Question 1

Предполагает ли Zoho CRM серверный вариант установки (или на частное облако)?

Соваре · Accepted Answer

Нет, Zoho CRM не может быть развёрнуто на собственных серверах организации.

Question 2

Какие функциональные модули включены в Zoho CRM и насколько они соответствуют задачам управления взаимоотношениями с клиентами в компании?

Соваре · Accepted Answer

В Zoho CRM включены модули автоматизации продаж, управления проектами, управления маркетингом, контроля производительности и аналитики, а также воронка продаж. Эти модули соответствуют задачам управления взаимоотношениями с клиентами, позволяя оптимизировать взаимодействие с клиентами и повысить эффективность продаж.

Question 3

Какие возможности предоставляет Zoho CRM для автоматизации процессов продаж и управления сделками?

Соваре · Accepted Answer

Zoho CRM автоматизирует процессы продаж через оповещения в режиме реального времени, управление сделками, отслеживание этапов воронки продаж и использование электронного ассистента ZOHO ZIA на базе искусственного интеллекта для принятия взвешенных решений.

Question 4

Поддерживает ли Zoho CRM интеграцию с другими корпоративными системами (например, с ERP-системами)?

Соваре · Accepted Answer

Zoho CRM поддерживает интеграцию со сторонними приложениями, включая Google Drive, DocuSign, MailChimp, LinkedIn Sales Navigator, Google Ads и другие, что позволяет интегрировать систему с различными корпоративными решениями.

Question 5

Какие механизмы обеспечения безопасности данных реализованы в Zoho CRM?

Соваре · Accepted Answer

В Zoho CRM реализованы механизмы обеспечения безопасности данных, включая настройку модели безопасности, ограничение доступа по IP, отслеживание активности пользователей и создание регулярных бэкапов данных.

Question 6

Каковы требования к инфраструктуре для внедрения Zoho CRM (аппаратные и программные)?

Соваре · Accepted Answer

Zoho CRM является онлайн-сервисом, поэтому требования к локальной инфраструктуре минимальны; необходимо лишь стабильное интернет-соединение и совместимый браузер.

Question 7

Предоставляет ли Zoho CRM инструменты для анализа эффективности работы с клиентами и какие метрики можно отслеживать?

Соваре · Accepted Answer

Zoho CRM предоставляет инструменты для анализа эффективности работы с клиентами, позволяя отслеживать метрики, связанные с воронкой продаж, производительностью сотрудников, конверсией и другими ключевыми показателями.

Question 8

Есть ли в Zoho CRM возможности для сегментации клиентской базы и как они реализованы?

Соваре · Accepted Answer

В Zoho CRM есть возможности для сегментации клиентской базы, которые реализуются через фильтры и настройки критериев отбора клиентов по различным параметрам.

Question 9

Как в Zoho CRM организована работа с электронной почтой и другими каналами коммуникации с клиентами?

Соваре · Accepted Answer

Zoho CRM организует работу с электронной почтой и другими каналами коммуникации через интеграцию с почтовыми сервисами и предоставление инструментов для управления коммуникациями с клиентами в едином интерфейсе.

Question 10

Какие варианты лицензирования предлагает Zoho CRM и как они соотносятся с масштабом бизнеса и количеством пользователей?

Соваре · Accepted Answer

Zoho CRM предлагает различные варианты лицензирования, которые соотносятся с масштабом бизнеса и количеством пользователей, позволяя выбрать оптимальный пакет в зависимости от потребностей компании.

Question 11

Поддерживает ли Zoho CRM работу с мобильными устройствами и какие функции доступны в мобильном приложении?

Соваре · Accepted Answer

Zoho CRM поддерживает работу с мобильными устройствами через мобильное приложение, которое предоставляет доступ к основным функциям системы: управлению клиентами, сделкам, задачам и аналитике.

Question 12

Каковы возможности кастомизации интерфейса и функциональности Zoho CRM под специфические нужды бизнеса?

