SAP C/4HANA
от SAP SE
Описание системы SAP C/4HANA
Информация о SAP C/4HANA
Краткий обзор SAP C/4HANA
SAP C/4HANA — это платформа для взаимодействия с клиентами (CRM) объединяет данные, машинное обучение и микросервисы для привлечения клиентов в режиме реального времени в таких сферах, как продажи, обслуживание, маркетинг и коммерция
Программный продукт SAP C/4HANA от компании SAP SE – комплексное CRM-решение (управление взаимоотношениями с клиентами) позволяющее оптимизировать процессы управления клиентами, продажи, маркетинг и обслуживание
Продукт SAP C/4HANA позволяет формировать доверительные отношения, основываясь на прозрачности, конфиденциальности и контролем данных со стороны клиента Решение обеспечивает контроль и повышает прозрачность комплексных процессов в продажах и маркетинге, формируя высокий персонифицированный уровень обслуживания клиентов, базируясь на глубокой аналитике данных Использование системы дает возможность успешнее формировать спрос на продукцию, улучшать показатели конверсии потенциальных клиентов, что приводит к увеличению объёмов продаж Внедрение продукта SAP C/4HANA позволит автоматизировать большую часть рутинной повторяющейся работы, исключая возможность появления ошибок
Комплексная CRM-система SAP C/4HANA позволяет отслеживать весь процесс взаимодействия, начиная от активности клиентов и заканчивая вовлеченностью сотрудников и анализа уровня обслуживания В решении предусмотрены встроенные отраслевые паттерны для таких секторов, как финансовые услуги, туризм, телекоммуникации, медиа и госсектор
Подробнее: https://www.sap.com/cis/products/crm.html
Знак признания SAP C/4HANA
Информация проверена
Функции
Разработчик системы SAP C/4HANA
Вопросы и ответы SAP C/4HANA
?
Какие существуют варианты установки SAP C/4HANA?
Система SAP C/4HANA может быть установлена на: Облако (SaaS), Сервер предприятия, Персональный компьютер.
?
Подойдёт ли SAP C/4HANA для малого бизнеса?
Нет, SAP C/4HANA хорошо подходит для других категорий пользователей. Система не адаптирована для нужд малого бизнеса.
?
Может ли SAP C/4HANA быть установлена на мобильное устройство?
Система может использоваться на мобильном устройстве через веб-браузер. При этом отдельное мобильное приложение у SAP C/4HANA отсутствует.
?
Какие модули и функциональные блоки включены в состав SAP C/4HANA?
В состав SAP C/4HANA включены модули для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов, а также инструменты для аналитики данных, машинного обучения и работы с микросервисами.
?
Возможно ли устанавливать SAP C/4HANA на компьютер с ОС Windows?
В системе SAP C/4HANA реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать SAP C/4HANA на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.
?
Каковы основные отличия SAP C/4HANA от предыдущих версий CRM-систем компании SAP?
SAP C/4HANA отличается от предыдущих версий CRM-систем SAP интеграцией машинного обучения и микросервисов, возможностью работы в режиме реального времени, более глубоким анализом данных и расширенными возможностями персонализации обслуживания клиентов.
?
Какова продолжительность и структура проекта по внедрению SAP C/4HANA?
Продолжительность и структура проекта по внедрению SAP C/4HANA зависят от масштаба бизнеса, сложности интеграции с существующими системами и специфических требований компании. Проект включает этапы анализа, проектирования, внедрения, тестирования и ввода системы в эксплуатацию.
?
Поддерживается ли в SAP C/4HANA английский язык?
Нет. К сожалению, английский язык в SAP C/4HANA не поддерживается.
Популярные аналоги SAP C/4HANA
АСМ CRM
Архитектура систем менеджмента (АСМ)
АСМ CRM — это модуль 1С:Предприятие 8 для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами в организациях, использующих конфигурации 1С:УТ, 1С:КА, 1С:ERP Управление предприятием и 1С:УНФ, а также 1С:БП 3.0
Мегаплан
Мегаплан
Мегаплан — это корпоративная CRM-система, предоставляющая возможность повышения продаж и удаленного управления бизнесом
Рули24
Илада
Рули24 — это модульная российская платформа для комплексного управления предприятием, объединяющая ERP, CRM, BPM, MES, WMS, SCM, финансы, персонал, проекты и аналитику в единой веб-среде. Вместо работы в нескольких программах и Excel — единая база данных, общее информационное пространство и подключение необходимых модулей. Все продукты Рули24 доступны в облачном и серверном (коробочном) вариантах
Контур.Поиск клиентов
СКБ Контур
Контур.Поиск клиентов — это сервис продвинутого поиска потенциальных клиентов для бизнеса, позволяющий подбирать организации, которым подходит определённый товар или услуга, и исключить неплатежеспособных клиентов
Рули24 Процесс
Илада
Рули24 Процесс — это комплексное решение, которое объединяет коллективный тайм менеджмент, управление проектами (PM), СЭД, управление бизнес-процессами (BPM), CRM систему
Битрикс24.CRM
1С-Битрикс
Битрикс24.CRM — это CRM-система позволяющая организовать и автоматизировать процессы сбора данных о клиентах, управления сделками, контроля за менеджерами, аналитики и прогнозирования