Описание системы Innosoft Field Service Management

Innosoft Field Service Management — это система управления выездным сервисным обслуживанием для оптимизации процессов обработки заявок и работы техников. Программный продукт Innosoft Field Service Management (рус. Иннософт Филд Сервис Менеджмент) от компании-разработчика Innosoft предназначен для автоматизации процессов управления сервисным обслуживанием на выезде. Позволяет организовать работу с клиентскими запросами, планирование заданий для технических специалистов, взаимодействие с мобильными устройствами и обработку данных после оказания услуг, а также обеспечивает интеграцию с существующими ERP-системами.

Система Innosoft Field Service Management ориентирована на руководителей и менеджеров сервисных подразделений, технических директоров, специалистов по планированию и координации выездного обслуживания, а также на сотрудников, работающих с клиентскими запросами и обработкой данных после выполнения сервисных работ.

Система подходит для компаний среднего и крупного бизнеса, работающих в сферах машиностроения, промышленного производства, обслуживания сложного технического оборудования, а также для организаций, которым необходима интеграция системы управления сервисным обслуживанием с существующими ERP-системами.