SAP C/4HANA
от SAP SE
Описание системы SAP C/4HANA
Информация о SAP C/4HANA
Краткий обзор SAP C/4HANA
SAP C/4HANA — это платформа для взаимодействия с клиентами (CRM) объединяет данные, машинное обучение и микросервисы для привлечения клиентов в режиме реального времени в таких сферах, как продажи, обслуживание, маркетинг и коммерция.
Программный продукт SAP C/4HANA от компании SAP SE – комплексное CRM-решение (управление взаимоотношениями с клиентами) позволяющее оптимизировать процессы управления клиентами, продажи, маркетинг и обслуживание.
Продукт SAP C/4HANA позволяет формировать доверительные отношения, основываясь на прозрачности, конфиденциальности и контролем данных со стороны клиента. Решение обеспечивает контроль и повышает прозрачность комплексных процессов в продажах и маркетинге, формируя высокий персонифицированный уровень обслуживания клиентов, базируясь на глубокой аналитике данных. Использование системы дает возможность успешнее формировать спрос на продукцию, улучшать показатели конверсии потенциальных клиентов, что приводит к увеличению объёмов продаж. Внедрение продукта SAP C/4HANA позволит автоматизировать большую часть рутинной повторяющейся работы, исключая возможность появления ошибок.
Комплексная CRM-система SAP C/4HANA позволяет отслеживать весь процесс взаимодействия, начиная от активности клиентов и заканчивая вовлеченностью сотрудников и анализа уровня обслуживания. В решении предусмотрены встроенные отраслевые паттерны для таких секторов, как финансовые услуги, туризм, телекоммуникации, медиа и госсектор.
Подробнее: https://www.sap.com/cis/products/crm.html
Знак признания SAP C/4HANA
Информация проверена
Функции
Разработчик системы SAP C/4HANA
Вопросы и ответы SAP C/4HANA
?
Поддерживается ли в SAP C/4HANA английский язык?
Нет. К сожалению, английский язык в SAP C/4HANA не поддерживается.
?
Какие существуют варианты развёртывания SAP C/4HANA (локальное, облачное и т. д.)?
SAP C/4HANA может быть развёрнут локально на серверах компании, в облачной инфраструктуре или в гибридном режиме, сочетающем локальное и облачное развёртывание.
?
Какие существуют варианты установки SAP C/4HANA?
Система SAP C/4HANA может быть установлена на: Сервер предприятия, Облако (SaaS), Персональный компьютер.
?
Каковы основные отличия SAP C/4HANA от предыдущих версий CRM-систем компании SAP?
SAP C/4HANA отличается от предыдущих версий CRM-систем SAP интеграцией машинного обучения и микросервисов, возможностью работы в режиме реального времени, более глубоким анализом данных и расширенными возможностями персонализации обслуживания клиентов.
?
На каких пользователей нацелен и для кого подходит SAP C/4HANA?
SAP C/4HANA лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Корпорация, Крупный бизнес
?
Какие инструменты и механизмы предоставляет SAP C/4HANA для анализа данных о клиентах и прогнозирования их поведения?
SAP C/4HANA предоставляет инструменты для сбора и анализа данных о клиентах, включая машинное обучение и аналитические модули, что позволяет прогнозировать поведение клиентов и оптимизировать взаимодействие с ними.
?
Подойдёт ли SAP C/4HANA для малого бизнеса?
Нет, SAP C/4HANA хорошо подходит для других категорий пользователей. Система не адаптирована для нужд малого бизнеса.
?
Существует ли дистрибутив SAP C/4HANA под операционные системы семейства Linux?
Клиентское приложение SAP C/4HANA не устанавливается на ОС Linux. Однако система SAP C/4HANA реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.
Популярные аналоги SAP C/4HANA
Мегаплан
Мегаплан
Мегаплан — это корпоративная CRM-система, предоставляющая возможность повышения продаж и удаленного управления бизнесом.
АСМ CRM
Архитектура систем менеджмента (АСМ)
АСМ CRM — это модуль 1С:Предприятие 8 для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами в организациях, использующих конфигурации 1С:УТ, 1С:КА, 1С:ERP Управление предприятием и 1С:УНФ, а также 1С:БП 3.0.
Рули24 Процесс
Илада
Рули24 Процесс — это комплексное решение, которое объединяет коллективный тайм менеджмент, управление проектами (PM), СЭД, управление бизнес-процессами (BPM), CRM систему.
Битрикс24.CRM
1С-Битрикс
Битрикс24.CRM — это CRM-система позволяющая организовать и автоматизировать процессы сбора данных о клиентах, управления сделками, контроля за менеджерами, аналитики и прогнозирования.
Рули24
Илада
Рули24 — это цифровая платформа для управления компанией. Включает облачные и коробочные решения. Объединяет функции в ключевых направлениях деятельности: производство, торговлю, финансы, персонал и аналитику.
Контур.Поиск клиентов
СКБ Контур
Контур.Поиск клиентов — это сервис продвинутого поиска потенциальных клиентов для бизнеса, позволяющий подбирать организации, которым подходит определённый товар или услуга, и исключить неплатежеспособных клиентов.