Описание системы ProstoSMS

ProstoSMS — это система уведомления пользователей, предназначенная для рассылки SMS-сообщений, автоматизации информирования клиентов и сотрудников, востребована в бизнесе. Программный продукт ProstoSMS (рус. ПростоСМС) предназначен для автоматизации отправки SMS-уведомлений пользователям с целью информирования о различных событиях, таких как статусы заказов, уведомления о транзакциях, напоминания и другие типы сообщений. Продукт позволяет интегрировать функционал отправки SMS в бизнес-процессы компании, обеспечивая оперативное взаимодействие с клиентами и повышая уровень сервиса.

Система ProstoSMS ориентирована на компании, которым требуется автоматизация отправки СМС-уведомлений клиентам и партнёрам. Среди основных потребителей — менеджеры по работе с клиентами, специалисты службы поддержки, маркетологи и сотрудники отделов продаж.

Продукт подходит для компаний различного масштаба — от малого и среднего бизнеса до крупных корпораций и холдингов. Его можно использовать в таких отраслях, как розничная и оптовая торговля, финансовые услуги, телекоммуникации, логистика, образование, здравоохранение и другие сферы, где необходима оперативная информирование заинтересованных сторон.

Функциональные возможности ProstoSMS:

• Отправка массовых СМС-уведомлений. Платформа позволяет формировать и отправлять большие объёмы СМС-сообщений одновременно, что эффективно для информирования клиентской базы или сотрудников о важных событиях, акциях, изменениях в работе компании.

• Персонализация сообщений. Система даёт возможность настраивать содержание СМС с учётом индивидуальных данных получателей, например, включать в текст сообщения имя адресата, номер заказа, другие персонализированные параметры.

• Сегментация аудитории. ProstoSMS предоставляет инструменты для разделения базы контактов на группы по различным критериям, что позволяет отправлять целевые сообщения определённым сегментам аудитории, повышая эффективность коммуникации.

• Управление шаблонами сообщений. В платформе предусмотрена возможность создания и хранения шаблонов СМС, которые можно быстро адаптировать и использовать для отправки, что экономит время и упрощает работу с часто повторяющимися типами сообщений.

• Отслеживание статуса доставки. Система информирует о статусе отправки каждого сообщения — успешно доставлено, не доставлено, ошибка и т. д., что позволяет контролировать процесс коммуникации и оперативно реагировать на проблемы.

• История отправки сообщений. ProstoSMS ведёт детальный журнал всех отправленных сообщений с указанием времени отправки, получателя, содержания сообщения и других параметров, что полезно для анализа эффективности рассылок и решения спорных ситуаций.

• Настройка расписания отправки. Платформа позволяет планировать отправку сообщений на определённое время и дату, что удобно для автоматизации регулярных уведомлений, например, напоминаний о событиях, сроках оплаты и т. п.

• Работа с контактными списками. В системе можно создавать и управлять контактными списками, импортировать и экспортировать данные, редактировать информацию о получателях, что упрощает организацию работы с клиентской базой.

• Аналитика и отчётность. ProstoSMS предоставляет инструменты для анализа результатов рассылок, формирования отчётов о количестве отправленных и доставленных сообщений, конверсии и других ключевых метриках, что помогает оценивать эффективность коммуникационных кампаний.