Описание системы MAXMA

MAXMA — это конструктор программ лояльности и платформа автоматизации маркетинга. Решение позволяет создавать бонусные, дисконтные и смешанные системы лояльности, анализировать взаимодействие с клиентами и отправлять рассылки (SMS, Push, email, мессенджеры). Программный продукт MAXMA (рус. МАКСМА) от разработчика Доставка Покупателей предназначен для автоматизации маркетинговых процессов и создания программ лояльности, включая бонусные и дисконтные системы, а также для управления клиентскими коммуникациями через различные каналы (SMS, email, мессенджеры) с возможностью анализа эффективности взаимодействий.

Система MAXMA ориентирована на торговые предприятия, компании сферы услуг и онлайн-ритейлеров, включая розничную торговлю, электронную коммерцию, аптечный бизнес и HoReCa, которым требуется автоматизация маркетинговых процессов и управление программами лояльности; основными пользователями выступают маркетологи, руководители торговых сетей, владельцы бизнеса и специалисты по работе с клиентами среднего и крупного масштаба.

Функциональные возможности MAXMA:

• Управление программами лояльности. Платформа позволяет создавать и настраивать бонусные, скидочные и смешанные системы лояльности с гибкими правилами начисления и списания баллов, многоуровневыми программами участия и индивидуальными механиками мотивации клиентов.

• Автоматизация коммуникационных каналов. Система поддерживает отправку персонализированных рассылок через email, SMS, push-уведомления и мессенджеры, включая триггерные и каскадные сообщения по сегментам или событиям.

• Аналитические инструменты. Платформа предоставляет расширенный RFM-анализ клиентской базы по более чем 100 фильтрам, позволяя создавать целевые сегменты для персонализированных акций и коммуникаций.

• Цифровые решения лояльности. Система обеспечивает выпуск виртуальных карт лояльности для iOS и Android с функционалом отображения баланса бонусов, уровня участия, условий акций и контактной информации.

• Управление акциями и промокодами. Платформа позволяет запускать акции с различными механиками, создавать уникальные и многоразовые промокоды, настраивать правила приоритетности и условия применения акций.

• Персонализация коммуникаций. Решение даёт возможность создавать целевые маркетинговые кампании на основе RFM-сегментов, запускать персонализированные акции и рассылки для конкретных групп клиентов.

• Инструменты мотивации клиентов. Система поддерживает настройку многоуровневых программ лояльности с различными условиями участия, бонусами и привилегиями для разных категорий клиентов.