Северо-Американские (США) Платформы наблюдаемости инфраструктуры информационных технологий

Платформы наблюдаемости инфраструктуры информационных технологий (ПНИИТ, англ. Information Technology Infrastructure Observability Platforms, ITIO) — это программные решения для непрерывного мониторинга, анализа и визуализации состояния ИТ‑систем и их компонентов. Они обеспечивают сбор метрик, логов и трассировок в реальном времени, позволяя оперативно выявлять сбои, прогнозировать нагрузки и поддерживать надёжность инфраструктуры.

Наблюдение и анализ инфраструктуры информационных технологий представляют собой комплекс мероприятий, направленных на обеспечение стабильной и эффективной работы ИТ-систем организации. Эта деятельность включает в себя постоянный мониторинг состояния аппаратных и программных компонентов, сбор и обработку данных о производительности и доступности сервисов, выявление аномалий и потенциальных угроз, а также прогнозирование нагрузок и планирование масштабирования инфраструктуры. Цель наблюдения и анализа — минимизировать простои, оперативно устранять возникающие проблемы и оптимизировать использование ресурсов, что в конечном итоге способствует повышению надёжности и производительности ИТ-инфраструктуры.

Наблюдение и анализ инфраструктуры информационных технологий как процесс, позволяет фокусироваться на следующих аспектах деятельности:

• сбор метрик и логов с серверов, сетевых устройств и приложений,
• отслеживание ключевых показателей производительности (время отклика, загрузка процессоров, использование памяти и дискового пространства),
• визуализация данных в виде дашбордов и графиков для наглядного представления состояния системы,
• анализ трассировок для выявления причин сбоев и задержек,
• прогнозирование пиковых нагрузок и потенциальных узких мест в инфраструктуре,
• обеспечение соответствия уровня обслуживания установленным SLA (соглашениям об уровне обслуживания).

Важную роль в наблюдении и анализе инфраструктуры играют цифровые (программные) решения, которые автоматизируют сбор и обработку данных, обеспечивают глубокий анализ и визуализацию информации. Такие инструменты позволяют существенно повысить эффективность мониторинга, сократить время на выявление и устранение проблем, а также улучшить общее качество управления ИТ-ресурсами.

Платформы наблюдаемости инфраструктуры информационных технологий предназначены для обеспечения непрерывного мониторинга, анализа и визуализации состояния ИТ-систем и их компонентов. Они позволяют в реальном времени собирать и обрабатывать метрики, логи и трассировки, что даёт возможность оперативно выявлять и устранять сбои, а также оценивать текущее состояние инфраструктуры и её компонентов с точки зрения производительности и надёжности.

Функциональное предназначение ПНИИТ заключается также в поддержке прогнозирования нагрузок на ИТ-инфраструктуру и оптимизации её работы. Благодаря возможностям анализа собранных данных эти платформы помогают выявлять тенденции и потенциальные проблемы до того, как они приведут к серьёзным нарушениям в работе системы, что способствует повышению общей устойчивости и эффективности ИТ-инфраструктуры.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

По оценке аналитиков Soware, в 2026 году на рынке платформ наблюдаемости инфраструктуры информационных технологий (ПНИИТ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения для углублённого анализа данных, расширением возможностей мультиоблачной и гибридной инфраструктуры, повышением требований к безопасности и соответствию регуляторным нормам, а также развитием технологий автоматизации реагирования на инциденты и самовосстановления систем.

Платформы наблюдаемости инфраструктуры информационных технологий в 2026 году будут развиваться с высоким фокусом внимания на следующие тренды:

• Интеграция ИИ и машинного обучения. ПНИИТ будут активно использовать алгоритмы машинного обучения для предсказательного анализа состояния ИТ-систем, автоматического выявления аномалий и оптимизации ресурсов, что позволит существенно сократить время на диагностику и устранение неполадок.

• Поддержка мультиоблачных и гибридных сред. Платформы будут предоставлять более гибкие инструменты для мониторинга и управления ресурсами в разнородных ИТ-средах, включая различные облачные сервисы и локальные инфраструктуры, что обеспечит организациям большую гибкость и масштабируемость.

• Усиление функций безопасности. В условиях роста киберугроз ПНИИТ будут включать расширенные механизмы обнаружения и предотвращения атак, а также инструменты для мониторинга соответствия нормативным требованиям и стандартам безопасности данных.

• Автоматизация реагирования на инциденты. Развитие технологий, позволяющих платформам не только выявлять, но и автоматически устранять некоторые типы сбоев или изолировать проблемные участки системы, минимизируя простои и потери.

• Улучшение визуализации данных. ПНИИТ будут предлагать более продвинутые и интуитивно понятные интерфейсы для визуализации сложных данных, что облегчит анализ информации и принятие решений для ИТ-специалистов.

• Развитие API и интеграционных возможностей. Платформы будут предоставлять более обширный набор API и инструментов для интеграции с другими корпоративными системами и сервисами, что позволит создавать более комплексные и эффективные решения для управления ИТ-инфраструктурой.

• Применение технологий распределённого реестра. Внедрение элементов распределённых реестров и блокчейна для обеспечения целостности и неизменности логов и метрик, что повысит доверие к данным и упростит аудит ИТ-инфраструктуры.

США

CloudOps, AWS X-Ray, Riverbed Platform, Jennifer APM, Google Cloud's Operations Suite, Aria Operations for Applications, DX Application Performance Management, Lumigo, Sentry, SigNoz, Heal AIOps Platform, Honeycomb, ServiceNow Cloud Observability, IBM Instana Observability, Chronosphere Platform, Oracle Application Performance Monitoring, BMC Helix Discovery

Великобритания

Serverless360

Тайвань (Китай)

GenieAnalytics

Нидерланды

Nixon Platform

Германия

FusionReactor

Израиль

Senser

Китай

TingYun APM, LogEase GuanChaYi Observability Monitoring, Alibaba Application Real-Time Monitoring Service, Alibaba Cloud Observability Suite, Huawei AOM

Индия

vuAPP360, Atatus