Описание системы U-ON.Travel

U-ON.Travel — это CRM-система для туристических компаний, автоматизирующая бизнес-процессы, документооборот, рассылки и бронирование. Программный продукт U-ON.Travel (рус. Ю-ОН.Тревел) от компании-разработчика ИП Карпилович И. Л. предназначен для автоматизации деятельности туристических компаний, обеспечивая управление взаимодействием с клиентами, документооборотом, бизнес-процессами и коммуникациями. Система включает функционал для работы с личными кабинетами турагентств и туристов, автоматизации бронирования, рассылок, интеграции с IP-телефонией, социальными сетями и мессенджерами, а также инструменты для аналитики и контроля KPI.

Система U-ON.Travel ориентирована на туристические агентства и туроператоры различного масштаба — от небольших компаний до крупных игроков рынка, которые нуждаются в комплексной автоматизации бизнес-процессов, связанных с документооборотом, бронированием, коммуникацией с клиентами и аналитикой продаж.

Система будет полезна руководителям и менеджерам туристических компаний, специалистам по работе с клиентами, а также сотрудникам, отвечающим за маркетинг и продвижение услуг, поскольку предоставляет инструменты для управления клиентскими отношениями, реализации бонусных программ и проведения массовых рассылок.

Функциональные возможности U-ON.Travel:

• Личный кабинет турагентства. Предоставляет агентам удобный интерфейс для управления заказами, просмотра статистики, работы с клиентской базой и выполнения других рабочих задач. Позволяет оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность работы персонала.

• Личный кабинет туриста. Даёт клиентам возможность просматривать информацию о бронированиях, получать уведомления, подписывать договоры через СМС, управлять своими данными. Упрощает взаимодействие с турагентством и повышает уровень удовлетворённости клиентов.

• Автоматизация бизнес-процессов. Позволяет автоматизировать рутинные операции, такие как обработка заказов, отправка уведомлений, заполнение документов. Снижает нагрузку на персонал, уменьшает вероятность ошибок и ускоряет обработку запросов.

• Документооборот. Обеспечивает автоматизированную работу с документами: создание, редактирование, хранение и обмен. Упрощает процесс работы с документацией, сокращает время на её обработку и повышает организованность работы.

• Быстрое бронирование. Предоставляет инструменты для оперативного бронирования туристических услуг. Ускоряет процесс бронирования, что позволяет быстрее заключать сделки и повышать объёмы продаж.

• Массовые рассылки. Даёт возможность отправлять массовые сообщения через СМС и электронную почту. Эффективный инструмент для продвижения услуг, информирования клиентов о специальных предложениях и поддержания связи с базой клиентов.

• Статистика, аналитика и воронка продаж. Предоставляет инструменты для сбора и анализа данных о продажах, поведении клиентов и эффективности маркетинговых кампаний. Помогает выявлять тенденции, оптимизировать маркетинговые стратегии и повышать эффективность продаж.

• Бонусная программа для туристов. Позволяет реализовывать программы лояльности, начислять бонусы и отслеживать их использование. Способствует повышению лояльности клиентов и повторным продажам.

• Система мотивации менеджеров (KPI). Предоставляет инструменты для отслеживания ключевых показателей эффективности сотрудников, расчёта бонусов и премий. Помогает повысить мотивацию персонала и улучшить качество работы.