Microsoft Dynamics CRM
от Microsoft Corporation
Описание системы Microsoft Dynamics CRM
Информация о Microsoft Dynamics CRM
Краткий обзор Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM — это пакет программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, ориентированный на организацию продаж, маркетинга и предоставления услуг.
Программный продукт Dynamics CRM от компании Microsoft CRM - это решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое обеспечивает повышение эффективности продаж и маркетинга с помощью социального взаимодействия, бизнес-аналитики и управления кампаниями в облаке, локально или с помощью гибридной комбинации.
Dynamics CRM может обеспечить окупаемость инвестиций за счет автоматизации маркетинга, повышение качества обслуживания клиентов и автоматизации продаж. Для управления взаимодействием с клиентом на мобильных устройствах представлены мобильные приложения, а также инструменты интеграции данных из социальных сетей.
Система Dynamics CRM может быть задействовано в автоматизации процессов следующих активностей: продажи, поддержка клиентов, маркетинг, отчётность и аналитика. Продукт позволяет управлять клиентами и задачами, разрабатывать сценарии маркетинговых кампаний, контролировать доходы и расходы, строить отчеты и оценки эффективности маркетинговых мероприятий и сотрудников.
Подробнее: https://dynamics.microsoft.com/ru-ru/customer-service/overview/
Знак признания Microsoft Dynamics CRM
Вы из команды Microsoft Dynamics CRM?
Покупатели приходят сюда, чтобы решить, выбрать Ваш продукт или нет. Хотите улучшить профиль?
Запросить расширенное размещениеФункции
Разработчик системы Microsoft Dynamics CRM
Вопросы и ответы Microsoft Dynamics CRM
?
Какие языки поддерживает Microsoft Dynamics CRM?
Microsoft Dynamics CRM поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский, Английский, Арабский, Белорусский, Вьетнамский, Греческий, Датский, Иврит, Индонезийский, Испанский, Итальянский, Китайский, Корейский, Немецкий, Нидерландский, Норвежский, Польский, Португальский, Сербский, Турецкий, Украинский, Финский, Французский, Шведский, Японский.
?
Есть ли у Microsoft Dynamics CRM демонстрационная или бесплатная пробная версия?
Да, есть.
?
Каковы требования к инфраструктуре для внедрения Microsoft Dynamics CRM?
Требования к инфраструктуре зависят от выбранного варианта развёртывания Microsoft Dynamics CRM и могут включать серверы, базы данных, средства обеспечения безопасности и резервного копирования данных.
?
Можно ли использовать Microsoft Dynamics CRM без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?
Да, Microsoft Dynamics CRM предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).
?
Предполагает ли Microsoft Dynamics CRM серверный вариант установки (или на частное облако)?
Да, Вы можете инсталлировать Microsoft Dynamics CRM на сервер предприятия или в частном облаке.
?
Как Microsoft Dynamics CRM помогает в управлении клиентскими обращениями и сервисным обслуживанием?
Microsoft Dynamics CRM помогает в управлении клиентскими обращениями и сервисным обслуживанием через централизованное хранение данных о клиентах, автоматизацию маршрутизации запросов, отслеживание статусов обращений, формирование отчётов о качестве обслуживания.
?
На каких операционных системах можно использовать Microsoft Dynamics CRM?
Программный продукт Microsoft Dynamics CRM может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.
?
Какие существуют пути обучения персонала работе с Microsoft Dynamics CRM?
Обучение персонала работе с Microsoft Dynamics CRM можно организовать через официальные курсы и тренинги от поставщика решения, онлайн-ресурсы, документацию, а также с помощью внутренних обучающих программ и наставничества.
Популярные аналоги Microsoft Dynamics CRM
Мегаплан
Мегаплан
Мегаплан — это корпоративная CRM-система, предоставляющая возможность повышения продаж и удаленного управления бизнесом.
Битрикс24.CRM
1С-Битрикс
Битрикс24.CRM — это CRM-система позволяющая организовать и автоматизировать процессы сбора данных о клиентах, управления сделками, контроля за менеджерами, аналитики и прогнозирования.
Рули24
Илада
Рули24 — это цифровая платформа для управления компанией. Включает облачные и коробочные решения. Объединяет функции в ключевых направлениях деятельности: производство, торговлю, финансы, персонал и аналитику.
Контур.Поиск клиентов
СКБ Контур
Контур.Поиск клиентов — это сервис продвинутого поиска потенциальных клиентов для бизнеса, позволяющий подбирать организации, которым подходит определённый товар или услуга, и исключить неплатежеспособных клиентов.
Монолит: CRM
Монолит-Инфо
Монолит: CRM — это решение позволяющее автоматизировать бизнес-процессы компаний, занимающихся производством и дистрибуцией товаров массового спроса.
РосБизнеcСофт CRM
РосБизнесСофт CRM
РосБизнеcСофт CRM — это CRM система для автоматизации бизнес-процессов малого и среднего бизнеса.