Описание системы Lasernet

Lasernet — это система взаимодействия с клиентами, обеспечивающая эффективный обмен данными и информацией между пользователями и системами, ориентированная на бизнес-среду. Программный продукт Lasernet (рус. Лазернет) от компании-разработчика Formpipe предназначен для обеспечения эффективного взаимодействия между данными и пользователями, реализации инновационных решений в области цифровой трансформации. Он позволяет предоставлять пользователям релевантную информацию в нужном контексте и в оптимальное время, способствуя построению инклюзивного, надёжного и устойчивого цифрового общества.

Система Lasernet ориентирована на руководителей и специалистов подразделений по работе с клиентами, менеджеров по продажам, аналитиков клиентского опыта, а также сотрудников сервисных центров крупных и средних предприятий, которым требуется инструмент для оптимизации процессов взаимодействия с клиентами и повышения качества обслуживания.

Система будет актуальна для компаний из таких отраслей, как розничная и оптовая торговля, финансовые услуги, телекоммуникации, производство, логистика и транспорт, где объёмы клиентских взаимодействий значительны, а требования к персонализации сервиса и скорости обработки запросов высоки.