Сервисы рабочей коммуникации (СРК, англ. Work Сommunication Services, WC) – это набор программных инструментов и платформ, предназначенных для обеспечения эффективной деловой коммуникации и взаимодействия между сотрудниками, которые включают функции обмена сообщениями, организации встреч, совместной работы над документами и интеграции с корпоративными приложениями для оптимизации рабочих процессов.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Сервисы рабочей коммуникации, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

iSpring LMS (Learn) — это интернет-платформа дистанционного обучения, автоматизирующая обучение в компании и позволяющая держать под контролем компетенции персонала. Онлайн-сервис iSpring LMS (рус. АйСпринг ЛМС) от компании Ричмедиа предназначен для управления обучением в организациях. Система обладает широким функционалом, является кросплатформенн ... Узнать больше про iSpring LMS

SimpleOne GenAI-платформа — это корпоративная платформа для создания и управления ИИ-сервисами. No/Low-code встраивание генеративного ИИ в бизнес-процессы, готовые ИИ-ассистенты на корпоративных данных, поддержка множества LLM-моделей с контролем безопасности и затрат. Корпоративная платформа SimpleOne GenAI (рус. Симпл1 ГенАИ) от компании-разработ ... Узнать больше про SimpleOne GenAI

«МояКоманда» — это облачная HCM-платформа для автоматизации процессов управления персоналом, талантами и опытом сотрудников. Программный продукт «МояКоманда» от разработчика ЦИТ Факт предназначен для оцифровки данных персонала, построения эффективных HR-процессов для комплексного управления опытом, оценкой, развитием и адаптацией сотрудников. Облач ... Узнать больше про МояКоманда

Minerva Knowledge — это российская система управления знаниями нового поколения с ИИ. Интеллектуальный поиск, совместный редактор, расширенные инструменты управления контентом, ролевой доступ. Программный продукт Minerva Knowledge (также Minerva KMS, рус. Минерва КМС) от разработчика Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft) предназначен для создания и управле ... Узнать больше про Minerva Knowledge

eXpress — это платформа корпоративных коммуникаций, объединяющая видеоконференции, корпоративный мессенджер, почтовый клиент и корпоративные приложения SmartApps для мобильного доступа к системам и сервисам компании. Программный продукт eXpress (Реестр российского программного обеспечения, Реестровая запись №5745 от 20.09.2019) от компании Анлимите ... Узнать больше про eXpress

Контур.Толк — это корпоративный мессенджер для удобной коммуникации и совместной работы в рамках организации. Программный продукт Контур.Толк (англ. Kontur.Talk) от компании-разработчика СКБ Контур предназначен для корпоративного общения, проведения аудио- и видеозвонков, обмена текстовыми сообщениями, управления групповыми чатами. Система может бы ... Узнать больше про Контур.Толк

Аспро.Cloud — это облачная платформа для совместного ведения проектов, постановки задач, управления продажами и контроля финансов. Программный продукт Аспро.Cloud (рус. Аспро.Клауд) от компании Аспро является системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и нацелена на повышение качества клиентского сервиса, оперативную обработку заявок и ... Узнать больше про Аспро.Cloud

K-Team — это HRM-платформа, продуманная до мелочей, c заботливым сервисом и поддержкой экспертов. Программное решение K-Team HRM (рус. К-Тим ЭйчАрЭм) от компании-разработчика КОРУС Консалтинг СРМ предназначено для управления персоналом и корпоративного социального взаимодействия, включая адаптацию, оценку, развитие и удерживание талантов. Решение с ... Узнать больше про K-Team HRM

Битрикс24 HRM — это популярная платформа управления персоналом для крупных компаний. Помогает автоматизировать HR-процессы адаптации, оценки, развития, удержания талантов и коммуникации с сотрудниками в едином цифровом пространстве. Программный продукт Битрикс24 HRM от компании-разработчика 1С-Битрикс предназначен для управления персоналом и корпор ... Узнать больше про Битрикс24.HRM

Эквио — это цифровая платформа, являющаяся единым пространством для обучения, тестирования, коммуникации, управления и мотивации персонала. Система работает онлайн и офлайн на любом устройстве. Узнать больше про Эквио

Пульс — это комплексная платформа для цифровизации всего HR-цикла. Пульс объединяет сотрудников, HR и руководителей в одном окне и доступен 24/7 с любого устройства. Узнать больше про Пульс

MAX — это цифровая платформа и мессенджер с широкими возможностями для бизнеса и пользователей, которая предлагает функции для общения, создания мини-приложений, бизнес-инструменты и другие сервисы. Узнать больше про MAX

TalentRocks — цифровая платформа для обучения, онбординга и внутренних коммуникаций. Более 50 готовых модулей, брендирование, аналитика и ключевые тренды HRTech. Узнать больше про Talent Rocks

Teal HR — это платформа мотивации сотрудников для снижения текучести персонала, удерживания ценных кадров, улучшения HR-бренда и помощи в оптимизации затрат на найм. Узнать больше про Тил Эйчар

VK People Hub Talent — это платформа для повышения эффективности и вовлеченности сотрудников, развития лидерства и формирования надежного кадрового резерва. Узнать больше про VK People Hub Talent

Пряники — это платформа корпоративных коммуникаций, вовлечения персонала и быстрого решения задач кадрового обеспечения. Узнать больше про Пряники

Saby My — это корпоративный портал для работы и коммуникации сотрудников, позволяющий настраивать эффективный и интересный рабочий процесс. Имеется встроенный диск и редактор документов. Также вендор обеспечивает бесплатную техническую поддержку и мобильное приложение. Узнать больше про Saby My — Корпоративный портал

DaOffice — это цифровое решение для создания собственной корпоративной социальной сети и брендированных мобильных приложений для сотрудников компании. Узнать больше про DaOffice

Gran KMS — это система управления знаниями, предназначенная для сбора, хранения и распространения информации в организации. Узнать больше про Gran KMS

Saby Meet — это онлайн-сервис для видеокоммуникаций, предоставляющий инструменты для проведения видеоконференций, вебинаров и онлайн-встреч. Узнать больше про Saby Meet — Вебинары и видеокоммуникации

Yonote — это сервис "всё-в-одном" для организации данных, командной работы и управления знаниями. Объединяет в себе основные принципы KMS-систем, обеспечивая порядок и эффективность как для команд, так и для отдельных пользователей. Узнать больше про Yonote

Co.in — это корпоративный интернет-магазин на базе управления корпоративной валютой. Сотрудники зарабатывают корпоративную валюту за различные достижения и могут покупать товары, организовывать сборы на проекты и передавать валюту друг другу. Узнать больше про Co.in

Directum Portal — это многофункциональное бизнес-приложение, для доступа сотрудников компании к корпоративной информации, сервисам и системам. Узнать больше про Directum Portal

WEEEK — это Сервис для командной работы. Управление задачами, проектами и процессами. Ведение Базы знаний и фиксация сделок в CRM. Узнать больше про WEEEK

Wazzup — это система мессенджер-маркетинга для интеграции CRM с мессенджерами, позволяющая автоматизировать общение с клиентами и контролировать работу менеджеров. Узнать больше про Wazzup

Directum Omni — суперприложение (SuperApp) экосистемы Directum для корпоративных коммуникаций и сервисов с вопросно-ответным поиском и встроенным ИИ-помощником. Узнать больше про Directum Omni

Планум-Платформа® — это FP&A/xP&A-платформа для корпоративного планирования и бюджетирования. Платформа объединяет нефинансовые и финансовые показатели компании для точного планирования и аналитики в веб- и Excel-интерфейсах. Узнать больше про Планум-Платформа

МТС Линк — это комплексное решение для бизнес-коммуникаций и совместной работы, охватывающая все аспекты онлайн-взаимодействия и подходящая для компаний любого размера. Комплексное цифровое решение МТС Линк (англ. MTS Link) от компании Вебинар состоит из нескольких сервисов и предназначено для обеспечения корпоративной связи и совместной работы в к ... Узнать больше про МТС Линк

Контур.Гособлако — это платформа комплексного управления персоналом, предназначенная для государственных компаний и учреждений, которая предоставляет инструменты для автоматизации кадровых процессов, учёта рабочего времени, расчёта заработной платы и обеспечения соответ ... Узнать больше про Контур.Гособлако

Mailganer — это кросс-канальная платформа рассылок для ИТ-компаний и облачных сервисов с экспертизой в антиспаме, гибкими API-интеграциями и доработкой по запросу. Не только сервис, но и технологический партнёр, помогющий решать бизнес-задачи с помощью рассылок. Узнать больше про Mailganer

РТУ-Коннект — платформа видеоконференцсвязи с функцией мессенджера для удобной и эффективной коммуникации сотрудников. Узнать больше про РТУ-Коннект

GetCourse — это онлайн-платформа для организации онлайн-обучения, от создания учебных материалов уроков, семинаров, тренингов до продажи курсов и управления учебным процессом. Узнать больше про GetCourse

Visary Call — это бесплатный сервис для видеоконференций без ограничений по времени и количеству участников с фокусом на безопасность. Узнать больше про Visary Call

1С-Коннект — это платформа для для автоматизации сервисных служб и коммуникаций в компании. Узнать больше про 1С-Коннект

Compass — это безопасный и быстрый корпоративный мессенджер. Возможно использовать в облаке или развернуть on-premise. Защищённое приложение объединяет привычные чаты, треды и реакции, а также встроенные видеоконференции на сотни активных участников. Узнать больше про Compass

Mirapolis HCM — это единая система для всех процессов управления человеческим капиталом. Узнать больше про Mirapolis HCM

VK People Hub Social — это корпоративный портал для вовлечения сотрудников в процессы компании и управления знаниями. Узнать больше про VK People Hub Social

Casebook — это комплексный сервис проверки и мониторинга контрагентов с возможностью проверки физических лиц. Узнать больше про Casebook

TenChat — это социальная сеть для деловых людей, которая помогает находить новых клиентов, партнеров и сотрудников. Узнать больше про TenChat

Leader-ID — это платформа деловых коммуникаций для проведения онлайн-конференций, вебинаров и других мероприятий. Узнать больше про Leader-ID

Motivity — это онлайн-платформа для обучения, адаптации, оценки, мотивации и общения сотрудников, включающая более 50 базовых и 18 дополнительных модулей. Узнать больше про Motivity

ЛидерТаск — это система управления задачами и проектами для личной и командной работы. Объединяет планировщик, календарь и менеджер проектов. Узнать больше про ЛидерТаск

Таламус — это российская онлайн-доска, созданная для преподавателей и репетиторов с учётом их пожеланий. Пространство, где несколько человек могут взаимодействовать одновременно онлайн. Узнать больше про Таламус

Neon HRM — это система, предлагающая комплексный модульный подход к автоматизации различных HR-функций. Узнать больше про Neon HRM

MyBoards — это бесплатная российская онлайн-доска для совместной работы с бесконечным числом досок. Узнать больше про MyBoards

Websoft HCM — это система управления талантами полного цикла, предоставляющая готовые решения и инструменты для всех HR-процессов и сервисов с быстрой адаптацией под потребности бизнеса. Узнать больше про Websoft HCM

Squadus — это корпоративный мессенджер с видеоконференциями для организации общения и создания единого цифрового пространства внутри компании. Узнать больше про Squadus

Strive — это российская платформа для управления задачами и проектами с канбан-досками, диаграммой Ганта и встроенной базой знаний. Подходит для командной работы и обучения сотрудников. Узнать больше про Strive

WikiWorks — это облачная платформа для управления корпоративной базой знаний, включающая инструменты обучения, тестирования, адаптации персонала и централизованного хранения документации с контролем доступа. Узнать больше про WikiWorks

Swarmica — это платформа для техподдержки, объединяющая хелпдеск, управление знаниями и контроль качества работы сотрудников. Узнать больше про Swarmica

Онто — это платформа создания живых моделей бизнеса для эффективных изменений, включающая общую среду коммуникации с однозначной терминологией позволяющей принимать качественные решения, а также AI-агент. Узнать больше про Онто

Gurucan — это образовательный онлайн-сервис, позволяющий организовывать онлайн-бизнес от продающих вебинаров и рассылок до приема платежей и мобильного приложения. Узнать больше про Gurucan

O!task — это единое пространство для управления проектами, задачами, CRM, базой знаний и финансами с гибкими уровнями доступа. Узнать больше про O!task

ViPNet CSS Connect — это приложение для защищённого корпоративного общения через зашифрованные каналы в закрытой сети ViPNet. Узнать больше про ViPNet CSS Connect

PostLink — это российский защищённый корпоративный мессенджер для обмена сообщениями, файлами и проведения онлайн-встреч. Узнать больше про PostLink

ICQ — это существовавшая ранее популярная бесплатная кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями, которая существовала с 1996 по 2024 год. Узнать больше про ICQ

Dion — это облачная корпоративная система для проведения видеоконференций с современной гибридной архитектурой. Узнать больше про Dion

