Описание системы GoTo Resolve

GoTo Resolve — это система удалённого доступа к конечным устройствам для технической поддержки и решения проблем пользователей.. Программный продукт GoTo Resolve (рус. ГоТу Резолв) от компании-разработчика GoTo предназначен для обеспечения удалённого администрирования и решения технических проблем пользовательских устройств. Он позволяет специалистам оперативно диагностировать неполадки, выполнять необходимые настройки и устранять сбои в работе оборудования, обеспечивая эффективное техническое сопровождение без физического присутствия на месте размещения устройств.

Функциональные возможности GoTo Resolve:

• Управление удалённым доступом. Платформа предоставляет возможность удалённого управления конечными устройствами, позволяя администраторам и специалистам технической поддержки выполнять необходимые операции без физического присутствия у устройства.

• Диагностика и устранение неполадок. GoTo Resolve позволяет проводить детальный анализ состояния устройств и программного обеспечения, выявлять и устранять технические проблемы в режиме реального времени.

• Выполнение административных задач. С помощью платформы можно осуществлять различные административные операции, включая настройку параметров устройств, установку и обновление программного обеспечения, а также управление учётными записями пользователей.

• Работа с файлами и данными. Платформа даёт возможность передавать файлы между устройствами, осуществлять резервное копирование и восстановление данных, а также выполнять другие операции с информацией.

• Мониторинг состояния устройств. GoTo Resolve обеспечивает возможность непрерывного мониторинга ключевых показателей работы устройств, таких как загрузка процессора, объём используемой памяти, состояние жёсткого диска и другие.

• Управление периферийными устройствами. Платформа позволяет контролировать и настраивать периферийные устройства, подключённые к конечным устройствам, например, принтеры, сканеры и другие устройства ввода-вывода.

• Выполнение сложных технических операций. С помощью GoTo Resolve можно осуществлять сложные технические операции, например, переустановку операционной системы, восстановление системы из образа, настройку сетевых параметров и другие действия, требующие глубокого вмешательства в работу устройства.