Логотип Soware

Описание системы Microsoft Dynamics CRM

Информация о Microsoft Dynamics CRM

Подходит для
Крупный бизнес, Средний бизнес, Корпорация, НКО, Малый бизнес
Развёртывание
Облако (SaaS), Сервер предприятия, Персональный компьютер
Графический интерфейс
Windows, Веб-браузер
Тарификация
Единовременная оплата, Ежемесячная оплата
Поддержка языков
Иврит, Португальский, Сербский, Русский, Китайский, Норвежский, Турецкий, Белорусский, Польский, Финский, Немецкий, Нидерландский, Японский, Французский, Арабский, Вьетнамский, Индонезийский, Английский, Греческий, Шведский, Испанский, Украинский, Корейский, Итальянский, Датский
Реестр российского ПО
Не включен
Демо версия
ДаДа
Пробная версия (триал)
ДаДа
Свободное ПО
Нет

Краткий обзор Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM — это пакет программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, ориентированный на организацию продаж, маркетинга и предоставления услуг.

Программный продукт Dynamics CRM от компании Microsoft CRM - это решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое обеспечивает повышение эффективности продаж и маркетинга с помощью социального взаимодействия, бизнес-аналитики и управления кампаниями в облаке, локально или с помощью гибридной комбинации.

Dynamics CRM может обеспечить окупаемость инвестиций за счет автоматизации маркетинга, повышение качества обслуживания клиентов и автоматизации продаж. Для управления взаимодействием с клиентом на мобильных устройствах представлены мобильные приложения, а также инструменты интеграции данных из социальных сетей.

Система Dynamics CRM может быть задействовано в автоматизации процессов следующих активностей: продажи, поддержка клиентов, маркетинг, отчётность и аналитика. Продукт позволяет управлять клиентами и задачами, разрабатывать сценарии маркетинговых кампаний, контролировать доходы и расходы, строить отчеты и оценки эффективности маркетинговых мероприятий и сотрудников.

Подробнее: https://dynamics.microsoft.com/ru-ru/customer-service/overview/

Знак признания Microsoft Dynamics CRM

Вы из команды Microsoft Dynamics CRM?

Покупатели приходят сюда, чтобы решить, выбрать Ваш продукт или нет. Хотите улучшить профиль?

Запросить расширенное размещение

Функции

ДаМногопользовательский доступ
ДаНаличие API
ДаОтчётность и аналитика
ДаИмпорт/экспорт данных
ДаАдминистрирование
ДаБаза клиентов
ДаУправление задачами
ДаПродуктовый каталог
ДаУправление маркетинговыми кампаниями
ДаКолл-центр и телефония
ДаВоронка продаж
ДаУправление проектами
ДаУправление контентом и документооборот
ДаВспомогательная аналитика

Разработчик системы Microsoft Dynamics CRM

Компания-разработчик:

Microsoft Corporation

Веб-сайт (продукт):

https://dynamics.microsoft.com/ru-ru/customer-service/overview/

Страна:

США

Веб-сайт:

https://www.microsoft.com/ru-ru/

Головной офис:

Редмонд, Вашингтон

Социальные сети:

ХабрInstagramLinkdeInYoutube

Вопросы и ответы Microsoft Dynamics CRM

?

Может ли Microsoft Dynamics CRM быть установлена на мобильное устройство?

Система может использоваться на мобильном устройстве через веб-браузер. При этом отдельное мобильное приложение у Microsoft Dynamics CRM отсутствует.

?

Поддерживается ли в Microsoft Dynamics CRM английский язык?

Да. В Microsoft Dynamics CRM может быть использован английский язык интерфейса.

?

Какие существуют варианты развёртывания Microsoft Dynamics CRM (локальное, облачное и т. д.)?

Microsoft Dynamics CRM предлагает варианты развёртывания: локальное (на собственных серверах компании), облачное (через сервисы провайдера) и гибридное (комбинация локального и облачного развёртывания).

?

Какие модули и функциональные блоки включены в Microsoft Dynamics CRM и как они могут быть адаптированы под нужды компании?

Microsoft Dynamics CRM включает модули для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов, отчётностью и аналитикой. Функциональные блоки могут быть адаптированы под нужды компании через кастомизацию полей, форм, бизнес-процессов и отчётов.

?

Какие механизмы обеспечения безопасности данных предусмотрены в Microsoft Dynamics CRM?

Microsoft Dynamics CRM предусматривает механизмы обеспечения безопасности данных, включая аутентификацию, авторизацию, шифрование данных, управление доступом на уровне ролей и полей, а также аудит действий пользователей.

?

Есть ли у Microsoft Dynamics CRM демонстрационная или бесплатная пробная версия?

Да, есть.

?

Какие есть варианты оплаты за использование Microsoft Dynamics CRM?

Компанией Microsoft Corporation предлагаются следующие варианты тарификации за Microsoft Dynamics CRM: Ежемесячная оплата, Единовременная оплата.

?

Существует ли дистрибутив Microsoft Dynamics CRM под операционные системы семейства Linux?

Клиентское приложение Microsoft Dynamics CRM не устанавливается на ОС Linux. Однако система Microsoft Dynamics CRM реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.

Популярные аналоги Microsoft Dynamics CRM

Логотип

АСМ CRM

Архитектура систем менеджмента (АСМ)

АСМ CRM — это модуль 1С:Предприятие 8 для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами в организациях, использующих конфигурации 1С:УТ, 1С:КА, 1С:ERP Управление предприятием и 1С:УНФ, а также 1С:БП 3.0.

Логотип

Мегаплан

Мегаплан

Мегаплан — это корпоративная CRM-система, предоставляющая возможность повышения продаж и удаленного управления бизнесом.

Контур.Поиск клиентов — это сервис продвинутого поиска потенциальных клиентов для бизнеса, позволяющий подбирать организации, которым подходит определённый товар или услуга, и исключить неплатежеспособных клиентов.

Логотип

Битрикс24.CRM

1С-Битрикс

Битрикс24.CRM — это CRM-система позволяющая организовать и автоматизировать процессы сбора данных о клиентах, управления сделками, контроля за менеджерами, аналитики и прогнозирования.

Логотип

Рули24

Илада

Рули24 — это цифровая платформа для управления компанией. Включает облачные и коробочные решения. Объединяет функции в ключевых направлениях деятельности: производство, торговлю, финансы, персонал и аналитику.

Логотип

РосБизнеcСофт CRM

РосБизнесСофт CRM

РосБизнеcСофт CRM — это CRM система для автоматизации бизнес-процессов малого и среднего бизнеса.