Описание системы Doxim CCM

Doxim CCM — это SaaS-решение для управления клиентскими коммуникациями, обеспечивающее омниканальный обмен данными и платёжные сервисы для финансовых и других регулируемых отраслей. Программный продукт Doxim CCM (рус. Доксим СКМ) от компании-разработчика Doxim предназначен для управления клиентскими коммуникациями и повышения вовлечённости клиентов. Он предоставляет омниканальные коммуникационные и платёжные решения, помогает оптимизировать операционные расходы, улучшить клиентский опыт и повысить доходы, реализуясь в формате SaaS-платформы с интегрированными технологическими продуктами.

Система Doxim CCM ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского обслуживания, финансовых и операционных департаментов компаний, которым требуется комплексное решение для управления коммуникациями и платежами в рамках омниканального взаимодействия с клиентами.

Продукт подходит для крупных и средних организаций из таких отраслей, как финансовые услуги (банки, кредитные союзы, управление активами), здравоохранение, страхование, коммунальные услуги и государственный сектор, где критически важны соблюдение регуляторных требований, оптимизация операционных расходов и повышение уровня клиентского сервиса.