Описание системы SemySMS

SemySMS — это система уведомления пользователей, предназначенная для рассылки SMS-сообщений, автоматизации коммуникаций и информирования клиентов и сотрудников. Программный продукт SemySMS (рус. СемиСМС) предназначен для автоматизации процессов отправки и управления СМС-сообщениями в рамках бизнес-процессов компании, обеспечивая возможность сегментации аудитории, настройки шаблонов сообщений и отслеживания эффективности рассылок, что позволяет оптимизировать коммуникацию с клиентами и повысить уровень их информированности о продуктах и услугах компании.

Система SemySMS ориентирована на компании, которым требуется автоматизация процессов отправки СМС-уведомлений клиентам и партнёрам. Среди основных потребителей — менеджеры по работе с клиентами, специалисты службы поддержки, маркетологи, а также сотрудники отделов логистики и продаж.

Продукт подходит для компаний различного масштаба — от малого и среднего бизнеса до крупных корпораций и холдингов. Его можно использовать в таких отраслях, как розничная и оптовая торговля, финансовые услуги, телекоммуникации, здравоохранение, образование, транспорт и логистика, а также в сфере государственных и муниципальных услуг.

Функциональные возможности SemySMS:

• Управление шаблонами сообщений. Платформа предоставляет инструменты для создания и редактирования шаблонов СМС-уведомлений, что позволяет быстро формировать сообщения с учётом различных сценариев взаимодействия с клиентами или пользователями.

• Сегментация аудитории. SemySMS позволяет разделять базу получателей на группы по заданным критериям, что даёт возможность отправлять целевые сообщения определённым сегментам аудитории, повышая эффективность коммуникации.

• Расписание отправки сообщений. Система даёт возможность планировать отправку СМС-уведомлений на определённое время и дату, что позволяет автоматизировать коммуникационные процессы и отправлять сообщения в наиболее подходящее для пользователя время.

• Отслеживание статуса доставки. Платформа предоставляет функционал для мониторинга статуса отправки каждого сообщения, позволяя отслеживать, было ли сообщение доставлено получателю, и получать информацию о возможных ошибках доставки.

• История взаимодействий. SemySMS хранит историю отправленных и полученных сообщений, что позволяет анализировать коммуникационные процессы, отслеживать динамику взаимодействий и использовать эту информацию для оптимизации работы с аудиторией.

• Массовая рассылка. Система поддерживает отправку большого количества сообщений одновременно, что делает её эффективным инструментом для проведения маркетинговых кампаний, информирования широкой аудитории о новостях и специальных предложениях.

• Персонализация сообщений. Платформа позволяет включать в СМС-уведомления персонализированные данные, такие как имя получателя, номер заказа и другие параметры, что повышает уровень вовлечённости и лояльности аудитории.

• Аналитика и отчётность. SemySMS предоставляет инструменты для сбора и анализа данных о рассылке, включая статистику по количеству отправленных и доставленных сообщений, что позволяет оценивать эффективность коммуникационных кампаний и вносить необходимые корректировки.