сотрудничать и достигать поставленных целей, предоставляя широкий спектр функций для планирования, отслеживания и анализа работы. Узнать больше про ClickUp

DATALIB — это система управления знаниями для образовательных учреждений, обеспечивающая работу с каталогами электронных публикаций и разграничение доступа по ролям. Узнать больше про DATALIB

ЯЭксперт — это мобильное приложение для обучения сотрудников, обеспечивающее доставку контента, тестирование знаний, геймификацию и систему поощрений. Узнать больше про ЯЭксперт

Bravo — это семантическая СУБД для создания ПО и управления данными с использованием low-code, поддержки ИИ и формирования сложных запросо. Узнать больше про Bravo

АвтоБриф — это система автоматизации постановки типовых задач с шаблонами, автосегментированием и интеграцией с трекинговыми системами для бизнес-процессов. Узнать больше про АвтоБриф

Модули — это ERP-система для автоматизации бизнес-процессов предприятия, включающая модули для управления финансами, производством, персоналом, цепочками поставок и другими аспектами деятельност. Узнать больше про Модули

CerebroSQL — это платформа для работы с базами данных, предназначенная для мониторинга СУБД, анализа их работы, ETL-процессов и разработки SQL-кода. Узнать больше про CerebroSQL

Ф.Мобайл — это мобильное приложение для университетов, обеспечивающее доступ к информации о расписании, мероприятиях, инфраструктуре для студентов, сотрудников и гостей. Узнать больше про Ф.Мобайл

РЕПАБ — это облачный сервис для управления знаниями, позволяющий создавать, редактировать и публиковать документацию, организовывать совместную работу с контентом. Узнать больше про РЕПАБ

Jumse — это программный продукт для оценки квалификации разработчиков и формирования планов развития компетенций, проводит скрининг знаний по языкам программирования. Узнать больше про Jumse

Talisman — это платформа для построения информационно-аналитических систем, автоматизирующая обработку данных и управление знаниями в корпоративной сред. Узнать больше про Talisman

Гери — это платформа для организации образовательного процесса, позволяющая торговать инфопродуктами и отслеживать прохождение курсов, ориентированная на преподавателей и учеников. Узнать больше про Гери

Codeby-ed — это образовательная платформа для обучения защите информации и программированию с управлением контентом, тестированием и аналитикой. Узнать больше про Codeby-ed

Консьерж — это Telegram-бот для подбора финансовых инструментов, разработки кредитной стратегии, юридических консультаций и обучения финансовой грамотности. Узнать больше про Консьерж

Gramax — это система для работы с текстовой информацией, позволяющая создавать, редактировать и структурировать контент, управлять версиями и осуществлять поиск. Предназначена для компаний и частных пользователей. Узнать больше про Gramax

MYCIE — это система для анализа бизнес-показателей, позволяющая сравнивать компании с лидерами рынка и планировать развитие бизнеса. Узнать больше про MYCIE

Doc&Board — это система управления знаниями для создания и совместного использования баз знаний, поддерживающая совместную работу, структурирование и версионирование документов. Узнать больше про Doc&Board

Quantum — это корпоративная система управления знаниями для обучения и работы персонала с функциями создания контента, тестирования, отчётности и ИИ-поиск. Узнать больше про Quantum

Компас ERP — это корпоративная информационная система для управления знаниями и данными, предназначенная для унификации работы сотрудников и систематизации информации в компани. Узнать больше про Компас ERP

AVAREANGE — это платформа для повышения кибербезопасности, обеспечивающая обучение сотрудников, тестирование и симуляцию фишинговых атак. Узнать больше про AVAREANGE

D2VerbAI — это омниканальная платформа для автоматизации обслуживания клиентов, включающая распознавание речи, поддержку диалога и речевую аналитику. Узнать больше про D2VerbAI

Орбита.Челлендж — это образовательная платформа для инженерно-космического образования, позволяющая моделировать космические миссии и создавать учебные курсы. Узнать больше про Орбита.Челлендж

Vital Knowledge — это система управления знаниями для предприятий, обеспечивающая сотрудничество и работу с корпоративными данными в облачной среде. Узнать больше про Vital Knowledge

Slite — это система управления знаниями, обеспечивающая централизованный доступ к корпоративной информации с применением ИИ для ускорения поиска данных. Узнать больше про Slite

Zoho Learn — это система управления знаниями, предназначенная для обучения сотрудников и управления корпоративными знаниями в компаниях. Узнать больше про Zoho Learn

Knowmax — это система управления знаниями с ИИ-интеграцией для крупных организаций, автоматизирующая создание контента и интеграция с CRM и контакт-центрами. Узнать больше про Knowmax

ChatInsight.AI — это система управления знаниями, предназначенная для повышения эффективности и продуктивности пользователей за счёт инструментов удалённого управления и поддержки. Узнать больше про ChatInsight.AI

Nuclia — это API-платформа для работы с генеративным ИИ, предоставляющая RAG-как-сервис для организаций, обрабатывающая более 60 форматов файлов и 100 языков. Узнать больше про Nuclia

Tettra — это система управления знаниями с ИИ-ботом для организации корпоративной информации и быстрого поиска данных в коммуникационных платформах.. Узнать больше про Tettra

KnowledgeOwl — это система управления знаниями для бизнеса, обеспечивающая создание и поддержку базы знаний с возможностями брендинга, поиска и контроля доступа. Узнать больше про KnowledgeOwl

ProProfs Knowledge Base Software — это система управления знаниями для генерации и распространения информации, включающая инструменты опросов, чата, службы поддержки и управления проектами. Узнать больше про ProProfs Knowledge Base