TrueConf Server — это платформа всё-в-одном для корпоративных коммуникаций и совместной работы. В едином решении предлагаются 4К приватные и публичные видеоконференции, ИИ-ассистентов, мессенджер, вебинары и онлайн-трансляции. Узнать больше про TrueConf Server

Контур.Админ — это ранее поставлявшееся решение для организации защищённого удалённого доступа к корпоративным ресурсам, обеспечивающее безопасность и удобство работы сотрудников из любой точки мира. Узнать больше про Контур.Админ

Пачка — это современный мессенджер для общения и повышения производительности работы как малых, так и больших команд. Мессенджер подходит для команд, которые ищут быстрого и структурированного общения для ежедневной работы. Узнать больше про Пачка

ВКУРСЕ — это это российская облачная защищенная платформа для проведения онлайн-конференций. Узнать больше про ВКУРСЕ

РОСЧАТ — это российский мессенджер для бизнеса, обеспечивающий коммуникацию сотрудников с шифрованием данных и интеграцией с корпоративными системами. Узнать больше про РОСЧАТ

ВИДЕО КОНТУР — это российская система для проведения видеоконференций, разработанная для компаний B2B-сегмента. Узнать больше про ВИДЕО КОНТУР

ХайХаб — это комплексная система для управления знаниями, человеческим капиталом и обучением в компании, объединяющая в себе функционал системы управления знаниями (KMS), системы управления обучением (LMS) и системы управления персоналом (HRM) в единую цифровую экосист ... Узнать больше про ХайХаб

Пеликан — это система интерактивного дистанционного обучения на базе современных технологий видеоконференцсвязи. Узнать больше про Пеликан

Видеоселектор — это российская коммуникационная платформа для организации делового видео-общения. Узнать больше про Видеоселектор

Mango Talker — это корпоративный мессенджер для коммуникации как внутри компании, так и с клиентами и контрагентами. Узнать больше про Mango Talker

Pruffme — это платформа для проведения вебинаров, онлайн-конференций и тренингов с интерактивными инструментами. Узнать больше про Pruffme

IVA Connect — это программное обеспечение, которое объединяет чаты и видеокоммуникацию в едином интерфейсе. Узнать больше про IVA Connect

IVA One — это комплексная платформа для бизнес-коммуникаций, содержащая необходимые для делового общения инструменты, включая чаты, аудио- и видеозвонки и другие инструменты. Узнать больше про IVA One

Smarty Мессенджер — это корпоративный мессенджер, разработанный специально для бизнес-коммуникации и являющийся альтернативой Telegram для рабочих чатов. Узнать больше про Smarty Мессенджер

1F Teams — это российская комплексная система с функционалом мессенджера, платформы для видеоконференций и инструмента для управления задачами. Узнать больше про 1F Teams

Битрикс24 Синк — это встроенный сервис для видеозвонков и онлайн-конференций в корпоративном мессенджере Битрикс24. Узнать больше про Битрикс24 Синк

МТС Линк Чаты — это современный корпоративный мессенджер для оптимизации рабочих процессов и улучшения коммуникации внутри команд. Узнать больше про МТС Линк Чаты

Битрикс24 Мессенджер — это корпоративное решение для общения и совместной работы, встроенное в платформу Битрикс24. Узнать больше про Битрикс24 Мессенджер

МТС Линк Встречи — это российская платформа для организации видеоконференций, разработанная в рамках экосистемы МТС Линк. Узнать больше про МТС Линк Встречи

Samoware — это ранее существовавшая облачная платформа для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративной коммуникацией. Узнать больше про Samoware

Контур.Толк Вебинары — это решение для проведения онлайн-мероприятий, которое интегрировано в корпоративный мессенджер Контур.Толк. Узнать больше про Контур.Толк Вебинары

Salute Jazz — это AI-платформа для коммуникаций, которая пвключает в себя видеовстречи, вебинары и другие инструменты для эффективной коммуникации. Узнать больше про Salute Jazz

Virtual Room — это программная платформа для проведения видеоконференций, вебинаров, виртуальных классов, презентаций и других видов онлайн-встреч. Узнать больше про VirtualRoom

Tada.team — это российская корпоративная платформа для бизнес-коммуникации и управления задачами, объединяющая функционал мессенджера и таск-менеджера. Узнать больше про Tada.team

Сетка — это платформа для профессионального нетворкинга, позволяющая пользователям расширять деловые контакты и эффективно использовать возможности профессионального общения. Узнать больше про Сетка

VK Звонки — это бесплатный сервис для проведения видеоконференций, который интегрирован в платформу ВКонтакте. Узнать больше про VK Звонки

VK Teams — это защищённое корпоративное суперприложение для совместной работы сотрудников с любого устройства. Узнать больше про VK Teams

VideoMost — это программный продукт с клиент-серверной архитектурой для проведения многоточечных видеоконференций. Узнать больше про VideoMost

Executive.ru — это социальная онлайн-платформа, объединяющая менеджеров и профессионалов в единую экосистему для развития деловых компетенций. Узнать больше про Executive.ru

Incomand — это корпоративная платформа для совместной работы, которая объединяет сотрудников и позволяет эффективно взаимодействовать, обмениваться информацией и управлять проектами. Узнать больше про Incomand

P7-Команда — это корпоративный мессенджер с расширенным функционалом для управления проектами и командной работы. Узнать больше про Р7-Команда

Сферум — это образовательная платформа для дистанционного обучения, включающая видеосервис, мессенджер, чаты и сообщества для школьников, учителей и родителей. Узнать больше про Сферум

ТамТам — это мультиплатформенный мессенджер с каналами, видеозвонками и геосервисами для общения, обмена файлами и создания каналов. Узнать больше про ТамТам

Яндекс.Телемост — это онлайн-сервис для проведения видеовстреч, проведения групповых звонков и видеоконференций до 1000 участников. Узнать больше про Яндекс.Телемост

МТС Линк Вебинары — это платформа для онлайн-обучения и проведения вебинаров с расширенными возможностями для организации и проведения онлайн-мероприятий. Узнать больше про МТС Линк Вебинары

Facecast - это видеоплатформа, которая позволяет организовывать онлайн-трансляции в режиме реального времени. Узнать больше про Facecast

Вебинар FM - это российский сервис для проведения онлайн-встреч и вебинаров, являющийся аналогом Zoom. Узнать больше про Вебинар FM

amo — это профессиональный корпоративный мессенджер, разработанный специально для внутренних коммуникаций в компаниях любого масштаба. Узнать больше про amo

Im'work — это корпоративный мессенджер, предназначенный для организации эффективной командной работы в бизнесе. Узнать больше про Im'work

Яндекс Мессенджер — это сервис для корпоративного общения в закрытом контуре: отправки текстовых сообщений, совершения аудио- и видеозвонков в личных и групповых чатах, подписки на каналы и создания их. Узнать больше про Яндекс Мессенджер

Dialog — это ранее существовавший защищённый корпоративный мессенджер для совместной работы и безопасного корпоративного общения, входящий сегодня (2025) в экосистему Сбера и официально именуемый Salute Jazz. Узнать больше про Dialog

Platrum — это платформа для управления знаниями и совместной работы, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы, эффективно обмениваться информацией и развивать корпоративную культуру. Узнать больше про Platrum

L2U InKnowledge — это система управления знаниями, предназначенная для сбора, хранения и распространения знаний в организации. Узнать больше про InKnowledge

VideoGrace — это российская система видеоконференцсвязи, представляющая собой клиент-серверное решение для организации защищенных видеозвонков и конференций. Узнать больше про VideoGrace

Cerebro — это комплексная система для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности управления, предоставляющая инструменты для анализа данных, прогнозирования и оптимизации решений в различных сферах деятельности компаний. Узнать больше про Cerebro

Mailion — это решение для управления электронной корреспонденцией, которое обеспечивает безопасность и эффективность обмена письмами, а также дополнительные функции для работы с почтой. Узнать больше про Mailion

Oktell Studio — это корпоративная программная телекоммуникационная система для организации и управления коммуникациями в компании. Узнать больше про Oktell Studio

Bopup — это клиент-серверная система мгновенных сообщений, разработанная специально для использования в офисах и компаниях. Узнать больше про Bopup

Яндекс.Телефония — это корпоративная система для управления телефонными вызовами и оптимизации бизнес-коммуникаций. Узнать больше про Яндекс.Телефония

Ассистент Удаленный доступ — это система для удалённого управления и мониторинга конечных устройств через сеть. Узнать больше про Ассистент Удаленный доступ

RuDesktop — это UEM-система для удалённого управления ПК, позволяющая администрировать рабочие столы, передавать файлы, управлять пакетами ПО и правами пользователей. Узнать больше про RuDesktop

EvaWiki — это система управления знаниями и контентом для структурирования документации, совместной работы с документами, версионирования и управления доступом. Узнать больше про EvaWiki

Minerva Portal — это портал самообслуживания с ИИ-ассистентом и синхронизацией с БЗ, для клиентов и партнёров; ускоряет поиск решений, снижает нагрузку на техподдержку. Узнать больше про Minerva Portal

Naumen KMS — это KMS-система для управления корпоративными знаниями: создаёт централизованную базу с интеллектуальным поиском, поддерживает совместную работу, интеграцию с CRM и LMS, автоматизирует актуализацию контента; предназначена для контакт-центров и бизнеса. Узнать больше про Naumen KMS

МойОфис Почта — это почтовый клиент, интегрированный с офисными приложениями МойОфис, который обеспечивает удобный обмен сообщениями и документами. Узнать больше про МойОфис Почта

Naumen KnowledgeCat — это корпоративная система поиска и управления знаниями, предназначенная для оптимизации работы с информационными активами предприятия и повышения эффективности принятия решений. Узнать больше про Naumen KnowledgeCat

Forcase — это программный продукт для автоматизации бизнес-процессов и управления данными, который позволяет интегрировать различные системы и обеспечивать эффективное взаимодействие между подразделениями компании. Узнать больше про Forcase

IVA MCU — это высокопроизводительная российская платформа для организации качественной видеосвязи и вебинаров. Узнать больше про IVA MCU

MINT — это российское комплексное решение для организации защищенных аудио и видеоконференций, подходящее для корпоративного сектора и государственных организаций. Узнать больше про Mint

Caselook — это система для анализа судебной практики, позволяющая юристам оперативно находить и фильтровать судебные акты по заданным критериям. Узнать больше про Caselook

Лайнер — это ССaaS-сервис для оптимизации работы колл-центров, автоматизирующий обзвон, управление вызовами и аналитику, предназначенный для компаний, занимающихся телемаркетингом и клиентским сервисом. Узнать больше про Лайнер

ScienceAdmin — это система для автоматизации управления научно-исследовательской деятельностью, анализа публикационной активности и оценки результативности сотрудников организаций. Узнать больше про ScienceAdmin

МТС Exolve Виртуальная АТС — это корпоративная телекоммуникационная система для управления телефонными вызовами, обеспечивающая интеграцию коммуникаций и автоматизацию бизнес-процессов компаний. Узнать больше про МТС Exolve Виртуальная АТС

RedSMS — это программный продукт для массовой рассылки SMS и иных сообщений, управления контакт-базами, шаблонами и статистикой, предназначено для бизнеса. Узнать больше про RedSMS

Яндекс Доски — это онлайн-инструмент для совместной работы, позволяющий создавать и редактировать визуальные канбан-доски для управления проектами и задачами в командах. Узнать больше про Яндекс Доски

WhenSpeak — это мессенджер для организации онлайн-коммуникаций на мероприятиях, обеспечивающий функционал опросов, обратной связи и Q&A сессий. Узнать больше про WhenSpeak

RuPost — это корпоративный почтовый сервер для Linux, обеспечивающий обмен почтой, управление календарями и ИБ, предназначен для средних и крупных предприятий. Узнать больше про RuPost

Sipuni — это корпоративное ПО для бизнес-телефонии, обеспечивающее приём и совершение звонков, перевод, удержание вызовов и управление статусами сотрудников. Узнать больше про Sipuni

МегаФон Таргет — это система генерации спроса, предназначенная для таргетирования аудитории и повышения эффективности маркетинговых кампаний за счёт анализа данных. Узнать больше про МегаФон Таргет

МТС Маркетолог — это платформа для таргетированной рассылки, позволяющая компаниям сегментировать аудиторию и проводить маркетинговые кампании через различные каналы связи. Узнать больше про МТС Маркетолог

CallShark — это система мессенджер-маркетинга для видеоконсультаций и чата с сайта, интегрируемая с CRM и аналитическими системами, предназначенная для повышения конверсии продаж. Узнать больше про CallShark

Holst — это онлайн-платформа для совместной работы, предназначенная для команд, позволяющая создавать и редактировать виртуальные доски с визуальными элементами и файлами в режиме реального времени. Узнать больше про Holst

Сервис email-маркетинга DashaMail — это платформа для автоматизации рассылок, сегментации аудитории и анализа эффективности email-кампаний, предназначенная для маркетологов и бизнеса. Узнать больше про Сервис email-маркетинга DashaMail

