Описание системы Community Cloud

Community Cloud — это платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющая создавать сообщества и оптимизировать взаимодействие бизнеса с клиентами с помощью ИИ. Программный продукт Community Cloud (рус. Комьюнити Клауд) от компании-разработчика Salesforce предназначен для создания и управления онлайн-сообществами пользователей и партнёров компании. Он позволяет организовать взаимодействие между участниками сообщества, обеспечить обмен знаниями и опытом, упростить доступ к информации и сервисам компании, а также повысить уровень удовлетворённости и вовлечённости клиентов и партнёров.