Trainual — это система управления знаниями для бизнеса, централизующая знания, автоматизирующая обучение и упрощающая онбординг сотрудников. Узнать больше про Trainual

Adobe Experience Manager Guides — это система управления контентом, предназначенная для создания и публикации технических руководств и документации, ориентированная на компании и специалистов в области цифрового контента. Узнать больше про Adobe Experience Manager Guides

Slab — это система управления знаниями, предназначенная для организации обмена информацией в компании, создания базы знаний и обучения сотрудников. Узнать больше про Slab

Bloomfire — это система управления знаниями, предназначенная для организации данных и навыков, улучшения взаимодействия и операционной эффективности в организации.. Узнать больше про Bloomfire

Неопоиск — это дискавери-сервис для интеллектуального поиска научных ресурсов, обеспечивающий семантический поиск, фильтрацию и аналитику для исследователей и администраторо. Узнать больше про Неопоиск

Caselook — это система для анализа судебной практики, позволяющая юристам оперативно находить и фильтровать судебные акты по заданным критериям. Узнать больше про Caselook

MediaWiki — это веб-платформа для создания и совместного редактирования вики-сайтов, предназначенная для сообществ и организаций, нуждающихся в коллективной работе с контентом. Узнать больше про MediaWiki

Сфера.Знания — это система совместной работы, предназначенная для управления корпоративными знаниями, обеспечения коллективной работы и обмена информацией в организации. Узнать больше про Сфера.Знания

XWiki — это платформа для совместной работы, предназначенная для создания и управления корпоративным контентом, поддерживает вики-форматирование и интеграцию данных. Узнать больше про XWiki

Wiki.js — это система совместной работы, предназначенная для создания и редактирования вики-страниц, управления контентом и знаниями в организациях. Узнать больше про Wiki.js

DO Know — это система совместной работы, предназначенная для оптимизации корпоративных процессов, обеспечения коллективной работы с документами и управления проектами. Узнать больше про DO Know

Yandex Wiki — это система совместной работы, предназначенная для создания и управления корпоративным контентом, обеспечения коллективной работы с документами и знаниями в организации. Узнать больше про Yandex Wiki

KMS Lighthouse — это система совместной работы, предназначенная для оптимизации корпоративных процессов, управления знаниями и взаимодействия пользователей в рабочей среде. Узнать больше про KMS Lighthouse

Confluence — это корпоративная система совместной работы для создания, редактирования и управления контентом, предназначенная для команд разработки и бизнеса. Узнать больше про Confluence

ЭльДокА — это система для создания электронных архивов, позволяющая паспортизировать документы в терминах онтологической модели и управлять ими. Узнать больше про ЭльДокА

BookStack — это система совместной работы, предназначенная для создания и структурирования документации, удобная для команд и организаций. Узнать больше про BookStack

MoinMoin — это вики-система для совместной работы, предназначенная для создания и редактирования веб-страниц, управления знаниями в организациях. Узнать больше про MoinMoin

BlueSpice — это система совместной работы, предназначенная для создания и управления корпоративными вики-ресурсами, ориентированная на бизнес-пользователей. Узнать больше про BlueSpice

Obsidian — это система управления знаниями, предназначенная для создания и организации заметок, обеспечивающая нелинейное ведение записей и связи между ними, ориентирована на индивидуальных пользователей и команды. Узнать больше про Obsidian

PBworks — это система совместной работы, предназначенная для организации коллективной деятельности, управления проектами и хранения документов, ориентированная на команды и организации. Узнать больше про PBworks

PmWiki — это вики-система для совместной работы, предназначенная для создания и редактирования веб-страниц, удобна для команд и сообществ, занимающихся документированием. Узнать больше про PmWiki

TiddlyWiki — это веб-приложение для создания и организации нелинейных заметок, позволяющее формировать персонализированные базы знаний, ориентировано на индивидуальных пользователей и малые группы. Узнать больше про TiddlyWiki

Zim — это вики-система для создания и организации заметок и документов, предназначенная для индивидуального и совместного использования, поддерживает разметку и тегирование. Узнать больше про Zim

WackoWiki — это система совместной работы, предназначенная для создания и редактирования веб-контента, управления документами и организации коллективной работы пользователей. Узнать больше про WackoWiki

TeamBrain — это система совместной работы, предназначенная для структурирования и визуализации знаний, облегчающая коллективную работу над проектами и задачами в организациях. Узнать больше про TeamBrain

Coda — это платформа для совместной работы, позволяющая создавать и редактировать документы, таблицы и базы данных, ориентированная на команды и проекты. Узнать больше про Coda

DaData — это сервис для обработки и стандартизации данных, который автоматизирует валидацию и обогащение информации о клиентах, адресах, организациях. Узнать больше про DaData

Teamly — это система совместной работы, предназначенная для управления знаниями и проектами в организациях, обеспечивает интеграцию инструментов коммуникации и документооборота. Узнать больше про Teamly

SAP SuccessFactors Work Zone — это корпоративная платформа для взаимодействия сотрудников, управления задачами и обмена знаниями в бизнес-среде. Узнать больше про SAP SuccessFactors Work Zone

Microsoft Viva Engage — это деловая социальная платформа для корпоративного взаимодействия, обмена знаниями и повышения вовлечённости сотрудников. Узнать больше про Microsoft Viva Engage

Фармконтроль — это отраслевая ИС для поиска информации об изъятых лекарствах и ценах ЖНВЛП, предназначенная для аптечных и розничных сете. Узнать больше про Фармконтроль

