Описание системы LivePro Knowledge Management

LivePro Knowledge Management Software — это система управления знаниями, предназначенная для повышения качества обслуживания клиентов и удовлетворённости команд через эффективное управление корпоративными знаниями. Программный продукт LivePro Knowledge Management (рус. ЛайвПро Программное обеспечение для управления знаниями) от компании-разработчика LivePro предназначен для оптимизации процессов обслуживания клиентов и повышения удовлетворённости команд за счёт внедрения эффективных механизмов управления корпоративными знаниями. Продукт позволяет улучшить качество клиентского сервиса без необходимости привлечения специалистов в области ИТ, обеспечивая удобный доступ к базе знаний и её актуализацию.

Система LivePro Knowledge Management ориентирована на компании среднего и крупного бизнеса, которые стремятся повысить качество обслуживания клиентов и уровень удовлетворённости сотрудников за счёт внедрения эффективных систем управления знаниями. Основными потребителями продукта являются руководители и специалисты подразделений клиентского сервиса, службы поддержки, а также менеджеры по работе с знаниями и специалисты по оптимизации бизнес-процессов.