Описание системы Language I/O

Language I/O — это система интеллектуального перевода, обеспечивающая мультиязычную поддержку клиентов, интегрируется с CRM, работает с более чем 100 языками.

Программный продукт Language I/O (рус. Лэнгвич АйО) от компании-разработчика Language I/O предназначен для обеспечения многоязычной поддержки клиентов — он предоставляет возможность мгновенного машинного перевода коммуникаций более чем на 100 языков и интегрируется с популярными CRM-системами (Salesforce, Zendesk, Oracle), что позволяет агентам поддержки оперативно обрабатывать запросы от клиентов, не владеющих английским языком.

Система Language I/O ориентирована на компании, которые предоставляют клиентскую поддержку и сталкиваются с необходимостью общения с клиентами, говорящими на разных языках. Основными потребителями являются менеджеры по работе с клиентами, операторы call-центров, специалисты служб поддержки, а также руководители подразделений клиентского сервиса в компаниях различного масштаба — от среднего бизнеса до крупных корпораций, работающих в таких отраслях, как e-commerce, финансы, телекоммуникации, туризм и другие.