LivePro Knowledge Management Software — это система управления знаниями, предназначенная для повышения качества обслуживания клиентов и удовлетворённости команд через эффективное управление корпоративными знаниями. Узнать больше про LivePro Knowledge Management

АрхиГраф.Мир — это редактор онтологических моделей для работы с OWL/RDFS/RDF, позволяющий редактировать, импортировать и экспортировать элементы моделей, отслеживать изменения. Узнать больше про АрхиГраф.Мир

1С:Номенклатура — это каталог описаний товаров и услуг для B2B-сегмента, содержащий карточки с атрибутами номенклатуры для учётных систе. Узнать больше про 1С:Номенклатура

Экстрим.Архив — это система для управления архивными документами, обеспечивающая фондовое хранение, поиск, ретроконверсию, интеграцию с внешними системами и администрирование, предназначенная для архивов и организаций, работающих с документами. Узнать больше про Экстрим.Архив

Deep — это система управления знаниями, предназначенная для повышения когнитивных способностей пользователей с помощью технологий искусственного интеллекта. Узнать больше про Deep

Grebennikon — это информационно-справочная система для поиска и отбора контента: статей, книг, видеоматериалов по тематическим классификаторам. Узнать больше про Grebennikon

Vexperte — это система управления знаниями для хранения и поиска информации в БД с интеллектуальным и атрибутным поиском, клиент-серверной архитектурой. Узнать больше про Vexperte

invest-ra — это онлайн-платформа для обучения инвестициям и управления активами, позволяющая определять риск-профиль, составлять портфели и финансовые планы. Узнать больше про invest-ra

MAC-Радар — это приложение для идентификации производителя сетевого оборудования по MAC-адресу, работающее в автономном режиме с базой данных IEEE. Узнать больше про MAC-Радар
Корпоративные базы знаний (БЗ, англ. Corporate Knowledge Bases, CKM) — это централизованные информационные системы для хранения и систематизации данных о компании, её продуктах, процессах и внутренних регламентах, которые обеспечивают быстрый доступ к важной информации всем сотрудникам и помогают эффективно решать рабочие задачи, сокращая время на поиск необходимых данных и обучение новых сотрудников.
Управление корпоративными знаниями — это комплексная деятельность, направленная на сбор, систематизацию, хранение, распространение и использование информации и опыта внутри организации. Она позволяет оптимизировать рабочие процессы, ускорить принятие решений, повысить квалификацию сотрудников и обеспечить непрерывное развитие компании. Управление корпоративными знаниями включает в себя работу с различными видами информации: документами, знаниями экспертов, процедурами, лучшими практиками и другими данными, которые имеют ценность для бизнеса.
Ключевые аспекты данного процесса:
Важную роль в управлении корпоративными знаниями играют цифровые решения, в частности, корпоративные базы знаний. Они позволяют автоматизировать многие аспекты работы с информацией, обеспечить быстрый доступ к нужным данным, упростить поиск и анализ информации, а также создать условия для эффективного обмена знаниями между сотрудниками. Программные продукты для управления корпоративными знаниями становятся ключевым инструментом в современной бизнес-практике, способствуя повышению конкурентоспособности и эффективности организации.
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:


