Описание системы Visor.ai

Visor.ai — это платформа разговорного ИИ для автоматизации обслуживания клиентов, оптимизации обработки обращений и повышения качества клиентского сервиса. Программный продукт Visor.ai (рус. Визор.ай) от компании-разработчика Visor.ai предназначен для автоматизации взаимодействия с клиентами в сфере обслуживания, позволяя управлять большим объёмом контактов и регулярно повторяющейся коммуникацией (звонки, сообщения, электронные письма). Платформа обеспечивает ускорение времени отклика, снижение оттока клиентов в контакт-центрах и возможность решения как типовых, так и сложных запросов через виртуальных и живых операторов.

Система Visor.ai ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, менеджеров по работе с клиентами, а также на ИТ-специалистов, отвечающих за внедрение и поддержку систем автоматизации взаимодействия с клиентами в компаниях.

Система будет актуальна для компаний среднего и крупного бизнеса, работающих в сферах e-commerce, банковского и финансового сектора, телекоммуникаций, страхования, здравоохранения и других отраслей, где требуется обработка больших объёмов клиентских запросов и обеспечение высокого уровня сервиса.