Описание системы KnowledgeOwl

KnowledgeOwl — это система управления знаниями для бизнеса, обеспечивающая создание и поддержку базы знаний с возможностями брендинга, поиска и контроля доступа. Программный продукт KnowledgeOwl (рус. НоуледжОул) от компании-разработчика KnowledgeOwl предназначен для создания и поддержки корпоративной базы знаний, обеспечивающей управление удержанием информации и повышение удовлетворённости клиентов. Платформа предоставляет возможности кастомизации интерфейса, расширенные функции безопасности, гибкую организацию структуры контента, поиск на базе ElasticSearch, глоссарий с всплывающими определениями и виджет для контекстной помощи.

Система KnowledgeOwl ориентирована на компании среднего и крупного бизнеса, которые нуждаются в эффективном инструменте для управления корпоративной базой знаний: службы технической поддержки, отделы обучения и развития персонала, подразделения, отвечающие за клиентский сервис и внутренние коммуникации.

Система будет полезна организациям из таких сфер, как IT и телекоммуникации, финансовый сектор, электронная коммерция, производственные и сервисные компании — всем, кому требуется систематизировать и оперативно предоставлять доступ к информации для повышения качества обслуживания клиентов и оптимизации внутренних бизнес-процессов.