Описание системы Cyberbank Digital

Cyberbank Digital — это платформа цифрового банкинга для финансовых организаций, обеспечивающая онлайн-обслуживание клиентов и автоматизацию банковских процессов. Функциональные возможности Cyberbank Digital:

• Управление клиентскими данными. Платформа позволяет централизованно хранить и обрабатывать информацию о клиентах, обеспечивая удобный доступ к данным для различных подразделений банка и возможность формирования детализированных отчётов по клиентской базе.

• Автоматизация банковских операций. Система предусматривает автоматизацию стандартных операционных процедур, включая открытие счетов, оформление депозитов и кредитов, что сокращает время обработки запросов и минимизирует вероятность ошибок.

• Персонализация предложений. Инструменты платформы позволяют анализировать поведение клиентов и их финансовые привычки, на основе чего формируются персонализированные предложения по продуктам и услугам, повышая лояльность и уровень удовлетворённости клиентов.

• Мобильное банковское обслуживание. Cyberbank Digital включает функционал для полноценного мобильного банкинга, позволяя клиентам осуществлять большинство операций через мобильное приложение — от проверки баланса до перевода средств и оплаты услуг.

• Аналитика и отчётность. Платформа оснащена инструментами для сбора и анализа данных о финансовых операциях и состоянии банка, что даёт возможность руководству получать актуальные отчёты и принимать обоснованные управленческие решения.

• Управление продуктовым портфелем. Система позволяет эффективно управлять ассортиментом банковских продуктов и услуг, включая настройку параметров продуктов, отслеживание их популярности среди клиентов и корректировку условий в зависимости от рыночной ситуации.

• Поддержка многоканального взаимодействия. Платформа обеспечивает возможность взаимодействия с клиентами через различные каналы — веб-сайт, мобильное приложение, чат-боты и другие, что повышает доступность банковских услуг и удобство их использования.

• Инструменты для работы с платёжными системами. Cyberbank Digital включает функционал для интеграции и работы с различными платёжными системами и сервисами, что позволяет банку предоставлять клиентам широкий спектр платёжных услуг и повышать удобство расчётов.

• Управление рисками и комплаенс. Платформа содержит инструменты для мониторинга и анализа финансовых операций на предмет соответствия нормативным требованиям и выявления потенциально рискованных сделок, что помогает банку соблюдать регуляторные стандарты и минимизировать риски.