Описание системы CEDAR CX Platform

CEDAR CX Platform — это платформа для управления клиентским опытом, обеспечивающая взаимодействие с клиентами и анализ их поведения, ориентирована на бизнес. Программный продукт CEDAR CX Platform (рус. СИДАР СХ Платформа) от компании-разработчика CEDAR CX Technologies предназначен для оптимизации взаимодействия с клиентами и управления клиентским опытом посредством интеграции и анализа данных о клиентах, автоматизации рабочих процессов и предоставления инструментов для персонализации коммуникации, что позволяет повысить эффективность клиентского сервиса и укрепить лояльность клиентов.