Логотип Soware
Логотип Soware

Северо-Американские (США) Средства корпоративной коммуникации

Средства корпоративной коммуникации (СКК, англ. Corporative Communication Tools, CCT) – это набор программных инструментов и решений, которые предназначены для облегчения и улучшения коммуникации внутри организации. Они помогают сотрудникам взаимодействовать друг с другом, совместно работать над проектами, обмениваться информацией и координировать свои действия посредством коротких сообщений, чатов, аудио-звонков и сеансов видео-конференцсвязи.

Для того, чтобы быть представленными на рынке Средства корпоративной коммуникации, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

  • обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме реального времени,
  • поддержка создания и управления групповыми чатами для обсуждения проектов и задач,
  • реализация функций аудио- и видео-конференцсвязи для проведения совещаний и презентаций,
  • возможность совместного редактирования документов и работы с файлами в онлайн-режиме,
  • инструменты для планирования встреч и координации рабочего времени участников проектов.

Сравнение Средства корпоративной коммуникации

Выбрать по критериям:

Подходит для
Функции
Тарификация
Развёртывание
Графический интерфейс
Поддержка языков
Страна происхождения
Сортировать:
Систем: 58
Логотип LinkedIn

LinkedIn от LinkedIn Corporation

LinkedIn — это деловая социальная сеть, которая позволяет профессионалам находить друг друга, устанавливать контакты и обмениваться информацией. Узнать больше про LinkedIn

Логотип Slack

Slack от Salesforce (Slack)

Slack — это корпоративный мессенджер для общения внутри команд с поддержкой сообщений, звонков, групповых чатов и интеграций. Узнать больше про Slack

Логотип Cisco Jabber

Cisco Jabber от Cisco Systems

Cisco Jabber — это корпоративный мессенджер, представляющий собой комплексное решение для бизнес-коммуникаций. Узнать больше про Cisco Jabber

Логотип ПланФикс

ПланФикс от Planfix

ПланФикс — это конструктор, при помощи которого возможно построить систему управления своей командой или компанией. Пользователь сам определяет, какие бизнес-процессы хочет вести в ПланФиксе, и настраивает их без привлечения программистов. Узнать больше про ПланФикс

Логотип Zulip

Zulip от Dropbox

Zulip — это корпоративный мессенджер для работы в рамках одной организации, центром которого являются чаты внутри групп пользователей. Узнать больше про Zulip

Логотип Zoom

Zoom от Zoom Video Communications

Zoom — это многофункциональная платформа для проведения видеоконференций, онлайн-встреч, групповых чатов и аудиозвонков, которая позволяет организовывать как мгновенные, так и запланированные встречи с возможностью демонстрации экрана, обмена файлами и текстовыми сообще ... Узнать больше про Zoom

Логотип Jive

Jive от IgniteTech

Jive — это корпоративный интранет нового поколения и центр совместной работы, где сотрудники собираются вместе для поиска информации, обмена знаниями и совместной работы. Узнать больше про Jive

Логотип Google Hangouts

Google Hangouts от Google

Google Hangouts — это ранее использовавшееся программное приложение для мгновенного обмена сообщениями и видеоконференций. Узнать больше про Google Hangouts

Логотип Webex App

Webex App от Cisco Systems

Webex App — это полнофункциональная облачная платформа для проведения веб-конференций с высокой скоростью передачи изображения. Узнать больше про Webex App

Логотип WebEx Messaging

WebEx Messaging от Cisco Systems

Webex Messaging — это корпоративное решение для обмена сообщениями и командной работы. Узнать больше про WebEx Messaging

Логотип WhatsApp

WhatsApp от WhatsApp

WhatsApp — это популярный северо-американский мессенджер для личного обмена сообщениями, голосовой и видеосвязи. Узнать больше про WhatsApp

Логотип Zoom Rooms

Zoom Rooms от Zoom Video Communications

Zoom Rooms — это комплексное решение для организации видеоконференцсвязи в корпоративных помещениях. Узнать больше про Zoom Rooms

Логотип Guilded

Guilded от Roblox Corporation

Guilded — это платформа для командных коммуникаций, объединяющая функции мессенджера, видеосвязи и управления проектами. Узнать больше про Guilded

Логотип TeamSpeak

TeamSpeak от TeamSpeak Systems

TeamSpeak — это компьютерная программа для голосового общения в сети, использующая технологию VoIP. Узнать больше про TeamSpeak

Логотип Microsoft SharePoint

Microsoft SharePoint от Microsoft Corporation

Microsoft SharePoint — это комплексный набор программных решений, предназначенный для организации совместной работы и управления контентом в корпоративной среде. Узнать больше про Microsoft SharePoint

Логотип WebEx Meetings

WebEx Meetings от Cisco Systems

Webex Meetings — это облачный сервис для проведения веб-конференций и видеозвонков. Узнать больше про WebEx Meetings

Логотип Microsoft Viva Connections

Microsoft Viva Connections от Microsoft Corporation

Microsoft Viva Connections — это решение в рамках платформы Microsoft Teams, предназначенное для улучшения внутренней коммуникации и взаимодействия в компании, которое помогает объединять сотрудников, делиться корпоративной информацией, проводить опросы и обеспечивать д ... Узнать больше про Microsoft Viva Connections

Логотип Salesforce Chatter

Salesforce Chatter от Salesforce

Salesforce Chatter — это корпоративная платформа для совместной работы и коммуникации, которая позволяет сотрудникам эффективно взаимодействовать и обмениваться информацией в рамках организации. Узнать больше про Salesforce Chatter

Логотип Oracle Social Network

Oracle Social Network от Oracle Corporation

Oracle Social Network — это ранее существовавшая коммуникационная среда, предназначавшаяся для координации и стимулирования процесса совместного принятия решений в рамках предприятия. Узнать больше про Oracle Social Network

Логотип Yammer

Yammer от Microsoft Corporation

Yammer — это корпоративная социальная сеть для внутренней коммуникации сотрудников компании. Узнать больше про Yammer

Логотип Discord

Discord от Discord

Discord — это бесплатная онлайн-платформа для обмена сообщениями, которая поддерживает голосовую, текстовую и видеосвязь между пользователями. Узнать больше про Discord

Логотип Facebook Messenger

Facebook Messenger от Meta

Facebook Messenger — это мессенджер, интегрированный с социальной сетью Facebook, позволяющий общаться через текстовые сообщения, голосовые и видеозвонки. Узнать больше про Facebook Messenger

Логотип Google Chat

Google Chat от Google

Google Chat — это коммуникационный сервис, предоставляющий личные и групповые чаты, обмен файлами, назначение задач и организацию совместной работы над проектами. Узнать больше про Google Chat

Логотип GoTo Webinar

GoTo Webinar от GoTo

GoTo Webinar — это комплексная виртуальная платформа для проведения онлайн-мероприятий, которая позволяет организовывать вебинары и виртуальные конференции. Узнать больше про GoTo Webinar

Логотип GoTo Connect

GoTo Connect от GoTo

GoTo Connect — это современная платформа для бизнес-коммуникаций, которая предоставляет возможности звонков, онлайн-встреч и обмена сообщениями. Узнать больше про GoTo Connect

