Описание системы Toluna

Toluna — это система маркетинговой аналитики, предназначенная для сбора и анализа данных о потребителях, проведения опросов и исследований рынка, ориентирована на компании и бренды. Программный продукт Toluna (рус. Толуна) предназначен для сбора и анализа данных, необходимых для изучения потребительского поведения и рыночных тенденций. Он позволяет проводить опросы, исследования и тестирования, обеспечивая пользователей инструментами для получения обратной связи от целевой аудитории и выработки обоснованных бизнес-решений.

Система Toluna ориентирована на маркетологов, аналитиков рынка, специалистов по исследованию потребительского поведения и руководителей подразделений, ответственных за изучение потребностей целевой аудитории и мониторинг конкурентной среды.

Продукт подходит для компаний среднего и крупного бизнеса в таких отраслях, как розничная торговля, производство потребительских товаров, сфера услуг, телекоммуникации, финансовый сектор — везде, где требуется регулярное проведение масштабных опросов, анализ предпочтений аудитории и оценка эффективности маркетинговых кампаний.

Функциональные возможности Toluna:

• Сбор данных. Платформа предоставляет инструменты для сбора первичных данных через опросы, анкеты и другие формы взаимодействия с респондентами, что позволяет получать актуальную информацию для анализа рынка и потребительских предпочтений.

• Сегментация аудитории. Toluna позволяет сегментировать аудиторию по различным критериям, таким как демографические характеристики, поведенческие факторы и другие параметры, что способствует более точному таргетингу исследований и повышению качества получаемых данных.

• Создание опросов и анкет. В платформе доступны инструменты для разработки опросов и анкет различной сложности, включая возможность использования различных типов вопросов, логики ветвления и условий отображения вопросов в зависимости от ответов респондентов.

• Анализ результатов. Toluna предоставляет функционал для анализа собранных данных, включая статистические инструменты и визуализация результатов в виде графиков и диаграмм, что облегчает интерпретацию полученных данных и принятие обоснованных решений.

• Управление респондентами. Платформа позволяет управлять базой респондентов, отслеживать их участие в исследованиях, оценивать качество предоставляемых ответов и поддерживать взаимодействие с участниками для повышения их вовлечённости.

• Настройка параметров исследования. В Toluna можно детально настраивать параметры исследований, такие как целевые аудитории, сроки проведения опросов, условия участия респондентов и критерии оценки качества ответов, что даёт гибкость в планировании и проведении исследований.

• Экспорт данных. Платформа предоставляет возможности для экспорта собранных и обработанных данных в различных форматах, что позволяет использовать информацию в других системах и инструментах для дальнейшего анализа и отчётности.

• Работа с панелями респондентов. Toluna позволяет создавать и управлять панелями респондентов — группами людей, регулярно участвующих в исследованиях, что обеспечивает стабильный поток данных и возможность проведения долгосрочных исследований.

• Отчётность и документация. Платформа включает инструменты для формирования отчётов по проведённым исследованиям, что упрощает процесс подготовки документации для клиентов, руководства и других заинтересованных сторон.