Stream Telecom — это система уведомления пользователей, предназначенная для рассылки сообщений, информирования клиентов и автоматизации коммуникационных процессов в бизнесе. Узнать больше про Stream Telecom

Комитет Онлайн — это система совместной работы для организации деятельности комитетов и рабочих групп, обеспечивающая управление задачами и документооборотом. Узнать больше про Комитет Онлайн

Jivo — это платформа для омниканальной коммуникации с клиентами, объединяющая чаты, соцсети, мессенджеры, email и телефонию для бизнеса. Узнать больше про Jivo

flip — это онлайн-платформа для совместной работы, предназначенная для создания виртуальных досок с заметками, диаграммами и схемами. Позволяет проводить мозговые штурмы, визуализировать процессы. Целевая аудитория — специалисты в области дизайна, маркетинга, образовани ... Узнать больше про flip

Teamly — это система совместной работы, предназначенная для управления знаниями и проектами в организациях, обеспечивает интеграцию инструментов коммуникации и документооборота. Узнать больше про Teamly

МТС Линк Доски — это онлайн-сервис для совместной работы, позволяющий создавать и редактировать визуальные материалы, проводить мозговые штурмы и организовывать командную работу. Узнать больше про МТС Линк Доски

VK Доска — это онлайн-инструмент для совместной работы, позволяющий создавать и редактировать интерактивные доски для визуализации идей и проектов, ориентирован на команды и бизнес-пользователей. Узнать больше про VK Доска

Компас ERP — это корпоративная информационная система для управления знаниями и данными, предназначенная для унификации работы сотрудников и систематизации информации в компании. Узнать больше про Компас ERP

EraLink — это программный продукт для контакт-центров, обеспечивающее обмен сообщениями в чатах через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber, VK, «Одноклассники») между клиентами и агентами. Узнать больше про EraLink

DaData — это сервис для обработки и стандартизации данных, который автоматизирует валидацию и обогащение информации о клиентах, адресах, организациях. Узнать больше про DaData

Авантелеком Центр обработки вызовов — это корпоративная система для автоматизации работы контакт-центров, обеспечивающая управление вызовами и обработку клиентских обращений. Узнать больше про Авантелеком Центр обработки вызовов

ЭльДокА — это система для создания электронных архивов, позволяющая паспортизировать документы в терминах онтологической модели и управлять ими. Узнать больше про ЭльДокА

Yandex Wiki — это система совместной работы, предназначенная для создания и управления корпоративным контентом, обеспечения коллективной работы с документами и знаниями в организации. Узнать больше про Yandex Wiki

TWIN — это платформа разговорного ИИ для автоматизации коммуникаций в бизнесе, позволяющая создавать сценарии диалогов, отслеживать статистику и интегрироваться с системами. Узнать больше про TWIN

Сфера.Знания — это система совместной работы, предназначенная для управления корпоративными знаниями, обеспечения коллективной работы и обмена информацией в организации. Узнать больше про Сфера.Знания

Скорозвон — это облачный сервис для организации телефонных продаж, обеспечивающий управление клиентской базой, автоматический обзвон, запись разговоров и интеграцию с CRM-системами. Узнать больше про Скорозвон

Электронные собрания — это система совместной работы, предназначенная для организации и проведения онлайн-собраний, обмена документами и коммуникации между участниками бизнес-процессов. Узнать больше про Электронные собрания

TrustViewerPro — это система безопасности конечных устройств, обеспечивающая удалённый доступ и контроль за рабочими станциями в корпоративной среде. Узнать больше про TrustViewerPro

UniSender — это платформа для email-маркетинга с функциями автогенерации контента, антиспам-решениями и API для интеграции, предназначенная для бизнеса. Узнать больше про UniSender

Gramax — это система для работы с текстовой информацией, позволяющая создавать, редактировать и структурировать контент, управлять версиями и осуществлять поиск. Предназначена для компаний и частных пользователей. Узнать больше про Gramax

MYCIE — это система для анализа бизнес-показателей, позволяющая сравнивать компании с лидерами рынка и планировать развитие бизнеса. Узнать больше про MYCIE

Отамесседж — это корпоративный мессенджер для безопасного общения, обмена данными и файлами с кастомизацией интерфейса и шифрованием канала связи. Узнать больше про Отамесседж

Doc&Board — это система управления знаниями для создания и совместного использования баз знаний, поддерживающая совместную работу, структурирование и версионирование документов. Узнать больше про Doc&Board

Quantum — это корпоративная система управления знаниями для обучения и работы персонала с функциями создания контента, тестирования, отчётности и ИИ-поиска. Узнать больше про Quantum

ИВОЛГА — это платформа для цифрового муниципального управления, обеспечивающая взаимодействие жителей и организаций в едином информационном пространстве. Узнать больше про ИВОЛГА

AVAREANGE — это платформа для повышения кибербезопасности, обеспечивающая обучение сотрудников, тестирование и симуляцию фишинговых атак. Узнать больше про AVAREANGE

NG-ATC — это корпоративная система защищённой связи на базе VoIP, обеспечивающая конфиденциальность переговоров и защиту данных для бизнеса. Узнать больше про NG-ATC

Мяудза — это SaaS-система для проектного менеджмента, позволяющая управлять задачами, коммуникацией и доступом в проектных пространствах. Узнать больше про Мяудза

КонектУМ — это платформа для омниканального обслуживания в контакт-центрах, предназначенная для обработки обращений клиентов через различные каналы коммуникации. Узнать больше про КонектУМ

Talisman — это платформа для построения информационно-аналитических систем, автоматизирующая обработку данных и управление знаниями в корпоративной среде. Узнать больше про Talisman

CHOPBOT — это корпоративный бот для автоматизации уведомлений сотрудников охранных предприятий о сменах, событиях и предоставления доступа к документам. Узнать больше про CHOPBOT

Консьерж — это Telegram-бот для подбора финансовых инструментов, разработки кредитной стратегии, юридических консультаций и обучения финансовой грамотности. Узнать больше про Консьерж

EdgeConf — это платформа для ВКС и трансляции видеоконтента, позволяющая организовывать конференции, вести чаты, демонстрировать экраны и управлять медиахранилищем. Узнать больше про EdgeConf

ACMS — это система управления корпоративными чатами для КС «АРМ ГС», обеспечивающая сбор данных об участниках, управление ими и сигнальную систему публикаций. Узнать больше про ACMS

CallForce — это система управления колл-центрами для контакт-центров на базе Asterisk, обеспечивающая аналитику, мониторинг звонков и администрирование софт-фона. Узнать больше про CallForce

Ростелеком Виртуальная АТС — это корпоративная телекоммуникационная система для управления телефонной связью, обеспечивающая маршрутизацию вызовов и интеграцию с бизнес-процессами компаний. Узнать больше про Ростелеком Виртуальная АТС

МегаФон Виртуальная АТС — это корпоративная телекоммуникационная система для управления телефонными вызовами, обеспечивающая VoIP-коммуникации и автоматизацию бизнес-процессов компаний. Узнать больше про МегаФон Виртуальная АТС

Фармконтроль — это отраслевая ИС для поиска информации об изъятых лекарствах и ценах ЖНВЛП, предназначенная для аптечных и розничных сетей. Узнать больше про Фармконтроль

WorksPad — это EMM-решение для корпоративной мобильной работы, обеспечивающее защиту данных и управление доступом к корпоративным системам с мобильных устройств. Узнать больше про WorksPad

ЕДС-регион — это АИС для обработки обращений граждан и учёта работ городских служб, обеспечивающая регистрацию заявок, контроль их исполнения и аналитику. Узнать больше про ЕДС-регион

AlterOffice — это офисный пакет для работы с документами в организациях. Позволяет редактировать тексты, таблицы, презентации, экспортировать в PDF, печатать. Узнать больше про AlterOffice

АрхиГраф.Мир — это редактор онтологических моделей для работы с OWL/RDFS/RDF, позволяющий редактировать, импортировать и экспортировать элементы моделей, отслеживать изменения. Узнать больше про АрхиГраф.Мир

УЗОР — это система управления колл-центром, предназначенная для оптимизации ресурсов и маршрутизации звонков, автоматизации отчётности и контроля работы операторов. Узнать больше про УЗОР

1С:Номенклатура — это каталог описаний товаров и услуг для B2B-сегмента, содержащий карточки с атрибутами номенклатуры для учётных систем. Узнать больше про 1С:Номенклатура

MikoPBX — это IP-АТС с веб-интерфейсом для организации корпоративной связи, поддерживает SIP, IVR, запись разговоров, интеграцию с CRM, кастомизацию. Узнать больше про MikoPBX

Digitender — это корпоративная система коммуникации для взаимодействия руководства с тендерными специалистами, включающая чат, постановщик задач, планировщик и систему уведомлений. Узнать больше про Digitender

Экстрим.Архив — это система для управления архивными документами, обеспечивающая фондовое хранение, поиск, ретроконверсию, интеграцию с внешними системами и администрирование, предназначенная для архивов и организаций, работающих с документами. Узнать больше про Экстрим.Архив

llacot — это система управления контакт-центром для контроля операторов и очередей, обработки вызовов, статистики и интеграции с СМС-центром. Узнать больше про llacot

Grebennikon — это информационно-справочная система для поиска и отбора контента: статей, книг, видеоматериалов по тематическим классификаторам. Узнать больше про Grebennikon

Vexperte — это система управления знаниями для хранения и поиска информации в БД с интеллектуальным и атрибутным поиском, клиент-серверной архитектурой. Узнать больше про Vexperte

invest-ra — это онлайн-платформа для обучения инвестициям и управления активами, позволяющая определять риск-профиль, составлять портфели и финансовые планы. Узнать больше про invest-ra

MAC-Радар — это приложение для идентификации производителя сетевого оборудования по MAC-адресу, работающее в автономном режиме с базой данных IEEE. Узнать больше про MAC-Радар

DATALIB — это система управления знаниями для образовательных учреждений, обеспечивающая работу с каталогами электронных публикаций и разграничение доступа по ролям. Узнать больше про DATALIB

MyDigitalHelmet — это программно-аппаратный комплекс для удалённого взаимодействия операторов с экспертами, обеспечивающий аудио/видеосвязь, обмен файлами и мониторинг местоположения. Узнать больше про MyDigitalHelmet

БИТ.Phone — это система для автоматизации работы с телефонией, интегрируемая с учётными системами, предназначенная для колл-центров и компаний, использующих 1С. Узнать больше про БИТ.Phone

ЛАН.Телекоммуникация — это корпоративное ПО для обмена мгновенными сообщениями и передачи данных в режиме реального времени с контролем их доставки и прочтения. Узнать больше про ЛАН.Телекоммуникация

ЯЭксперт — это мобильное приложение для обучения сотрудников, обеспечивающее доставку контента, тестирование знаний, геймификацию и систему поощрений. Узнать больше про ЯЭксперт

Bravo — это семантическая СУБД для создания ПО и управления данными с использованием low-code, поддержки ИИ и формирования сложных запросов. Узнать больше про Bravo

RuStore — это магазин мобильных приложений для ОС Android, AOSP и Аврора, позволяющий публиковать, распространять и устанавливать ПО, включая игры. Узнать больше про RuStore

CDO.Meet — это платформа для организации онлайн-мероприятий, обеспечивающая проведение видео- и аудиоконференций, работу с презентациями, чатом, опросами и запись мероприятий. Узнать больше про CDO.Meet

АвтоБриф — это система автоматизации постановки типовых задач с шаблонами, автосегментированием и интеграцией с трекинговыми системами для бизнес-процессов. Узнать больше про АвтоБриф

Roboschool — это программный продукт для обучения сотрудников клиентского сервиса, позволяющее проходить курсы, отрабатывать навыки диалога и оценивать качество речи. Узнать больше про Roboschool

KeepChat — это мессенджер для обмена мгновенными сообщениями, файлами, совершения аудио- и видеозвонков, ориентированный на личное и корпоративное использование. Узнать больше про KeepChat

Эллис — это информационная система для учёта абонентов и формирования платёжных документов в ЖКХ, предназначенная для ТСЖ, УК и ресурсоснабжающих организаций. Узнать больше про Эллис

CerebroSQL — это платформа для работы с базами данных, предназначенная для мониторинга СУБД, анализа их работы, ETL-процессов и разработки SQL-кода. Узнать больше про CerebroSQL

WalkieFleet — это корпоративная система связи для голосовых и видеовызовов Push-to-Talk с функциями отслеживания местоположения и управления аварийными ситуациями. Узнать больше про WalkieFleet

ZMeet — это сервис видеоконференцсвязи для онлайн-мероприятий и корпоративного общения с функциями чатов, демонстрации рабочего стола, интеграции с календарями и стримингом. Узнать больше про ZMeet

Ф.Мобайл — это мобильное приложение для университетов, обеспечивающее доступ к информации о расписании, мероприятиях, инфраструктуре для студентов, сотрудников и гостей. Узнать больше про Ф.Мобайл