Логотип RingCentral Video

RingCentral Video от RingCentral

RingCentral Video — это облачна платформа для онлайн-встреч и обмена сообщениями. Узнать больше про RingCentral Video

Логотип RingCentral Team Messaging

RingCentral Team Messaging от RingCentral

RingCentral Team Messaging — это корпоративное приложение для обмена мгновенными сообщениями и командной работы, которое предлагает расширенные функции для бизнеса. Узнать больше про RingCentral Team Messaging

Логотип Google Meet

Google Meet от Google

Google Meet — это сервис для проведения видеоконференций с функциями демонстрации экрана, чата и планирования встреч, доступный бесплатно для встреч до 60 минут. Узнать больше про Google Meet

Логотип GoTo Meeting

GoTo Meeting от GoTo

GoTo Meeting — это веб-сервис для проведения онлайн-конференций и удаленного доступа к рабочему столу. Узнать больше про GoTo Meeting

Логотип Mattermost

Mattermost от Mattermost

Mattermost — это корпоративный мессенджер с открытым исходным кодом, который позволяет настроить взаимодействие и обмен файлами между сотрудниками.. Узнать больше про Mattermost

Логотип Microsoft Teams

Microsoft Teams от Microsoft Corporation

Microsoft Teams — это корпоративная платформа, объединяющая чат, встречи, заметки и вложения в рабочем пространстве. Узнать больше про Microsoft Teams

Логотип Rocket.Chat

Rocket.Chat от Rocket.Chat

Rocket.Chat — это корпоративный мессенджер, который обеспечивает безопасное онлайн-общение и отделяет рабочее взаимодействие от повседневного. Узнать больше про Rocket.Chat

Логотип Signal

Signal от Signal Foundation

Signal — это безопасный северо-американский мессенджер с сквозным шифрованием и функциями обмена сообщениями, файлами и звонками. Узнать больше про Signal

Логотип Skype

Skype от Microsoft Corporation

Skype — это программа для коммуникации на расстоянии, как для личного общения, так и для делового общения в корпоративной среде. Узнать больше про Skype

Логотип Skype для Бизнеса

Skype для Бизнеса от Microsoft Corporation

Skype для Бизнеса — это корпоративный мессенджер для общения, видеоконференций и совместной работы. Узнать больше про Skype для Бизнеса

Логотип Snapchat

Snapchat от Snap

Snapchat — это мобильное приложение для общения, обмена фотографиями и короткими видео, главная особенность которого заключается в автоматическом удалении отправленных сообщений через определенное время. Узнать больше про Snapchat

Логотип Билайн Виртуальная АТС

Билайн Виртуальная АТС от Beeline

Билайн Виртуальная АТС — это корпоративная система для управления телефонной связью через облачные технологии. Узнать больше про Билайн Виртуальная АТС

Логотип Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop от Google

Chrome Remote Desktop — это система удалённого доступа к рабочим столам через интернет, позволяющая управлять компьютерами дистанционно. Узнать больше про Chrome Remote Desktop

Логотип Notion

Notion от Notion

Notion — это система управления знаниями, объединяющая возможности работы с заметками, базами данных и совместной работы. Узнать больше про Notion

Логотип Zoom Team Chat

Zoom Team Chat от Zoom Video Communications

Zoom Team Chat — это интегрированный в платформу Zoom инструмент для обмена сообщениями, который обеспечивает корпоративную коммуникацию. Узнать больше про Zoom Team Chat

Логотип Microsoft Viva

Microsoft Viva от Microsoft Corporation

Microsoft Viva — это комплексное решение для управления человеческим капиталом, помогающее компаниям оптимизировать свои HR-процессы. Узнать больше про Microsoft Viva

Логотип Brosix

Brosix от Brosix

Brosix — это программа для мгновенного обмена сообщениями, которая позволяет пользователям безопасно связываться друг с другом. Узнать больше про Brosix

Логотип ClickUp

ClickUp от ClickUp

ClickUp — это инструмент для управления проектами и задачами, который позволяет командам эффективно сотрудничать и достигать поставленных целей, предоставляя широкий спектр функций для планирования, отслеживания и анализа работы. Узнать больше про ClickUp

Логотип Google Workspace

Google Workspace от Google

Google Workspace — это набор облачных сервисов для бизнеса и групп пользователей, позволяющий компаниям интегрировать собственное доменное имя с продуктами Google и включающий ряд сервисов для эффективной работы. Узнать больше про Google Workspace

Логотип Miro

Miro от Miro

Miro — это онлайн-платформа для совместной работы, предоставляющая виртуальные доски для визуализации идей и проектов. Узнать больше про Miro

Логотип 8x8 Work

8x8 Work от 8x8

8x8 Work — это комплексное бизнес-приложение для корпоративных коммуникаций, объединяющее все основные средства связи. Узнать больше про 8x8 Work

Логотип не предоставлен разработчиком

Microsoft Whiteboard от Microsoft Corporation

Microsoft Whiteboard — это интерактивная цифровая доска для совместной работы, позволяющая пользователям создавать, редактировать и делиться заметками, рисунками и другими видами контента в реальном времени. Узнать больше про Microsoft Whiteboard

Логотип не предоставлен разработчиком

Mural от Mural

Mural — это онлайн-платформа для совместной работы, позволяющая создавать и редактировать визуальные материалы в режиме реального времени. Узнать больше про Mural

Логотип не предоставлен разработчиком

Билайн Продвижение от Beeline

Билайн Продвижение — это система управления СМС-уведомлениями для автоматизации маркетинговых и информационных рассылок. Узнать больше про Билайн Продвижение

Логотип не предоставлен разработчиком

Coda от Grammarly (Coda)

Coda — это инструмент для совместной работы, объединяющий функции текстового редактора и базы данных. Узнать больше про Coda

Логотип не предоставлен разработчиком

Padlet от Padlet

Padlet — это онлайн-сервис для совместной работы, позволяющий создавать интерактивные доски для обмена контентом и идеями. Узнать больше про Padlet

Логотип не предоставлен разработчиком

Whimsical от Whimsical

Whimsical — это инструмент для совместной работы, позволяющий создавать и редактировать диаграммы, ментальные карты и другие визуальные элементы. Узнать больше про Whimsical

Логотип не предоставлен разработчиком

FigJam от Figma

FigJam — это онлайн-инструмент для совместной работы, позволяющий создавать и редактировать визуальные материалы и схемы. Узнать больше про FigJam

Логотип не предоставлен разработчиком

OnBoard от OnBoard

OnBoard — это система для проведения собраний и совещаний, обеспечивающая взаимодействие участников и управление материалами. Узнать больше про OnBoard

Логотип не предоставлен разработчиком

Microsoft Viva Engage от Microsoft Corporation

Microsoft Viva Engage — это платформа для взаимодействия и совместной работы сотрудников, которая помогает улучшить коммуникацию, обмен знаниями и вовлечённость персонала в рабочие процессы. Узнать больше про Microsoft Viva Engage

Логотип не предоставлен разработчиком

SendPulse от SendPulse

SendPulse — это сервис для автоматизации email-рассылок и управления уведомлениями, поддерживающий сегментацию аудитории и аналитику. Узнать больше про SendPulse

Логотип не предоставлен разработчиком

Mailerlite от MailerLite

Mailerlite — это система управления email-рассылками, предназначенная для автоматизации маркетинга и работы с подписчиками. Узнать больше про Mailerlite

Логотип не предоставлен разработчиком

MailChimp от Mailchimp

MailChimp — это платформа для автоматизации email-маркетинга и управления рассылками, позволяющая сегментировать аудиторию и анализировать результаты. Узнать больше про MailChimp

Руководство по покупке Средства корпоративной коммуникации

1. Что такое Средства корпоративной коммуникации

Средства корпоративной коммуникации (СКК, англ. Corporative Communication Tools, CCT) – это набор программных инструментов и решений, которые предназначены для облегчения и улучшения коммуникации внутри организации. Они помогают сотрудникам взаимодействовать друг с другом, совместно работать над проектами, обмениваться информацией и координировать свои действия посредством коротких сообщений, чатов, аудио-звонков и сеансов видео-конференцсвязи.

