Описание системы Kapture Insights

Kapture Insights — это омниканальная платформа управления клиентским опытом на базе ИИ, предназначенная для персонализации поддержки клиентов в ритейле, финансах, туризме и сфере товаров длительного пользования. Программный продукт Kapture Insights (рус. Капчур Инсайтс) от компании-разработчика Kapture предназначен для управления клиентским взаимодействием на различных каналах с применением технологий искусственного интеллекта. Продукт обеспечивает гиперперсонализацию клиентского опыта, повышает качество поддержки за счёт контекстуального анализа и интеллектуальной обработки запросов, ориентирован на сферы розничной торговли, финансовых услуг, туризма и товаров длительного пользования.