Северо-Американские (США) Сервисы рабочей коммуникации

Сервисы рабочей коммуникации (СРК, англ. Work Сommunication Services, WC) – это набор программных инструментов и платформ, предназначенных для обеспечения эффективной деловой коммуникации и взаимодействия между сотрудниками, которые включают функции обмена сообщениями, организации встреч, совместной работы над документами и интеграции с корпоративными приложениями для оптимизации рабочих процессов.

Рабочая коммуникация в контексте применения информационных технологий (ИТ) — это процесс обмена информацией, координации действий и совместной работы между сотрудниками, использующими ИТ-инструменты и платформы для выполнения профессиональных задач. Она охватывает взаимодействие между различными участниками рабочего процесса и направлена на эффективное решение рабочих задач, разработку и внедрение новых проектов, а также поддержание рабочего процесса.

Основные характеристики рабочей коммуникации в контексте применения ИТ:

• Использование цифровых платформ и инструментов: для обмена сообщениями, проведения встреч, совместной работы над документами и управления проектами применяются специализированные ИТ-решения, такие как корпоративные мессенджеры, системы управления проектами, платформы для видеоконференций и т. д.

• Интеграция различных каналов коммуникации: рабочая коммуникация включает сочетание текстовых, голосовых и видеоформатов общения, что позволяет выбирать наиболее подходящий способ взаимодействия в зависимости от контекста и задачи.

• Автоматизация и оптимизация процессов: применение ИТ позволяет автоматизировать рутинные аспекты коммуникации, такие как распределение задач, уведомления о сроках и событиях, что способствует повышению эффективности работы команды.

• Обеспечение доступа к информации и ресурсам: ИТ-инструменты обеспечивают централизованное хранение и доступ к документам, данным и другим ресурсам, необходимым для совместной работы, что упрощает обмен информацией и координацию действий между участниками.

Рабочая коммуникация с применением ИТ способствует ускорению принятия решений, улучшению координации между отделами и сотрудниками, а также повышению общей продуктивности работы команды. Она также создаёт условия для более тесного и эффективного взаимодействия, независимо от географического расположения участников.

Сервисы рабочей коммуникации предназначены для обеспечения эффективного взаимодействия и обмена информацией между сотрудниками в процессе трудовой деятельности. Они создают условия для оперативного обсуждения рабочих вопросов, координации задач и совместного решения проблем, что способствует повышению продуктивности и качества работы.

Кроме того, сервисы рабочей коммуникации часто включают инструменты для организации встреч, совместной работы над проектами и интеграции с другими рабочими приложениями. Это позволяет создать единую коммуникационную среду, которая поддерживает командную работу и способствует достижению общих целей, упрощая при этом управление рабочими процессами.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Казахстан

SpecLINK, CorpChat, Sanau

Великобритания

Revolt

Объединенные Арабские Эмираты

Telegram

Белоруссия

Videozvonok.by, Depesha

Канада

BigBlueButton, Lifesize

Китай

WeChat, Lark, Yealink Meeting Server, HUAWEI CLOUD Meeting

Россия

Контур.Гособлако, iSpring Learn, МояКоманда, Контур.Толк, Saby Meet — Вебинары и видеокоммуникации, Motivity, МТС Линк, Контур.Доступ, K-Team HRM, Directum Portal, 1С-Коннект, Co.in, DaOffice, Saby My, Пряники, VK People Hub Social, РТУ-Коннект, Websoft HCM, Mirapolis HCM, WEEEK, VK People Hub Talent, MAX, Neon HRM, Compass, Пульс, eXpress, TenChat, Gurucan, Squadus, GetCourse, Эквио, Leader-ID, Tada.team, VirtualRoom, VK Teams, VideoMost, МТС Линк Вебинары, Facecast, Вебинар FM, Im'work, ViPNet CSS Connect, PostLink, ВКУРСЕ, РОСЧАТ, ВИДЕО КОНТУР, Executive.ru, Incomand, Сферум, Salute Jazz, Р7-Команда, ТамТам, Яндекс.Телемост, amo, Dialog, Mango Talker, ICQ, Pruffme, Samoware, VK Звонки, ХайХаб, Пеликан, Видеоселектор, IVA Connect, IVA One, 1F Teams, Smarty Мессенджер, Битрикс24 Синк, Битрикс24 Мессенджер, Яндекс Мессенджер, МТС Линк Чаты, МТС Линк Встречи, Контур.Толк Вебинары, Сетка, Пачка, TrueConf Server, Dion, Cerebro, Bopup, Mailion, VideoGrace, Platrum, Mint, IVA MCU, МойОфис Почта, Forcase, Naumen KnowledgeCat, Teal HR, Яндекс Доски, Комитет Онлайн, Teamly, Онто, Авантелеком Центр обработки вызовов, TrustViewerPro, Yonote, Битрикс24.HRM

Эстония

iMind

Польша

ClickMeeting

Индия

Zoho Meeting, HCL Connections, Zoho Connect, Zoho Cliq

Литва

MyOwnConference

Люксембург

Viber

США

Jive, LinkedIn, Webex App, Webex Meetings, Webex Messaging, WhatsApp, Zoom, Zoom Rooms, Zulip, Guilded, TeamSpeak, Microsoft SharePoint, Yammer, Microsoft Viva Connections, Salesforce Chatter, Oracle Social Network, Discord, Facebook Messenger, Google Chat, Google Meet, GoTo Meeting, Mattermost, Microsoft Teams, Rocket.Chat, Signal, Skype, Skype для Бизнеса, Slack, Snapchat, GoTo Webinar, GoTo Connect, Google Hangouts, RingCentral Video, RingCentral Team Messaging, Cisco Jabber, Google Workspace, ClickUp, 8x8 Work, Brosix, Microsoft Viva, Zoom Team Chat, Microsoft Viva Engage

Мальта

Remote.Team

Германия

XING, HumHub, SAP SuccessFactors Work Zone