VideoChat — это веб-сервис для аудиовизуального взаимодействия, оснащённый функциями компьютерного зрения и дополненной реальности, предназначенный для бизнеса и клиентов. Узнать больше про VideoChat

СМС-Органайзер — это программное решение для автоматизации СМС-рассылок и управления контакт-базой, предназначенное для секретарей, маркетологов и специалистов техподдержки. Узнать больше про СМС-Органайзер

РЕПАБ — это облачный сервис для управления знаниями, позволяющий создавать, редактировать и публиковать документацию, организовывать совместную работу с контентом. Узнать больше про РЕПАБ

meet2b — это платформа для дистанционных мероприятий, обеспечивающая видеоконференции, обмен файлами, опросы, чаты и протоколирование, предназначенная для обучения и совещаний. Узнать больше про meet2b

СИГМА.ВКС — это программное обеспечение для видеоконференцсвязи, обеспечивающее интеграцию с ИТ-инфраструктурой и поддержку различных протоколов. Узнать больше про СИГМА.ВКС

Telik — это платформа для видеоконференций, предназначенная для организации удалённых коммуникаций в компаниях. Узнать больше про Telik

Meets — это веб-сервис для проведения электронных собраний кредиторов в рамках дел о банкротстве, обеспечивающий регистрацию участников, загрузку и автоматическую генерацию документов, видеочат. Узнать больше про Meets

Модули — это ERP-система для автоматизации бизнес-процессов предприятия, включающая модули для управления финансами, производством, персоналом, цепочками поставок и другими аспектами деятельности. Узнать больше про Модули

Сикорд — это система для мониторинга качества голосового соединения в контакт-центрах, отслеживающая параметры связи и деградации голосового тракта операторов. Узнать больше про Сикорд

N-Kraft.Sender — это система рассылки сообщений для взаимодействия с клиентами, поддерживающая email и СМС, с функциями управления шаблонами, кампаниями и данными. Узнать больше про N-Kraft.Sender

TAVRO — это мобильный клиент мессенджера Telegram для ОС Аврора, обеспечивающий обмен сообщениями, медиафайлами и документами, работающий в офлайн-режиме. Узнать больше про TAVRO

DTalks — это кроссплатформенный мессенджер для коммуникаций, поддерживающий текст, аудио, видео, конференции и интеграцию с корпоративной инфраструктурой. Узнать больше про DTalks

Симпозиум — это система для контроля и управления качеством обслуживания, позволяющая анализировать разговоры и оценивать работу сотрудников в контакт-центрах и бэк-офисах. Узнать больше про Симпозиум

Jumse — это программный продукт для оценки квалификации разработчиков и формирования планов развития компетенций, проводит скрининг знаний по языкам программирования. Узнать больше про Jumse

Yolka — это платформа для онлайн-коммуникаций, предназначенная для удалённой работы команд, с функциями видео- и аудиосвязи, обмена сообщениями и файлами, организации конференций. Узнать больше про Yolka

UnicChat — это корпоративный мессенджер для развёртывания на IT-инфраструктуре заказчика с интеграцией AD, E2E-шифрованием и ролевой моделью доступа. Узнать больше про UnicChat

Index5 — это система видеоконференцсвязи с аналитикой реакций участников, предназначенная для повышения вовлечённости на онлайн-мероприятиях. Узнать больше про Index5

UC.Meet — это платформа видеоконференцсвязи для онлайн-мероприятий и образования, позволяющая создавать встречи, приглашать участников и интегрироваться с LMS-системами. Узнать больше про UC.Meet

Гери — это платформа для организации образовательного процесса, позволяющая торговать инфопродуктами и отслеживать прохождение курсов, ориентированная на преподавателей и учеников. Узнать больше про Гери

Codeby-ed — это образовательная платформа для обучения защите информации и программированию с управлением контентом, тестированием и аналитикой. Узнать больше про Codeby-ed

Butler — это корпоративная информационная система для управления многоквартирными домами, автоматизации ЖКХ-процессов и взаимодействия собственников жилья. Узнать больше про Butler

Kasanie — это корпоративная платформа для управления колл-центрами, автоматизирующая обзвон, создающая голосовых роботов и анализирующая эффективность звонков. Узнать больше про Kasanie

Calltouch Предикт — это программное решение для автоматического тегирования звонков на основе распознавания речи, предназначенное для анализа обращений и оптимизации работы call-центра. Узнать больше про Calltouch Предикт

QsIQ — это система управления колл-центром для автоматизации бизнес-процессов: обработки вызовов, контроля качества, планирования работы операторов и интеграции с другими системами. Узнать больше про QsIQ

Bankirro — это мобильное приложение для консультаций в области банкротства физлиц, обеспечивающее авторизацию, чат с юристом, оплату услуг и обратную связь. Узнать больше про Bankirro

Verbosity — это корпоративный мессенджер для организаций, обеспечивающий обмен сообщениями, аудио/видеовызовы, передачу файлов и создание напоминаний. Узнать больше про Verbosity

Бриз — это корпоративная платформа для онлайн-коммуникаций, объединяющая мессенджер, видеоконференции, инструменты совместной работы и управления доступом. Узнать больше про Бриз

ПОЧТА73 — это облачный веб-клиент для работы с электронной почтой, поддерживающий протоколы SMTP и IMAP, с функциями управления почтой и календарём. Узнать больше про ПОЧТА73

Экзарх — это веб-приложение для корпоративной коммуникации, объединяющее три типа мессенджеров для разных ролей пользователя, предназначенное для управления взаимодействием, контактами и оргструктурой в компании. Узнать больше про Экзарх

Неопоиск — это дискавери-сервис для интеллектуального поиска научных ресурсов, обеспечивающий семантический поиск, фильтрацию и аналитику для исследователей и администраторов. Узнать больше про Неопоиск

СВВС — это WFM-система для управления рабочим временем операторов КЦ, позволяющая составлять графики, учитывать табель и мониторить рабочие места. Узнать больше про СВВС

SmartMail — это корпоративная почтовая система для обмена сообщениями и календарного планирования, предназначенная для организаций, с функциями поиска, фильтрации писем и управления контактами. Узнать больше про SmartMail

AVELANA — это омниканальная платформа для контактных центров, автоматизирующая обслуживание клиентов через разные каналы коммуникации, предназначенная для операторов, супервизоров и управленческого персонала. Узнать больше про AVELANA

D2VerbAI — это омниканальная платформа для автоматизации обслуживания клиентов, включающая распознавание речи, поддержку диалога и речевую аналитику. Узнать больше про D2VerbAI

MySuperChat — это корпоративный мессенджер для организации командной работы, обеспечивающий коммуникацию, интеграцию каналов и омниканальный сервис. Узнать больше про MySuperChat

Орбита.Челлендж — это образовательная платформа для инженерно-космического образования, позволяющая моделировать космические миссии и создавать учебные курсы. Узнать больше про Орбита.Челлендж
Сервисы рабочей коммуникации (СРК, англ. Work Сommunication Services, WC) – это набор программных инструментов и платформ, предназначенных для обеспечения эффективной деловой коммуникации и взаимодействия между сотрудниками, которые включают функции обмена сообщениями, организации встреч, совместной работы над документами и интеграции с корпоративными приложениями для оптимизации рабочих процессов.
Рабочая коммуникация в контексте применения информационных технологий (ИТ) — это процесс обмена информацией, координации действий и совместной работы между сотрудниками, использующими ИТ-инструменты и платформы для выполнения профессиональных задач. Она охватывает взаимодействие между различными участниками рабочего процесса и направлена на эффективное решение рабочих задач, разработку и внедрение новых проектов, а также поддержание рабочего процесса.
Основные характеристики рабочей коммуникации в контексте применения ИТ:
Использование цифровых платформ и инструментов: для обмена сообщениями, проведения встреч, совместной работы над документами и управления проектами применяются специализированные ИТ-решения, такие как корпоративные мессенджеры, системы управления проектами, платформы для видеоконференций и т. д.
Интеграция различных каналов коммуникации: рабочая коммуникация включает сочетание текстовых, голосовых и видеоформатов общения, что позволяет выбирать наиболее подходящий способ взаимодействия в зависимости от контекста и задачи.
Автоматизация и оптимизация процессов: применение ИТ позволяет автоматизировать рутинные аспекты коммуникации, такие как распределение задач, уведомления о сроках и событиях, что способствует повышению эффективности работы команды.
Обеспечение доступа к информации и ресурсам: ИТ-инструменты обеспечивают централизованное хранение и доступ к документам, данным и другим ресурсам, необходимым для совместной работы, что упрощает обмен информацией и координацию действий между участниками.
Рабочая коммуникация с применением ИТ способствует ускорению принятия решений, улучшению координации между отделами и сотрудниками, а также повышению общей продуктивности работы команды. Она также создаёт условия для более тесного и эффективного взаимодействия, независимо от географического расположения участников.
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:




Сервисы рабочей коммуникации предназначены для обеспечения эффективного взаимодействия и обмена информацией между сотрудниками в процессе трудовой деятельности. Они создают условия для оперативного обсуждения рабочих вопросов, координации задач и совместного решения проблем, что способствует повышению продуктивности и качества работы.
Кроме того, сервисы рабочей коммуникации часто включают инструменты для организации встреч, совместной работы над проектами и интеграции с другими рабочими приложениями. Это позволяет создать единую коммуникационную среду, которая поддерживает командную работу и способствует достижению общих целей, упрощая при этом управление рабочими процессами.
Сервисы рабочей коммуникации в основном используют следующие группы пользователей:
На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Сервисы рабочей коммуникации (СРК) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность использования СРК в рамках конкретных бизнес-процессов. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут быть достаточны базовые функции обмена сообщениями и организации встреч, тогда как крупным корпорациям потребуются расширенные возможности интеграции с существующими корпоративными системами, поддержка большого числа пользователей, многоуровневая система безопасности и администрирования. Также важно учитывать отраслевые требования и нормативные ограничения — например, в финансовом секторе и здравоохранении действуют строгие правила обработки и защиты конфиденциальной информации, что предъявляет особые требования к шифрованию данных и соответствию стандартам безопасности. Технические ограничения инфраструктуры компании, такие как пропускная способность сети, совместимость с используемым ПО и аппаратными средствами, также играют значительную роль в выборе СРК.
Ключевые аспекты при принятии решения:
Окончательный выбор СРК должен базироваться на тщательном анализе текущих и перспективных потребностей бизнеса, оценке соотношения затрат и получаемых выгод, а также на способности поставщика решения обеспечить долгосрочную поддержку и развитие продукта в соответствии с изменяющимися требованиями рынка и законодательства. Важно также предусмотреть возможность тестирования продукта в пилотном режиме для оценки его практической применимости и удобства использования в реальных рабочих условиях.
Сервисы рабочей коммуникации (СРК) играют ключевую роль в оптимизации бизнес-процессов и повышении эффективности работы коллективов. Они способствуют интеграции различных каналов коммуникации и инструментов совместной работы, что приводит к улучшению взаимодействия между сотрудниками и ускорению достижения бизнес-целей.
Упрощение обмена информацией. СРК обеспечивают централизованный канал для обмена сообщениями и файлами, что упрощает коммуникацию, сокращает время на поиск необходимой информации и минимизирует риск потери данных.
Повышение скорости принятия решений. Благодаря возможности мгновенного обмена сообщениями и проведения онлайн-совещаний сокращается время на согласование вопросов и принятие решений, что особенно важно в динамичных отраслях.
Улучшение координации работы команд. СРК позволяют организовать совместную работу над проектами, распределять задачи и отслеживать их выполнение, что способствует более слаженной и эффективной работе команд, в том числе удалённых.
Интеграция с корпоративными системами. СРК могут быть интегрированы с другими корпоративными приложениями (CRM, ERP и т. д.), что обеспечивает единый информационный поток и упрощает доступ к необходимым данным для выполнения рабочих задач.
Снижение затрат на коммуникацию и инфраструктуру. Использование СРК позволяет сократить расходы на традиционные средства связи и офисное оборудование, так как многие функции предоставляются в рамках единой платформы.
Повышение уровня безопасности данных. Современные СРК предлагают механизмы шифрования и аутентификации, что позволяет защитить конфиденциальную информацию и снизить риски утечек данных.
Гибкость и масштабируемость решений. СРК могут адаптироваться под нужды компании — от небольшого стартапа до крупной корпорации, предоставляя возможность расширения функционала и количества пользователей по мере роста бизнеса.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Сервисы рабочей коммуникации, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
Аналитическая компания Soware прогнозирует, что в 2026 году на рынке сервисов рабочей коммуникации (СРК) продолжат развиваться тенденции, направленные на повышение эффективности взаимодействия в распределённых командах и оптимизацию рабочих процессов, при этом особое внимание будет уделяться интеграции передовых технологий, усилению кибербезопасности и персонализации пользовательского опыта.
Ключевые тренды, влияющие в 2026 году на сервисы рабочей коммуникации и определяющие их развитие:
Интеграция с генеративными ИИ-моделями. СРК будут расширять функционал на базе генеративных моделей ИИ для автоматизации создания отчётов, подготовки ответов на типовые запросы и улучшения качества деловой переписки, что позволит существенно сократить время на рутинные операции.
Мультимодальное взаимодействие. Развитие поддержки различных форм коммуникации (голосовых, видео, обмена мультимедийным контентом) сделает совместную работу более продуктивной и приблизит виртуальный формат к личному общению.
Углублённая аналитика рабочих процессов. СРК будут предоставлять детализированные отчёты и аналитику по коммуникациям и задачам, позволяя выявлять «узкие места», оптимизировать рабочие потоки и повышать производительность команд.
Усиление мер кибербезопасности. В ответ на рост киберугроз разработчики будут внедрять более сложные криптографические алгоритмы, системы обнаружения и предотвращения вторжений, а также механизмы защиты конфиденциальной информации.
Персонализация пользовательского интерфейса. СРК предложат расширенные возможности настройки интерфейса и функционала с учётом индивидуальных рабочих задач и предпочтений пользователей, что повысит удобство работы и удовлетворённость сотрудников.
Бесшовная интеграция с корпоративными системами. Развитие API и стандартизированных протоколов обеспечит более тесную интеграцию СРК с другими корпоративными приложениями, упрощая обмен данными и повышая эффективность рабочих процессов.
Применение технологий расширенной реальности (XR). Внедрение элементов дополненной и виртуальной реальности откроет новые возможности для проведения иммерсивных встреч, обучения сотрудников и совместной работы над проектами в виртуальном пространстве.
Ричмедиа

iSpring LMS (Learn) — это интернет-платформа дистанционного обучения, автоматизирующая обучение в компании и позволяющая держать под контролем компетенции персонала. Онлайн-сервис iSpring LMS (рус. АйСпринг ЛМС) от компании Ричмедиа предназначен для управления обучением в организациях. Система обладает широким функционалом, является кросплатформенной, разворачивается как в облаке разработчика, так и на серверах клиента. ...
SimpleOne