2. Зачем бизнесу Средства корпоративной коммуникации

Корпоративная коммуникация как деятельность представляет собой комплекс мероприятий и процессов, направленных на обеспечение эффективного обмена информацией и взаимодействия между сотрудниками, подразделениями и уровнями управления в организации. Она включает в себя не только передачу данных и сведений, но и формирование корпоративной культуры, обеспечение согласованности действий, поддержку совместной работы над проектами, а также укрепление внутренних связей и повышение общей продуктивности работы коллектива. Корпоративная коммуникация охватывает различные каналы и формы взаимодействия, позволяя интегрировать усилия сотрудников для достижения стратегических целей компании.

Ключевые аспекты данного процесса:

  • обмен текстовыми сообщениями и документами,
  • проведение аудио- и видеоконференций,
  • организация групповых чатов и рабочих пространств,
  • совместное редактирование файлов и проектов,
  • распространение корпоративных новостей и объявлений,
  • координация рабочих процессов и задач.

В современных условиях цифровизация бизнес-процессов делает использование программных решений для корпоративной коммуникации особенно актуальным. Средства корпоративной коммуникации (СКК) позволяют автоматизировать и оптимизировать обмен информацией, обеспечивают доступ к необходимым данным в режиме реального времени, способствуют повышению скорости принятия решений и общей эффективности работы организации. Таким образом, цифровые (программные) решения становятся неотъемлемой частью инфраструктуры современной компании и ключевым фактором её конкурентоспособности.

3. Назначение и цели использования Средства корпоративной коммуникации

Средства корпоративной коммуникации предназначены для обеспечения эффективного взаимодействия и коммуникации внутри организации. Они предоставляют сотрудникам различные инструменты и возможности для обмена информацией, совместной работы, координации задач и управления проектами.

Программные средства корпоративной коммуникации включают такие инструменты, как электронная почта, системы мгновенного обмена сообщениями, групповые чаты, видеоконференции, облачное хранилище данных и другие приложения, которые обеспечивают эффективное и безопасное взаимодействие сотрудников внутри компании. Они способствуют повышению производительности, снижению затрат на коммуникацию и улучшению командной работы в организации.

Главные цели программных средств корпоративной коммуникации включают:

  • Обмен информацией: они обеспечивают быстрый и удобный обмен сообщениями, документами, файлами и другой информацией между сотрудниками.

  • Коллаборация: они позволяют сотрудникам совместно работать над проектами, делиться идеями, комментировать и редактировать документы одновременно.

  • Управление задачами и проектами: они предоставляют инструменты для создания, назначения, отслеживания и контроля выполнения задач и проектов.

  • Организация и планирование встреч и совещаний: они помогают сотрудникам создавать расписания, приглашать участников, отправлять напоминания и проводить онлайн-встречи.

  • Социальное взаимодействие: они способствуют созданию сообществ, форумов и виртуальных рабочих групп, где сотрудники могут делиться опытом, задавать вопросы, обсуждать темы и устанавливать более тесные связи.

  • Управление знаниями и информацией: они предоставляют средства для создания и хранения базы знаний, документации, процедур и руководств, облегчая доступ и обмен информацией.

  • Уведомления и оповещения: они позволяют быстро и эффективно уведомлять сотрудников о важных событиях, изменениях, сроках и других ситуациях.

4. Основные пользователи Средства корпоративной коммуникации

Средства корпоративной коммуникации в основном используют следующие группы пользователей:

  • сотрудники офисов и подразделений компаний для оперативного обмена информацией и координации работы в рамках текущих задач и проектов;
  • проектные команды, работающие над комплексными задачами, для организации совместного труда, обсуждения деталей и отслеживания прогресса выполнения работ;
  • удалённые работники и филиалы компаний для поддержания связи с центральным офисом и коллегами, обмена документами и участия в совещаниях;
  • управленческий персонал и руководители для проведения видеоконференций, оперативного контроля за выполнением задач и распределения ресурсов;
  • специалисты служб поддержки и клиентских служб для коммуникации с клиентами и внутренними подразделениями, оперативного решения возникающих вопросов.

5. Обзор основных функций и возможностей Средства корпоративной коммуникации

Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

6. Рекомендации по выбору Средства корпоративной коммуникации

При выборе программного продукта из функционального класса Средства корпоративной коммуникации (СКК) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность использования СКК в рамках конкретных бизнес-процессов и стратегических целей организации. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут подойти более простые и доступные решения с базовым набором функций, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабируемые платформы с расширенными возможностями интеграции и управления большими объёмами данных. Также важно учесть отраслевые требования и нормативные ограничения — например, в финансовом секторе и здравоохранении действуют строгие правила обработки и защиты персональных данных, что предъявляет особые требования к уровню безопасности и конфиденциальности СКК. Не менее значимыми являются технические ограничения инфраструктуры компании, включая пропускную способность сети, совместимость с существующими ИТ-системами и требования к аппаратным ресурсам.

Ключевые аспекты при принятии решения:

  • совместимость с текущей ИТ-инфраструктурой (поддержка существующих операционных систем, браузеров и других программных продуктов);
  • наличие функций, соответствующих специфике бизнес-процессов (например, возможность интеграции с системами электронного документооборота, CRM или ERP);
  • уровень безопасности и соответствия отраслевым стандартам (шифрование данных, аутентификация пользователей, аудит действий в системе);
  • возможности масштабирования и адаптации под растущий объём пользователей и данных;
  • поддержка различных каналов коммуникации (мгновенные сообщения, чаты, аудио- и видеозвонки, вебинары);
  • наличие инструментов для совместной работы над документами и проектами (совместное редактирование, версионирование, управление задачами);
  • удобство интерфейса и простота использования для конечных пользователей;
  • наличие технической поддержки и обновлений со стороны поставщика решения;
  • стоимость владения, включая лицензии, обслуживание и возможные дополнительные расходы.

После анализа перечисленных факторов следует провести пилотное тестирование нескольких отобранных СКК с участием ключевых пользователей и IT-специалистов. Это позволит оценить практическую применимость решения, выявить возможные проблемы с интеграцией и использованием, а также получить обратную связь от будущих пользователей. Особое внимание при тестировании стоит уделить проверке производительности системы при пиковых нагрузках и оценке уровня защиты данных.

