Описание системы Lite PMS

Lite PMS — это система комплексного управления предприятием, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов в сфере гостиничного бизнеса и услуг размещения. Программный продукт Lite PMS (рус. Лайт ПМС) предназначен для автоматизации ключевых бизнес-процессов в сфере гостиничного бизнеса и управления недвижимостью, включая управление бронированиями, контролем загрузки, расчётами с клиентами и сотрудниками, а также для оптимизации работы административного и обслуживающего персонала за счёт централизованного хранения и обработки данных.

Система Lite PMS ориентирована на руководителей и административный персонал предприятий сферы гостеприимства, таких как отели, хостелы, мини-гостиницы и апартаменты, которые нуждаются в инструменте для автоматизации процессов управления номерным фондом, бронирования, учёта загрузки и оптимизации работы обслуживающего персонала.

Продукт подходит для малого и среднего бизнеса в сфере гостиничных услуг, компаний, стремящихся повысить эффективность операционной деятельности, улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние бизнес-процессы без значительных капитальных затрат на внедрение комплексных ИТ-решений.

Функциональные возможности Lite PMS:

• Управление номерным фондом. Система позволяет вести детальный учёт номеров, их состояния и доступности, осуществлять бронирование и отслеживать занятость, что обеспечивает эффективное управление номерным фондом и повышает качество обслуживания гостей.

• Контроль загрузки. Платформа предоставляет инструменты для анализа текущей и прогнозируемой загрузки объекта размещения, что позволяет оптимизировать ценообразование и маркетинговые кампании в зависимости от сезонности и спроса.

• Учёт постояльцев. Lite PMS ведёт подробную базу данных гостей, хранит информацию о предпочтениях и истории бронирований, что способствует персонализации сервиса и повышению лояльности клиентов.

• Работа с каналами бронирования. Система интегрируется с популярными онлайн-платформами для бронирования, автоматически синхронизируя данные о номерах и их доступности, что упрощает процесс управления бронированиями.

• Финансовый учёт и отчётность. Платформа включает модули для учёта доходов и расходов, формирования финансовых отчётов и анализа экономической эффективности работы объекта размещения.

• Управление услугами. Lite PMS позволяет настраивать перечень дополнительных услуг, доступных для бронирования и оплаты, и отслеживать их предоставление, что расширяет возможности монетизации и улучшает клиентский опыт.

• Аналитика и статистика. Система предоставляет набор инструментов для сбора и анализа статистических данных о работе объекта, что помогает выявлять тенденции, оптимизировать бизнес-процессы и принимать обоснованные управленческие решения.

• Настройка правил бронирования. В Lite PMS можно задать различные правила и ограничения для бронирования (минимальный срок пребывания, правила отмены и т. д.), что позволяет гибко управлять загрузкой и повышать эффективность использования ресурсов.

• Управление персоналом. Платформа включает функции для распределения задач среди сотрудников, отслеживания выполнения работы и оптимизации штатного расписания, что способствует повышению производительности труда и качества обслуживания.