SimpleOne GenAI-платформа — это корпоративная платформа для создания и управления ИИ-сервисами. No/Low-code встраивание генеративного ИИ в бизнес-процессы, готовые ИИ-ассистенты на корпоративных данных, поддержка множества LLM-моделей с контролем безопасности и затрат. Корпоративная платформа SimpleOne GenAI (рус. Симпл1 ГенАИ) от компании-разработчика SimpleOne предназначена для разработки, внедрения и управления ИИ-серв ...
ЦИТ Факт

«МояКоманда» — это облачная HCM-платформа для автоматизации процессов управления персоналом, талантами и опытом сотрудников. Программный продукт «МояКоманда» от разработчика ЦИТ Факт предназначен для оцифровки данных персонала, построения эффективных HR-процессов для комплексного управления опытом, оценкой, развитием и адаптацией сотрудников. Облачная HCM-платформа «МояКоманда» является комплексным решением, и нацелена на ...
Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft)

Minerva Knowledge — это российская система управления знаниями нового поколения с ИИ. Интеллектуальный поиск, совместный редактор, расширенные инструменты управления контентом, ролевой доступ. Программный продукт Minerva Knowledge (также Minerva KMS, рус. Минерва КМС) от разработчика Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft) предназначен для создания и управления корпоративными знаниями с применением ИИ‑технологий. Платформа обеспечи ...
Анлимитед Продакшен

eXpress — это платформа корпоративных коммуникаций, объединяющая видеоконференции, корпоративный мессенджер, почтовый клиент и корпоративные приложения SmartApps для мобильного доступа к системам и сервисам компании. Программный продукт eXpress (Реестр российского программного обеспечения, Реестровая запись №5745 от 20.09.2019) от компании Анлимитед Продакшен представляет собой суперапп, объединяющий функции мессенджера, ...
СКБ Контур

Контур.Толк — это корпоративный мессенджер для удобной коммуникации и совместной работы в рамках организации. Программный продукт Контур.Толк (англ. Kontur.Talk) от компании-разработчика СКБ Контур предназначен для корпоративного общения, проведения аудио- и видеозвонков, обмена текстовыми сообщениями, управления групповыми чатами. Система может быть использована в компаниях любого размера, то микропредприятий до крупных ...
Аспро

Аспро.Cloud — это облачная платформа для совместного ведения проектов, постановки задач, управления продажами и контроля финансов. Программный продукт Аспро.Cloud (рус. Аспро.Клауд) от компании Аспро является системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и нацелена на повышение качества клиентского сервиса, оперативную обработку заявок и поддержку успешного закрытия сделок. Входит в Реестр российского ПО. При по ...
КОРУС Консалтинг СРМ

K-Team — это HRM-платформа, продуманная до мелочей, c заботливым сервисом и поддержкой экспертов. Программное решение K-Team HRM (рус. К-Тим ЭйчАрЭм) от компании-разработчика КОРУС Консалтинг СРМ предназначено для управления персоналом и корпоративного социального взаимодействия, включая адаптацию, оценку, развитие и удерживание талантов. Решение создано на базе 1С:Битрикс24. Решение создано по принципу «управление персон ...
1С-Битрикс

Битрикс24 HRM — это популярная платформа управления персоналом для крупных компаний. Помогает автоматизировать HR-процессы адаптации, оценки, развития, удержания талантов и коммуникации с сотрудниками в едином цифровом пространстве. Программный продукт Битрикс24 HRM от компании-разработчика 1С-Битрикс предназначен для управления персоналом и корпоративного социального взаимодействия, включая адаптацию, оценку, развитие и ...
Эквио

Эквио — это цифровая платформа, являющаяся единым пространством для обучения, тестирования, коммуникации, управления и мотивации персонала. Система работает онлайн и офлайн на любом устройстве.
Пульс

Пульс — это комплексная платформа для цифровизации всего HR-цикла. Пульс объединяет сотрудников, HR и руководителей в одном окне и доступен 24/7 с любого устройства.
MAX

MAX — это цифровая платформа и мессенджер с широкими возможностями для бизнеса и пользователей, которая предлагает функции для общения, создания мини-приложений, бизнес-инструменты и другие сервисы.
Eventicious

TalentRocks — цифровая платформа для обучения, онбординга и внутренних коммуникаций. Более 50 готовых модулей, брендирование, аналитика и ключевые тренды HRTech.
UseTech

Teal HR — это платформа мотивации сотрудников для снижения текучести персонала, удерживания ценных кадров, улучшения HR-бренда и помощи в оптимизации затрат на найм.
ABC Solutions

VK People Hub Talent — это платформа для повышения эффективности и вовлеченности сотрудников, развития лидерства и формирования надежного кадрового резерва.
Технологии защиты

Пряники — это платформа корпоративных коммуникаций, вовлечения персонала и быстрого решения задач кадрового обеспечения.
Тензор

Saby My — это корпоративный портал для работы и коммуникации сотрудников, позволяющий настраивать эффективный и интересный рабочий процесс. Имеется встроенный диск и редактор документов. Также вендор обеспечивает бесплатную техническую поддержку и мобильное приложение.
Даофис

DaOffice — это цифровое решение для создания собственной корпоративной социальной сети и брендированных мобильных приложений для сотрудников компании.
ГРАН Лимитед

Gran KMS — это система управления знаниями, предназначенная для сбора, хранения и распространения информации в организации.
Тензор

Saby Meet — это онлайн-сервис для видеокоммуникаций, предоставляющий инструменты для проведения видеоконференций, вебинаров и онлайн-встреч.
WILIX

Yonote — это сервис "всё-в-одном" для организации данных, командной работы и управления знаниями. Объединяет в себе основные принципы KMS-систем, обеспечивая порядок и эффективность как для команд, так и для отдельных пользователей.
Sibedge

Co.in — это корпоративный интернет-магазин на базе управления корпоративной валютой. Сотрудники зарабатывают корпоративную валюту за различные достижения и могут покупать товары, организовывать сборы на проекты и передавать валюту друг другу.
Directum

Directum Portal — это многофункциональное бизнес-приложение, для доступа сотрудников компании к корпоративной информации, сервисам и системам.
WEEEK

WEEEK — это Сервис для командной работы. Управление задачами, проектами и процессами. Ведение Базы знаний и фиксация сделок в CRM.
Ваззап

Wazzup — это система мессенджер-маркетинга для интеграции CRM с мессенджерами, позволяющая автоматизировать общение с клиентами и контролировать работу менеджеров.
Directum

Directum Omni — суперприложение (SuperApp) экосистемы Directum для корпоративных коммуникаций и сервисов с вопросно-ответным поиском и встроенным ИИ-помощником.
Планометрика

Планум-Платформа® — это FP&A/xP&A-платформа для корпоративного планирования и бюджетирования. Платформа объединяет нефинансовые и финансовые показатели компании для точного планирования и аналитики в веб- и Excel-интерфейсах.
Вебинар

МТС Линк — это комплексное решение для бизнес-коммуникаций и совместной работы, охватывающая все аспекты онлайн-взаимодействия и подходящая для компаний любого размера.
СКБ Контур

Контур.Гособлако — это платформа комплексного управления персоналом, предназначенная для государственных компаний и учреждений, которая предоставляет инструменты для автоматизации кадровых процессов, учёта рабочего времени, расчёта заработной платы и обеспечения соответствия требованиям законодатель ...
Решения для Имейл Рассылок

Mailganer — это кросс-канальная платформа рассылок для ИТ-компаний и облачных сервисов с экспертизой в антиспаме, гибкими API-интеграциями и доработкой по запросу. Не только сервис, но и технологический партнёр, помогющий решать бизнес-задачи с помощью рассылок.
САТЕЛ

РТУ-Коннект — платформа видеоконференцсвязи с функцией мессенджера для удобной и эффективной коммуникации сотрудников.
Система Геткурс

GetCourse — это онлайн-платформа для организации онлайн-обучения, от создания учебных материалов уроков, семинаров, тренингов до продажи курсов и управления учебным процессом.
БизнесАвтоматика, НПЦ

Visary Call — это бесплатный сервис для видеоконференций без ограничений по времени и количеству участников с фокусом на безопасность.
БухгалтерФон Сервис

1С-Коннект — это платформа для для автоматизации сервисных служб и коммуникаций в компании.
Бизнес решения

Compass — это безопасный и быстрый корпоративный мессенджер. Возможно использовать в облаке или развернуть on-premise. Защищённое приложение объединяет привычные чаты, треды и реакции, а также встроенные видеоконференции на сотни активных участников.
Mirapolis

Mirapolis HCM — это единая система для всех процессов управления человеческим капиталом.
ABC Solutions

VK People Hub Social — это корпоративный портал для вовлечения сотрудников в процессы компании и управления знаниями.
Право.Ру

Casebook — это комплексный сервис проверки и мониторинга контрагентов с возможностью проверки физических лиц.
Тенчат

TenChat — это социальная сеть для деловых людей, которая помогает находить новых клиентов, партнеров и сотрудников.
Платформа НТИ

Leader-ID — это платформа деловых коммуникаций для проведения онлайн-конференций, вебинаров и других мероприятий.
Плэй!

Motivity — это онлайн-платформа для обучения, адаптации, оценки, мотивации и общения сотрудников, включающая более 50 базовых и 18 дополнительных модулей.
Органайзер Лидертаск (ТМ Лидертаск)

ЛидерТаск — это система управления задачами и проектами для личной и командной работы. Объединяет планировщик, календарь и менеджер проектов.
Таламус

Таламус — это российская онлайн-доска, созданная для преподавателей и репетиторов с учётом их пожеланий. Пространство, где несколько человек могут взаимодействовать одновременно онлайн.
Nexign

Neon HRM — это система, предлагающая комплексный модульный подход к автоматизации различных HR-функций.
РТ-Техприемка

MyBoards — это бесплатная российская онлайн-доска для совместной работы с бесконечным числом досок.
WebSoft Development

Websoft HCM — это система управления талантами полного цикла, предоставляющая готовые решения и инструменты для всех HR-процессов и сервисов с быстрой адаптацией под потребности бизнеса.
Новые Облачные Технологии

Squadus — это корпоративный мессенджер с видеоконференциями для организации общения и создания единого цифрового пространства внутри компании.
Strive

Strive — это российская платформа для управления задачами и проектами с канбан-досками, диаграммой Ганта и встроенной базой знаний. Подходит для командной работы и обучения сотрудников.
WikiWorks

WikiWorks — это облачная платформа для управления корпоративной базой знаний, включающая инструменты обучения, тестирования, адаптации персонала и централизованного хранения документации с контролем доступа.
Swarmica

Swarmica — это платформа для техподдержки, объединяющая хелпдеск, управление знаниями и контроль качества работы сотрудников.
Онтонет

Онто — это платформа создания живых моделей бизнеса для эффективных изменений, включающая общую среду коммуникации с однозначной терминологией позволяющей принимать качественные решения, а также AI-агент.
Гурукэн

Gurucan — это образовательный онлайн-сервис, позволяющий организовывать онлайн-бизнес от продающих вебинаров и рассылок до приема платежей и мобильного приложения.
ИП Радченко В. Ю. (ТМ O!task)