Корпоративные базы знаний предназначены для создания централизованной системы хранения и систематизации информации, которая включает данные о компании, её продуктах, бизнес-процессах и внутренних регламентах. Они обеспечивают унифицированный доступ к информации для всех сотрудников, что позволяет оптимизировать рабочие процессы, минимизировать время, затрачиваемое на поиск необходимых данных, и повысить общую эффективность работы организации.
Кроме того, корпоративные базы знаний играют важную роль в процессе обучения и адаптации новых сотрудников, поскольку предоставляют им доступ к структурированной информации о компании и её деятельности. Такие системы способствуют сохранению и распространению экспертных знаний внутри организации, предотвращают потерю критически важной информации при уходе сотрудников и обеспечивают непрерывность бизнес-процессов.
Корпоративные базы знаний в основном используют следующие группы пользователей:
На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Корпоративные базы знаний необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность использования системы в рамках конкретных бизнес-процессов и стратегических целей компании. Важно проанализировать масштаб деятельности организации (малый бизнес, средняя или крупная компания), специфику отрасли (например, IT, производство, услуги, финансовый сектор), существующие технические ограничения (например, совместимость с текущей ИТ-инфраструктурой, требования к безопасности данных, возможности интеграции с другими системами), а также требования к функциональности (поиск и фильтрация данных, возможность совместной работы с документами, наличие инструментов для создания и редактирования контента, поддержка различных форматов данных). Кроме того, следует оценить необходимость соответствия отраслевым стандартам и нормативам (например, в финансовом секторе могут быть строгие требования к защите данных и аудиту, в производственной сфере — к отслеживанию изменений в документации и регламентах).
Ключевые аспекты при принятии решения:
Окончательный выбор программного продукта должен базироваться на комплексном анализе потребностей компании, оценке соотношения стоимости внедрения и эксплуатации системы с получаемыми бизнес-преимуществами, а также на прогнозировании долгосрочных эффектов от использования корпоративной базы знаний, включая улучшение качества принятия решений, ускорение бизнес-процессов и повышение компетентности сотрудников.
Корпоративные базы знаний (БЗ) играют ключевую роль в оптимизации информационных процессов в компании, способствуя повышению эффективности работы сотрудников и улучшению качества бизнес-процессов. Преимущества использования БЗ включают:
Централизация информации. БЗ обеспечивают единое хранилище данных о компании, её продуктах и процессах, что исключает разрозненность информации и упрощает её поиск и использование.
Ускорение доступа к информации. Сотрудники получают быстрый доступ к необходимым данным, что сокращает время на решение рабочих задач и повышает производительность труда.
Оптимизация обучения новых сотрудников. БЗ позволяют новым работникам быстрее освоиться в компании, предоставляя доступ к необходимым знаниям и регламентам, что снижает затраты на обучение.
Улучшение качества работы. Благодаря доступу к проверенной и систематизированной информации сотрудники принимают более обоснованные решения, что положительно сказывается на качестве выполняемых работ и предоставляемых услуг.
Сохранение и передача знаний. БЗ позволяют сохранять ценные знания и опыт сотрудников, предотвращая их потерю при увольнении работников и обеспечивая непрерывность бизнес-процессов.
Упрощение совместной работы. БЗ способствуют более эффективному взаимодействию между подразделениями и сотрудниками, обеспечивая единый источник информации и согласованность действий.
Снижение операционных затрат. Автоматизация доступа к информации и оптимизация рабочих процессов позволяют сократить временные и финансовые затраты на выполнение рутинных задач.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Корпоративные базы знаний, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке корпоративных баз знаний (КБЗ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением эффективности работы с корпоративными данными:
Интеграция генеративных нейросетевых моделей. Использование генеративных моделей для автоматического создания и структурирования контента, что позволит упростить наполнение КБЗ и повысить качество поиска информации.
Расширение возможностей семантического поиска. Развитие алгоритмов, способных понимать контекст запросов и семантические связи между данными, что обеспечит более точный и релевантный поиск информации в КБЗ.
Внедрение технологий расширенной реальности (XR). Интеграция XR-технологий для визуализации данных и создания иммерсивных обучающих материалов, что улучшит восприятие и усвоение информации сотрудниками.
Развитие мультимодальных интерфейсов. Появление интерфейсов, позволяющих взаимодействовать с КБЗ через различные каналы (текст, голос, изображения), что сделает доступ к информации более удобным и доступным.
Усиление функций аналитики и отчётности. Расширение возможностей анализа данных, хранящихся в КБЗ, для выявления тенденций, прогнозирования потребностей в информации и оптимизации бизнес-процессов.
Повышение уровня безопасности и защиты данных. Внедрение передовых методов шифрования, аутентификации и контроля доступа для обеспечения конфиденциальности и целостности данных в КБЗ.
Интеграция с системами управления знаниями и обучения. Более тесная интеграция КБЗ с LMS-системами и платформами для корпоративного обучения, что позволит автоматизировать процесс передачи знаний и ускорить адаптацию новых сотрудников.
Directum

Directum Omni — суперприложение (SuperApp) экосистемы Directum для корпоративных коммуникаций и сервисов с вопросно-ответным поиском и встроенным ИИ-помощником. Суперприложение Directum Omni (рус. Директум Омни) экосистемы Directum предназначено для корпоративных коммуникаций и сервисов с вопросно-ответным поиском и встроенным ИИ-помощником. Система объединяет рабочие инструменты, обеспечивает быстрый доступ к информации ...
Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft)

Minerva Knowledge — это российская система управления знаниями нового поколения с ИИ. Интеллектуальный поиск, совместный редактор, расширенные инструменты управления контентом, ролевой доступ. Программный продукт Minerva Knowledge (также Minerva KMS, рус. Минерва КМС) от разработчика Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft) предназначен для создания и управления корпоративными знаниями с применением ИИ‑технологий. Платформа обеспечи ...
Аспро

Аспро.Cloud — это облачная платформа для совместного ведения проектов, постановки задач, управления продажами и контроля финансов. Программный продукт Аспро.Cloud (рус. Аспро.Клауд) от компании Аспро является системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и нацелена на повышение качества клиентского сервиса, оперативную обработку заявок и поддержку успешного закрытия сделок. Входит в Реестр российского ПО. При по ...
WEEEK

WEEEK — это сервис для командной работы, позволяющий управлять задачами, проектами и процессами, а также вести Базы знаний и фиксировать сделки в CRM. Программный продукт WEEEK (рус. ВИИИК) от разработчика WEEEK предназначен для дистанционного управления проектами, производством и командами. Используется в сферах проектного управления, разработки ПО, маркетинга, HR, продаж, производства, дизайна, запуска продуктов и други ...
Directum

Directum Portal — это многофункциональное бизнес-приложение, для доступа сотрудников компании к корпоративной информации, сервисам и системам. Программный продукт Directum Portal (рус. Директум Портал) от компании Директум предназначен для создания единого цифрового пространства компании и управления внутренними коммуникациями. Сотрудники пользуются порталом в привычном формате социальной сети, что повышает их вовлеченнос ...
КОРУС Консалтинг СРМ

K-Team — это HRM-платформа, продуманная до мелочей, c заботливым сервисом и поддержкой экспертов. Программное решение K-Team HRM (рус. К-Тим ЭйчАрЭм) от компании-разработчика КОРУС Консалтинг СРМ предназначено для управления персоналом и корпоративного социального взаимодействия, включая адаптацию, оценку, развитие и удерживание талантов. Решение создано на базе 1С:Битрикс24. Решение создано по принципу «управление персон ...
1С-Битрикс

Битрикс24 HRM — это популярная платформа управления персоналом для крупных компаний. Помогает автоматизировать HR-процессы адаптации, оценки, развития, удержания талантов и коммуникации с сотрудниками в едином цифровом пространстве. Программный продукт Битрикс24 HRM от компании-разработчика 1С-Битрикс предназначен для управления персоналом и корпоративного социального взаимодействия, включая адаптацию, оценку, развитие и ...
WikiWorks

