Описание системы Expand Solutions

Expand Solutions — это платформа электронной коммерции для создания и управления интернет-магазинами, предназначенная для бизнеса, нацеленного на онлайн-продажи. Программный продукт Expand Solutions (рус. Экспанд Солюшнс) предназначен для автоматизации бизнес-процессов, связанных с онлайн-продажами и управлением интернет-магазином, включая обработку заказов, управление ассортиментом, интеграцию с платёжными системами и аналитику продаж, что позволяет оптимизировать работу торговой площадки и повысить эффективность взаимодействия с клиентами.

Система Expand Solutions ориентирована на компании, которые стремятся оптимизировать процессы электронной коммерции и повысить эффективность взаимодействия с клиентами. Основными потребителями продукта являются интернет-магазины, маркетплейсы, компании, занимающиеся онлайн-продажами товаров и услуг, а также предприятия среднего и крупного бизнеса, которые хотят расширить свои возможности в сфере e-commerce и улучшить управление онлайн-продажами.

Функциональные возможности Expand Solutions:

• Управление товарным ассортиментом. Платформа предоставляет инструменты для детального управления каталогом товаров: добавление, редактирование и удаление товарных позиций, настройка характеристик и параметров товаров, группировка товаров по категориям и подкатегориям, что позволяет организовать удобный и логичный каталог для пользователей.

• Обработка заказов. Система включает функционал для приёма и обработки заказов от клиентов, автоматического формирования необходимых документов (счётов, накладных), отслеживания статуса заказов на всех этапах выполнения, а также уведомления клиентов о состоянии их заказов.

• Персонализация пользовательского интерфейса. Expand Solutions позволяет настраивать внешний вид и структуру веб-магазина под потребности конкретного бизнеса: изменять дизайн, расположение элементов интерфейса, создавать уникальные шаблоны страниц, что способствует формированию индивидуального стиля онлайн-магазина.

• Управление ценообразованием. Платформа предоставляет инструменты для настройки ценовой политики: установки базовых цен, применения скидок и специальных предложений, сегментации клиентов с разными ценовыми условиями, автоматического расчёта цен с учётом различных факторов (например, объёма заказа, региона доставки).

• Аналитика и отчётность. Система включает набор инструментов для анализа продаж, поведения пользователей, эффективности маркетинговых кампаний. Можно формировать различные отчёты, отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), выявлять тенденции и закономерности в продажах, что помогает принимать обоснованные бизнес-решения.

• Управление складом. Expand Solutions предлагает функционал для учёта товарных остатков, отслеживания движения товаров на складе, автоматизации процессов приёмки и отгрузки товаров, интеграции с системами складского учёта, что позволяет оптимизировать складские операции и минимизировать ошибки.

• Работа с платёжными системами. Платформа поддерживает интеграцию с различными платёжными шлюзами и системами онлайн-оплаты, обеспечивает обработку платёжных транзакций, формирование платёжных документов, отслеживание статусов платежей, что упрощает процесс оплаты для клиентов и ускоряет обработку платежей для бизнеса.

• Управление программами лояльности. Expand Solutions позволяет реализовывать различные программы лояльности: начисление бонусных баллов, предоставление скидок постоянным клиентам, создание персонализированных предложений на основе истории покупок, что способствует повышению лояльности клиентов и увеличению повторных продаж.

• Управление контент-маркетингом. Платформа предоставляет инструменты для размещения и управления маркетинговым контентом: статьями, новостями, обзорами товаров, что помогает привлекать и удерживать внимание пользователей, повышать их интерес к продукции и услугам компании.