Описание системы E-Opros

E-Opros — это система маркетинговой аналитики для проведения онлайн-опросов, сбора и анализа данных, предназначенная для маркетологов и исследователей рынка. Программный продукт E-Opros (рус. Э-Опрос) предназначен для автоматизации процессов сбора, обработки и анализа данных, получаемых в ходе опросов и исследований. Он позволяет создавать опросные формы, распространять их среди респондентов, собирать ответы, агрегировать и анализировать полученные данные, формируя на их основе отчёты и аналитические материалы для принятия управленческих решений.

Система E-Opros ориентирована на специалистов по маркетинговым исследованиям, аналитиков рынка, сотрудников отделов клиентского сервиса и специалистов по работе с обратной связью, которые занимаются сбором и обработкой данных для анализа потребительских предпочтений, оценки уровня удовлетворённости клиентов и изучения рыночных тенденций.

Продукт подходит компаниям среднего и крупного бизнеса различных отраслей, включая розничную и онлайн-торговлю, финансовый сектор, телекоммуникации, производство и услуги, где требуется систематизация данных полевых исследований, проведение опросов и анализ больших объёмов информации для принятия управленческих решений.

Функциональные возможности E-Opros:

• Создание и настройка анкет. Платформа предоставляет инструменты для разработки анкет различного уровня сложности, включая возможность настройки логики переходов между вопросами, условий отображения блоков вопросов и других параметров, что позволяет адаптировать опрос под конкретные задачи исследования.

• Управление респондентами. Система позволяет организовывать и вести базу данных респондентов, сегментировать их по различным критериям, а также контролировать процесс участия в опросах, отслеживая статус заполнения анкет и уровень вовлечённости.

• Сбор данных в реальном времени. E-Opros обеспечивает возможность сбора данных непосредственно в момент заполнения анкет респондентами, что позволяет оперативно получать информацию и анализировать её без задержек, связанных с обработкой бумажных анкет.

• Визуализация результатов. Платформа включает инструменты для визуализации собранных данных, позволяя представлять результаты опросов в виде графиков, диаграмм и других визуальных форм, удобных для анализа и презентации.

• Аналитические инструменты. E-Opros предлагает набор аналитических инструментов для обработки собранных данных, включая статистические функции, возможности фильтрации и группировки данных по различным параметрам, что облегчает выявление закономерностей и трендов.

• Экспорт данных. Система предоставляет возможности экспорта собранных данных в различные форматы (например, CSV, XLSX), что позволяет использовать информацию в других системах и программных продуктах для дальнейшего анализа или отчётности.

• Настройка доступа и ролей. E-Opros позволяет настраивать уровни доступа и роли пользователей в системе, что обеспечивает гибкое управление правами на создание, редактирование и просмотр анкет и результатов опросов в зависимости от должностных обязанностей и полномочий.

• Мобильная доступность. Платформа поддерживает доступ к анкетам и управлению опросами с мобильных устройств, что расширяет возможности для проведения полевых исследований и повышает доступность участия в опросах для респондентов.

• История изменений. E-Opros ведёт историю изменений анкет и данных, что позволяет отслеживать внесённые правки, восстанавливать предыдущие версии анкет и обеспечивает дополнительный уровень контроля качества данных.