WikiWorks — это облачная платформа для управления корпоративной базой знаний, включающая инструменты обучения, тестирования, адаптации персонала и централизованного хранения документации с контролем доступа.
WILIX

Yonote — это сервис "всё-в-одном" для организации данных, командной работы и управления знаниями. Объединяет в себе основные принципы KMS-систем, обеспечивая порядок и эффективность как для команд, так и для отдельных пользователей.
ИП Радченко В. Ю. (ТМ O!task)

O!task — это единое пространство для управления проектами, задачами, CRM, базой знаний и финансами с гибкими уровнями доступа.
Эквио

Эквио — это цифровая платформа, являющаяся единым пространством для обучения, тестирования, коммуникации, управления и мотивации персонала. Система работает онлайн и офлайн на любом устройстве.
Mirapolis

Mirapolis HCM — это единая система для всех процессов управления человеческим капиталом.
Swarmica

Swarmica — это хелпдеск нового поколения: автоматизации, KCS и ИИ повышают скорость обработки обращений, качество сервиса и эффективность команды.
Право.Ру

Casebook — это комплексный сервис проверки и мониторинга контрагентов с возможностью проверки физических лиц.
Технологии защиты

Пряники — это платформа корпоративных коммуникаций, вовлечения персонала и быстрого решения задач кадрового обеспечения.
Тензор

Saby My — это корпоративный портал для работы и коммуникации сотрудников, позволяющий настраивать эффективный и интересный рабочий процесс. Имеется встроенный диск и редактор документов. Также вендор обеспечивает бесплатную техническую поддержку и мобильное приложение.
IgniteTech

Jive — это корпоративный интранет нового поколения и центр совместной работы, где сотрудники собираются вместе для поиска информации, обмена знаниями и совместной работы.
ABC Solutions

VK People Hub Social — это корпоративный портал для вовлечения сотрудников в процессы компании и управления знаниями.
ГРАН Лимитед

Gran KMS — это система управления знаниями, предназначенная для сбора, хранения и распространения информации в организации.
Онтонет

Онто — это платформа создания живых моделей бизнеса для эффективных изменений, включающая общую среду коммуникации с однозначной терминологией позволяющей принимать качественные решения, а также AI-агент.
Microsoft Corporation

Microsoft SharePoint — это комплексный набор программных решений, предназначенный для организации совместной работы и управления контентом в корпоративной среде.
Emdev

Incomand — это корпоративная платформа для совместной работы, которая объединяет сотрудников и позволяет эффективно взаимодействовать, обмениваться информацией и управлять проектами.
MC Art Rus

ХайХаб — это комплексная система для управления знаниями, человеческим капиталом и обучением в компании, объединяющая в себе функционал системы управления знаниями (KMS), системы управления обучением (LMS) и системы управления персоналом (HRM) в единую цифровую экосистему.
Naumen

Naumen KMS — это KMS-система для управления корпоративными знаниями: создаёт централизованную базу с интеллектуальным поиском, поддерживает совместную работу, интеграцию с CRM и LMS, автоматизирует актуализацию контента; предназначена для контакт-центров и бизнеса.
Карбон Софт

EvaWiki — это система управления знаниями и контентом для структурирования документации, совместной работы с документами, версионирования и управления доступом.
Notion

Notion — это система управления знаниями, объединяющая возможности работы с заметками, базами данных и совместной работы.
Platrum

Platrum — это платформа для управления знаниями и совместной работы, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы, эффективно обмениваться информацией и развивать корпоративную культуру.
Флайтпро

Forcase — это программный продукт для автоматизации бизнес-процессов и управления данными, который позволяет интегрировать различные системы и обеспечивать эффективное взаимодействие между подразделениями компании.
Л2Ю

L2U InKnowledge — это система управления знаниями, предназначенная для сбора, хранения и распространения знаний в организации.
ClickUp

ClickUp — это инструмент для управления проектами и задачами, который позволяет командам эффективно сотрудничать и достигать поставленных целей, предоставляя широкий спектр функций для планирования, отслеживания и анализа работы.
Ай ПИ АР Медиа, Компания

DATALIB — это система управления знаниями для образовательных учреждений, обеспечивающая работу с каталогами электронных публикаций и разграничение доступа по ролям.
Райт Персепшн

ЯЭксперт — это мобильное приложение для обучения сотрудников, обеспечивающее доставку контента, тестирование знаний, геймификацию и систему поощрений.
ИП Брыль В. Н.

Bravo — это семантическая СУБД для создания ПО и управления данными с использованием low-code, поддержки ИИ и формирования сложных запросо.
Моризо Диджитал

АвтоБриф — это система автоматизации постановки типовых задач с шаблонами, автосегментированием и интеграцией с трекинговыми системами для бизнес-процессов.
Итерра-ИТ

Модули — это ERP-система для автоматизации бизнес-процессов предприятия, включающая модули для управления финансами, производством, персоналом, цепочками поставок и другими аспектами деятельност.
Деревнин П. А.

