Логотип Soware

Описание системы Microsoft Dynamics CRM

Информация о Microsoft Dynamics CRM

Подходит для
Крупный бизнес, Средний бизнес, Корпорация, НКО, Малый бизнес
Развёртывание
Облако (SaaS), Сервер предприятия, Персональный компьютер
Графический интерфейс
Windows, Веб-браузер
Тарификация
Единовременная оплата, Ежемесячная оплата
Поддержка языков
Иврит, Португальский, Сербский, Русский, Китайский, Норвежский, Турецкий, Белорусский, Польский, Финский, Немецкий, Нидерландский, Японский, Французский, Арабский, Вьетнамский, Индонезийский, Английский, Греческий, Шведский, Испанский, Украинский, Корейский, Итальянский, Датский
Реестр российского ПО
Не включен
Демо версия
ДаДа
Пробная версия (триал)
ДаДа
Свободное ПО
Нет

Краткий обзор Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM — это пакет программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, ориентированный на организацию продаж, маркетинга и предоставления услуг.

Программный продукт Dynamics CRM от компании Microsoft CRM - это решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое обеспечивает повышение эффективности продаж и маркетинга с помощью социального взаимодействия, бизнес-аналитики и управления кампаниями в облаке, локально или с помощью гибридной комбинации.

Dynamics CRM может обеспечить окупаемость инвестиций за счет автоматизации маркетинга, повышение качества обслуживания клиентов и автоматизации продаж. Для управления взаимодействием с клиентом на мобильных устройствах представлены мобильные приложения, а также инструменты интеграции данных из социальных сетей.

Система Dynamics CRM может быть задействовано в автоматизации процессов следующих активностей: продажи, поддержка клиентов, маркетинг, отчётность и аналитика. Продукт позволяет управлять клиентами и задачами, разрабатывать сценарии маркетинговых кампаний, контролировать доходы и расходы, строить отчеты и оценки эффективности маркетинговых мероприятий и сотрудников.

Подробнее: https://dynamics.microsoft.com/ru-ru/customer-service/overview/

Знак признания Microsoft Dynamics CRM

Вы из команды Microsoft Dynamics CRM?

Покупатели приходят сюда, чтобы решить, выбрать Ваш продукт или нет. Хотите улучшить профиль?

Запросить расширенное размещение

Функции

ДаМногопользовательский доступ
ДаНаличие API
ДаОтчётность и аналитика
ДаИмпорт/экспорт данных
ДаАдминистрирование
ДаБаза клиентов
ДаУправление задачами
ДаПродуктовый каталог
ДаУправление маркетинговыми кампаниями
ДаКолл-центр и телефония
ДаВоронка продаж
ДаУправление проектами
ДаУправление контентом и документооборот
ДаВспомогательная аналитика

Разработчик системы Microsoft Dynamics CRM

Компания-разработчик:

Microsoft Corporation

Веб-сайт (продукт):

https://dynamics.microsoft.com/ru-ru/customer-service/overview/

Страна:

США

Веб-сайт:

https://www.microsoft.com/ru-ru/

Головной офис:

Редмонд, Вашингтон

Социальные сети:

ХабрInstagramLinkdeInYoutube

Вопросы и ответы Microsoft Dynamics CRM

?

Есть ли у Microsoft Dynamics CRM демонстрационная или бесплатная пробная версия?

Да, есть.

?

Можно ли использовать Microsoft Dynamics CRM без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?

Да, Microsoft Dynamics CRM предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).

?

Существует ли бесплатная версия Microsoft Dynamics CRM?

Нет, к сожалению, вариант бесплатного использования системы отсутствует.

?

Каковы возможности кастомизации и настройки интерфейса и функционала Microsoft Dynamics CRM под специфические задачи бизнеса?

Возможности кастомизации Microsoft Dynamics CRM включают настройку полей, форм, представлений, бизнес-правил, рабочих процессов и отчётов, что позволяет адаптировать систему под специфические задачи бизнеса.

?

Какие языки поддерживает Microsoft Dynamics CRM?

Microsoft Dynamics CRM поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский, Английский, Арабский, Белорусский, Вьетнамский, Греческий, Датский, Иврит, Индонезийский, Испанский, Итальянский, Китайский, Корейский, Немецкий, Нидерландский, Норвежский, Польский, Португальский, Сербский, Турецкий, Украинский, Финский, Французский, Шведский, Японский.

?

Какие модули и функциональные блоки включены в Microsoft Dynamics CRM и как они могут быть адаптированы под нужды компании?

Microsoft Dynamics CRM включает модули для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов, отчётностью и аналитикой. Функциональные блоки могут быть адаптированы под нужды компании через кастомизацию полей, форм, бизнес-процессов и отчётов.

?

Как осуществляется интеграция Microsoft Dynamics CRM с другими корпоративными системами (например, с ERP-системами)?

Интеграция Microsoft Dynamics CRM с другими корпоративными системами, например ERP, осуществляется через API, веб-сервисы, ETL-инструменты и готовые коннекторы, что позволяет обмениваться данными и синхронизировать процессы.

?

Какие механизмы обеспечения безопасности данных предусмотрены в Microsoft Dynamics CRM?

Microsoft Dynamics CRM предусматривает механизмы обеспечения безопасности данных, включая аутентификацию, авторизацию, шифрование данных, управление доступом на уровне ролей и полей, а также аудит действий пользователей.

Популярные аналоги Microsoft Dynamics CRM

Логотип

Мегаплан

Мегаплан

Мегаплан — это корпоративная CRM-система, предоставляющая возможность повышения продаж и удаленного управления бизнесом.

Логотип

Битрикс24.CRM

1С-Битрикс

Битрикс24.CRM — это CRM-система позволяющая организовать и автоматизировать процессы сбора данных о клиентах, управления сделками, контроля за менеджерами, аналитики и прогнозирования.

Контур.Поиск клиентов — это сервис продвинутого поиска потенциальных клиентов для бизнеса, позволяющий подбирать организации, которым подходит определённый товар или услуга, и исключить неплатежеспособных клиентов.

Логотип

1С:CRM

1С-Рарус

Линейка решений 1С:CRM — это система для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами. Решения помогают организовать работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами.

Логотип

Laxo

Laxo

Laxo CRM – это система для работы с клиентами и управления проектами для предпринимателей, экспертов, малого и крупного бизнеса с ориентацией на простоту использования. Подходит для тех, кто никогда не использовал CRM-системы.

Логотип

Клиентская база

Клиентская база

Клиентская база — это веб-ориентированная CRM-системя, позволяющая повысить прозрачность и эффективность компании.