Описание системы Future IT Dent

Future IT Dent — это комплексная программа для управления стоматологической клиникой: МИС, CRM, электронная медкарта, аналитика, автоматизация коммуникаций и контроль пути пациента.

Программа Future IT Dent (рус. Фьючер Айти Дент) от одноимённого разработчика предназначен для автоматизации операционных процессов стоматологических клиник. Данная медицинская информационная система (МИС) используется для ведения пациентов, расписания врачей, электронной медицинской карты, планов лечения, учёта первичных обращений, коммуникаций с пациентами, складского учета, аналитики и управленческого контроля.

Продукт ориентирован на использование широкого круга персонала медицинских стоматологических клиник: руководители клиник, администраторы, врачи, координаторы лечения, маркетологи. Программа подходит для клиник различного масштаба: от небольших стоматологий до клиник с несколькими филиалами.

Функциональные возможности Future IT Dent:

• Ведение электронной медицинской карты. Система хранит полную историю лечения, включая интерактивные зубные формулы, диагностику, планы терапии, рекомендации врачей и данные о платежах, интегрируется с онлайн-кассами и позволяет автоматизировать формирование медицинских документов.
• CRM-система для контроля воронки пациента. Фиксирует обращения, отслеживает путь клиента от первого контакта до записи, приёма, плана лечения, оплаты и повторного визита, назначает ответственных сотрудников и сохраняет всю историю взаимодействий.
• Расширенный модуль аналитики пути пациента. Отображает движение клиента от рекламного канала до оплаты услуг, оценивает рентабельность вложений (ROI), помогает прогнозировать спрос и оптимизировать загрузку врачей.
• Модуль PDSA для управленческого контроля. Используется для постановки целей, тестирования управленческих гипотез (например, изменения в расписании или ценообразовании) и мониторинга фактических результатов работы клиники.
• Сервис онлайн-записи. Позволяет пациентам самостоятельно записываться на приём, объединяет расписание нескольких филиалов в едином календаре, упрощает распределение пациентов между врачами.
• Future Care 360 — система возврата пациентов. Автоматически запускает сценарии для возвращения «спящих» клиентов, пациентов, отказавшихся от лечения, или тех, кто не завершил план терапии, с помощью сообщений, бонусов и персональных предложений.
• ИИ-ассистент «Федя». Помогает врачам голосом заполнять медкарты, работать с зубной формулой, формировать планы лечения, проверять коды МКБ-10, фиксировать рекомендации и ставить задачи администраторам, сокращая рутинную нагрузку.