O!task — это единое пространство для управления проектами, задачами, CRM, базой знаний и финансами с гибкими уровнями доступа.
ИнфоТеКС

ViPNet CSS Connect — это приложение для защищённого корпоративного общения через зашифрованные каналы в закрытой сети ViPNet.
Специальный Технологический Центр

PostLink — это российский защищённый корпоративный мессенджер для обмена сообщениями, файлами и проведения онлайн-встреч.
ВК

ICQ — это существовавшая ранее популярная бесплатная кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями, которая существовала с 1996 по 2024 год.
Иннотех, ГК

Dion — это облачная корпоративная система для проведения видеоконференций с современной гибридной архитектурой.
Труконф

TrueConf Server — это платформа всё-в-одном для корпоративных коммуникаций и совместной работы. В едином решении предлагаются 4К приватные и публичные видеоконференции, ИИ-ассистентов, мессенджер, вебинары и онлайн-трансляции.
СКБ Контур

Контур.Админ — это ранее поставлявшееся решение для организации защищённого удалённого доступа к корпоративным ресурсам, обеспечивающее безопасность и удобство работы сотрудников из любой точки мира.
Примавера

Пачка — это современный мессенджер для общения и повышения производительности работы как малых, так и больших команд. Мессенджер подходит для команд, которые ищут быстрого и структурированного общения для ежедневной работы.
Вкурсе

ВКУРСЕ — это это российская облачная защищенная платформа для проведения онлайн-конференций.
ИТСофт

РОСЧАТ — это российский мессенджер для бизнеса, обеспечивающий коммуникацию сотрудников с шифрованием данных и интеграцией с корпоративными системами.
Видео Контур

ВИДЕО КОНТУР — это российская система для проведения видеоконференций, разработанная для компаний B2B-сегмента.
MC Art Rus

ХайХаб — это комплексная система для управления знаниями, человеческим капиталом и обучением в компании, объединяющая в себе функционал системы управления знаниями (KMS), системы управления обучением (LMS) и системы управления персоналом (HRM) в единую цифровую экосистему.
Визардсофт

Пеликан — это система интерактивного дистанционного обучения на базе современных технологий видеоконференцсвязи.
Инкома

Видеоселектор — это российская коммуникационная платформа для организации делового видео-общения.
Mango Telecom

Mango Talker — это корпоративный мессенджер для коммуникации как внутри компании, так и с клиентами и контрагентами.
Пруффми

Pruffme — это платформа для проведения вебинаров, онлайн-конференций и тренингов с интерактивными инструментами.
IVA

IVA Connect — это программное обеспечение, которое объединяет чаты и видеокоммуникацию в едином интерфейсе.
IVA

IVA One — это комплексная платформа для бизнес-коммуникаций, содержащая необходимые для делового общения инструменты, включая чаты, аудио- и видеозвонки и другие инструменты.
Облачные Технологии

Smarty Мессенджер — это корпоративный мессенджер, разработанный специально для бизнес-коммуникации и являющийся альтернативой Telegram для рабочих чатов.
1Форма

1F Teams — это российская комплексная система с функционалом мессенджера, платформы для видеоконференций и инструмента для управления задачами.
1С-Битрикс

Битрикс24 Синк — это встроенный сервис для видеозвонков и онлайн-конференций в корпоративном мессенджере Битрикс24.
Вебинар

МТС Линк Чаты — это современный корпоративный мессенджер для оптимизации рабочих процессов и улучшения коммуникации внутри команд.
1С-Битрикс

Битрикс24 Мессенджер — это корпоративное решение для общения и совместной работы, встроенное в платформу Битрикс24.
Вебинар

МТС Линк Встречи — это российская платформа для организации видеоконференций, разработанная в рамках экосистемы МТС Линк.
Постмэн

Samoware — это ранее существовавшая облачная платформа для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративной коммуникацией.
СКБ Контур

Контур.Толк Вебинары — это решение для проведения онлайн-мероприятий, которое интегрировано в корпоративный мессенджер Контур.Толк.
СалютДевайсы

Salute Jazz — это AI-платформа для коммуникаций, которая пвключает в себя видеовстречи, вебинары и другие инструменты для эффективной коммуникации.
Mirapolis

Virtual Room — это программная платформа для проведения видеоконференций, вебинаров, виртуальных классов, презентаций и других видов онлайн-встреч.
Умные коммуникационные технологии

Tada.team — это российская корпоративная платформа для бизнес-коммуникации и управления задачами, объединяющая функционал мессенджера и таск-менеджера.
HeadHunter

Сетка — это платформа для профессионального нетворкинга, позволяющая пользователям расширять деловые контакты и эффективно использовать возможности профессионального общения.
В Контакте

VK Звонки — это бесплатный сервис для проведения видеоконференций, который интегрирован в платформу ВКонтакте.
ВК Цифровые Технологии (ТМ VK Tech)

VK Teams — это защищённое корпоративное суперприложение для совместной работы сотрудников с любого устройства.
Спирит Корп

VideoMost — это программный продукт с клиент-серверной архитектурой для проведения многоточечных видеоконференций.
ФинМедиа

Executive.ru — это социальная онлайн-платформа, объединяющая менеджеров и профессионалов в единую экосистему для развития деловых компетенций.
Emdev

Incomand — это корпоративная платформа для совместной работы, которая объединяет сотрудников и позволяет эффективно взаимодействовать, обмениваться информацией и управлять проектами.
Р7

P7-Команда — это корпоративный мессенджер с расширенным функционалом для управления проектами и командной работы.
Компания ВК

Сферум — это образовательная платформа для дистанционного обучения, включающая видеосервис, мессенджер, чаты и сообщества для школьников, учителей и родителей.
ВК

ТамТам — это мультиплатформенный мессенджер с каналами, видеозвонками и геосервисами для общения, обмена файлами и создания каналов.
Яндекс.Облако

Яндекс.Телемост — это онлайн-сервис для проведения видеовстреч, проведения групповых звонков и видеоконференций до 1000 участников.
Вебинар

МТС Линк Вебинары — это платформа для онлайн-обучения и проведения вебинаров с расширенными возможностями для организации и проведения онлайн-мероприятий.
Facecast

Facecast - это видеоплатформа, которая позволяет организовывать онлайн-трансляции в режиме реального времени.
Третье Тысячелетие

Вебинар FM - это российский сервис для проведения онлайн-встреч и вебинаров, являющийся аналогом Zoom.
амоЦРМ

amo — это профессиональный корпоративный мессенджер, разработанный специально для внутренних коммуникаций в компаниях любого масштаба.
ГАБ Технологии

Im'work — это корпоративный мессенджер, предназначенный для организации эффективной командной работы в бизнесе.
Яндекс

Яндекс Мессенджер — это сервис для корпоративного общения в закрытом контуре: отправки текстовых сообщений, совершения аудио- и видеозвонков в личных и групповых чатах, подписки на каналы и создания их.
Диалог

Dialog — это ранее существовавший защищённый корпоративный мессенджер для совместной работы и безопасного корпоративного общения, входящий сегодня (2025) в экосистему Сбера и официально именуемый Salute Jazz.
Platrum

Platrum — это платформа для управления знаниями и совместной работы, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы, эффективно обмениваться информацией и развивать корпоративную культуру.
Л2Ю

L2U InKnowledge — это система управления знаниями, предназначенная для сбора, хранения и распространения знаний в организации.
ИВС

VideoGrace — это российская система видеоконференцсвязи, представляющая собой клиент-серверное решение для организации защищенных видеозвонков и конференций.
Церебро

Cerebro — это комплексная система для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности управления, предоставляющая инструменты для анализа данных, прогнозирования и оптимизации решений в различных сферах деятельности компаний.
Новые Облачные Технологии

Mailion — это решение для управления электронной корреспонденцией, которое обеспечивает безопасность и эффективность обмена письмами, а также дополнительные функции для работы с почтой.
Телефонные Системы

Oktell Studio — это корпоративная программная телекоммуникационная система для организации и управления коммуникациями в компании.
ИП Негин И. В.

Bopup — это клиент-серверная система мгновенных сообщений, разработанная специально для использования в офисах и компаниях.
Яндекс

Яндекс.Телефония — это корпоративная система для управления телефонными вызовами и оптимизации бизнес-коммуникаций.
Сафиб

Ассистент Удаленный доступ — это система для удалённого управления и мониторинга конечных устройств через сеть.
Передовые Технологии

RuDesktop — это UEM-система для удалённого управления ПК, позволяющая администрировать рабочие столы, передавать файлы, управлять пакетами ПО и правами пользователей.
Карбон Софт

EvaWiki — это система управления знаниями и контентом для структурирования документации, совместной работы с документами, версионирования и управления доступом.
Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft)

Minerva Portal — это портал самообслуживания с ИИ-ассистентом и синхронизацией с БЗ, для клиентов и партнёров; ускоряет поиск решений, снижает нагрузку на техподдержку.
Naumen

Naumen KMS — это KMS-система для управления корпоративными знаниями: создаёт централизованную базу с интеллектуальным поиском, поддерживает совместную работу, интеграцию с CRM и LMS, автоматизирует актуализацию контента; предназначена для контакт-центров и бизнеса.
Новые Облачные Технологии

МойОфис Почта — это почтовый клиент, интегрированный с офисными приложениями МойОфис, который обеспечивает удобный обмен сообщениями и документами.
НАУ-Сервис

Naumen KnowledgeCat — это корпоративная система поиска и управления знаниями, предназначенная для оптимизации работы с информационными активами предприятия и повышения эффективности принятия решений.
Флайтпро

Forcase — это программный продукт для автоматизации бизнес-процессов и управления данными, который позволяет интегрировать различные системы и обеспечивать эффективное взаимодействие между подразделениями компании.
IVA

IVA MCU — это высокопроизводительная российская платформа для организации качественной видеосвязи и вебинаров.
Центр

MINT — это российское комплексное решение для организации защищенных аудио и видеоконференций, подходящее для корпоративного сектора и государственных организаций.
Право.Ру

Caselook — это система для анализа судебной практики, позволяющая юристам оперативно находить и фильтровать судебные акты по заданным критериям.
Сауфмедиа

Лайнер — это ССaaS-сервис для оптимизации работы колл-центров, автоматизирующий обзвон, управление вызовами и аналитику, предназначенный для компаний, занимающихся телемаркетингом и клиентским сервисом.
ИП Зацман Г. И.

ScienceAdmin — это система для автоматизации управления научно-исследовательской деятельностью, анализа публикационной активности и оценки результативности сотрудников организаций.
МТТ (Межрегиональный ТранзитТелеком)

МТС Exolve Виртуальная АТС — это корпоративная телекоммуникационная система для управления телефонными вызовами, обеспечивающая интеграцию коммуникаций и автоматизацию бизнес-процессов компаний.
Редсмс

RedSMS — это программный продукт для массовой рассылки SMS и иных сообщений, управления контакт-базами, шаблонами и статистикой, предназначено для бизнеса.
Яндекс.Облако

Яндекс Доски — это онлайн-инструмент для совместной работы, позволяющий создавать и редактировать визуальные канбан-доски для управления проектами и задачами в командах.
УЗВ

WhenSpeak — это мессенджер для организации онлайн-коммуникаций на мероприятиях, обеспечивающий функционал опросов, обратной связи и Q&A сессий.
Рупост

RuPost — это корпоративный почтовый сервер для Linux, обеспечивающий обмен почтой, управление календарями и ИБ, предназначен для средних и крупных предприятий.
Сипуни РУС

Sipuni — это корпоративное ПО для бизнес-телефонии, обеспечивающее приём и совершение звонков, перевод, удержание вызовов и управление статусами сотрудников.
МегаФон

МегаФон Таргет — это система генерации спроса, предназначенная для таргетирования аудитории и повышения эффективности маркетинговых кампаний за счёт анализа данных.
МТС

МТС Маркетолог — это платформа для таргетированной рассылки, позволяющая компаниям сегментировать аудиторию и проводить маркетинговые кампании через различные каналы связи.
Фирма АС

CallShark — это система мессенджер-маркетинга для видеоконсультаций и чата с сайта, интегрируемая с CRM и аналитическими системами, предназначенная для повышения конверсии продаж.
Холст

Holst — это онлайн-платформа для совместной работы, предназначенная для команд, позволяющая создавать и редактировать виртуальные доски с визуальными элементами и файлами в режиме реального времени.
Письмо

Сервис email-маркетинга DashaMail — это платформа для автоматизации рассылок, сегментации аудитории и анализа эффективности email-кампаний, предназначенная для маркетологов и бизнеса.
СЗК Инфосвязь

Stream Telecom — это система уведомления пользователей, предназначенная для рассылки сообщений, информирования клиентов и автоматизации коммуникационных процессов в бизнесе.
Иннотех, ГК

Комитет Онлайн — это система совместной работы для организации деятельности комитетов и рабочих групп, обеспечивающая управление задачами и документооборотом.
Jivo Site