7. Выгоды, преимущества и польза от применения Средства корпоративной коммуникации

Средства корпоративной коммуникации (СКК) играют ключевую роль в оптимизации внутренних бизнес-процессов и повышении эффективности работы организации. Они способствуют улучшению взаимодействия между сотрудниками, сокращению времени на решение задач и повышению общей продуктивности компании. Среди основных преимуществ СКК можно выделить:

  • Упрощение взаимодействия между сотрудниками. СКК обеспечивают мгновенный обмен информацией, что позволяет сотрудникам быстро согласовывать действия, обсуждать рабочие вопросы и принимать решения без необходимости личных встреч.

  • Повышение эффективности совместной работы. Инструменты для совместного редактирования документов и управления проектами позволяют команде одновременно работать над задачами, отслеживать изменения и контролировать выполнение этапов проекта.

  • Сокращение времени на коммуникацию. За счёт использования чатов, аудио- и видеосвязи сокращается время, необходимое для обсуждения рабочих вопросов, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на выполнении основных задач.

  • Улучшение координации работы распределённых команд. СКК позволяют эффективно взаимодействовать сотрудникам, находящимся в разных офисах или работающих удалённо, обеспечивая единый канал коммуникации и доступ к общей информации.

  • Снижение затрат на организацию встреч и совещаний. Видео-конференц-связь и другие инструменты СКК минимизируют необходимость в физических встречах, что снижает расходы на транспорт, аренду помещений и другие сопутствующие затраты.

  • Упрощение процесса онбординга и обучения новых сотрудников. СКК позволяют быстро вводить новых сотрудников в курс дела, предоставлять им доступ к необходимой информации и обучающим материалам, а также организовывать онлайн-тренинги и вебинары.

  • Повышение прозрачности рабочих процессов. Благодаря возможности отслеживания истории общения, изменений в документах и прогресса по проектам, СКК способствуют повышению прозрачности и контролируемости рабочих процессов в организации.

8. Отличительные черты Средства корпоративной коммуникации

Для того, чтобы быть представленными на рынке Средства корпоративной коммуникации, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

  • обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме реального времени,
  • поддержка создания и управления групповыми чатами для обсуждения проектов и задач,
  • реализация функций аудио- и видео-конференцсвязи для проведения совещаний и презентаций,
  • возможность совместного редактирования документов и работы с файлами в онлайн-режиме,
  • инструменты для планирования встреч и координации рабочего времени участников проектов.

9. Тенденции в области Средства корпоративной коммуникации

В 2025 году на рынке средств корпоративной коммуникации (СКК) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией продвинутых технологий и повышением уровня безопасности. Среди ключевых трендов — дальнейшее развитие мультиплатформенности, расширение возможностей для коллаборативной работы, внедрение более сложных алгоритмов искусственного интеллекта, усиление защиты данных и оптимизация пользовательского опыта.

  • Интеграция с генеративными ИИ-моделями. СКК будут включать инструменты на базе генеративных моделей ИИ для автоматизации создания контента, ответов на типовые запросы и поддержки пользователей, что повысит эффективность коммуникации и снизит нагрузку на сотрудников.

  • Расширение функционала для совместной работы. Развитие инструментов для совместного редактирования документов, управления проектами и проведения мозговых штурмов в режиме реального времени, что позволит повысить продуктивность командных работ.

  • Углублённая аналитика коммуникационных процессов. Внедрение продвинутых аналитических инструментов для мониторинга и анализа взаимодействия сотрудников, выявления узких мест в коммуникациях и оптимизации рабочих процессов.

  • Усиление мер кибербезопасности. Реализация более сложных механизмов шифрования, аутентификации и защиты данных, а также использование блокчейн-технологий для обеспечения целостности и конфиденциальности корпоративной информации.

  • Развитие мультиплатформенности и кросс-девайс совместимости. Обеспечение бесперебойной работы СКК на различных устройствах и операционных системах, что позволит сотрудникам быть на связи независимо от используемого оборудования.

  • Внедрение расширенных возможностей VR и AR. Использование технологий виртуальной и дополненной реальности для проведения иммерсивных встреч, обучения сотрудников и визуализации данных, что сделает коммуникацию более наглядной и эффективной.

  • Персонализация пользовательского интерфейса. Разработка адаптивных интерфейсов, учитывающих индивидуальные предпочтения и рабочие привычки пользователей, что повысит удобство работы с СКК и снизит время на поиск необходимых функций.

10. В каких странах разрабатываются Средства корпоративной коммуникации

Компании-разработчики, создающие corporative-communication-tools, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Гонконг (Китай)
BoardMix
Объединенные Арабские Эмираты
Telegram
Израиль
KMS Lighthouse
Китай
Lark, WeChat, Yealink Meeting Server, HUAWEI CLOUD Meeting
Эстония
iMind
Польша
ClickMeeting
Индия
HCL Connections, Zoho Connect, Zoho Meeting, Zoho Cliq
Литва
MyOwnConference
США
Cisco Jabber, LinkedIn, Jive, Slack, ПланФикс, Google Hangouts, Zulip, Zoom, Microsoft SharePoint, Microsoft Viva Connections, Salesforce Chatter, Oracle Social Network, Yammer, Discord, Facebook Messenger, Google Chat, Google Meet, GoTo Meeting, Mattermost, Microsoft Teams, Rocket.Chat, Signal, Skype, Skype для Бизнеса, Snapchat, Webex App, WebEx Meetings, WebEx Messaging, WhatsApp, Zoom Rooms, Guilded, TeamSpeak, GoTo Webinar, GoTo Connect, RingCentral Video, RingCentral Team Messaging, Билайн Виртуальная АТС, Chrome Remote Desktop, Zoom Team Chat, Microsoft Viva, Google Workspace, ClickUp, 8x8 Work, Notion, Brosix, Miro, Mailerlite, MailChimp, Билайн Продвижение, Coda, Mural, Microsoft Whiteboard, Padlet, Whimsical, FigJam, OnBoard, Microsoft Viva Engage, SendPulse
Мальта
Remote.Team
Казахстан
SpecLINK, CorpChat, Sanau
Великобритания
Revolt
Австралия
Confluence
Канада
Lifesize, BigBlueButton
Россия
WEEEK, iSpring Learn, МояКоманда, K-Team HRM, Контур.Толк, Directum Portal, Контур.Гособлако, eXpress, Контур.Доступ, Compass, VK People Hub Social, Websoft HCM, TenChat, Таламус, MyBoards, Leader-ID, DaOffice, Saby My — Корпоративный портал, Пряники, Casebook, Motivity, Mirapolis HCM, VK People Hub Talent, MAX, Тил Эйчар, Neon HRM, Пульс, Gurucan, GetCourse, Эквио, Squadus, 1С-Коннект, Yonote, Saby Meet — Вебинары и видеокоммуникации, Co.in, Онто, РТУ-Коннект, МТС Линк Вебинары, Вебинар FM, Im'work, Facecast, Executive.ru, Incomand, Р7-Команда, ICQ, Сферум, ТамТам, Яндекс.Телемост, amo, Dialog, Mango Talker, Pruffme, Samoware, Salute Jazz, VirtualRoom, Tada.team, VK Звонки, VK Teams, VideoMost, ViPNet CSS Connect, PostLink, ВКУРСЕ, РОСЧАТ, ВИДЕО КОНТУР, ХайХаб, Пеликан, Видеоселектор, IVA Connect, IVA One, Smarty Мессенджер, 1F Teams, Битрикс24 Синк, Битрикс24 Мессенджер, МТС Линк Встречи, МТС Линк Чаты, Контур.Толк Вебинары, Сетка, Пачка, TrueConf Server, Dion, Яндекс Мессенджер, IVA MCU, Cerebro, ScienceAdmin, Яндекс.Телефония, VideoGrace, МойОфис Почта, Mailion, Bopup, Forcase, Gran KMS, Naumen KnowledgeCat, EvaWiki, Ассистент Удаленный доступ, Oktell Studio, InKnowledge, Mint, Platrum, CallShark, МТС Маркетолог, МегаФон Таргет, Sipuni, Яндекс Доски, RuDesktop, WhenSpeak, RedSMS, МегаФон Виртуальная АТС, Ростелеком Виртуальная АТС, МТС Exolve Виртуальная АТС, Авантелеком Центр обработки вызовов, ЭльДокА, Teamly, Yandex Wiki, VK Доска, МТС Линк Доски, Jivo, flip, Комитет Онлайн, Stream Telecom, Сервис email-маркетинга DashaMail, Компас ERP, Caselook, Скорозвон, Электронные собрания, TrustViewerPro, DaData, Holst, Битрикс24.HRM, МТС Линк
Люксембург
Viber
Германия
XING, HumHub, TeamViewer Remote, AnyDesk, Conceptboard, SAP SuccessFactors Work Zone

