Описание системы TG-GIANT

TG-GIANT — это система маркетинга в социальных сетях для автоматизации продвижения, анализа аудитории и управления контентом, предназначенная для бизнеса и маркетологов. Программный продукт TG-GIANT (рус. ТГ-ГИГАНТ) предназначен для автоматизации и оптимизации маркетинговых и коммуникационных процессов в мессенджерах, обеспечивая возможность сегментации аудитории, автоматизации рассылок, анализа взаимодействия с клиентами и повышения эффективности маркетинговых кампаний за счёт использования аналитических инструментов и механизмов персонализации контента.

Система TG-GIANT ориентирована на маркетологов, специалистов по работе с клиентами, менеджеров по продажам и руководителей отделов маркетинга, которые занимаются продвижением товаров и услуг через мессенджеры, автоматизацией общения с клиентами и повышением эффективности коммуникационных кампаний.

Продукт подходит компаниям различного масштаба — от малого и среднего бизнеса до крупных корпораций и холдингов, работающим в таких отраслях, как розничная и оптовая торговля, финансовые услуги, образование, здравоохранение, туризм, сфера услуг и другие, где важна активная коммуникация с клиентами и их сегментация для персонализированного маркетинга.

Функциональные возможности TG-GIANT:

• Автоматизация маркетинговых кампаний. Платформа позволяет автоматизировать запуск и управление маркетинговыми кампаниями в мессенджерах, включая сегментацию аудитории, настройку триггеров для отправки сообщений и анализ эффективности проведённых мероприятий.

• Управление клиентскими данными. Система предоставляет инструменты для сбора, хранения и обработки данных о клиентах, позволяя создавать детализированные профили и историю взаимодействия, что способствует персонализации общения и повышению конверсии.

• Создание и редактирование шаблонов сообщений. TG-GIANT предлагает функционал для разработки шаблонов сообщений с возможностью включения переменных данных, что упрощает массовую отправку персонализированных сообщений и снижает время на подготовку контента.

• Анализ поведения пользователей. Платформа включает инструменты для отслеживания и анализа действий пользователей в мессенджерах, таких как открытие сообщений, клики по ссылкам, что позволяет корректировать маркетинговые стратегии в реальном времени.

• Настройка сценариев взаимодействия. Система даёт возможность создавать сложные сценарии общения с клиентами, включая последовательность сообщений, условия перехода между этапами и автоматическую реакцию на действия пользователя.

• Отчётность и аналитика. TG-GIANT предоставляет набор инструментов для генерации отчётов о результатах маркетинговых кампаний, включая метрики охвата, вовлечённости и конверсии, что облегчает оценку эффективности работы.

• Работа с мультимедийным контентом. Платформа поддерживает использование различных форматов контента — текста, изображений, видео и файлов, что расширяет возможности для креативного и эффективного взаимодействия с аудиторией.

• Управление рассылками. TG-GIANT позволяет планировать и осуществлять массовые рассылки с учётом временных зон и предпочтений клиентов, обеспечивая оптимальное время доставки сообщений и повышая вероятность их прочтения.

• Персонализация общения. Система предлагает инструменты для настройки индивидуального подхода к каждому клиенту на основе анализа его предпочтений и поведения, что способствует укреплению лояльности и повышению эффективности коммуникации.