Question 1

Какие функциональные модули включены в состав HubEx и как они могут быть адаптированы под специфику нашего предприятия?

Соваре · Accepted Answer

В состав HubEx входят модули: управление заявками и Help Desk, автоматизация плановых заявок, система диспетчеризации, управление обслуживанием оборудования, планирование расписания сотрудников, работа с чек-листами, контроль SLA, GPS-контроль персонала, электронный паспорт объектов, аналитика и отчёты. Адаптация под специфику предприятия возможна через кастомизацию функционала и интерфейса.

Question 2

Какие требования к инфраструктуре необходимы для внедрения HubEx?

Соваре · Accepted Answer

Требования к инфраструктуре для внедрения HubEx зависят от масштаба внедрения и объёма данных, но продукт предлагает облачную модель, что снижает требования к локальной инфраструктуре предприятия.

Question 3

Поддерживает ли HubEx интеграцию с другими корпоративными информационными системами, например, с ERP-системами?

Соваре · Accepted Answer

HubEx поддерживает интеграцию с 1С, CRM-системами и более чем со 100 другими ИТ-системами, включая ERP.

Question 4

Какие механизмы обеспечения безопасности данных реализованы в HubEx?

Соваре · Accepted Answer

В HubEx реализованы стандартные механизмы обеспечения безопасности данных, включая шифрование и контроль доступа.

Question 5

Каковы возможности кастомизации интерфейса и функционала HubEx под нужды конкретного предприятия?

Соваре · Accepted Answer

Возможности кастомизации HubEx включают настройку интерфейса, функционала модулей и отчётов под конкретные бизнес-процессы предприятия.

Question 6

Какие отчёты и аналитические инструменты предоставляет HubEx для мониторинга состояния оборудования и эффективности технического обслуживания?

Соваре · Accepted Answer

HubEx предоставляет отчёты и аналитические инструменты для мониторинга состояния оборудования, эффективности обслуживания, ключевых показателей работы сотрудников и бизнес-процессов.

Question 7

Поддерживает ли HubEx работу с мобильными устройствами и есть ли у него мобильное приложение?

Соваре · Accepted Answer

HubEx поддерживает работу с мобильными устройствами, имеет мобильные приложения для исполнителей и заказчиков на Android и iPhone.

Question 8

Можно ли использовать HubEx без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?

Соваре · Accepted Answer

Да, HubEx предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).

Question 9

Какие алгоритмы и механизмы используются в HubEx для прогнозирования потребностей в техническом обслуживании и ремонте?

Соваре · Accepted Answer

В HubEx используются алгоритмы анализа данных и прогнозирования на основе исторических данных о ремонтах и обслуживании для выявления тенденций и прогнозирования потребностей в ТО и ремонте.

Question 10

Каковы сроки и стоимость внедрения HubEx на предприятии с учётом объёма наших производственных мощностей?

Соваре · Accepted Answer

Сроки и стоимость внедрения HubEx зависят от объёма производственных мощностей, сложности интеграции с существующими системами и уровня кастомизации. Для расчёта необходимо провести аудит бизнес-процессов предприятия.

Question 11

Какие варианты лицензирования предлагает поставщик HubEx и какие ограничения они накладывают на использование продукта?

Соваре · Accepted Answer

Варианты лицензирования HubEx и их ограничения зависят от условий договора с поставщиком, могут включать ограничения по количеству пользователей, функциональности и сроку использования.

Question 12

Есть ли у HubEx решения для работы с уникальными российскими стандартами и нормативами в области технического обслуживания и ремонта?

Соваре · Accepted Answer

HubEx предлагает решения, которые могут быть адаптированы под уникальные стандарты и нормативы в области ТО и ремонта, включая настройку шаблонов документов и бизнес-правил.

Question 13

Как HubEx обрабатывает и хранит данные — соответствует ли продукт требованиям законодательства о защите персональных данных и других нормативных актов?

Соваре · Accepted Answer

HubEx соответствует требованиям законодательства о защите персональных данных и других нормативных актов, используя современные методы обработки и хранения данных.

Question 14

Какие сервисы и инструменты HubEx предоставляет для управления запасами запасных частей и материалов?

Соваре · Accepted Answer

HubEx предоставляет инструменты для управления запасами запасных частей и материалов, включая учёт, контроль остатков и планирование закупок.

Question 15

Есть ли у HubEx готовые решения или модули для специфических отраслей, например, для нефтегазовой или энергетической промышленности?

Соваре · Accepted Answer

HubEx предлагает более 40 отраслевых решений, включая модули для нефтегазовой, энергетической и других отраслей.

Question 16

На каких пользователей нацелен и для кого подходит HubEx?

Соваре · Accepted Answer

HubEx лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Корпорация, Малый бизнес, ИП, Средний бизнес, Крупный бизнес, НКО

Question 17

Есть ли у HubEx демонстрационная или бесплатная пробная версия?

Соваре · Accepted Answer

Да, есть.

Question 18

На каких операционных системах можно использовать HubEx?

Соваре · Accepted Answer

Программный продукт HubEx может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.

Question 19

Поддерживает ли HubEx русский язык?

Соваре · Accepted Answer

Да, HubEx поддерживает русский язык.

Question 20

Существует ли бесплатная версия HubEx?

Соваре · Accepted Answer

Нет, к сожалению, вариант бесплатного использования системы отсутствует.

Question 21

Какие есть варианты оплаты за использование HubEx?

Соваре · Accepted Answer

Компанией Смарт-Сервис предлагаются следующие варианты тарификации за HubEx: Ежемесячная оплата, По запросу.

Question 22

Подойдёт ли HubEx для малого бизнеса?

Соваре · Accepted Answer

Да, HubEx может быть эффективно использован малым бизнесом, микропредприятиями и стартапами.

Question 23

Какие языки поддерживает HubEx?

Соваре · Accepted Answer

HubEx поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский.

Question 24

Располагает ли HubEx программным интерфейсом приложения (API)?

Соваре · Accepted Answer

Да, у HubEx есть программный интерфейс (API).

Question 25

Поддерживается ли в HubEx английский язык?

Соваре · Accepted Answer

Нет. К сожалению, английский язык в HubEx не поддерживается.

Question 26

Какие существуют варианты установки HubEx?

Соваре · Accepted Answer

Система HubEx может быть установлена на: Сервер предприятия, Облако (SaaS), Мобильное устройство.

Question 27

Возможно ли устанавливать HubEx на компьютер с ОС Windows?

Соваре · Accepted Answer

В системе HubEx реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать HubEx на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.

Question 28

Возможно ли использовать HubEx на устройствах с Android?

Соваре · Accepted Answer

Да, имеется приложение HubEx для мобильных устройств под Android.

Question 29

Предполагает ли HubEx серверный вариант установки (или на частное облако)?

Соваре · Accepted Answer

Да, Вы можете инсталлировать HubEx на сервер предприятия или в частном облаке.

Question 30

Существует ли дистрибутив HubEx под операционные системы семейства Linux?

Соваре · Accepted Answer

Клиентское приложение HubEx не устанавливается на ОС Linux. Однако система HubEx реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.

Question 31

Может ли HubEx быть установлена на мобильное устройство?

Соваре · Accepted Answer

Да, HubEx может использоваться на смартфоне или планшете при установке соответствующего мобильного приложения. Поддерживаются операционные системы: iOS, Android.

HubEx

Ответы и вопросы HubEx

Назначение системы HubEx

Функции HubEx