Описание системы Open API

Open API — это система соцмедиа обслуживания клиентов, предназначенная для повышения уровня грамотности и занятости через вовлечение местного населения. Программный продукт Open API (рус. Опен АПИ) от компании-разработчика HelpSocial предназначен для создания инструментария взаимодействия программных систем, позволяющего автоматизировать обмен данными и интегрировать сервисы в целях улучшения образовательных и трудовых условий в регионе. Продукт ориентирован на поддержку инициатив, направленных на повышение уровня грамотности и снижение уровня безработицы, посредством предоставления технологических средств для разработки и внедрения соответствующих решений.

Система Open API ориентирована на компании, которые стремятся оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами через каналы социальных медиа, в частности на предприятия сферы услуг, образовательные учреждения и некоммерческие организации, работающие в регионах с невысоким уровнем цифровизации и стремящиеся повысить вовлечённость местного населения.

Система будет полезна организациям среднего и малого бизнеса, которые ищут инструменты для автоматизации обработки клиентских запросов в социальных сетях и повышения эффективности работы службы поддержки, а также компаниям, ориентированным на реализацию социально значимых проектов и улучшение социально-экономического положения региона.