Описание системы IBM AIOps Insights

IBM AIOps Insights — это платформа для автоматизации ИТ-операций с применением ИИ, предназначенная для оптимизации инфраструктуры и управления ИТ-сервисами в крупных компаниях. Программный продукт IBM AIOps Insights (рус. ИБМ АИОпс Инсайтс) от компании-разработчика IBM предназначен для автоматизации процессов управления ИТ-инфраструктурой и мониторинга операций с применением технологий искусственного интеллекта. Он позволяет выявлять аномалии в работе систем, прогнозировать потенциальные сбои и оптимизировать процессы управления инцидентами, повышая тем самым надёжность и эффективность ИТ-операций.

Система IBM AIOps Insights ориентирована на ИТ-директоров, архитекторов инфраструктуры, специалистов по управлению ИТ-сервисами и операционным мониторингом крупных и средних предприятий, которым требуется повышение эффективности управления ИТ-инфраструктурой и снижение времени простоя систем.

Продукт подойдёт компаниям из секторов финансов, телекоммуникаций, электронной коммерции и промышленности, где критически важны высокая доступность сервисов, оперативность выявления и устранения инцидентов, а также оптимизация затрат на поддержание ИТ-инфраструктуры.

Функциональные возможности IBM AIOps Insights:

• Анализ больших объёмов данных. Платформа осуществляет обработку и анализ значительных массивов данных, получаемых из различных источников ИТ-инфраструктуры, что позволяет выявлять закономерности и аномалии в работе систем.

• Прогнозирование инцидентов. Используя алгоритмы машинного обучения, система способна предсказывать возможные сбои и инциденты в работе ИТ-систем, что даёт возможность заблаговременно принимать меры по их предотвращению.

• Автоматизация реагирования на инциденты. Платформа позволяет настроить автоматические действия в ответ на определённые события или инциденты, сокращая время на их устранение и минимизируя влияние на бизнес-процессы.

• Классификация и приоритизация инцидентов. Система анализирует инциденты и автоматически распределяет их по приоритетам на основе заранее заданных критериев, что помогает оперативному персоналу сосредоточиться на наиболее критических задачах.

• Визуализация данных и состояния инфраструктуры. IBM AIOps Insights предоставляет инструменты для наглядного отображения состояния ИТ-инфраструктуры и происходящих в ней процессов, облегчая анализ и принятие решений.

• Идентификация корневых причин проблем. Платформа помогает выявлять основные причины возникновения инцидентов и сбоев, что способствует не только устранению текущих проблем, но и предотвращению их появления в будущем.

• Оптимизация работы ИТ-сервисов. На основе анализа данных и прогнозирования система предлагает рекомендации по оптимизации конфигурации и работы ИТ-сервисов, повышая их эффективность и надёжность.

• Поддержка многопользовательского режима. Платформа позволяет нескольким пользователям одновременно работать с данными и инструментами анализа, обеспечивая при этом разграничение прав доступа и возможность совместной работы над задачами.

• Интеллектуализация рутинных процессов. IBM AIOps Insights автоматизирует рутинные операции по мониторингу и управлению ИТ-инфраструктурой, освобождая время специалистов для решения более сложных и стратегически важных задач.