Jivo — это платформа для омниканальной коммуникации с клиентами, объединяющая чаты, соцсети, мессенджеры, email и телефонию для бизнеса.
Флип

flip — это онлайн-платформа для совместной работы, предназначенная для создания виртуальных досок с заметками, диаграммами и схемами. Позволяет проводить мозговые штурмы, визуализировать процессы. Целевая аудитория — специалисты в области дизайна, маркетинга, образования и IT.
QSOFT

Teamly — это система совместной работы, предназначенная для управления знаниями и проектами в организациях, обеспечивает интеграцию инструментов коммуникации и документооборота.
Вебинар

МТС Линк Доски — это онлайн-сервис для совместной работы, позволяющий создавать и редактировать визуальные материалы, проводить мозговые штурмы и организовывать командную работу.
ВК Цифровые Технологии (ТМ VK Tech)

VK Доска — это онлайн-инструмент для совместной работы, позволяющий создавать и редактировать интерактивные доски для визуализации идей и проектов, ориентирован на команды и бизнес-пользователей.
Мартех

Компас ERP — это корпоративная информационная система для управления знаниями и данными, предназначенная для унификации работы сотрудников и систематизации информации в компании.
Altuera

EraLink — это программный продукт для контакт-центров, обеспечивающее обмен сообщениями в чатах через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber, VK, «Одноклассники») между клиентами и агентами.
Dada Q

DaData — это сервис для обработки и стандартизации данных, который автоматизирует валидацию и обогащение информации о клиентах, адресах, организациях.
Авантелеком

Авантелеком Центр обработки вызовов — это корпоративная система для автоматизации работы контакт-центров, обеспечивающая управление вызовами и обработку клиентских обращений.
ОТ-ОЙЛ

ЭльДокА — это система для создания электронных архивов, позволяющая паспортизировать документы в терминах онтологической модели и управлять ими.
Яндекс

Yandex Wiki — это система совместной работы, предназначенная для создания и управления корпоративным контентом, обеспечения коллективной работы с документами и знаниями в организации.
Уралинновация

TWIN — это платформа разговорного ИИ для автоматизации коммуникаций в бизнесе, позволяющая создавать сценарии диалогов, отслеживать статистику и интегрироваться с системами.
Т1 Инновации

Сфера.Знания — это система совместной работы, предназначенная для управления корпоративными знаниями, обеспечения коллективной работы и обмена информацией в организации.
Смартьюб

Скорозвон — это облачный сервис для организации телефонных продаж, обеспечивающий управление клиентской базой, автоматический обзвон, запись разговоров и интеграцию с CRM-системами.
АктивБизнесТехнологии

Электронные собрания — это система совместной работы, предназначенная для организации и проведения онлайн-собраний, обмена документами и коммуникации между участниками бизнес-процессов.
Trust Ltd

TrustViewerPro — это система безопасности конечных устройств, обеспечивающая удалённый доступ и контроль за рабочими станциями в корпоративной среде.
Юнисендер СМАРТ

UniSender — это платформа для email-маркетинга с функциями автогенерации контента, антиспам-решениями и API для интеграции, предназначенная для бизнеса.
Грамакс

Gramax — это система для работы с текстовой информацией, позволяющая создавать, редактировать и структурировать контент, управлять версиями и осуществлять поиск. Предназначена для компаний и частных пользователей.
Еватек

MYCIE — это система для анализа бизнес-показателей, позволяющая сравнивать компании с лидерами рынка и планировать развитие бизнеса.
РТА Технологии

Отамесседж — это корпоративный мессенджер для безопасного общения, обмена данными и файлами с кастомизацией интерфейса и шифрованием канала связи.
Мкском

Doc&Board — это система управления знаниями для создания и совместного использования баз знаний, поддерживающая совместную работу, структурирование и версионирование документов.
ИНТЕХ

Quantum — это корпоративная система управления знаниями для обучения и работы персонала с функциями создания контента, тестирования, отчётности и ИИ-поиска.
МЦУ, Корпорация

ИВОЛГА — это платформа для цифрового муниципального управления, обеспечивающая взаимодействие жителей и организаций в едином информационном пространстве.
Аватек

AVAREANGE — это платформа для повышения кибербезопасности, обеспечивающая обучение сотрудников, тестирование и симуляцию фишинговых атак.
АЙ ЭКС АЙ ИНФО

NG-ATC — это корпоративная система защищённой связи на базе VoIP, обеспечивающая конфиденциальность переговоров и защиту данных для бизнеса.
Уникальный КОД

Мяудза — это SaaS-система для проектного менеджмента, позволяющая управлять задачами, коммуникацией и доступом в проектных пространствах.
СИ ТИ АЙ НТЦ

КонектУМ — это платформа для омниканального обслуживания в контакт-центрах, предназначенная для обработки обращений клиентов через различные каналы коммуникации.
Институт системного программирования им. В.П. Иванникова

Talisman — это платформа для построения информационно-аналитических систем, автоматизирующая обработку данных и управление знаниями в корпоративной среде.
СКА

CHOPBOT — это корпоративный бот для автоматизации уведомлений сотрудников охранных предприятий о сменах, событиях и предоставления доступа к документам.
ИП Кабанов П. А.

Консьерж — это Telegram-бот для подбора финансовых инструментов, разработки кредитной стратегии, юридических консультаций и обучения финансовой грамотности.
Эджцентр

EdgeConf — это платформа для ВКС и трансляции видеоконтента, позволяющая организовывать конференции, вести чаты, демонстрировать экраны и управлять медиахранилищем.
Весна

ACMS — это система управления корпоративными чатами для КС «АРМ ГС», обеспечивающая сбор данных об участниках, управление ими и сигнальную систему публикаций.
Сторекс Технолоджи

CallForce — это система управления колл-центрами для контакт-центров на базе Asterisk, обеспечивающая аналитику, мониторинг звонков и администрирование софт-фона.
Ростелеком

Ростелеком Виртуальная АТС — это корпоративная телекоммуникационная система для управления телефонной связью, обеспечивающая маршрутизацию вызовов и интеграцию с бизнес-процессами компаний.
МегаФон

МегаФон Виртуальная АТС — это корпоративная телекоммуникационная система для управления телефонными вызовами, обеспечивающая VoIP-коммуникации и автоматизацию бизнес-процессов компаний.
Клифар

Фармконтроль — это отраслевая ИС для поиска информации об изъятых лекарствах и ценах ЖНВЛП, предназначенная для аптечных и розничных сетей.
Рупост

WorksPad — это EMM-решение для корпоративной мобильной работы, обеспечивающее защиту данных и управление доступом к корпоративным системам с мобильных устройств.
ССП

ЕДС-регион — это АИС для обработки обращений граждан и учёта работ городских служб, обеспечивающая регистрацию заявок, контроль их исполнения и аналитику.
Алми Партнер

AlterOffice — это офисный пакет для работы с документами в организациях. Позволяет редактировать тексты, таблицы, презентации, экспортировать в PDF, печатать.
Тринидата

АрхиГраф.Мир — это редактор онтологических моделей для работы с OWL/RDFS/RDF, позволяющий редактировать, импортировать и экспортировать элементы моделей, отслеживать изменения.
Телеконтакт

УЗОР — это система управления колл-центром, предназначенная для оптимизации ресурсов и маршрутизации звонков, автоматизации отчётности и контроля работы операторов.
1С-Софт

1С:Номенклатура — это каталог описаний товаров и услуг для B2B-сегмента, содержащий карточки с атрибутами номенклатуры для учётных систем.
Мико

MikoPBX — это IP-АТС с веб-интерфейсом для организации корпоративной связи, поддерживает SIP, IVR, запись разговоров, интеграцию с CRM, кастомизацию.
Б2Б Коннект

Digitender — это корпоративная система коммуникации для взаимодействия руководства с тендерными специалистами, включающая чат, постановщик задач, планировщик и систему уведомлений.
Экстримсофт

Экстрим.Архив — это система для управления архивными документами, обеспечивающая фондовое хранение, поиск, ретроконверсию, интеграцию с внешними системами и администрирование, предназначенная для архивов и организаций, работающих с документами.
Новые Технологии Связи

llacot — это система управления контакт-центром для контроля операторов и очередей, обработки вызовов, статистики и интеграции с СМС-центром.
Гребенников, ИД

Grebennikon — это информационно-справочная система для поиска и отбора контента: статей, книг, видеоматериалов по тематическим классификаторам.
Вэксперте

Vexperte — это система управления знаниями для хранения и поиска информации в БД с интеллектуальным и атрибутным поиском, клиент-серверной архитектурой.
Финтех-Инвест

invest-ra — это онлайн-платформа для обучения инвестициям и управления активами, позволяющая определять риск-профиль, составлять портфели и финансовые планы.
Кратон

MAC-Радар — это приложение для идентификации производителя сетевого оборудования по MAC-адресу, работающее в автономном режиме с базой данных IEEE.
Ай ПИ АР Медиа, Компания

DATALIB — это система управления знаниями для образовательных учреждений, обеспечивающая работу с каталогами электронных публикаций и разграничение доступа по ролям.
Интеллиджент Айдиас

MyDigitalHelmet — это программно-аппаратный комплекс для удалённого взаимодействия операторов с экспертами, обеспечивающий аудио/видеосвязь, обмен файлами и мониторинг местоположения.
Индустрия Автоматизации

БИТ.Phone — это система для автоматизации работы с телефонией, интегрируемая с учётными системами, предназначенная для колл-центров и компаний, использующих 1С.
Элетек

ЛАН.Телекоммуникация — это корпоративное ПО для обмена мгновенными сообщениями и передачи данных в режиме реального времени с контролем их доставки и прочтения.
Райт Персепшн

ЯЭксперт — это мобильное приложение для обучения сотрудников, обеспечивающее доставку контента, тестирование знаний, геймификацию и систему поощрений.
ИП Брыль В. Н.

Bravo — это семантическая СУБД для создания ПО и управления данными с использованием low-code, поддержки ИИ и формирования сложных запросов.
ВК

RuStore — это магазин мобильных приложений для ОС Android, AOSP и Аврора, позволяющий публиковать, распространять и устанавливать ПО, включая игры.
ЦДО

CDO.Meet — это платформа для организации онлайн-мероприятий, обеспечивающая проведение видео- и аудиоконференций, работу с презентациями, чатом, опросами и запись мероприятий.
Моризо Диджитал

АвтоБриф — это система автоматизации постановки типовых задач с шаблонами, автосегментированием и интеграцией с трекинговыми системами для бизнес-процессов.
Колл Инсайт

Roboschool — это программный продукт для обучения сотрудников клиентского сервиса, позволяющее проходить курсы, отрабатывать навыки диалога и оценивать качество речи.
Чатсофт

KeepChat — это мессенджер для обмена мгновенными сообщениями, файлами, совершения аудио- и видеозвонков, ориентированный на личное и корпоративное использование.
Инфоком

Эллис — это информационная система для учёта абонентов и формирования платёжных документов в ЖКХ, предназначенная для ТСЖ, УК и ресурсоснабжающих организаций.
Деревнин П. А.

