Описание системы i-digital direct

i-digital direct — это платформа для массовых и автоматизированных коммуникаций с клиентами через SMS, MMS, PUSH, мессенджеры, Telegram Gateway и голосовые каналы.

Программная платформа i-digital direct от компании-разработчика АйДиджитал предназначен для запуска сервисных, маркетинговых и авторизационных сообщений в мобильных каналах. Решение подходит компаниям, которым нужно централизованно отправлять уведомления, коды подтверждения, информационные сообщения и рассылки клиентам.

В продукте i-digital direct доступны разные каналы коммуникации: SMS, MMS, PUSH, Telegram, VK, WhatsApp, голосовые сообщения, FlashCall и VoiceCode. Каналы можно использовать отдельно или объединять в каскадные сценарии, когда сообщение переходит в резервный канал по заданным правилам.

Платформа i-digital direct поддерживает работу через личный кабинет, API и интеграции с CRM, сайтом, приложением и внутренними системами компании. В интерфейсе доступны шаблоны, отложенный запуск, персонализация, теги для фильтрации, статистика и аналитика по отправкам.

Для бизнеса продукт закрывает операционные задачи коммуникаций: помогает управлять отправками из одного окна, выбирать каналы под разные сценарии, контролировать статусы сообщений и снижать зависимость от одного способа доставки.

Функциональные возможности i-digital direct:

• Многоканальная коммуникация. Платформа обеспечивает отправку сообщений через SMS, MMS, PUSH-уведомления, мессенджеры (Telegram, VK, WhatsApp), голосовые каналы и FlashCall, предоставляя единый интерфейс управления всеми каналами связи.
• Каскадные сценарии доставки. Система автоматически переключает сообщения между каналами связи по заданным правилам, обеспечивая гарантированную доставку через резервные каналы при недоступности основного.
• Персонализация контента. Инструмент позволяет создавать и применять шаблоны сообщений, настраивать персонализацию контента, использовать теги для сегментации аудитории и фильтрации рассылок.
• Планирование кампаний. Функционал включает отложенную отправку сообщений, настройку времени публикации, создание расписаний рассылок и управление очередями сообщений.
• Управление авторизацией. Платформа поддерживает отправку сервисных сообщений, кодов подтверждения, уведомлений безопасности и авторизационных данных для различных бизнес-процессов.
• Аналитика эффективности. Система формирует статистику по всем каналам коммуникации, отслеживает метрики доставки, предоставляет отчёты по результатам кампаний и позволяет оценивать их эффективность.
• Операционное управление. Интерфейс обеспечивает контроль статусов сообщений, мониторинг выполнения кампаний, управление очередями и возможность оперативного внесения изменений в текущие рассылки.