Описание системы Consulink Consumer Service Platform

Consulink Consumer Service Platform — это веб-платформа для управления сервисными каналами и обратной связью, повышающая качество продуктов и удовлетворённость клиентов. Программный продукт Consulink Consumer Service Platform (рус. Консулинк Платформа Обслуживания Потребителей) от компании-разработчика Consulink предназначен для управления современными каналами обслуживания и мониторинга обратной связи от клиентов. Платформа обеспечивает коллаборацию внутри организации, позволяет адаптировать решения под индивидуальные потребности бизнеса и способствует повышению качества продукции и уровня удовлетворённости клиентов.

Система Consulink Consumer Service Platform ориентирована на руководителей и специалистов подразделений по работе с клиентами, менеджеров по качеству продукции и услуг, а также сотрудников сервисных и поддерживающих подразделений, ответственных за анализ обратной связи и улучшение клиентского опыта.

Платформа подходит для компаний среднего и крупного бизнеса различных отраслей, включая розничную торговлю, телекоммуникации, финансовый сектор, производство и услуги, где требуется комплексное управление клиентскими коммуникациями и систематизация обратной связи для повышения уровня удовлетворённости клиентов и оптимизации внутренних бизнес-процессов.