Сравнение Средства корпоративной коммуникации

Систем: 58

LinkedIn

LinkedIn Corporation

Логотип системы LinkedIn

LinkedIn — это деловая социальная сеть, которая позволяет профессионалам находить друг друга, устанавливать контакты и обмениваться информацией.

Slack

Salesforce (Slack)

Логотип системы Slack

Slack — это корпоративный мессенджер для общения внутри команд с поддержкой сообщений, звонков, групповых чатов и интеграций.

Cisco Jabber

Cisco Systems

Логотип системы Cisco Jabber

Cisco Jabber — это корпоративный мессенджер, представляющий собой комплексное решение для бизнес-коммуникаций.

ПланФикс

Planfix

Логотип системы ПланФикс

ПланФикс — это конструктор, при помощи которого возможно построить систему управления своей командой или компанией. Пользователь сам определяет, какие бизнес-процессы хочет вести в ПланФиксе, и настраивает их без привлечения программистов.

Zulip

Dropbox

Логотип системы Zulip

Zulip — это корпоративный мессенджер для работы в рамках одной организации, центром которого являются чаты внутри групп пользователей.

Zoom

Zoom Video Communications

Логотип системы Zoom

Zoom — это многофункциональная платформа для проведения видеоконференций, онлайн-встреч, групповых чатов и аудиозвонков, которая позволяет организовывать как мгновенные, так и запланированные встречи с возможностью демонстрации экрана, обмена файлами и текстовыми сообщениями.

Jive

IgniteTech

Логотип системы Jive

Jive — это корпоративный интранет нового поколения и центр совместной работы, где сотрудники собираются вместе для поиска информации, обмена знаниями и совместной работы.

Google Hangouts

Google

Логотип системы Google Hangouts

Google Hangouts — это ранее использовавшееся программное приложение для мгновенного обмена сообщениями и видеоконференций.

Webex App

Cisco Systems

Логотип системы Webex App

Webex App — это полнофункциональная облачная платформа для проведения веб-конференций с высокой скоростью передачи изображения.

WebEx Messaging

Cisco Systems

Логотип системы WebEx Messaging

Webex Messaging — это корпоративное решение для обмена сообщениями и командной работы.

WhatsApp

WhatsApp

Логотип системы WhatsApp

WhatsApp — это популярный северо-американский мессенджер для личного обмена сообщениями, голосовой и видеосвязи.

Zoom Rooms

Zoom Video Communications

Логотип системы Zoom Rooms

Zoom Rooms — это комплексное решение для организации видеоконференцсвязи в корпоративных помещениях.

Guilded

Roblox Corporation

Логотип системы Guilded

Guilded — это платформа для командных коммуникаций, объединяющая функции мессенджера, видеосвязи и управления проектами.

TeamSpeak

TeamSpeak Systems

Логотип системы TeamSpeak

TeamSpeak — это компьютерная программа для голосового общения в сети, использующая технологию VoIP.

Microsoft SharePoint

Microsoft Corporation

Логотип системы Microsoft SharePoint

Microsoft SharePoint — это комплексный набор программных решений, предназначенный для организации совместной работы и управления контентом в корпоративной среде.

WebEx Meetings

Cisco Systems

Логотип системы WebEx Meetings

Webex Meetings — это облачный сервис для проведения веб-конференций и видеозвонков.

Microsoft Viva Connections

Microsoft Corporation

Логотип системы Microsoft Viva Connections

Microsoft Viva Connections — это решение в рамках платформы Microsoft Teams, предназначенное для улучшения внутренней коммуникации и взаимодействия в компании, которое помогает объединять сотрудников, делиться корпоративной информацией, проводить опросы и обеспечивать доступ к важным ресурсам и ново ...

Salesforce Chatter

Salesforce

Логотип системы Salesforce Chatter

Salesforce Chatter — это корпоративная платформа для совместной работы и коммуникации, которая позволяет сотрудникам эффективно взаимодействовать и обмениваться информацией в рамках организации.

Oracle Social Network

Oracle Corporation

Логотип системы Oracle Social Network

Oracle Social Network — это ранее существовавшая коммуникационная среда, предназначавшаяся для координации и стимулирования процесса совместного принятия решений в рамках предприятия.

Yammer

Microsoft Corporation

Логотип системы Yammer

Yammer — это корпоративная социальная сеть для внутренней коммуникации сотрудников компании.

Discord

Discord

Логотип системы Discord

Discord — это бесплатная онлайн-платформа для обмена сообщениями, которая поддерживает голосовую, текстовую и видеосвязь между пользователями.

Facebook Messenger

Meta

Логотип системы Facebook Messenger

Facebook Messenger — это мессенджер, интегрированный с социальной сетью Facebook, позволяющий общаться через текстовые сообщения, голосовые и видеозвонки.

Google Chat

Google

Логотип системы Google Chat

Google Chat — это коммуникационный сервис, предоставляющий личные и групповые чаты, обмен файлами, назначение задач и организацию совместной работы над проектами.

GoTo Webinar

GoTo

Логотип системы GoTo Webinar

GoTo Webinar — это комплексная виртуальная платформа для проведения онлайн-мероприятий, которая позволяет организовывать вебинары и виртуальные конференции.

GoTo Connect

GoTo

Логотип системы GoTo Connect

GoTo Connect — это современная платформа для бизнес-коммуникаций, которая предоставляет возможности звонков, онлайн-встреч и обмена сообщениями.

RingCentral Video

RingCentral

Логотип системы RingCentral Video

RingCentral Video — это облачна платформа для онлайн-встреч и обмена сообщениями.

RingCentral Team Messaging

RingCentral

Логотип системы RingCentral Team Messaging

RingCentral Team Messaging — это корпоративное приложение для обмена мгновенными сообщениями и командной работы, которое предлагает расширенные функции для бизнеса.