CerebroSQL — это платформа для работы с базами данных, предназначенная для мониторинга СУБД, анализа их работы, ETL-процессов и разработки SQL-кода.
Уолки ЛАБС

WalkieFleet — это корпоративная система связи для голосовых и видеовызовов Push-to-Talk с функциями отслеживания местоположения и управления аварийными ситуациями.
Глобальные Праздники

ZMeet — это сервис видеоконференцсвязи для онлайн-мероприятий и корпоративного общения с функциями чатов, демонстрации рабочего стола, интеграции с календарями и стримингом.
Физтех Аналитик ГРУП

Ф.Мобайл — это мобильное приложение для университетов, обеспечивающее доступ к информации о расписании, мероприятиях, инфраструктуре для студентов, сотрудников и гостей.
Altuera

VideoChat — это веб-сервис для аудиовизуального взаимодействия, оснащённый функциями компьютерного зрения и дополненной реальности, предназначенный для бизнеса и клиентов.
Центрасиб

СМС-Органайзер — это программное решение для автоматизации СМС-рассылок и управления контакт-базой, предназначенное для секретарей, маркетологов и специалистов техподдержки.
Калитеро

РЕПАБ — это облачный сервис для управления знаниями, позволяющий создавать, редактировать и публиковать документацию, организовывать совместную работу с контентом.
Мит2Б

meet2b — это платформа для дистанционных мероприятий, обеспечивающая видеоконференции, обмен файлами, опросы, чаты и протоколирование, предназначенная для обучения и совещаний.
Сигма

СИГМА.ВКС — это программное обеспечение для видеоконференцсвязи, обеспечивающее интеграцию с ИТ-инфраструктурой и поддержку различных протоколов.
Солит Клаудз

Telik — это платформа для видеоконференций, предназначенная для организации удалённых коммуникаций в компаниях.
Тендерные Технологии

Meets — это веб-сервис для проведения электронных собраний кредиторов в рамках дел о банкротстве, обеспечивающий регистрацию участников, загрузку и автоматическую генерацию документов, видеочат.
Итерра-ИТ

Модули — это ERP-система для автоматизации бизнес-процессов предприятия, включающая модули для управления финансами, производством, персоналом, цепочками поставок и другими аспектами деятельности.
Передовые Технологии

Сикорд — это система для мониторинга качества голосового соединения в контакт-центрах, отслеживающая параметры связи и деградации голосового тракта операторов.
ЭН-Крафт Солюшн

N-Kraft.Sender — это система рассылки сообщений для взаимодействия с клиентами, поддерживающая email и СМС, с функциями управления шаблонами, кампаниями и данными.
Авроид

TAVRO — это мобильный клиент мессенджера Telegram для ОС Аврора, обеспечивающий обмен сообщениями, медиафайлами и документами, работающий в офлайн-режиме.
Дедлайн ТИМ

DTalks — это кроссплатформенный мессенджер для коммуникаций, поддерживающий текст, аудио, видео, конференции и интеграцию с корпоративной инфраструктурой.
365 Консалтинг

Симпозиум — это система для контроля и управления качеством обслуживания, позволяющая анализировать разговоры и оценивать работу сотрудников в контакт-центрах и бэк-офисах.
Ларакет

Jumse — это программный продукт для оценки квалификации разработчиков и формирования планов развития компетенций, проводит скрининг знаний по языкам программирования.
МДО

Yolka — это платформа для онлайн-коммуникаций, предназначенная для удалённой работы команд, с функциями видео- и аудиосвязи, обмена сообщениями и файлами, организации конференций.
Уникомм про Совтвеа

UnicChat — это корпоративный мессенджер для развёртывания на IT-инфраструктуре заказчика с интеграцией AD, E2E-шифрованием и ролевой моделью доступа.
Нейросети

Index5 — это система видеоконференцсвязи с аналитикой реакций участников, предназначенная для повышения вовлечённости на онлайн-мероприятиях.
Ю-СИ.Текнолоджи

UC.Meet — это платформа видеоконференцсвязи для онлайн-мероприятий и образования, позволяющая создавать встречи, приглашать участников и интегрироваться с LMS-системами.
Ботомания

Гери — это платформа для организации образовательного процесса, позволяющая торговать инфопродуктами и отслеживать прохождение курсов, ориентированная на преподавателей и учеников.
Академия Кодебай

Codeby-ed — это образовательная платформа для обучения защите информации и программированию с управлением контентом, тестированием и аналитикой.
Ремоут Индастриз

Butler — это корпоративная информационная система для управления многоквартирными домами, автоматизации ЖКХ-процессов и взаимодействия собственников жилья.
Цифровые Платформы

Kasanie — это корпоративная платформа для управления колл-центрами, автоматизирующая обзвон, создающая голосовых роботов и анализирующая эффективность звонков.
Calltouch Solutions

Calltouch Предикт — это программное решение для автоматического тегирования звонков на основе распознавания речи, предназначенное для анализа обращений и оптимизации работы call-центра.
Эвокомм

QsIQ — это система управления колл-центром для автоматизации бизнес-процессов: обработки вызовов, контроля качества, планирования работы операторов и интеграции с другими системами.
Фреш Рестарт

Bankirro — это мобильное приложение для консультаций в области банкротства физлиц, обеспечивающее авторизацию, чат с юристом, оплату услуг и обратную связь.
Дефайнед

Verbosity — это корпоративный мессенджер для организаций, обеспечивающий обмен сообщениями, аудио/видеовызовы, передачу файлов и создание напоминаний.
К2Т

Бриз — это корпоративная платформа для онлайн-коммуникаций, объединяющая мессенджер, видеоконференции, инструменты совместной работы и управления доступом.
Цифровые Решения

ПОЧТА73 — это облачный веб-клиент для работы с электронной почтой, поддерживающий протоколы SMTP и IMAP, с функциями управления почтой и календарём.
Крэлком

Экзарх — это веб-приложение для корпоративной коммуникации, объединяющее три типа мессенджеров для разных ролей пользователя, предназначенное для управления взаимодействием, контактами и оргструктурой в компании.
Неопоиск

Неопоиск — это дискавери-сервис для интеллектуального поиска научных ресурсов, обеспечивающий семантический поиск, фильтрацию и аналитику для исследователей и администраторов.
Сити Колл, КЦ

СВВС — это WFM-система для управления рабочим временем операторов КЦ, позволяющая составлять графики, учитывать табель и мониторить рабочие места.
Сбербанк

SmartMail — это корпоративная почтовая система для обмена сообщениями и календарного планирования, предназначенная для организаций, с функциями поиска, фильтрации писем и управления контактами.
Уайхэппен

AVELANA — это омниканальная платформа для контактных центров, автоматизирующая обслуживание клиентов через разные каналы коммуникации, предназначенная для операторов, супервизоров и управленческого персонала.
БСС ИИ

D2VerbAI — это омниканальная платформа для автоматизации обслуживания клиентов, включающая распознавание речи, поддержку диалога и речевую аналитику.
АН 602

MySuperChat — это корпоративный мессенджер для организации командной работы, обеспечивающий коммуникацию, интеграцию каналов и омниканальный сервис.
Образование Будущего

Орбита.Челлендж — это образовательная платформа для инженерно-космического образования, позволяющая моделировать космические миссии и создавать учебные курсы.
Сервисы рабочей коммуникации (СРК, англ. Work Сommunication Services, WC) – это набор программных инструментов и платформ, предназначенных для обеспечения эффективной деловой коммуникации и взаимодействия между сотрудниками, которые включают функции обмена сообщениями, организации встреч, совместной работы над документами и интеграции с корпоративными приложениями для оптимизации рабочих процессов.
Рабочая коммуникация в контексте применения информационных технологий (ИТ) — это процесс обмена информацией, координации действий и совместной работы между сотрудниками, использующими ИТ-инструменты и платформы для выполнения профессиональных задач. Она охватывает взаимодействие между различными участниками рабочего процесса и направлена на эффективное решение рабочих задач, разработку и внедрение новых проектов, а также поддержание рабочего процесса.
Основные характеристики рабочей коммуникации в контексте применения ИТ:
Использование цифровых платформ и инструментов: для обмена сообщениями, проведения встреч, совместной работы над документами и управления проектами применяются специализированные ИТ-решения, такие как корпоративные мессенджеры, системы управления проектами, платформы для видеоконференций и т. д.
Интеграция различных каналов коммуникации: рабочая коммуникация включает сочетание текстовых, голосовых и видеоформатов общения, что позволяет выбирать наиболее подходящий способ взаимодействия в зависимости от контекста и задачи.
Автоматизация и оптимизация процессов: применение ИТ позволяет автоматизировать рутинные аспекты коммуникации, такие как распределение задач, уведомления о сроках и событиях, что способствует повышению эффективности работы команды.
Обеспечение доступа к информации и ресурсам: ИТ-инструменты обеспечивают централизованное хранение и доступ к документам, данным и другим ресурсам, необходимым для совместной работы, что упрощает обмен информацией и координацию действий между участниками.
Рабочая коммуникация с применением ИТ способствует ускорению принятия решений, улучшению координации между отделами и сотрудниками, а также повышению общей продуктивности работы команды. Она также создаёт условия для более тесного и эффективного взаимодействия, независимо от географического расположения участников.
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:




Сервисы рабочей коммуникации предназначены для обеспечения эффективного взаимодействия и обмена информацией между сотрудниками в процессе трудовой деятельности. Они создают условия для оперативного обсуждения рабочих вопросов, координации задач и совместного решения проблем, что способствует повышению продуктивности и качества работы.
Кроме того, сервисы рабочей коммуникации часто включают инструменты для организации встреч, совместной работы над проектами и интеграции с другими рабочими приложениями. Это позволяет создать единую коммуникационную среду, которая поддерживает командную работу и способствует достижению общих целей, упрощая при этом управление рабочими процессами.
Сервисы рабочей коммуникации в основном используют следующие группы пользователей:
На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Сервисы рабочей коммуникации (СРК) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность использования СРК в рамках конкретных бизнес-процессов. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут быть достаточны базовые функции обмена сообщениями и организации встреч, тогда как крупным корпорациям потребуются расширенные возможности интеграции с существующими корпоративными системами, поддержка большого числа пользователей, многоуровневая система безопасности и администрирования. Также важно учитывать отраслевые требования и нормативные ограничения — например, в финансовом секторе и здравоохранении действуют строгие правила обработки и защиты конфиденциальной информации, что предъявляет особые требования к шифрованию данных и соответствию стандартам безопасности. Технические ограничения инфраструктуры компании, такие как пропускная способность сети, совместимость с используемым ПО и аппаратными средствами, также играют значительную роль в выборе СРК.
Ключевые аспекты при принятии решения:
Окончательный выбор СРК должен базироваться на тщательном анализе текущих и перспективных потребностей бизнеса, оценке соотношения затрат и получаемых выгод, а также на способности поставщика решения обеспечить долгосрочную поддержку и развитие продукта в соответствии с изменяющимися требованиями рынка и законодательства. Важно также предусмотреть возможность тестирования продукта в пилотном режиме для оценки его практической применимости и удобства использования в реальных рабочих условиях.
Сервисы рабочей коммуникации (СРК) играют ключевую роль в оптимизации бизнес-процессов и повышении эффективности работы коллективов. Они способствуют интеграции различных каналов коммуникации и инструментов совместной работы, что приводит к улучшению взаимодействия между сотрудниками и ускорению достижения бизнес-целей.
Упрощение обмена информацией. СРК обеспечивают централизованный канал для обмена сообщениями и файлами, что упрощает коммуникацию, сокращает время на поиск необходимой информации и минимизирует риск потери данных.
Повышение скорости принятия решений. Благодаря возможности мгновенного обмена сообщениями и проведения онлайн-совещаний сокращается время на согласование вопросов и принятие решений, что особенно важно в динамичных отраслях.
Улучшение координации работы команд. СРК позволяют организовать совместную работу над проектами, распределять задачи и отслеживать их выполнение, что способствует более слаженной и эффективной работе команд, в том числе удалённых.
Интеграция с корпоративными системами. СРК могут быть интегрированы с другими корпоративными приложениями (CRM, ERP и т. д.), что обеспечивает единый информационный поток и упрощает доступ к необходимым данным для выполнения рабочих задач.
Снижение затрат на коммуникацию и инфраструктуру. Использование СРК позволяет сократить расходы на традиционные средства связи и офисное оборудование, так как многие функции предоставляются в рамках единой платформы.
Повышение уровня безопасности данных. Современные СРК предлагают механизмы шифрования и аутентификации, что позволяет защитить конфиденциальную информацию и снизить риски утечек данных.
Гибкость и масштабируемость решений. СРК могут адаптироваться под нужды компании — от небольшого стартапа до крупной корпорации, предоставляя возможность расширения функционала и количества пользователей по мере роста бизнеса.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Сервисы рабочей коммуникации, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
Аналитическая компания Soware прогнозирует, что в 2026 году на рынке сервисов рабочей коммуникации (СРК) продолжат развиваться тенденции, направленные на повышение эффективности взаимодействия в распределённых командах и оптимизацию рабочих процессов, при этом особое внимание будет уделяться интеграции передовых технологий, усилению кибербезопасности и персонализации пользовательского опыта.
Ключевые тренды, влияющие в 2026 году на сервисы рабочей коммуникации и определяющие их развитие:
Интеграция с генеративными ИИ-моделями. СРК будут расширять функционал на базе генеративных моделей ИИ для автоматизации создания отчётов, подготовки ответов на типовые запросы и улучшения качества деловой переписки, что позволит существенно сократить время на рутинные операции.
Мультимодальное взаимодействие. Развитие поддержки различных форм коммуникации (голосовых, видео, обмена мультимедийным контентом) сделает совместную работу более продуктивной и приблизит виртуальный формат к личному общению.
Углублённая аналитика рабочих процессов. СРК будут предоставлять детализированные отчёты и аналитику по коммуникациям и задачам, позволяя выявлять «узкие места», оптимизировать рабочие потоки и повышать производительность команд.
Усиление мер кибербезопасности. В ответ на рост киберугроз разработчики будут внедрять более сложные криптографические алгоритмы, системы обнаружения и предотвращения вторжений, а также механизмы защиты конфиденциальной информации.
Персонализация пользовательского интерфейса. СРК предложат расширенные возможности настройки интерфейса и функционала с учётом индивидуальных рабочих задач и предпочтений пользователей, что повысит удобство работы и удовлетворённость сотрудников.
Бесшовная интеграция с корпоративными системами. Развитие API и стандартизированных протоколов обеспечит более тесную интеграцию СРК с другими корпоративными приложениями, упрощая обмен данными и повышая эффективность рабочих процессов.
Применение технологий расширенной реальности (XR). Внедрение элементов дополненной и виртуальной реальности откроет новые возможности для проведения иммерсивных встреч, обучения сотрудников и совместной работы над проектами в виртуальном пространстве.