Question 1

Предоставляет ли разработчик Oktell Studio техническую поддержку и обучение персонала?

Соваре · Accepted Answer

Разработчик Oktell Studio предоставляет техническую поддержку и возможности обучения персонала для эффективного использования системы.

Question 2

Какие функциональные возможности предоставляет Oktell Studio для управления корпоративными телекоммуникациями?

Соваре · Accepted Answer

Oktell Studio предоставляет возможности управления коммуникациями через различные каналы (голосовая связь, текстовые сообщения, видеозвонки), автоматизации сценариев взаимодействия, аналитики и отчётности, настройки рабочих процессов, работы с клиентскими данными, многопользовательского режима, интеграции с бизнес-процессами, управления очередями обращений и кастомизации интерфейса.

Question 3

Какие требования к инфраструктуре необходимы для внедрения Oktell Studio?

Соваре · Accepted Answer

Для внедрения Oktell Studio требуются соответствующие вычислительные ресурсы и сетевая инфраструктура, обеспечивающие необходимую производительность и надёжность работы системы.

Question 4

Поддерживает ли Oktell Studio интеграцию с популярными CRM-системами?

Соваре · Accepted Answer

Oktell Studio поддерживает интеграцию с популярными CRM-системами, что позволяет расширить возможности управления клиентскими данными и оптимизировать взаимодействие с клиентами.

Question 5

Каковы возможности масштабирования системы Oktell Studio в зависимости от роста компании?

Соваре · Accepted Answer

Oktell Studio обладает возможностями масштабирования, позволяющими расширять количество пользователей и объём обрабатываемых данных в соответствии с ростом компании и увеличением нагрузки на систему.

Question 6

Какие механизмы обеспечения безопасности данных реализованы в Oktell Studio?

Соваре · Accepted Answer

В Oktell Studio реализованы механизмы обеспечения безопасности данных, включая защиту информации и контроль доступа к системе.

Question 7

Предоставляет ли Oktell Studio инструменты для аналитики и отчётности по телекоммуникационным данным?

Соваре · Accepted Answer

Oktell Studio предоставляет инструменты для сбора и анализа данных о коммуникациях, а также формирования отчётов по ключевым метрикам эффективности работы контакт-центра и качества обслуживания клиентов.

Question 8

Какова стоимость лицензии и обслуживания Oktell Studio в сравнении с аналогами на рынке?

Соваре · Accepted Answer

Стоимость лицензии и обслуживания Oktell Studio зависит от конфигурации системы, объёма используемых ресурсов и дополнительных опций, для сравнения с аналогами необходимо обращаться к актуальным коммерческим предложениям.

Question 9

Есть ли у Oktell Studio готовые решения для интеграции с популярными IP-АТС?

Соваре · Accepted Answer

Oktell Studio предлагает готовые решения для интеграции с популярными IP-АТС, что упрощает внедрение и повышает эффективность работы телекоммуникационной системы.

Question 10

Какие технические ограничения есть у Oktell Studio при работе с большим количеством одновременных соединений?

Соваре · Accepted Answer

Технические ограничения Oktell Studio при работе с большим количеством одновременных соединений зависят от конфигурации системы и инфраструктуры, на которой она развёрнута.

Question 11

Есть ли у Oktell Studio решения, адаптированные под специфику работы call-центров?

Соваре · Accepted Answer

Oktell Studio включает решения, адаптированные под специфику работы call-центров, в том числе инструменты для управления очередями обращений и автоматизации сценариев взаимодействия с клиентами.

Question 12

Как Oktell Studio справляется с обработкой нестандартных сценариев звонков (например, переадресация, конференц-звонки)?

Соваре · Accepted Answer

Oktell Studio справляется с обработкой нестандартных сценариев звонков, таких как переадресация и конференц-звонки, благодаря гибким настройкам рабочих процессов и автоматизации сценариев взаимодействия.

Question 13

Есть ли у Oktell Studio демонстрационная или бесплатная пробная версия?

Соваре · Accepted Answer

Нет, стоит обратиться напрямую к компании-разработчику.

Question 14

Существует ли бесплатная версия Oktell Studio?

Соваре · Accepted Answer

Нет, к сожалению, вариант бесплатного использования системы отсутствует.

Question 15

Какие есть варианты оплаты за использование Oktell Studio?

Соваре · Accepted Answer

Компанией Телефонные Системы предлагаются следующие варианты тарификации за Oktell Studio: Ежегодная оплата, Единовременная оплата, По запросу.

Question 16

Располагает ли Oktell Studio программным интерфейсом приложения (API)?

Соваре · Accepted Answer

Нет, у Oktell Studio API-интерфейс отсутствует.

Question 17

Какие существуют варианты установки Oktell Studio?

Соваре · Accepted Answer

Система Oktell Studio может быть установлена на: Сервер предприятия.

Question 18

Можно ли использовать Oktell Studio без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?

Соваре · Accepted Answer

Нет, Oktell Studio не может использоваться из публичного облака (SaaS).

Question 19

Предполагает ли Oktell Studio серверный вариант установки (или на частное облако)?

Соваре · Accepted Answer

Да, Вы можете инсталлировать Oktell Studio на сервер предприятия или в частном облаке.

Question 20

Может ли Oktell Studio быть установлена на мобильное устройство?

Соваре · Accepted Answer

Использование системы Oktell Studio на мобильном устройстве не предусмотрено.

Oktell Studio

Популярные аналоги

Ответы и вопросы Oktell Studio

Назначение системы Oktell Studio

Функции Oktell Studio