Описание системы SMS.Gate

SMS.Gate — это шлюз для интеграции банка с операторами связи и агрегаторами, обеспечивающий обработку SMS и USSD, маршрутизацию уведомлений и мониторинг статусов доставки. Программный продукт SMS.Gate (рус. ЭсЭмЭс.Гейт) от компании-разработчика Сбербанк предназначен для интеграции банковских систем с операторами сотовой связи и агрегаторами. Он функционирует как шлюз, обеспечивающий приём и маршрутизацию исходящих уведомлений, получение входящих сообщений и USSD-запросов, а также отслеживание и передачу статусов доставки уведомлений конечным потребителям.

Система SMS.Gate ориентирована на финансовые учреждения, платёжные системы и компании, осуществляющие масштабную коммуникацию с клиентами посредством SMS и USSD-каналов. Продукт будет актуален для организаций, которым необходимо обеспечить интеграцию с операторами сотовой связи и агрегаторами, автоматизировать обработку входящих и исходящих сообщений, а также контролировать статусы доставки уведомлений в рамках корпоративных процессов.

Функциональные возможности SMS.Gate:

• Обработка исходящих уведомлений. Платформа принимает уведомления от внутренних систем потребителей и осуществляет их дальнейшую маршрутизацию в соответствии с заданными параметрами, обеспечивая своевременное информирование клиентов.

• Определение маршрута отправки сообщений. Система анализирует параметры уведомлений и выбирает оптимальный путь доставки, учитывая настройки и условия, заданные пользователем или системой.

• Получение статусов доставки. Платформа запрашивает и получает информацию о статусе доставки каждого сообщения, после чего передаёт эти данные обратно потребителям, что позволяет отслеживать эффективность коммуникации с клиентами.

• Приём входящих сообщений. Система способна принимать текстовые сообщения от клиентов и обрабатывать их, направляя в соответствующие внутренние системы для дальнейшей работы с полученной информацией.

• Работа с USSD-записями. Платформа поддерживает обработку USSD-запросов, что позволяет использовать короткие коды для взаимодействия с клиентами и предоставления им определённых услуг.

• Интеграция данных в рабочие процессы. Полученные сообщения и статусы доставки могут быть интегрированы в рабочие процессы банка, что способствует автоматизации обработки клиентских запросов и повышению эффективности работы.

• Управление потоками сообщений. Система позволяет контролировать объёмы и потоки поступающих и отправляемых сообщений, обеспечивая сбалансированную нагрузку на каналы связи и внутренние системы.