Google Meet

Google

Логотип системы Google Meet

Google Meet — это сервис для проведения видеоконференций с функциями демонстрации экрана, чата и планирования встреч, доступный бесплатно для встреч до 60 минут.

GoTo Meeting

GoTo

Логотип системы GoTo Meeting

GoTo Meeting — это веб-сервис для проведения онлайн-конференций и удаленного доступа к рабочему столу.

Mattermost

Mattermost

Логотип системы Mattermost

Mattermost — это корпоративный мессенджер с открытым исходным кодом, который позволяет настроить взаимодействие и обмен файлами между сотрудниками..

Microsoft Teams

Microsoft Corporation

Логотип системы Microsoft Teams

Microsoft Teams — это корпоративная платформа, объединяющая чат, встречи, заметки и вложения в рабочем пространстве.

Rocket.Chat

Rocket.Chat

Логотип системы Rocket.Chat

Rocket.Chat — это корпоративный мессенджер, который обеспечивает безопасное онлайн-общение и отделяет рабочее взаимодействие от повседневного.

Signal

Signal Foundation

Логотип системы Signal

Signal — это безопасный северо-американский мессенджер с сквозным шифрованием и функциями обмена сообщениями, файлами и звонками.

Skype

Microsoft Corporation

Логотип системы Skype

Skype — это программа для коммуникации на расстоянии, как для личного общения, так и для делового общения в корпоративной среде.

Skype для Бизнеса

Microsoft Corporation

Логотип системы Skype для Бизнеса

Skype для Бизнеса — это корпоративный мессенджер для общения, видеоконференций и совместной работы.

Snapchat

Snap

Логотип системы Snapchat

Snapchat — это мобильное приложение для общения, обмена фотографиями и короткими видео, главная особенность которого заключается в автоматическом удалении отправленных сообщений через определенное время.

Билайн Виртуальная АТС

Beeline

Логотип системы Билайн Виртуальная АТС

Билайн Виртуальная АТС — это корпоративная система для управления телефонной связью через облачные технологии.

Chrome Remote Desktop

Google

Логотип системы Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop — это система удалённого доступа к рабочим столам через интернет, позволяющая управлять компьютерами дистанционно.

Notion

Notion

Логотип системы Notion

Notion — это система управления знаниями, объединяющая возможности работы с заметками, базами данных и совместной работы.

Zoom Team Chat

Zoom Video Communications

Логотип системы Zoom Team Chat

Zoom Team Chat — это интегрированный в платформу Zoom инструмент для обмена сообщениями, который обеспечивает корпоративную коммуникацию.

Microsoft Viva

Microsoft Corporation

Логотип системы Microsoft Viva

Microsoft Viva — это комплексное решение для управления человеческим капиталом, помогающее компаниям оптимизировать свои HR-процессы.

Brosix

Brosix

Логотип системы Brosix

Brosix — это программа для мгновенного обмена сообщениями, которая позволяет пользователям безопасно связываться друг с другом.

ClickUp

ClickUp

Логотип системы ClickUp

ClickUp — это инструмент для управления проектами и задачами, который позволяет командам эффективно сотрудничать и достигать поставленных целей, предоставляя широкий спектр функций для планирования, отслеживания и анализа работы.

Google Workspace

Google

Логотип системы Google Workspace

Google Workspace — это набор облачных сервисов для бизнеса и групп пользователей, позволяющий компаниям интегрировать собственное доменное имя с продуктами Google и включающий ряд сервисов для эффективной работы.

Miro

Miro

Логотип системы Miro

Miro — это онлайн-платформа для совместной работы, предоставляющая виртуальные доски для визуализации идей и проектов.

8x8 Work

8x8

Логотип системы 8x8 Work

8x8 Work — это комплексное бизнес-приложение для корпоративных коммуникаций, объединяющее все основные средства связи.

Microsoft Whiteboard

Microsoft Corporation

Логотип не предоставлен разработчиком

Microsoft Whiteboard — это интерактивная цифровая доска для совместной работы, позволяющая пользователям создавать, редактировать и делиться заметками, рисунками и другими видами контента в реальном времени.

Mural

Mural

Логотип не предоставлен разработчиком

Mural — это онлайн-платформа для совместной работы, позволяющая создавать и редактировать визуальные материалы в режиме реального времени.

Билайн Продвижение

Beeline

Логотип не предоставлен разработчиком

Билайн Продвижение — это система управления СМС-уведомлениями для автоматизации маркетинговых и информационных рассылок.

Coda

Grammarly (Coda)

Логотип не предоставлен разработчиком

Coda — это инструмент для совместной работы, объединяющий функции текстового редактора и базы данных.

Padlet

Padlet

Логотип не предоставлен разработчиком

Padlet — это онлайн-сервис для совместной работы, позволяющий создавать интерактивные доски для обмена контентом и идеями.

Whimsical

Whimsical

Логотип не предоставлен разработчиком

Whimsical — это инструмент для совместной работы, позволяющий создавать и редактировать диаграммы, ментальные карты и другие визуальные элементы.

FigJam

Figma

Логотип не предоставлен разработчиком

FigJam — это онлайн-инструмент для совместной работы, позволяющий создавать и редактировать визуальные материалы и схемы.

OnBoard

OnBoard

Логотип не предоставлен разработчиком

OnBoard — это система для проведения собраний и совещаний, обеспечивающая взаимодействие участников и управление материалами.

Microsoft Viva Engage

Microsoft Corporation

Логотип не предоставлен разработчиком

Microsoft Viva Engage — это платформа для взаимодействия и совместной работы сотрудников, которая помогает улучшить коммуникацию, обмен знаниями и вовлечённость персонала в рабочие процессы.

SendPulse

SendPulse

Логотип не предоставлен разработчиком

SendPulse — это сервис для автоматизации email-рассылок и управления уведомлениями, поддерживающий сегментацию аудитории и аналитику.

Mailerlite

MailerLite

Логотип не предоставлен разработчиком

Mailerlite — это система управления email-рассылками, предназначенная для автоматизации маркетинга и работы с подписчиками.

MailChimp

Mailchimp

Логотип не предоставлен разработчиком

MailChimp — это платформа для автоматизации email-маркетинга и управления рассылками, позволяющая сегментировать аудиторию и анализировать результаты.

Руководство по покупке Средства корпоративной коммуникации

Что такое Средства корпоративной коммуникации

Средства корпоративной коммуникации (СКК, англ. Corporative Communication Tools, CCT) – это набор программных инструментов и решений, которые предназначены для облегчения и улучшения коммуникации внутри организации. Они помогают сотрудникам взаимодействовать друг с другом, совместно работать над проектами, обмениваться информацией и координировать свои действия посредством коротких сообщений, чатов, аудио-звонков и сеансов видео-конференцсвязи.

Зачем бизнесу Средства корпоративной коммуникации

Корпоративная коммуникация как деятельность представляет собой комплекс мероприятий и процессов, направленных на обеспечение эффективного обмена информацией и взаимодействия между сотрудниками, подразделениями и уровнями управления в организации. Она включает в себя не только передачу данных и сведений, но и формирование корпоративной культуры, обеспечение согласованности действий, поддержку совместной работы над проектами, а также укрепление внутренних связей и повышение общей продуктивности работы коллектива. Корпоративная коммуникация охватывает различные каналы и формы взаимодействия, позволяя интегрировать усилия сотрудников для достижения стратегических целей компании.

