Описание системы Salesforce Data Cloud

Salesforce Data Cloud — это платформа клиентских данных для управления взаимодействием с клиентами, объединяющая CRM и ИИ для анализа данных и оптимизации бизнес-процессов. Программный продукт Salesforce Data Cloud (рус. Сэйлзфорс Дата Клауд) от компании-разработчика Salesforce предназначен для интеграции и анализа данных о клиентах из различных источников с применением технологий искусственного интеллекта. Позволяет создавать унифицированные клиентские профили, выявлять закономерности в поведении потребителей и оптимизировать взаимодействие бизнеса с клиентами посредством персонализации коммуникаций и повышения качества обслуживания.