Описание системы Akio.cx

Akio.cx — это программный комплекс для центров взаимодействия с клиентами, анализирующий взаимодействия и помогающий улучшать клиентский и сотрудникский опыт. Программный продукт Akio.cx (рус. Акио.сх) от компании-разработчика AKIO предназначен для анализа взаимодействий с клиентами и оптимизации клиентского и корпоративного опыта посредством применения интеллектуальных и коллаборативных технологий. Система позволяет оценивать различные типы коммуникаций, выявлять ожидания клиентов и формировать персонализированные ответы, что способствует повышению удовлетворённости клиентов и эффективности работы сотрудников.