CerebroSQL — это платформа для работы с базами данных, предназначенная для мониторинга СУБД, анализа их работы, ETL-процессов и разработки SQL-кода.
Физтех Аналитик ГРУП

Ф.Мобайл — это мобильное приложение для университетов, обеспечивающее доступ к информации о расписании, мероприятиях, инфраструктуре для студентов, сотрудников и гостей.
Калитеро

РЕПАБ — это облачный сервис для управления знаниями, позволяющий создавать, редактировать и публиковать документацию, организовывать совместную работу с контентом.
Ларакет

Jumse — это программный продукт для оценки квалификации разработчиков и формирования планов развития компетенций, проводит скрининг знаний по языкам программирования.
Институт системного программирования им. В.П. Иванникова

Talisman — это платформа для построения информационно-аналитических систем, автоматизирующая обработку данных и управление знаниями в корпоративной сред.
Ботомания

Гери — это платформа для организации образовательного процесса, позволяющая торговать инфопродуктами и отслеживать прохождение курсов, ориентированная на преподавателей и учеников.
Академия Кодебай

Codeby-ed — это образовательная платформа для обучения защите информации и программированию с управлением контентом, тестированием и аналитикой.
ИП Кабанов П. А.

Консьерж — это Telegram-бот для подбора финансовых инструментов, разработки кредитной стратегии, юридических консультаций и обучения финансовой грамотности.
Грамакс

Gramax — это система для работы с текстовой информацией, позволяющая создавать, редактировать и структурировать контент, управлять версиями и осуществлять поиск. Предназначена для компаний и частных пользователей.
Еватек

MYCIE — это система для анализа бизнес-показателей, позволяющая сравнивать компании с лидерами рынка и планировать развитие бизнеса.
Мкском

Doc&Board — это система управления знаниями для создания и совместного использования баз знаний, поддерживающая совместную работу, структурирование и версионирование документов.
ИНТЕХ

Quantum — это корпоративная система управления знаниями для обучения и работы персонала с функциями создания контента, тестирования, отчётности и ИИ-поиск.
Мартех

Компас ERP — это корпоративная информационная система для управления знаниями и данными, предназначенная для унификации работы сотрудников и систематизации информации в компани.
Аватек

AVAREANGE — это платформа для повышения кибербезопасности, обеспечивающая обучение сотрудников, тестирование и симуляцию фишинговых атак.
БСС ИИ

D2VerbAI — это омниканальная платформа для автоматизации обслуживания клиентов, включающая распознавание речи, поддержку диалога и речевую аналитику.
Образование Будущего

Орбита.Челлендж — это образовательная платформа для инженерно-космического образования, позволяющая моделировать космические миссии и создавать учебные курсы.
Galaxy Software Services

Vital Knowledge — это система управления знаниями для предприятий, обеспечивающая сотрудничество и работу с корпоративными данными в облачной среде.
Slite

Slite — это система управления знаниями, обеспечивающая централизованный доступ к корпоративной информации с применением ИИ для ускорения поиска данных.
Zoho Corporation

Zoho Learn — это система управления знаниями, предназначенная для обучения сотрудников и управления корпоративными знаниями в компаниях.
Knowmax

Knowmax — это система управления знаниями с ИИ-интеграцией для крупных организаций, автоматизирующая создание контента и интеграция с CRM и контакт-центрами.
Sand Studio

ChatInsight.AI — это система управления знаниями, предназначенная для повышения эффективности и продуктивности пользователей за счёт инструментов удалённого управления и поддержки.
Nuclia

Nuclia — это API-платформа для работы с генеративным ИИ, предоставляющая RAG-как-сервис для организаций, обрабатывающая более 60 форматов файлов и 100 языков.
Tettra

Tettra — это система управления знаниями с ИИ-ботом для организации корпоративной информации и быстрого поиска данных в коммуникационных платформах..
KnowledgeOwl

KnowledgeOwl — это система управления знаниями для бизнеса, обеспечивающая создание и поддержку базы знаний с возможностями брендинга, поиска и контроля доступа.
ProProfs

ProProfs Knowledge Base Software — это система управления знаниями для генерации и распространения информации, включающая инструменты опросов, чата, службы поддержки и управления проектами.
Trainual

Trainual — это система управления знаниями для бизнеса, централизующая знания, автоматизирующая обучение и упрощающая онбординг сотрудников.
Adobe

Adobe Experience Manager Guides — это система управления контентом, предназначенная для создания и публикации технических руководств и документации, ориентированная на компании и специалистов в области цифрового контента.
Slab

Slab — это система управления знаниями, предназначенная для организации обмена информацией в компании, создания базы знаний и обучения сотрудников.
Bloomfire

Bloomfire — это система управления знаниями, предназначенная для организации данных и навыков, улучшения взаимодействия и операционной эффективности в организации..
Неопоиск

Неопоиск — это дискавери-сервис для интеллектуального поиска научных ресурсов, обеспечивающий семантический поиск, фильтрацию и аналитику для исследователей и администраторо.
Право.Ру

Caselook — это система для анализа судебной практики, позволяющая юристам оперативно находить и фильтровать судебные акты по заданным критериям.

MediaWiki — это веб-платформа для создания и совместного редактирования вики-сайтов, предназначенная для сообществ и организаций, нуждающихся в коллективной работе с контентом.

Сфера.Знания — это система совместной работы, предназначенная для управления корпоративными знаниями, обеспечения коллективной работы и обмена информацией в организации.

XWiki — это платформа для совместной работы, предназначенная для создания и управления корпоративным контентом, поддерживает вики-форматирование и интеграцию данных.

Wiki.js — это система совместной работы, предназначенная для создания и редактирования вики-страниц, управления контентом и знаниями в организациях.