Ключевые аспекты данного процесса:

  • обмен текстовыми сообщениями и документами,
  • проведение аудио- и видеоконференций,
  • организация групповых чатов и рабочих пространств,
  • совместное редактирование файлов и проектов,
  • распространение корпоративных новостей и объявлений,
  • координация рабочих процессов и задач.

В современных условиях цифровизация бизнес-процессов делает использование программных решений для корпоративной коммуникации особенно актуальным. Средства корпоративной коммуникации (СКК) позволяют автоматизировать и оптимизировать обмен информацией, обеспечивают доступ к необходимым данным в режиме реального времени, способствуют повышению скорости принятия решений и общей эффективности работы организации. Таким образом, цифровые (программные) решения становятся неотъемлемой частью инфраструктуры современной компании и ключевым фактором её конкурентоспособности.

Назначение и цели использования Средства корпоративной коммуникации

Средства корпоративной коммуникации предназначены для обеспечения эффективного взаимодействия и коммуникации внутри организации. Они предоставляют сотрудникам различные инструменты и возможности для обмена информацией, совместной работы, координации задач и управления проектами.

Программные средства корпоративной коммуникации включают такие инструменты, как электронная почта, системы мгновенного обмена сообщениями, групповые чаты, видеоконференции, облачное хранилище данных и другие приложения, которые обеспечивают эффективное и безопасное взаимодействие сотрудников внутри компании. Они способствуют повышению производительности, снижению затрат на коммуникацию и улучшению командной работы в организации.

Главные цели программных средств корпоративной коммуникации включают:

  • Обмен информацией: они обеспечивают быстрый и удобный обмен сообщениями, документами, файлами и другой информацией между сотрудниками.

  • Коллаборация: они позволяют сотрудникам совместно работать над проектами, делиться идеями, комментировать и редактировать документы одновременно.

  • Управление задачами и проектами: они предоставляют инструменты для создания, назначения, отслеживания и контроля выполнения задач и проектов.

  • Организация и планирование встреч и совещаний: они помогают сотрудникам создавать расписания, приглашать участников, отправлять напоминания и проводить онлайн-встречи.

  • Социальное взаимодействие: они способствуют созданию сообществ, форумов и виртуальных рабочих групп, где сотрудники могут делиться опытом, задавать вопросы, обсуждать темы и устанавливать более тесные связи.

  • Управление знаниями и информацией: они предоставляют средства для создания и хранения базы знаний, документации, процедур и руководств, облегчая доступ и обмен информацией.

  • Уведомления и оповещения: они позволяют быстро и эффективно уведомлять сотрудников о важных событиях, изменениях, сроках и других ситуациях.

Основные пользователи Средства корпоративной коммуникации

Средства корпоративной коммуникации в основном используют следующие группы пользователей:

  • сотрудники офисов и подразделений компаний для оперативного обмена информацией и координации работы в рамках текущих задач и проектов;
  • проектные команды, работающие над комплексными задачами, для организации совместного труда, обсуждения деталей и отслеживания прогресса выполнения работ;
  • удалённые работники и филиалы компаний для поддержания связи с центральным офисом и коллегами, обмена документами и участия в совещаниях;
  • управленческий персонал и руководители для проведения видеоконференций, оперативного контроля за выполнением задач и распределения ресурсов;
  • специалисты служб поддержки и клиентских служб для коммуникации с клиентами и внутренними подразделениями, оперативного решения возникающих вопросов.
Обзор основных функций и возможностей Средства корпоративной коммуникации
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
Рекомендации по выбору Средства корпоративной коммуникации

При выборе программного продукта из функционального класса Средства корпоративной коммуникации (СКК) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность использования СКК в рамках конкретных бизнес-процессов и стратегических целей организации. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут подойти более простые и доступные решения с базовым набором функций, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабируемые платформы с расширенными возможностями интеграции и управления большими объёмами данных. Также важно учесть отраслевые требования и нормативные ограничения — например, в финансовом секторе и здравоохранении действуют строгие правила обработки и защиты персональных данных, что предъявляет особые требования к уровню безопасности и конфиденциальности СКК. Не менее значимыми являются технические ограничения инфраструктуры компании, включая пропускную способность сети, совместимость с существующими ИТ-системами и требования к аппаратным ресурсам.

Ключевые аспекты при принятии решения:

  • совместимость с текущей ИТ-инфраструктурой (поддержка существующих операционных систем, браузеров и других программных продуктов);
  • наличие функций, соответствующих специфике бизнес-процессов (например, возможность интеграции с системами электронного документооборота, CRM или ERP);
  • уровень безопасности и соответствия отраслевым стандартам (шифрование данных, аутентификация пользователей, аудит действий в системе);
  • возможности масштабирования и адаптации под растущий объём пользователей и данных;
  • поддержка различных каналов коммуникации (мгновенные сообщения, чаты, аудио- и видеозвонки, вебинары);
  • наличие инструментов для совместной работы над документами и проектами (совместное редактирование, версионирование, управление задачами);
  • удобство интерфейса и простота использования для конечных пользователей;
  • наличие технической поддержки и обновлений со стороны поставщика решения;
  • стоимость владения, включая лицензии, обслуживание и возможные дополнительные расходы.

После анализа перечисленных факторов следует провести пилотное тестирование нескольких отобранных СКК с участием ключевых пользователей и IT-специалистов. Это позволит оценить практическую применимость решения, выявить возможные проблемы с интеграцией и использованием, а также получить обратную связь от будущих пользователей. Особое внимание при тестировании стоит уделить проверке производительности системы при пиковых нагрузках и оценке уровня защиты данных.

Выгоды, преимущества и польза от применения Средства корпоративной коммуникации

Средства корпоративной коммуникации (СКК) играют ключевую роль в оптимизации внутренних бизнес-процессов и повышении эффективности работы организации. Они способствуют улучшению взаимодействия между сотрудниками, сокращению времени на решение задач и повышению общей продуктивности компании. Среди основных преимуществ СКК можно выделить:

  • Упрощение взаимодействия между сотрудниками. СКК обеспечивают мгновенный обмен информацией, что позволяет сотрудникам быстро согласовывать действия, обсуждать рабочие вопросы и принимать решения без необходимости личных встреч.

  • Повышение эффективности совместной работы. Инструменты для совместного редактирования документов и управления проектами позволяют команде одновременно работать над задачами, отслеживать изменения и контролировать выполнение этапов проекта.

  • Сокращение времени на коммуникацию. За счёт использования чатов, аудио- и видеосвязи сокращается время, необходимое для обсуждения рабочих вопросов, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на выполнении основных задач.

  • Улучшение координации работы распределённых команд. СКК позволяют эффективно взаимодействовать сотрудникам, находящимся в разных офисах или работающих удалённо, обеспечивая единый канал коммуникации и доступ к общей информации.

  • Снижение затрат на организацию встреч и совещаний. Видео-конференц-связь и другие инструменты СКК минимизируют необходимость в физических встречах, что снижает расходы на транспорт, аренду помещений и другие сопутствующие затраты.

  • Упрощение процесса онбординга и обучения новых сотрудников. СКК позволяют быстро вводить новых сотрудников в курс дела, предоставлять им доступ к необходимой информации и обучающим материалам, а также организовывать онлайн-тренинги и вебинары.

