Описание системы Kapta KAM Plus

Kapta KAM Plus — это платформа для управления ключевыми аккаунтами, автоматизирующая рутинные задачи и улучшающая взаимодействие с клиентами. Программный продукт Kapta KAM Plus (рус. Капта КАМ Плюс) от компании-разработчика Kapta предназначен для автоматизации процессов управления ключевыми клиентами. Он реализует методологию KAM Process, которая позволяет оптимизировать взаимодействие с клиентами, устраняя рутинные задачи и неопределённости в обслуживании, и фокусироваться на развитии взаимоотношений, предоставляя также услуги по оценке, обучению, внедрению и интеграции системы.

Система Kapta KAM Plus ориентирована на менеджеров по работе с ключевыми клиентами, руководителей подразделений по управлению клиентскими отношениями и специалистов по анализу клиентского портфеля в компаниях, стремящихся систематизировать процессы взаимодействия с клиентами и повысить эффективность ключевых аккаунтов.

Продукт будет полезен средним и крупным предприятиям различных отраслей, включая сферу B2B-продаж, финансовые и консалтинговые организации, IT-компании и предприятия, где критически важна глубокая проработка и развитие долгосрочных отношений с ограниченным числом крупных клиентов.