DO Know — это система совместной работы, предназначенная для оптимизации корпоративных процессов, обеспечения коллективной работы с документами и управления проектами.
Яндекс

Yandex Wiki — это система совместной работы, предназначенная для создания и управления корпоративным контентом, обеспечения коллективной работы с документами и знаниями в организации.
KMS Lighthouse

KMS Lighthouse — это система совместной работы, предназначенная для оптимизации корпоративных процессов, управления знаниями и взаимодействия пользователей в рабочей среде.
Atlassian

Confluence — это корпоративная система совместной работы для создания, редактирования и управления контентом, предназначенная для команд разработки и бизнеса.
ОТ-ОЙЛ

ЭльДокА — это система для создания электронных архивов, позволяющая паспортизировать документы в терминах онтологической модели и управлять ими.

BookStack — это система совместной работы, предназначенная для создания и структурирования документации, удобная для команд и организаций.

MoinMoin — это вики-система для совместной работы, предназначенная для создания и редактирования веб-страниц, управления знаниями в организациях.

BlueSpice — это система совместной работы, предназначенная для создания и управления корпоративными вики-ресурсами, ориентированная на бизнес-пользователей.

Obsidian — это система управления знаниями, предназначенная для создания и организации заметок, обеспечивающая нелинейное ведение записей и связи между ними, ориентирована на индивидуальных пользователей и команды.

PBworks — это система совместной работы, предназначенная для организации коллективной деятельности, управления проектами и хранения документов, ориентированная на команды и организации.

PmWiki — это вики-система для совместной работы, предназначенная для создания и редактирования веб-страниц, удобна для команд и сообществ, занимающихся документированием.

TiddlyWiki — это веб-приложение для создания и организации нелинейных заметок, позволяющее формировать персонализированные базы знаний, ориентировано на индивидуальных пользователей и малые группы.

Zim — это вики-система для создания и организации заметок и документов, предназначенная для индивидуального и совместного использования, поддерживает разметку и тегирование.

WackoWiki — это система совместной работы, предназначенная для создания и редактирования веб-контента, управления документами и организации коллективной работы пользователей.

TeamBrain — это система совместной работы, предназначенная для структурирования и визуализации знаний, облегчающая коллективную работу над проектами и задачами в организациях.
Grammarly (Coda)

Coda — это платформа для совместной работы, позволяющая создавать и редактировать документы, таблицы и базы данных, ориентированная на команды и проекты.
Dada Q

DaData — это сервис для обработки и стандартизации данных, который автоматизирует валидацию и обогащение информации о клиентах, адресах, организациях.
QSOFT

Teamly — это система совместной работы, предназначенная для управления знаниями и проектами в организациях, обеспечивает интеграцию инструментов коммуникации и документооборота.
SAP SE

SAP SuccessFactors Work Zone — это корпоративная платформа для взаимодействия сотрудников, управления задачами и обмена знаниями в бизнес-среде.
Microsoft Corporation

Microsoft Viva Engage — это деловая социальная платформа для корпоративного взаимодействия, обмена знаниями и повышения вовлечённости сотрудников.
Клифар

Фармконтроль — это отраслевая ИС для поиска информации об изъятых лекарствах и ценах ЖНВЛП, предназначенная для аптечных и розничных сете.
LivePro

LivePro Knowledge Management Software — это система управления знаниями, предназначенная для повышения качества обслуживания клиентов и удовлетворённости команд через эффективное управление корпоративными знаниями.
Тринидата

АрхиГраф.Мир — это редактор онтологических моделей для работы с OWL/RDFS/RDF, позволяющий редактировать, импортировать и экспортировать элементы моделей, отслеживать изменения.
1С-Софт

1С:Номенклатура — это каталог описаний товаров и услуг для B2B-сегмента, содержащий карточки с атрибутами номенклатуры для учётных систе.
Экстримсофт

Экстрим.Архив — это система для управления архивными документами, обеспечивающая фондовое хранение, поиск, ретроконверсию, интеграцию с внешними системами и администрирование, предназначенная для архивов и организаций, работающих с документами.
Orkest

Deep — это система управления знаниями, предназначенная для повышения когнитивных способностей пользователей с помощью технологий искусственного интеллекта.
Гребенников, ИД

Grebennikon — это информационно-справочная система для поиска и отбора контента: статей, книг, видеоматериалов по тематическим классификаторам.
Вэксперте

Vexperte — это система управления знаниями для хранения и поиска информации в БД с интеллектуальным и атрибутным поиском, клиент-серверной архитектурой.
Финтех-Инвест

invest-ra — это онлайн-платформа для обучения инвестициям и управления активами, позволяющая определять риск-профиль, составлять портфели и финансовые планы.
Кратон

MAC-Радар — это приложение для идентификации производителя сетевого оборудования по MAC-адресу, работающее в автономном режиме с базой данных IEEE.
Корпоративные базы знаний (БЗ, англ. Corporate Knowledge Bases, CKM) — это централизованные информационные системы для хранения и систематизации данных о компании, её продуктах, процессах и внутренних регламентах, которые обеспечивают быстрый доступ к важной информации всем сотрудникам и помогают эффективно решать рабочие задачи, сокращая время на поиск необходимых данных и обучение новых сотрудников.
Управление корпоративными знаниями — это комплексная деятельность, направленная на сбор, систематизацию, хранение, распространение и использование информации и опыта внутри организации. Она позволяет оптимизировать рабочие процессы, ускорить принятие решений, повысить квалификацию сотрудников и обеспечить непрерывное развитие компании. Управление корпоративными знаниями включает в себя работу с различными видами информации: документами, знаниями экспертов, процедурами, лучшими практиками и другими данными, которые имеют ценность для бизнеса.
Ключевые аспекты данного процесса:
Важную роль в управлении корпоративными знаниями играют цифровые решения, в частности, корпоративные базы знаний. Они позволяют автоматизировать многие аспекты работы с информацией, обеспечить быстрый доступ к нужным данным, упростить поиск и анализ информации, а также создать условия для эффективного обмена знаниями между сотрудниками. Программные продукты для управления корпоративными знаниями становятся ключевым инструментом в современной бизнес-практике, способствуя повышению конкурентоспособности и эффективности организации.
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:


