Описание системы Enthu.ai

Enthu.ai — это система для контакт-центров, транскрибирующая и анализирующая взаимодействия с клиентами, улучшающая работу агентов. Программный продукт Enthu.ai (рус. Энту.ай) от компании-разработчика Enthu.ai предназначен для оптимизации работы контакт-центров: он автоматизирует транскрипцию и анализ взаимодействий с клиентами, формирует аналитические данные для оценки работы операторов и предоставляет инструменты для их обучения и повышения квалификации, что способствует улучшению качества обслуживания клиентов и эффективности работы контакт-центра.