Соваре · Accepted Answer

Zoho CRM позволяет кастомизировать интерфейс и функциональность под специфические нужды бизнеса через настройку полей, форм, отчётов и интеграцию со сторонними сервисами.

Question 13

Как в Zoho CRM реализована система отчётности и какие отчёты можно формировать?

Соваре · Accepted Answer

В Zoho CRM реализована система отчётности, позволяющая формировать отчёты по продажам, производительности сотрудников, воронке продаж и другим ключевым показателям, важным для анализа работы с клиентами.

Question 14

На каких пользователей нацелен и для кого подходит Zoho CRM?

Соваре · Accepted Answer

Zoho CRM лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Малый бизнес, Средний бизнес, НКО

Question 15

Есть ли у Zoho CRM демонстрационная или бесплатная пробная версия?

Соваре · Accepted Answer

Да, есть.

Question 16

На каких операционных системах можно использовать Zoho CRM?

Соваре · Accepted Answer

Программный продукт Zoho CRM может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.

Question 17

Поддерживает ли Zoho CRM русский язык?

Соваре · Accepted Answer

Да, Zoho CRM поддерживает русский язык.

Question 18

Существует ли бесплатная версия Zoho CRM?

Соваре · Accepted Answer

Нет, к сожалению, вариант бесплатного использования системы отсутствует.

Question 19

Какие есть варианты оплаты за использование Zoho CRM?

Соваре · Accepted Answer

Компанией Zoho Corporation предлагаются следующие варианты тарификации за Zoho CRM: Ежемесячная оплата.

Question 20

Подойдёт ли Zoho CRM для малого бизнеса?

Соваре · Accepted Answer

Да, Zoho CRM может быть эффективно использован малым бизнесом, микропредприятиями и стартапами.

Question 21

Какие языки поддерживает Zoho CRM?

Соваре · Accepted Answer

Zoho CRM поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский, Английский, Арабский, Болгарский, Венгерский, Вьетнамский, Датский, Иврит, Индонезийский, Испанский, Итальянский, Китайский, Корейский, Немецкий, Нидерландский, Португальский, Турецкий, Французский, Чешский, Шведский.

Question 22

Располагает ли Zoho CRM программным интерфейсом приложения (API)?

Соваре · Accepted Answer

Да, у Zoho CRM есть программный интерфейс (API).

Question 23

Поддерживается ли в Zoho CRM английский язык?

Соваре · Accepted Answer

Да. В Zoho CRM может быть использован английский язык интерфейса.

Question 24

Какие существуют варианты установки Zoho CRM?

Соваре · Accepted Answer

Система Zoho CRM может быть установлена на: Облако (SaaS), Мобильное устройство.

Question 25

Возможно ли устанавливать Zoho CRM на компьютер с ОС Windows?

Соваре · Accepted Answer

В системе Zoho CRM реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать Zoho CRM на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.

Question 26

Возможно ли использовать Zoho CRM на устройствах с Android?

Соваре · Accepted Answer

Да, имеется приложение Zoho CRM для мобильных устройств под Android.

Question 27

Можно ли использовать Zoho CRM без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?

Соваре · Accepted Answer

Да, Zoho CRM предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).

Question 28

Существует ли дистрибутив Zoho CRM под операционные системы семейства Linux?

Соваре · Accepted Answer

Клиентское приложение Zoho CRM не устанавливается на ОС Linux. Однако система Zoho CRM реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.

Question 29

Может ли Zoho CRM быть установлена на мобильное устройство?

Соваре · Accepted Answer

Да, Zoho CRM может использоваться на смартфоне или планшете при установке соответствующего мобильного приложения. Поддерживаются операционные системы: iOS, Android.

Zoho CRM

Популярные аналоги

Ответы и вопросы Zoho CRM

Назначение системы Zoho CRM

Функции Zoho CRM