Корпоративные базы знаний предназначены для создания централизованной системы хранения и систематизации информации, которая включает данные о компании, её продуктах, бизнес-процессах и внутренних регламентах. Они обеспечивают унифицированный доступ к информации для всех сотрудников, что позволяет оптимизировать рабочие процессы, минимизировать время, затрачиваемое на поиск необходимых данных, и повысить общую эффективность работы организации.
Кроме того, корпоративные базы знаний играют важную роль в процессе обучения и адаптации новых сотрудников, поскольку предоставляют им доступ к структурированной информации о компании и её деятельности. Такие системы способствуют сохранению и распространению экспертных знаний внутри организации, предотвращают потерю критически важной информации при уходе сотрудников и обеспечивают непрерывность бизнес-процессов.
Корпоративные базы знаний в основном используют следующие группы пользователей:
На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Корпоративные базы знаний необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность использования системы в рамках конкретных бизнес-процессов и стратегических целей компании. Важно проанализировать масштаб деятельности организации (малый бизнес, средняя или крупная компания), специфику отрасли (например, IT, производство, услуги, финансовый сектор), существующие технические ограничения (например, совместимость с текущей ИТ-инфраструктурой, требования к безопасности данных, возможности интеграции с другими системами), а также требования к функциональности (поиск и фильтрация данных, возможность совместной работы с документами, наличие инструментов для создания и редактирования контента, поддержка различных форматов данных). Кроме того, следует оценить необходимость соответствия отраслевым стандартам и нормативам (например, в финансовом секторе могут быть строгие требования к защите данных и аудиту, в производственной сфере — к отслеживанию изменений в документации и регламентах).
Ключевые аспекты при принятии решения:
Окончательный выбор программного продукта должен базироваться на комплексном анализе потребностей компании, оценке соотношения стоимости внедрения и эксплуатации системы с получаемыми бизнес-преимуществами, а также на прогнозировании долгосрочных эффектов от использования корпоративной базы знаний, включая улучшение качества принятия решений, ускорение бизнес-процессов и повышение компетентности сотрудников.
Корпоративные базы знаний (БЗ) играют ключевую роль в оптимизации информационных процессов в компании, способствуя повышению эффективности работы сотрудников и улучшению качества бизнес-процессов. Преимущества использования БЗ включают:
Централизация информации. БЗ обеспечивают единое хранилище данных о компании, её продуктах и процессах, что исключает разрозненность информации и упрощает её поиск и использование.
Ускорение доступа к информации. Сотрудники получают быстрый доступ к необходимым данным, что сокращает время на решение рабочих задач и повышает производительность труда.
Оптимизация обучения новых сотрудников. БЗ позволяют новым работникам быстрее освоиться в компании, предоставляя доступ к необходимым знаниям и регламентам, что снижает затраты на обучение.
Улучшение качества работы. Благодаря доступу к проверенной и систематизированной информации сотрудники принимают более обоснованные решения, что положительно сказывается на качестве выполняемых работ и предоставляемых услуг.
Сохранение и передача знаний. БЗ позволяют сохранять ценные знания и опыт сотрудников, предотвращая их потерю при увольнении работников и обеспечивая непрерывность бизнес-процессов.
Упрощение совместной работы. БЗ способствуют более эффективному взаимодействию между подразделениями и сотрудниками, обеспечивая единый источник информации и согласованность действий.
Снижение операционных затрат. Автоматизация доступа к информации и оптимизация рабочих процессов позволяют сократить временные и финансовые затраты на выполнение рутинных задач.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Корпоративные базы знаний, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке корпоративных баз знаний (КБЗ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением эффективности работы с корпоративными данными:
Интеграция генеративных нейросетевых моделей. Использование генеративных моделей для автоматического создания и структурирования контента, что позволит упростить наполнение КБЗ и повысить качество поиска информации.
Расширение возможностей семантического поиска. Развитие алгоритмов, способных понимать контекст запросов и семантические связи между данными, что обеспечит более точный и релевантный поиск информации в КБЗ.
Внедрение технологий расширенной реальности (XR). Интеграция XR-технологий для визуализации данных и создания иммерсивных обучающих материалов, что улучшит восприятие и усвоение информации сотрудниками.
Развитие мультимодальных интерфейсов. Появление интерфейсов, позволяющих взаимодействовать с КБЗ через различные каналы (текст, голос, изображения), что сделает доступ к информации более удобным и доступным.
Усиление функций аналитики и отчётности. Расширение возможностей анализа данных, хранящихся в КБЗ, для выявления тенденций, прогнозирования потребностей в информации и оптимизации бизнес-процессов.
Повышение уровня безопасности и защиты данных. Внедрение передовых методов шифрования, аутентификации и контроля доступа для обеспечения конфиденциальности и целостности данных в КБЗ.
Интеграция с системами управления знаниями и обучения. Более тесная интеграция КБЗ с LMS-системами и платформами для корпоративного обучения, что позволит автоматизировать процесс передачи знаний и ускорить адаптацию новых сотрудников.