Описание системы WaiterPro

WaiterPro — это веб-приложение для анализа продаж в ресторанах, помогающее официантам повышать средний чек через KPI-аналитику и персонализированные рекомендаци. Программный продукт WaiterPro (рус. ВайтерПро) от компании-разработчика Туран.Софт предназначен для оптимизации работы ресторанного бизнеса посредством веб-приложения, интегрированного с API iiko. Система позволяет получать данные о ресторанах, сотрудниках, заказах и меню, анализировать продажи, прогнозировать средний чек, выдавать официантам подсказки для его увеличения, формировать отчёты для менеджмента и оценивать эффективность работы персонала.

Система WaiterPro ориентирована на предприятия общественного питания, прежде всего на рестораны различного масштаба — от небольших заведений до крупных ресторанных сетей. Продукт будет полезен компаниям, которые стремятся оптимизировать работу обслуживающего персонала, повысить эффективность бизнес-процессов за счёт анализа ключевых показателей деятельности (KPI) и увеличения среднего чека.

Система WaiterPro предназначена для руководителей и менеджеров ресторанного бизнеса, официантов, а также специалистов, отвечающих за аналитику и контроль качества обслуживания. Инструмент позволит им получать детализированные отчёты, отслеживать персональные и общие показатели эффективности, а также оперативно реагировать на возникающие проблемы в работе заведения.

Функциональные возможности WaiterPro:

• Анализ продаж и прогнозирование. Платформа осуществляет прогнозирование среднего чека на неделю и анализирует заказы по четырём KPI, что позволяет оптимизировать работу персонала и повысить эффективность бизнеса.

• Получение данных через API. Система запрашивает через API разнообразные данные: списки ресторанов, сотрудников, терминалов, секций, столов, меню, групп блюд, блюд, стоп-листов, заказов и позиций заказов. Это обеспечивает централизованный сбор информации для последующего анализа.

• Персональные планы и KPI. WaiterPro позволяет устанавливать персональные планы по среднему чеку для ресторана и отображает KPI как для отдельных официантов, так и для всего ресторана в персональных и общих дашбордах.

• Подсказки для увеличения среднего чека. Система выдаёт официантам подсказки, которые помогают увеличить средний чек, что в свою очередь способствует росту выручки ресторана.

• Отчётность для менеджмента. Платформа формирует промежуточные и итоговые отчёты для менеджеров, отражающие работу команды официантов, что упрощает контроль и анализ эффективности работы персонала.

• Рейтингование официантов. WaiterPro рейтингует официантов и направляет рейтинг в чат ресторана, что способствует здоровой конкуренции и повышению качества обслуживания.

• Логирование ошибок. Система логирует ошибки программного обеспечения, что позволяет оперативно выявлять и устранять технические неполадки, обеспечивая стабильную работу платформы.