  • Повышение прозрачности рабочих процессов. Благодаря возможности отслеживания истории общения, изменений в документах и прогресса по проектам, СКК способствуют повышению прозрачности и контролируемости рабочих процессов в организации.

Отличительные черты Средства корпоративной коммуникации

Для того, чтобы быть представленными на рынке Средства корпоративной коммуникации, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

  • обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме реального времени,
  • поддержка создания и управления групповыми чатами для обсуждения проектов и задач,
  • реализация функций аудио- и видео-конференцсвязи для проведения совещаний и презентаций,
  • возможность совместного редактирования документов и работы с файлами в онлайн-режиме,
  • инструменты для планирования встреч и координации рабочего времени участников проектов.
Тенденции в области Средства корпоративной коммуникации

В 2025 году на рынке средств корпоративной коммуникации (СКК) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией продвинутых технологий и повышением уровня безопасности. Среди ключевых трендов — дальнейшее развитие мультиплатформенности, расширение возможностей для коллаборативной работы, внедрение более сложных алгоритмов искусственного интеллекта, усиление защиты данных и оптимизация пользовательского опыта.

  • Интеграция с генеративными ИИ-моделями. СКК будут включать инструменты на базе генеративных моделей ИИ для автоматизации создания контента, ответов на типовые запросы и поддержки пользователей, что повысит эффективность коммуникации и снизит нагрузку на сотрудников.

  • Расширение функционала для совместной работы. Развитие инструментов для совместного редактирования документов, управления проектами и проведения мозговых штурмов в режиме реального времени, что позволит повысить продуктивность командных работ.

  • Углублённая аналитика коммуникационных процессов. Внедрение продвинутых аналитических инструментов для мониторинга и анализа взаимодействия сотрудников, выявления узких мест в коммуникациях и оптимизации рабочих процессов.

  • Усиление мер кибербезопасности. Реализация более сложных механизмов шифрования, аутентификации и защиты данных, а также использование блокчейн-технологий для обеспечения целостности и конфиденциальности корпоративной информации.

  • Развитие мультиплатформенности и кросс-девайс совместимости. Обеспечение бесперебойной работы СКК на различных устройствах и операционных системах, что позволит сотрудникам быть на связи независимо от используемого оборудования.

  • Внедрение расширенных возможностей VR и AR. Использование технологий виртуальной и дополненной реальности для проведения иммерсивных встреч, обучения сотрудников и визуализации данных, что сделает коммуникацию более наглядной и эффективной.

  • Персонализация пользовательского интерфейса. Разработка адаптивных интерфейсов, учитывающих индивидуальные предпочтения и рабочие привычки пользователей, что повысит удобство работы с СКК и снизит время на поиск необходимых функций.

В каких странах разрабатываются Средства корпоративной коммуникации
Компании-разработчики, создающие corporative-communication-tools, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Гонконг (Китай)
BoardMix
Объединенные Арабские Эмираты
Telegram
Израиль
KMS Lighthouse
Китай
Lark, WeChat, Yealink Meeting Server, HUAWEI CLOUD Meeting
Эстония
iMind
Польша
ClickMeeting
Индия
HCL Connections, Zoho Connect, Zoho Meeting, Zoho Cliq
Литва
MyOwnConference
США
Cisco Jabber, LinkedIn, Jive, Slack, ПланФикс, Google Hangouts, Zulip, Zoom, Microsoft SharePoint, Microsoft Viva Connections, Salesforce Chatter, Oracle Social Network, Yammer, Discord, Facebook Messenger, Google Chat, Google Meet, GoTo Meeting, Mattermost, Microsoft Teams, Rocket.Chat, Signal, Skype, Skype для Бизнеса, Snapchat, Webex App, WebEx Meetings, WebEx Messaging, WhatsApp, Zoom Rooms, Guilded, TeamSpeak, GoTo Webinar, GoTo Connect, RingCentral Video, RingCentral Team Messaging, Билайн Виртуальная АТС, Chrome Remote Desktop, Zoom Team Chat, Microsoft Viva, Google Workspace, ClickUp, 8x8 Work, Notion, Brosix, Miro, Mailerlite, MailChimp, Билайн Продвижение, Coda, Mural, Microsoft Whiteboard, Padlet, Whimsical, FigJam, OnBoard, Microsoft Viva Engage, SendPulse
Мальта
Remote.Team
Казахстан
SpecLINK, CorpChat, Sanau
Великобритания
Revolt
Австралия
Confluence
Канада
Lifesize, BigBlueButton
Россия
WEEEK, iSpring Learn, МояКоманда, K-Team HRM, Контур.Толк, Directum Portal, Контур.Гособлако, eXpress, Контур.Доступ, Compass, VK People Hub Social, Websoft HCM, TenChat, Таламус, MyBoards, Leader-ID, DaOffice, Saby My — Корпоративный портал, Пряники, Casebook, Motivity, Mirapolis HCM, VK People Hub Talent, MAX, Тил Эйчар, Neon HRM, Пульс, Gurucan, GetCourse, Эквио, Squadus, 1С-Коннект, Yonote, Saby Meet — Вебинары и видеокоммуникации, Co.in, Онто, РТУ-Коннект, МТС Линк Вебинары, Вебинар FM, Im'work, Facecast, Executive.ru, Incomand, Р7-Команда, ICQ, Сферум, ТамТам, Яндекс.Телемост, amo, Dialog, Mango Talker, Pruffme, Samoware, Salute Jazz, VirtualRoom, Tada.team, VK Звонки, VK Teams, VideoMost, ViPNet CSS Connect, PostLink, ВКУРСЕ, РОСЧАТ, ВИДЕО КОНТУР, ХайХаб, Пеликан, Видеоселектор, IVA Connect, IVA One, Smarty Мессенджер, 1F Teams, Битрикс24 Синк, Битрикс24 Мессенджер, МТС Линк Встречи, МТС Линк Чаты, Контур.Толк Вебинары, Сетка, Пачка, TrueConf Server, Dion, Яндекс Мессенджер, IVA MCU, Cerebro, ScienceAdmin, Яндекс.Телефония, VideoGrace, МойОфис Почта, Mailion, Bopup, Forcase, Gran KMS, Naumen KnowledgeCat, EvaWiki, Ассистент Удаленный доступ, Oktell Studio, InKnowledge, Mint, Platrum, CallShark, МТС Маркетолог, МегаФон Таргет, Sipuni, Яндекс Доски, RuDesktop, WhenSpeak, RedSMS, МегаФон Виртуальная АТС, Ростелеком Виртуальная АТС, МТС Exolve Виртуальная АТС, Авантелеком Центр обработки вызовов, ЭльДокА, Teamly, Yandex Wiki, VK Доска, МТС Линк Доски, Jivo, flip, Комитет Онлайн, Stream Telecom, Сервис email-маркетинга DashaMail, Компас ERP, Caselook, Скорозвон, Электронные собрания, TrustViewerPro, DaData, Holst, Битрикс24.HRM, МТС Линк
Люксембург
Viber
Германия
XING, HumHub, TeamViewer Remote, AnyDesk, Conceptboard, SAP SuccessFactors Work Zone
Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2025 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса